https://www.vedomosti.ru/management/articles/2016/02/04/626720-bankiri-uchat?utm_source=telegram&utm_campaign=share&utm_medium=social&utm_content=626720-bankiri-uchat
Банкиры учат клиентов менеджменту Для увеличения продаж некредитных продуктов банкам пришлось всерьез заняться лояльностью Канал «Ведомостей» @vedomosti