ايده هاي نوين جذب مشتري ٩٩٩٩ ٩٦٨٦ - ٠٢١

مغز متفکر نظام صنعتی، الیویه اسکالابر به شما توضیحاتی می‌دهد در مورد چگونگی انقلاب صنعتی چهارم که باعث یک تغییر عظیم اقتصادی ، رشد و بهره‌وری می‌شود.

⚠️زنگ خطر برای کدام کسب و کار های ایرانی به صدا در آمده است؟

@MYmoshtari

1-بنگاه های مسکن سنتی

2-آژانس های تاکسی تلفنی ، با توجه به ورود پدیده جدید تاکسی های شخصی اینترنتی مانند اسنپ

3-آژانس های سنتی مسافرتی فروش بلیط

4-تولید بنزین و مدیریت پمپ بنزین ها ،با توجه به کاهش مصرف سوخت در خودروهای برقی و هیبریدی

5-فروشگاه های خرده فروشی غیر زنجیره ای و غیر برند ، مانند لوازم خانگی و برقی و موبایل و ... با توجه به ورود فروشگاه های زنجیره ای بزرگ (بیش از 300 هایپر در حال ساخت است ) و رشد نمایی فروش اینترنتی همانند فروش شرکت دیجی کالا

6-سوپرمارکت های کوچک غیر زنجیره ای و غیر رقابتی ، که نمیتوانند از ویژگی خرید کلان بهره ببرند به ویژه در در مراکز شهری بزرگ

7-شغل ویزیتوری و فروشندگی، به خصوص در شرکت های پخش مویرگی با توجه به اوج گیری استفاده از فروش اینترنتی و آپ های سفارش گیری مشتریان

8-کتابخانه های سنتی ، که فقط کتاب امانت میدهند و خدمات دیگری در کنار آن ندارند

9-دفاتر خدمات ترجمه ، با توجه به رشد سریع نرم افزارهای خبره ترجمه

10-دفاتر خدمات کپی و نشر و اسکن و ...

11-روزنامه های کاغذی، به خصوص آگهی های روزنامه ای

12-برگزاری دوره های آموزش حضوری و مدارک حرفه ای

13-پیک های موتوری، زودتر از آنچه فکر میکنید با آمدن پهبادها تهدید جدی خواهند شد.

14-مشاغل دلالی، مثل فروش خودرو دست دوم


15-خدمات انبارداری و اجاره انبارها ، با توجه به ورود نرم افزارها و تکنولوژی های جدید مانند اینترنت اشیا IOT که باعث میشوند به شدت موجودی های شرکت ها کاهش یابد.

16-سد سازی و بهره برداری از آب و برق سدها، با توجه به کاهش منابع آبی

17-تولید و فروش مصالح سنگین ساختمانی، مانند بلوک سیمانی و آجر و درب و پنجره سنگین و ... با توجه جایگزینی مصالح جدید و ارتقا استانداردها

18-دفاتر و نمایندگی های فیزیکی بیمه

19-شغل پزشک عمومی غیر متخصص

20-نانوایی های سنتی در شهرهای بزرگ

21-مغازه های فروش سنتی سبزی و میوه، با توجه به ورود فروشگاه های بزرگ و زنجیره ای که میوه و سبزی بسته بندی شده عرضه میکنند.

22-شعبات فیزیکی بانک ها

23-داروخانه های کوچک غیر زنجیره ای

@MYmoshtari


👌اما در مقابل، دهها صنعت دیگر با رشد تقاضا مواجه خواهند شد. و کسانی که میخواهند شغل خود را تغییر دهند میتوانند انتخاب های بهتری داشته باشند.
مانند ؛ فروشگاه های زنجیره ای ، فروش اینترنتی، خدمات شخصی، غذاهای نیمه آماده ، رستوران ، تبلیغات و بازاریابی حرفه ای بهداشت و درمان ، گردشگری خارجی و داخلی، صنایع تبدیلی پتروشیمی، ساختمان سازی مدرن و پیش ساخته، بازسازی ساختمان ها ، صنعت ایمنی ، بازیافت، خدمات محیط زیست تولید انرژی پاک مانند باد و آفتاب ، صنایع تصفیه هوا و دهها مورد دیگر ...


t.me/MYmoshtari

"مای مشتری" مرکز خلق
ایده های نوین جذب مشتری
@MYmoshtari

021 96 86 9999

لطفا ببينيد

اگر كسب و كارتان بر روى اينترنت نباشد به زودي در بازار هم نخواهد بود⚠️

مبتکر ایده های نوین جذب مشتری

ما به کمک کسب وکار
شما آمده ایم"

مشتری ناراضی نارضایتی
خود را حداقل پیش 8 تا 10
نفر بازگو خواهد کرد.

