Р. Кийосаки и Д. Трамп «Почему мы хотим, чтобы вы были богаты»
В наш нестабильный экономический период эти два титана бизнеса совместными усилиями написали книгу, которая подчеркивает настоятельную необходимость приобретения финансовых знаний.
Большинство мульти-миллионеров совершенно не горят желанием делиться с широкой публикой секретами своего взлета к богатству. Но Дональд Трамп и Роберт Кийосаки не из таких!
Два великих бизнесмена объединили свои усилия и решили издать эту книгу, чтобы помочь как можно большему числу самых обычных людей не просто решить финансовые проблемы, а стать по-настоящему богатыми.
В наш нестабильный экономический период эти два титана бизнеса совместными усилиями написали книгу, которая подчеркивает настоятельную необходимость приобретения финансовых знаний.
Большинство мульти-миллионеров совершенно не горят желанием делиться с широкой публикой секретами своего взлета к богатству. Но Дональд Трамп и Роберт Кийосаки не из таких!
Два великих бизнесмена объединили свои усилия и решили издать эту книгу, чтобы помочь как можно большему числу самых обычных людей не просто решить финансовые проблемы, а стать по-настоящему богатыми.
Легкий доступ к информации с помощью интернета блокирует любопытство и креативность
Очевидно, что интернет коренным образом поменял доступ к информации. Каждый, у кого есть интернет-связь может узнать о самых невероятных вещах. Но как это влияет на процесс изучения, на любопытство и креативность?
Если говорить об обучении, легкодоступность информации не приводит к лучшему усвоению знаний. Интернет нас «портит»: зная, что информацию всегда можно получить, всего лишь «кликнув» мышкой, мы не готовы напрягаться и запоминать ее.
Если мы ищем информацию через «поисковик», а затем читаем первую строку в выдаче, такие знания не усваиваются нами и скоро будут забыты. И наоборот, когда мы прилагаем усилия, например, идем за информацией в библиотеку, она откладывается в долговременную память.
Кроме того, Google так подробно отвечает на наши вопросы, что закрывает все информационные пробелы. А как вы знаете, любопытство возникает при наличии пробелов и вопросов. Но интернет знает ответы на все вопросы! Здесь есть вся информация, и нет информационных пробелов, а значит, любопытству не за что уцепиться.
Точные ответы поисковиков делают также маловероятной ситуацию, при которой пользователь натыкается на неизвестные ему области знания и так открывает для себя новое увлечение. Это значительным образом влияет на креативность, т.е. способность комбинировать отдельные идеи, получая нечто новое. Творчество основано на неожиданном столкновении случайных элементов знания, что создает между ними новые связи.
Творческие люди, новаторы всегда обладают широкой эрудицией. У Стива Джобса были разносторонние интересы, включавшие восточную философию, художественный стиль Баухаус, бизнес и поэзию. А кульминацией всех его увлечений стали инновационные проекты Apple.
Очевидно, что интернет коренным образом поменял доступ к информации. Каждый, у кого есть интернет-связь может узнать о самых невероятных вещах. Но как это влияет на процесс изучения, на любопытство и креативность?
Если говорить об обучении, легкодоступность информации не приводит к лучшему усвоению знаний. Интернет нас «портит»: зная, что информацию всегда можно получить, всего лишь «кликнув» мышкой, мы не готовы напрягаться и запоминать ее.
Если мы ищем информацию через «поисковик», а затем читаем первую строку в выдаче, такие знания не усваиваются нами и скоро будут забыты. И наоборот, когда мы прилагаем усилия, например, идем за информацией в библиотеку, она откладывается в долговременную память.
Кроме того, Google так подробно отвечает на наши вопросы, что закрывает все информационные пробелы. А как вы знаете, любопытство возникает при наличии пробелов и вопросов. Но интернет знает ответы на все вопросы! Здесь есть вся информация, и нет информационных пробелов, а значит, любопытству не за что уцепиться.
Точные ответы поисковиков делают также маловероятной ситуацию, при которой пользователь натыкается на неизвестные ему области знания и так открывает для себя новое увлечение. Это значительным образом влияет на креативность, т.е. способность комбинировать отдельные идеи, получая нечто новое. Творчество основано на неожиданном столкновении случайных элементов знания, что создает между ними новые связи.
Творческие люди, новаторы всегда обладают широкой эрудицией. У Стива Джобса были разносторонние интересы, включавшие восточную философию, художественный стиль Баухаус, бизнес и поэзию. А кульминацией всех его увлечений стали инновационные проекты Apple.
