Сегодня хочу поделиться своей философией управления бизнесом.

Главная цель — построить такую компанию, где решения принимаются без моего участия. А это возможно только тогда, когда есть сильные руководители и команда, которая самостоятельно движется к целям.

Когда у вас активный бизнес и настоящие звёзды в команде, вы можете позволить себе не тратить время на управление. Это невероятное чувство свободы — знать, что всё работает без вашего вмешательства.

Как построить систему управления, которая выдерживает рост бизнеса?

Этот вопрос мне задали недавно на одном из уроков программы "Масштабирование". Развернутый ответ вы можете прочитать в статье, которая вышла на моем сайте.

Рекомендую. 5 минут вашего времени и в голове будет понятная структура развития.

Вера - это когда вам настолько сильно хочется, что даже плевать, если это вдруг не получится.

Мы в жизни получаем не то, что хотим, а то, что заслуживаем.

Нужно жить так, чтобы наслаждаться каждым днем.

Мы все умные и успешные, когда смотрим на кого-то сверху вниз. А вот если  смотреть наоборот, снизу вверх, сразу же  почувствуем себя неудачниками и дураками.

И кстати, это очень полезно практиковать. Для того, чтобы был стимул совершенствоваться.

Главная цель бизнеса - это его максимальная капитализация. И весь процесс масштабирования делается именно ради этой цели. 1000 магазинов - это не цель, это процесс. Для капитализации определенной.

Ставить цели нужно результатные, а не процессные. А цель должна быть - определенная стоимость бизнеса глазами инвесторов.

Настоящий бизнес для меня заключается в создании такой компании, которую потом захотят купить.

Заметьте, я не сказал - продать. Я говорю о конечной цели бизнеса. То есть, нужно построить компанию, которая будет ценна не только для меня, а и для других людей. И в итоге они придут ко мне с предложением купить этот бизнес. Не факт, что  я захочу его продавать, важна сама цель.

Потому что, если компанию хотят приобрести за хорошие деньги, значит она приносит отличную прибыль и развивается.

Одна из задач руководителя - вдохновлять сотрудников. Согласны?

Для глупого человека главное — это происходящее событие в жизни. Для умного же — интерпретация события. Он размышляет над тем, почему это произошло. Занимается анализом имеющегося результата.

Вы знаете, что такое ТПСИ в бизнесе?

Расскажу вам, как вообще родилась идея моего понятия ТПСИ (Твердая Полная Своевременная/Сравнительная Информация).

Много лет назад в Нью-Йорке, мой первый бизнес. У меня работает уже около 200 человек. И я прихожу каждое утро на работу в офис. Вызываю своего главного помощника и спрашиваю: как дела? Как вчера продажи? А как кто отработал. И я словил себя на мысли, что задаю одни и те же вопросы. И мне пришла в голову такая простая мысль: а что, если я вот эти вопросы один раз пропишу? Я их сформулировал. И дал ему. Сказал: теперь ты отвечай на эти вопросы в письменном виде каждый день. И когда я прихожу на работу, чтобы у меня папка уже лежала на столе с ответами.

В управлении очень важно, чтобы ты, не спрашивая никого, знал всю информацию. А совещание уже с человеком проводил по поводу ее анализа. А ты используешь формулу ТПСИ в своем бизнесе?

У вас в бизнесе есть панель управления… или вы летите по приборам “на слух”?

Часто наблюдаю, что ольшинство собственников управляют компанией по ощущениям, потому что нет одного экрана, где видно главное: что происходит с деньгами, продажами, производством и командой — прямо сейчас.

Панель управления — это когда вы открываете цифры и за 3 минуты понимаете: где отклонение, почему оно случилось и какое действие вернёт систему в норму. Без бесконечных созвонов, “скиньте отчёт”, “а где файл?”, “а почему так?”.

Если вы хотите собрать такую панель под свой бизнес и начать управлять спокойно и точно, то приходите на мою 3‑месячную практическую программу. Детали участия по ссылке 👇

Предприниматели часто ищут одно большое решение, которое даст им следующий рост. А я считаю, что сильные компании растут по-другому.

Они постоянно улучшают то, что уже есть. Сегодня посмотрели продажи и подняли конверсию. Завтра увидели, где слишком долго принимается решение, — ускорили. Потом усилили руководителя, убрали лишний процесс, улучшили продукт...

Каждое отдельное изменение может казаться небольшим.

Но если одна компания год работает примерно так же, как вчера, а другая каждую неделю становится сильнее, через год это уже два совершенно разных бизнеса.

Поэтому, если хотите расти, каждый день задавайте себе вопрос: «Есть ли у нас в компании система, которая постоянно находит, что можно сделать лучше?»

Нашли слабое место → изменили → закрепили в процессе и показателях → пошли дальше.

Вот это и есть система постоянных улучшений (СПУ).

Сильный бизнес строится не за счёт редких рывков. Он системно становится лучше. Неделя за неделей. И если этот процесс в компании не останавливается, рост со временем становится не случайностью, а следствием.

Если хочешь стать продуктивным, начинай свой день со списка целей: значительно продвинуться в бизнесе, значительно улучшить отношения, значительно развить свое мышление.

Я всегда использую слово «значительно», а не просто «улучшить». Потому что так я программирую себя на более высокий уровень отдачи. Как следствие, я выкладываюсь больше!

