https://www.vedomosti.ru/management/articles/2016/09/20/657707-strategii-vozvrascheniya-klienta?utm_source=telegram&utm_campaign=share&utm_medium=social&utm_content=657707-strategii-vozvrascheniya-klienta
Четыре стратегии возвращения клиента Важно не только учесть шансы вернуть его, но и просчитать отдачу, предупреждает Harvard Business Review Канал «Ведомостей» @vedomosti