5 ошибок маркетинга в малом бизнесе
Маркетинг — одна из самых интересных составляющих малого бизнеса. Не существует одного проверенного способа раскрутить бизнес, но есть бесчисленное множество комбинаций разных маркетинговых инструментов и вы сами должны понять, какая из них подходит вашему бизнесу лучше.
Ошибки полезны, потому что из них можно извлечь опыт. Но можно сэкономить много времени и денег, если подумать о них до их совершения и в итоге их не сделать. Ниже приведены 5 наиболее распространенных.
Отсутствие маркетингового плана
Пытаться раскрутить бизнес, не имея плана все равно, что покупать красную рубашку с завязанными глазами. Возможно, вам повезет, и вы получите желаемый результат, но скорее всего вы потратите много времени и денег. Обязательно нужен план. Начинать нужно именно с него.
Незнание того что отличает ваш бизнес от других
На рынке нет бизнеса в точности такого как ваш. Если бы он был, вы бы не начали свое дело. Для того чтобы продвигать свой бизнес эффективно, нужно определить что отличает вас от конкурентов. Начните с составление уникального торгового предложения и выстраивайте свой план исходя из него.
Попытка продать всем
Одна из главных ошибок при старте нового бизнеса — убеждение, что каждый человек — ваш потенциальный клиент. Возможно ваш товар или услуга действительно нужна широкому кругу людей, но когда дело касается маркетинга, нужно уменьшить аудиторию для того чтобы найти способы напрямую к ней обратиться.
Недооценка сарофанного радио
Вся прелесть рекламы из уст в уста в том, что она бесплатна и происходит сама собой. Если вы продаете отличный продукт или предоставляете хорошие услуги, тогда ваш клиент будет доволен и расскажет о вас своей семье, друзьям и коллегам. Клиенты будут рассказывать о вас больше если вы придумаете как их за это поощрять. Таким образом, вы получите как дополнительных клиентов, так и повторные заказы от старых.
Игнорирование конкурентов
Несмотря на то, что вы должны выделить свой бизнес на фоне конкурентов, игнорировать то, что делают они не стоит. Изучите своих успешных конкурентов. Скорее всего, тот маркетинг, которым занимаются они — работает. Проведите анализ и примените к своему бизнесу приемы из их арсенала
Маркетинг — одна из самых интересных составляющих малого бизнеса. Не существует одного проверенного способа раскрутить бизнес, но есть бесчисленное множество комбинаций разных маркетинговых инструментов и вы сами должны понять, какая из них подходит вашему бизнесу лучше.
Ошибки полезны, потому что из них можно извлечь опыт. Но можно сэкономить много времени и денег, если подумать о них до их совершения и в итоге их не сделать. Ниже приведены 5 наиболее распространенных.
Отсутствие маркетингового плана
Пытаться раскрутить бизнес, не имея плана все равно, что покупать красную рубашку с завязанными глазами. Возможно, вам повезет, и вы получите желаемый результат, но скорее всего вы потратите много времени и денег. Обязательно нужен план. Начинать нужно именно с него.
Незнание того что отличает ваш бизнес от других
На рынке нет бизнеса в точности такого как ваш. Если бы он был, вы бы не начали свое дело. Для того чтобы продвигать свой бизнес эффективно, нужно определить что отличает вас от конкурентов. Начните с составление уникального торгового предложения и выстраивайте свой план исходя из него.
Попытка продать всем
Одна из главных ошибок при старте нового бизнеса — убеждение, что каждый человек — ваш потенциальный клиент. Возможно ваш товар или услуга действительно нужна широкому кругу людей, но когда дело касается маркетинга, нужно уменьшить аудиторию для того чтобы найти способы напрямую к ней обратиться.
Недооценка сарофанного радио
Вся прелесть рекламы из уст в уста в том, что она бесплатна и происходит сама собой. Если вы продаете отличный продукт или предоставляете хорошие услуги, тогда ваш клиент будет доволен и расскажет о вас своей семье, друзьям и коллегам. Клиенты будут рассказывать о вас больше если вы придумаете как их за это поощрять. Таким образом, вы получите как дополнительных клиентов, так и повторные заказы от старых.