نرم افزار
مدیریت:
بازاریابی
وفروش.
خدمات و پشتیبانی.
شناسایی رقبا.
شناسایی مشتریان ناراضی.
شناسایی مشتریانی
که به سمت رقبا رفتند.
شناسایی مشتریان راضی
وناراضی رقبا.
دلایل نارضایتی
مشتریان از رقبا.
CRM
مشاوری قوی در کنار شما

telegram.me/MYmoshtari

ايده هاي نوين جذب مشتري ٩٩٩٩ ٩٦٨٦ - ٠٢١

8 شخصیت سمی

شرکت تحقیقات گارتنر پیش‌بینی کرد که تا سال ۲۰۱۵ سرویس‌های گیمیفیکیشن به اندازه‌ی فیسبوک، ای‌بی، آمازون و غیره مهم خواهد بود و بیش از ۷۰ درصد از سازمان‌های جهانی روش های بازاریابی خود را با هدف تعامل بیشتر با مشتریان تغییر خواهند داد و یکی از این روش‌ها گیمیفیکیشن است و هر سازمانی حداقل یک اپلیکیشن گیمیفیکیشن خواهند داشت.
واژه‌ی گیمیفیکیشن در سال ۲۰۰۳ توسط نیک پلینگ ابداع شد اما محبوبیت خود را در سال ۲۰۱۰ یافت. یک مثال قدیمی از گیمیفیکیشن برنامه‌ی پرواز مکرر است که از آن‌ به عنوان برنامه‌ وفاداری استفاده می‌شود. این برنامه‌ وفاداری به شکل مایل‌های پرواز مکرر است و به مشتریان در قبال مسافتی که با خطوط هوایی پرواز می‌کنند امتیازهایی داده می‌شود که مشتری می‌تواند در پرواز‌های بعدی آن‌ها را به بلیط تبدیل کند.
تکنیک‌های گیمیفیکیشن در تلاش برای نفوذ به تمایلات طبیعی مردم مانند مسابقه، موفقیت، نوع دوستی، همکاری اجتماعی و بسیاری دیگر است. کسب‌وکارهای مختلف می‌توانند از گمیفیکیشن با تغییر رفتار کاربران به نفع خود استفاده کنند. یک روش رایج گیمیفیکیشن پاداش دادن به کاربرانی است که کار مورد نظر ما را انجام می‌دهند. پاداش‌ها می‌توانند مدال یا امتیازهایی براساس تخصص و دستاوردهای کاربران باشند.

t.me/MYmoshtari

اگر ادامه بدي بهش ميرسي

💎 شرکت های بزرگ چطور برترین نیروهای فروش را جذب و حفظ می کنند؟

🔘 آیا می دانید جا به جایی و تعویض نیروهای فروش چقدر برای شرکت هزینه بر است؟ تحقیقات نشان داده است که جا به جایی، بیش از 30 هزار دلار به ازای هر فروشنده هزینه در بر خواهد داشت. اکثر مدیران بر این عقیده اند که به جای صرف این مقدار پول برای جابه جایی فروشنده ها، آن را  صرف مسائل دیگر کسب و کارشان کنند.

🔻 علاوه بر پول و هزینه ای که از سازمان خارج می شود باید برای رشد و درآمد زایی سازمان نیز هزینه کنید. رساندن فروشندگان به سطح بهره وری زمان بر است. اگر شرکت شما را ترک کنند، تمام نیروهای با تجربه خود را از دست می دهید و دوباره برمی گردید به همان مرحله استخدام، که باعث کاهش سرعت فروش و یا حتی بدتر از آن، از دست دادن فرصت ها می شود.

🔻برای حفظ و جذب افراد با استعداد، شما به یک سیستم موثر برای استخدام و همچنین سیستمی جهت انگیزه دادن و فراهم آوردن ارتباطات و برنامه های موثر نیاز دارید. در ادامه با تمرین هایی که توسط بهترین سازمان های فروش انجام می شود آشنا خواهید شد.

🔗درست استخدام کنید

🔻وقتی که در حال استخدام افراد هستید باید مشخص کنید که چه کسانی می توانند برای آن سمت در نظر گرفته شوند. برای جذب بهترین نیروها، پاداش هایی که در ازای موفقیت دریافت می کنند را افزایش دهید (این فقط شامل برنامه پاداش دهی فروش نمی شود).

🔻زمانی که آگهی می دهید مطمئن شوید که توضیحات شغل مورد نظر، تمام مزایای کلیدی را در بر بگیرد. اگر شرکت تان موفق به کسب جایزه ای شده است حتما آن را به صورت شفاف قید کنید. مثلا سایت xactly،‌ چندین بار به عنوان بهترین سایت کاریابی در آمریکا شناخته شده است. چنین افتخاراتی را باید به اطلاع کاندیداهای شغلی خود برسانید.