Когда ты мыслишь целями, ты как будто совершаешь те же действия, а результаты получаешь другие. На порядок лучше предыдущих.

Все уже слышали новость.

Apple представила первый в своей истории складной смартфон — iPhone Duo. Цена от $1 999, старт продаж 23 октября. Тот самый рынок, где Samsung работает несколько лет — Apple зашла последней из крупных игроков.

Интересно не то, что Apple наконец сделала складной телефон. Интересно то, что она вошла в уже занятую категорию — и сразу назначила цену наравне с, а местами и выше конкурентов.

Apple почти никогда не приходит первой. MP3-плееры существовали до iPod. Планшеты — до iPad. Умные часы — до Apple Watch. Но каждый раз она приходила и становилась стандартом категории — не благодаря дате, а благодаря тому, как продукт воспринимается.

👉🏻Рекомендую запомнить этот принцип: в большинстве рынков побеждает не тот, кто первый, а тот, кто убедительнее всего объяснил, почему его версия — это то, как должно быть. Дата выхода — это не конкурентное преимущество. Восприятие — конкурентное преимущество.

Я когда был маленький, то была у меня копилка. Я туда бросал мелочь. И когда там собралось ее уже достаточно, то разбил. Вышло 25 рублей. Купил себе футбольный мяч.⚽

А у вас были копилки в детстве? Если да, то что вы себе покупали, когда потом их разбивали?

Друзья, вы уже все знаете, что у нас есть эксклюзивное изобретение AlexBot. Это моя цифровая копия, умеет мыслить системно, потому что обучен на более чем 3000 моих уроков. Кстати, для собственника бизнеса - он отличный помощник 👍🏻

Так вот AlexBot разобрал мой урок за 9.09 и вот какие ключевые моменты выделил. Делюсь его транскрибацией. Рекомендую прочитать 👇🏻

Алекс в этом уроке фактически ломает популярную иллюзию: “сейчас всё пропишу — и бизнес станет системным”. Его мысль жёсткая: прописывание процессов не заменяет управление. Если в компании слабый менеджмент, регламенты превращаются в красивую папку, которая не двигает результат.

1) С чего начинается системность: не с регламентов, а с мышления
В начале урока Алекс выводит базовую опору предпринимателя: первое — мышление. Потому что бизнес — это связки “взял → предложил → продал → получил деньги”, и эти связки строятся не документами, а головой. Отсюда тезис: сначала предприниматель прокачивает мышление и способность видеть причинно‑следственные связи, а потом уже “упаковывает” это в процессы.

2) Почему “прописать процессы” — часто ошибка постановки задачи
Когда участник спрашивает, что предпринимателю “первым прописать”, Алекс отвечает встречным “а зачем?” и дальше объясняет: у него в большой компании почти ничего не было прописано, и это не мешало работать. Потому что системность держится на качестве руководителя, а не на количестве инструкций.

Ключевая формулировка Алекса: “прописывание — это попытка плохой менеджмент заменить”.

3) Модель “тренер–команда”: что реально делает сильный руководитель
Алекс сравнивает руководителя с футбольным тренером: если тренер сильный, он не “прописывает, что завтра в 9:00 тренировка”, он ежедневно управляет людьми. Алекс перечисляет, что должен делать хороший руководитель (как управленческий “минимум”): учить, вдохновлять, координировать, говорить, что он хочет, проводить мозговые штурмы. Это и есть “процесс №1”, который обычно не хотят признавать: управление людьми каждый день.

4) Когда процессы всё-таки нужно описывать
Алекс не против регламентов как таковых. Он ставит им правильное место: описание нужно для автоматизации и масштабирования повторяющихся действий, когда много однотипных сотрудников (пример — сотни кассиров), чтобы не объяснять одно и то же каждому заново. То есть регламент — это инструмент тиражирования, а не костыль вместо руководителя.

5) Про AI: ускоряет формулировку, но не заменяет мышление
Алекс отдельно отмечает риск: люди начинают “прописывать всё” и ещё перекладывают мышление на AI. Его позиция: AI может структурировать и лучше сформулировать то, что руководитель уже понимает (Алекс сам так делает: наговорил → AI оформил → Алекс поправил → отправил команде). Но если в голове пусто, AI не создаст управленческую систему.

6) Вторая линия урока: считать влияние показателей и управлять “одним днём”
Ближе к концу Алекс показывает, что реальная системность — это умение считать разницу (конверсия продавцов, стоимость и качество лидов, влияние метрик друг на друга) и дальше включать операционный менеджмент: чтобы люди ежедневно делали то, что двигает показатели. Он подводит к своей логике ежедневного управления: одним днём, одним человеком, одной метрикой — ежедневно.

Итог урока в одной фразе
По мнению Алекса, в первую очередь “описывают” не процессы, а управление: ежедневная работа руководителя с людьми и метриками. А регламенты появляются потом — как инструмент автоматизации, когда уже понятно, что именно должно стабильно работать.

Как вам?

Кстати, AlexBot в подарок получают участники моего нового курса «Система управления компанией», который стартует уже в октябре.

Можно не только запрашивать расшифровки любого моего урока, а и спрашивать советы, получать ответы на вопросы. То есть 24/7 у собственника бизнес-ассистент в кармане.