Игнорирование конкурентов
Несмотря на то, что вы должны выделить свой бизнес на фоне конкурентов, игнорировать то, что делают они не стоит. Изучите своих успешных конкурентов. Скорее всего, тот маркетинг, которым занимаются они — работает. Проведите анализ и примените к своему бизнесу приемы из их арсенала
"10 Заповедей успеха" Ицхак Пинтосевич
Автор этой книги занимает второе место в рейтинге Международной ассоциации профессионалов развития личности, тренер успеха № 1 на русскоязычном пространстве, в прошлом бронзовый призер Чемпионата мира по легкой атлетике и удачный бизнесмен. Все, чего Ицхак Пинтосевич добился в жизни, – результат его уникальной программы по самосовершенствованию, которой он наконец делится с читателями.
Его программа – это синтез последних открытий в области психологии, менеджмента, личностного роста, секретов подготовки спортсменов-олимпийцев и законов мироздания из Каббалы. Она создана для тех, кто может уделять своему развитию не более 30 минут в день. Вместо советов – готовая программа действий. Благодаря ей можно в несколько раз увеличить свою эффективность и легко достигать максимальных результатов в любом деле. Вот почему среди клиентов Ицхака Пинтосевича самые успешные компании мира – такие как Deloitte, Danon, Leo Burnett, PSB – Films, MasterCard, «Приват Банк», а также олимпийские чемпионы и звезды шоу-бизнеса. Специальный бонус для читателей – персональный коучинг от Ицхака Пинтосевича. Подробности – внутри книги.
Автор этой книги занимает второе место в рейтинге Международной ассоциации профессионалов развития личности, тренер успеха № 1 на русскоязычном пространстве, в прошлом бронзовый призер Чемпионата мира по легкой атлетике и удачный бизнесмен. Все, чего Ицхак Пинтосевич добился в жизни, – результат его уникальной программы по самосовершенствованию, которой он наконец делится с читателями.
Его программа – это синтез последних открытий в области психологии, менеджмента, личностного роста, секретов подготовки спортсменов-олимпийцев и законов мироздания из Каббалы. Она создана для тех, кто может уделять своему развитию не более 30 минут в день. Вместо советов – готовая программа действий. Благодаря ей можно в несколько раз увеличить свою эффективность и легко достигать максимальных результатов в любом деле. Вот почему среди клиентов Ицхака Пинтосевича самые успешные компании мира – такие как Deloitte, Danon, Leo Burnett, PSB – Films, MasterCard, «Приват Банк», а также олимпийские чемпионы и звезды шоу-бизнеса. Специальный бонус для читателей – персональный коучинг от Ицхака Пинтосевича. Подробности – внутри книги.
Личный коучинг, как стратегия быстрого саморазвития
«Но где же мне взять деньги на личный коучинг?» – Спросишь ты. А сколько денег стоит 10 или 20 лет твоей жизни? Именно столько стоит для тебя тот результат, которого ты можешь добиться «самостоятельно», в одиночку, бредя в темном лесу без поддержки грамотного человека. Это бездумная и бессмысленная трата денег и времени – изучать что-либо самостоятельно.
У меня есть мои коучи, которые помогают мне. У многих успешных бизнесменов есть коучи, и они помогают им. У всех спортсменов есть тренера, которые дают им техники развития и показывают путь, который им предстоит пройти.
Именно в этом единственное отличие бедных и богатых. Бедные всегда стараются сэкономить на своем развитии, не понимая, что безвозвратно теряют и пускают в пропасть огромное количество своего личного времени. Это дорогая ошибка, которая многим стоит целой жизни.
Ты делаешь что-то привычным для себя образом. Например, ты копаешь огород, но ты не догадываешься, что трактор стоит у соседа за углом. И все, что тебе нужно, чтобы облегчить свою жизнь – это пойти и узнать, как он вспахивает свой участок поля.
«Но где же мне взять деньги на личный коучинг?» – Спросишь ты. А сколько денег стоит 10 или 20 лет твоей жизни? Именно столько стоит для тебя тот результат, которого ты можешь добиться «самостоятельно», в одиночку, бредя в темном лесу без поддержки грамотного человека. Это бездумная и бессмысленная трата денег и времени – изучать что-либо самостоятельно.
У меня есть мои коучи, которые помогают мне. У многих успешных бизнесменов есть коучи, и они помогают им. У всех спортсменов есть тренера, которые дают им техники развития и показывают путь, который им предстоит пройти.