🔗 انگیزه ایجاد کنید

🔻شرکت گارتنر(شرکت پژوهشی و مشاوره آمریکایی است، که در زمینه ارائه خدمات برون سپاری،‌تحقیق، پژوهش و مشاوره فناوری اطلاعات فعالیت می کند) مدیریت پاداش انگیزشی فروش را به عنوان یک پیشران فروش برای مدیریت عملکرد فروش خود تعیین کرد. چرا که مدیریت انگیزشی و تشویقی یک راه حل ساده و موثر برای تشویق نمایندگان فروش به سازمان ها ارائه می دهد.

🔻 این طرح مشوق رفتار بهتر است. با این حال اجرای خوب کلید موفقیت است. وقتی که طرح های تشویقی به موقع و درست انجام نشود رضایت مندی فروشندگان کاهش می یابد. با استفاده این طرح فروشندگان به سناریوی کلی کار دسترسی خواهند داشت در نتیجه به راحتی می توانند خروجی های بالقوه در یک معامله را ببینند. فروشندگان خیلی رقابتی کار می کنند.  

🔗 با صراحت صحبت کنید

🔻باید در سیاست های شرکت هم به خوبی طرح های تشویقی و جبران خسارت شفاف باشید. جای تعجب نیست که فروشندگان تمایل دارند که بدانند پرداختی و تشویقی آنها چطور حساب می شود. اجازه دهید که بدانند دریافتی آنها به عنوان پاداش چیست و چه موقع به آنها پرداخت می شود.

🔻یعنی طرح تشویقی علاوه بر مدیر مالی باید برای فروشنگان و سایر مدیران نیز به راحتی قابل دسترس باشد. شفافیت کلید اعتماد است. اطلاعاتی را که همه به آن نیاز دارند را از طریق تکنولوژی های روز در اختیارشان قرار دهید.

🔗 تمجید و تشویق کنید.

🔻آنالیز و تجزیه تحلیل کارها به شما کمک می کند که به راحتی کارکنان نمونه را تشخیص دهید. از داده های به دست آمده به عنوان پاداش و افزایش انگیزه استفاده کنید. علاوه بر این می توانید مسابقه ای طراحی کنید. لازم نیست که مسابقه خیلی طولانی باشد، می تواند یک مسابقه 3 ساعته و یا یک کمپین یک ماهه برای ترویج و توسعه یک محصول جدید باشد، با این کار می توانید یک فضای رقابتی بین کارمندان ایجاد کنید.

🔍 نکته کلیدی این کار شناسایی نیروهای خوب و لذت بردن است. این کار را در شرکت ترویج دهید تا همه درک بهتری نسبت به فروش پیدا کنند. از مشوق ها و گیمیفیکیشن (بازی آفرینی) به نفع کسب و کار خود استفاده کنید.

🖇 رهبران می توانند با جذب و حفظ افراد با استعداد، در هزینه های مالی خود صرفه جویی کنند و تیم فروش خود را سریع تر به جلو پیش ببرند. این کار به نوبه خود باعث افزایش درآمدزایی برای کسب و کارتان می شود. منفعتی که نمی توانید از آن به راحتی چشم پوشی کنید.