Именно в этом единственное отличие бедных и богатых. Бедные всегда стараются сэкономить на своем развитии, не понимая, что безвозвратно теряют и пускают в пропасть огромное количество своего личного времени. Это дорогая ошибка, которая многим стоит целой жизни.
Ты делаешь что-то привычным для себя образом. Например, ты копаешь огород, но ты не догадываешься, что трактор стоит у соседа за углом. И все, что тебе нужно, чтобы облегчить свою жизнь – это пойти и узнать, как он вспахивает свой участок поля.
Что делать, когда не знаешь куда двигаться?
Когда совсем не знаешь, что делать, куда идти и чем заниматься, то эта статья для тебя. Что делать, когда есть силы, голова и время, но не знаешь куда двигаться?
Лучшим примером для тех, кто застрял в жизни будет притча про табун жеребцов. Она дает ответ куда двигаться и в какой момент. Если совсем застрял, то время представить себя на месте одного из жеребцов.
Существует притча о табуне жеребцов, который заблудился в пустыне после бури. У них не было ни воды, ни травы. Они не знали куда двигаться и смотрели в разные стороны.
Никто не знал правильного направления и все были полны сомнений. Внезапно часть жеребцов сорвалась с места и стремительно поскакала вперед. Жеребцы решили использовать все свои силы, пока они у них есть.
Если не знаешь куда двигаться, то выход один – двигаться со всех сил и максимально быстро в любом направлении. Нужно скакать, пока солнце, голод, жара и время не забрали все оставшиеся силы, чтобы получить хоть какой-то шанс выбраться из пустыни.
Вторая часть жеребцов пустилась вдогонку первой группе, пока были хорошо видны следы пыли первых. Третья часть решила, что первая группа может ошибаться. Они были скептиками, нерешительными, хотя где-то умными и мудрыми. Жеребцам нужно было выбираться из пустыни, пока у них были силы, но они все сомневались. Когда они поняли, что никто из первых двух групп не вернется, они нерешительно пустились вслед.
Первая группа жеребцов по пути рвала скудную растительность пустыни, пила небольшие лужи чистой воды. Вторая группа довольствовалась остатками растительности и мутной воды. Третья группа жеребцов питалась остатками сухих корешков и не могла найти воды.
В результате первая группа жеребцов выбралась почти невредимой. Вторая группа потеряла половину табуна. Из третьей группы выбралось только несколько самых сильных жеребцов. У них спросили где остальные. Те ответили, что когда они ускакали, те еще стояли и сомневались куда двигаться.
В результате жеребцы упустили тот момент, когда они были полны силы. Они упустили время своей нерешительностью, хотя имели шансы одинаковые с остальными. Часть из них была даже более сильной чем большинство, но нерешительность их погубила.
Что делать, когда не знаешь куда двигаться? Начни работать со всех сил. Так уйдет лень, депрессия и появятся новые возможности. Хватит пребывать в нерешительности. Делай то, что считаешь нужным в данный момент, но с максимальной отдачей.
Не трать время, выйди из оцепенения, пробуй новое, ставь цели, анализируй, не сдавайся, штурмуй вершины и будь упорным.
Когда совсем не знаешь, что делать, куда идти и чем заниматься, то эта статья для тебя. Что делать, когда есть силы, голова и время, но не знаешь куда двигаться?
Лучшим примером для тех, кто застрял в жизни будет притча про табун жеребцов. Она дает ответ куда двигаться и в какой момент. Если совсем застрял, то время представить себя на месте одного из жеребцов.
Существует притча о табуне жеребцов, который заблудился в пустыне после бури. У них не было ни воды, ни травы. Они не знали куда двигаться и смотрели в разные стороны.
Никто не знал правильного направления и все были полны сомнений. Внезапно часть жеребцов сорвалась с места и стремительно поскакала вперед. Жеребцы решили использовать все свои силы, пока они у них есть.
Если не знаешь куда двигаться, то выход один – двигаться со всех сил и максимально быстро в любом направлении. Нужно скакать, пока солнце, голод, жара и время не забрали все оставшиеся силы, чтобы получить хоть какой-то шанс выбраться из пустыни.
Вторая часть жеребцов пустилась вдогонку первой группе, пока были хорошо видны следы пыли первых. Третья часть решила, что первая группа может ошибаться. Они были скептиками, нерешительными, хотя где-то умными и мудрыми. Жеребцам нужно было выбираться из пустыни, пока у них были силы, но они все сомневались. Когда они поняли, что никто из первых двух групп не вернется, они нерешительно пустились вслед.
Первая группа жеребцов по пути рвала скудную растительность пустыни, пила небольшие лужи чистой воды. Вторая группа довольствовалась остатками растительности и мутной воды. Третья группа жеребцов питалась остатками сухих корешков и не могла найти воды.
В результате первая группа жеребцов выбралась почти невредимой. Вторая группа потеряла половину табуна. Из третьей группы выбралось только несколько самых сильных жеребцов. У них спросили где остальные. Те ответили, что когда они ускакали, те еще стояли и сомневались куда двигаться.
В результате жеребцы упустили тот момент, когда они были полны силы. Они упустили время своей нерешительностью, хотя имели шансы одинаковые с остальными. Часть из них была даже более сильной чем большинство, но нерешительность их погубила.
Что делать, когда не знаешь куда двигаться? Начни работать со всех сил. Так уйдет лень, депрессия и появятся новые возможности. Хватит пребывать в нерешительности. Делай то, что считаешь нужным в данный момент, но с максимальной отдачей.
Не трать время, выйди из оцепенения, пробуй новое, ставь цели, анализируй, не сдавайся, штурмуй вершины и будь упорным.
Книги о торговле, которые стоит прочитать
Большинство владельцев небольших магазинов сокрушаются, что у них 24-часовой рабочий день и 7-дневная рабочая неделя. При этом их магазины не работают круглосуточно, просто они так спланированы. А точнее, совсем не спланированы.
1) Бертил Торекуль “Сага об ИКЕА”
“Философия ИКЕА определяется одним золотым правилом: относись к любой проблеме как к новой возможности. Проблемы дают потрясающие шансы. Когда нам запрещали покупать ту же мебель, что производилась для других, мы начали придумывать собственный дизайн, и у нас появился свой стиль. Когда мы лишились поставщиков в своей стране, перед нами открылся весь остальной мир”.
2) Тони Шей “Доставляя счастье”
“Многие могут подумать, что для интернет-компании странно так много внимания уделять телефонным звонкам, при том что с помощью телефона происходит всего 5% продаж. Действительно, большинство телефонных звонков вообще не связаны с продажами. Но мы обнаружили, что в среднем каждый клиент связывается с нами хотя бы раз в жизни, и нам нужно быть уверенными, что мы использовали эту возможность”.
3) Дж. Дион, Т. Топпинг “Розничная торговля”
“Ловите рыбку, пока она ловится. Применительно к розничной торговле это значит, что расходы на рекламу в определенный период должны быть прямо пропорциональны деловой активности в этот отрезок времени. Если вы планируете добиться увеличения объема продаж на 10%, то это имеет смысл в сезон повышенного спроса, а не в период спада”.
4) Тони Крэм “Классная цена”
“Когда в 2001 г. владельцем теряющего позиции бренда Lacoste стал Роберт Сигел, ему посоветовали снизить цены для стимулирования спроса. Но вместо этого он их поднял, в результате чего цена на мужские сорочки достигла $69, а на женские – $72.”Частью бренда является ценообразование, – сказал он. – Наше качество очень высокое. Низкая цена не отражает качества товара и не позволяет наращивать инвестиции”.
5) Тадао Ямагучи “Путь торговли”
- Учитель, что делать, если тебе не нравится покупатель?- Не нравится? – переспросил Учитель.- Да, – нахмурился ученик, – знаешь, бывает ведь, что какой-то человек вызывает неприязнь.
- Интересно, – сказал Учитель, – а деньги у него есть?
- Ну… да, наверное… то есть… конечно, – замешкался ученик.
- А бывает такое, – спросил Учитель, – что деньги вызывают у тебя неприязнь?
- Деньги? – удивился ученик. – Нет, деньги мне очень нравятся.
- Тогда решай, – сказал Учитель, – что сильнее: нравятся деньги или не нравится покупатель.
6) Джон Ф. Лав “О чем молчит БИГМАК?”
“Можно предположить, что Биг-Мак – это плод изощренных маркетинговых исследований. На самом деле все обстояло не так. Во-первых, саму идею McDonald’s позаимствовал у другой сети закусочных. И когда Биг-Мак в 1968 году появился в меню ресторанов, случилось это не благодаря руководству компании, а вопреки ему.
Истинная история о Биг-Маке отражает типичную для Америки ситуацию: руководство начинает шевелиться только когда его силой и пинками подталкивают рядовые сотрудники, а не самодовольные эксперты”.