T.me/MYmoshtari

👌بازاریابی دهان به دهان قوی تر از گذشته

🗣🗣دنیای امروز عصر ارتباطات است و ما در دریایی از اطلاعات غرق شده ایم و همه می دانیم که زمان لازم برای رسیدگی و سنجش تمام اطلاعات که در دسترس ما قرار می گیرندرا نداریم.
تبلیغات به روش سنتی کاهش یافته است ، شبکه های تلویزیونی بینندگان خود را ازدست داده اند، وضعیت مجله ها آشفته است و هزینه ی چاپ و انتشار آنها خیلی بیشتر از نتیجه ی ضعیفی است که به دنبال دارند ، انسان ها زمان لازم و کافی را برای مرتب کردن بار زیاد اطلاعاتشان ندارند.
با این تفاسیر می توان به این نتیجه رسید که شاید امروزه دهان به دهان گشتن اطلاعات نیاز ضروری داریم زیرا از این طریق تسهیلاتی برای افراد ایجاد می شود تا بتواننند خیلی ارحت تر اطلاعات زاید را کنار بریزند.مابقی را تجزیه و تحلیل کنند و بعد از آن تجربیات مفید خود را در اختیار ما بگذارند. در نتیجه وابستگی ما به داده های بدست آمده از جریانی از گفتگو ها که دربین افراد بوده است، بیشتر می شود. زیرا به این موضوع که به ما گفته شود به چه چیزی نیاز داریم برای اینکه از سردر گمی خارج شویم، نیاز داریم.
امروزه ایمیل ها ، گروه های همکاری اینتر نتی ، چت روم ها، وب سایت ها، کنفرانس ها ، اگرچه ما را تهدید به غرق کردن در خودشان می کنند اما برای ما نتایجی را که از دهان به دهان گشتن اطلاعت به دست آمده است به ارمغان می آورند که در صرفه جویی در زمان بسیار مفید هستند.
می توان ادعا کرد که بازار یابی دهان به دهان یکی از قدرتمندترین و بهترین انواع بازار یابی های مدرن است ؛ تحقیقات زیادی در رابطه با بازار یابی دهان به دهان وجود دارد که نشان دهنده ی این مطلب است .بعضی از دلایل برتری بازار یابی دهان به دهان را نسبت به انواع بازار یابی عبارتند از :
📌 قدرتمند ترین ، منتفذ ترین و ترغیب کننده ترین نیرو در بازار است.
📌 یک مکانیزم تجربی رسیدن است .
📌 با وجود اینکه معتبر است ، مستقل است.
📌 خودش قسمتی از تولید می باشد.
📌 خود مولد است و به صورت تصاعدی رشد می کند.
📌 در سرعت و گسترش دامنه اش نا محدود است.
📌 از یک یا چند منبع کوچک سر چشمه میگیرد .
📌 نهایتا به یک منبع طبیعی ختم می شود.
📌 قابلیت صرفه جویی در زمان و نیروی کار را دارد .
📌 برای ترغیب مشتری به خرید، توسعه و نگهداری بازار بسیار کم خرج است.

🎯بازار یابی دهان به دهان قدرتمند ترین منبع در بازار است.

بیشتر بازاریابان معتقدند که بازاریابی دهان به دهان غیر قابل کنترل است. آنها معتقدند تبلیغات و دیگر وسایل بازار یابی به دلیل اینکه قابل کنترل هستند، بهترین اند اما این فرضیه درست نیست.
در حقیقت آنها می توانند فعالیت های دهان به دهان را نیز تحت کنترل خود درآورند.این موضوعی بی همتاست که شما بوسیله دستیابی به صدای مشتری در مورد محصولاتتان قدرتی بدست می آورید که رقبایتان نمی توانند آن را متوقف سازند.این اتفاق امکان پذیر است ، فروش شما بوسیله ی فعالیت های دهان به دهان بیشترین برتری را نسبت به دیگر ابزار های تبیلغاتی بدست خواهد آورد.

t.me/MYmoshtari

ايده هاي نوين جذب مشتري ٩٩٩٩ ٩٦٨٦ - ٠٢١

أَلسَّلامُ عَلَى الشَّیْبِ الْخَضیبِ
سلام بر آن مَحاسنِ بخون کشیده شده

أَلسَّلامُ عَلَى الْخَدِّ التَّریبِ
سلام بر آن گونه خاک آلوده

دانستنیهای فروش و بازار یابى

به یاد داشته باشید که در کنار سرمایه‌گذاری میلیون‌ها یا شاید میلیاردها تومان در عرصه تبلیغات یک کسب‌وکار، راه ساده‌تر برای رونق آن پیگیری مشتریان و مراجعین به خودتان است. خصوصاً اگر چنین مبلغی برای هدر دادن در تبلیغات ندارید، این موضوع پیگیری از اهمیت بسیار بیشتری برخوردار می‌شود. با پیگیری مشتریان مزایای زیر را به دست می‌آورید:

۱- شمارا از ابهام در داخل اجتماع مخاطبین، قیف فروش و بازاریابی و مجموع مشتریان فعلی و پیشین شما خارج می‌کند.
۲- شمارا از دیگر رقبا جدا کرده و نسبت به آن‌ها در نظر مشتری متمایز می‌کند.
۳- بدون نزدیک شدن به مرز ورشکستی امکان توسعه را در اختیار شما قرار می‌دهد.
پیش از هر چیز بهتر است نظر شما را به آمار و اطلاعات زیر جلب کنم:
۴۸% از فروشنده‌ها هرگز مشتری خود پیگیری نمی‌کنند.
۲۵% از فروشنده‌ها دو بار با مشتری تماس می‌گیرند.
۱۲% از فروشنده‌ها سه بار با مشتری تماس می‌گیرند.
و تنها ۱۰% از فروشنده‌ها چهار بار با مشتری تماس می‌گیرند.
۲% از فروش‌ها با اولین تماس به نتیجه می‌رسد.
۳% از فروش‌ها با دومین تماس به نتیجه می‌رسد.
۵% از فروش‌ها با سومین تماس به نتیجه می‌رسد.
۱۰% از فروش‌ها با چهارمین تماس به نتیجه می‌رسد.
اما ۸۰% از فروش‌ها با پنجمین تماس به نتیجه می‌رسد.


T.me/MYmoshtari