7) Дж. Фокс “Как делать большие деньги в малом бизнесе”
“Оценивая продукт, учитывайте его стоимость для потребителя. Чтобы пояснить эту мысль, возьмем компанию по производству клеев. Она изобрела клей для склеивания стекла, хрусталя и керамики. В компании начали обсуждать стратегию ценообразования. Сторонники традиционного подхода заявили, что суперклеи продаются за $1,89. Следовательно, клей для стекла должен стоить $1,99. Сторонники определения цены с учетом потребительской ценности считали, что клей должен стоить $9,99. Ведь потребители будут склеивать им не вазочки для желе, а дорогие хрустальные кубки. И в первую очередь они будут думать о стоимости кубка, а не о цене клея.
В споре победили традиционалисты. Клей был выставлен за $1,99 и потерпел фиаско. Потребители не верили, что такой дешевый клей надежен для ремонта антикварных изделий”.
Большинство владельцев небольших магазинов сокрушаются, что у них 24-часовой рабочий день и 7-дневная рабочая неделя. При этом их магазины не работают круглосуточно, просто они так спланированы. А точнее, совсем не спланированы.
1) Бертил Торекуль “Сага об ИКЕА”
“Философия ИКЕА определяется одним золотым правилом: относись к любой проблеме как к новой возможности. Проблемы дают потрясающие шансы. Когда нам запрещали покупать ту же мебель, что производилась для других, мы начали придумывать собственный дизайн, и у нас появился свой стиль. Когда мы лишились поставщиков в своей стране, перед нами открылся весь остальной мир”.
2) Тони Шей “Доставляя счастье”
“Многие могут подумать, что для интернет-компании странно так много внимания уделять телефонным звонкам, при том что с помощью телефона происходит всего 5% продаж. Действительно, большинство телефонных звонков вообще не связаны с продажами. Но мы обнаружили, что в среднем каждый клиент связывается с нами хотя бы раз в жизни, и нам нужно быть уверенными, что мы использовали эту возможность”.
3) Дж. Дион, Т. Топпинг “Розничная торговля”
“Ловите рыбку, пока она ловится. Применительно к розничной торговле это значит, что расходы на рекламу в определенный период должны быть прямо пропорциональны деловой активности в этот отрезок времени. Если вы планируете добиться увеличения объема продаж на 10%, то это имеет смысл в сезон повышенного спроса, а не в период спада”.
4) Тони Крэм “Классная цена”
“Когда в 2001 г. владельцем теряющего позиции бренда Lacoste стал Роберт Сигел, ему посоветовали снизить цены для стимулирования спроса. Но вместо этого он их поднял, в результате чего цена на мужские сорочки достигла $69, а на женские – $72.”Частью бренда является ценообразование, – сказал он. – Наше качество очень высокое. Низкая цена не отражает качества товара и не позволяет наращивать инвестиции”.
5) Тадао Ямагучи “Путь торговли”
- Учитель, что делать, если тебе не нравится покупатель?- Не нравится? – переспросил Учитель.- Да, – нахмурился ученик, – знаешь, бывает ведь, что какой-то человек вызывает неприязнь.
- Интересно, – сказал Учитель, – а деньги у него есть?
- Ну… да, наверное… то есть… конечно, – замешкался ученик.
- А бывает такое, – спросил Учитель, – что деньги вызывают у тебя неприязнь?
- Деньги? – удивился ученик. – Нет, деньги мне очень нравятся.
- Тогда решай, – сказал Учитель, – что сильнее: нравятся деньги или не нравится покупатель.
6) Джон Ф. Лав “О чем молчит БИГМАК?”
“Можно предположить, что Биг-Мак – это плод изощренных маркетинговых исследований. На самом деле все обстояло не так. Во-первых, саму идею McDonald’s позаимствовал у другой сети закусочных. И когда Биг-Мак в 1968 году появился в меню ресторанов, случилось это не благодаря руководству компании, а вопреки ему.
Истинная история о Биг-Маке отражает типичную для Америки ситуацию: руководство начинает шевелиться только когда его силой и пинками подталкивают рядовые сотрудники, а не самодовольные эксперты”.
7) Дж. Фокс “Как делать большие деньги в малом бизнесе”
“Оценивая продукт, учитывайте его стоимость для потребителя. Чтобы пояснить эту мысль, возьмем компанию по производству клеев. Она изобрела клей для склеивания стекла, хрусталя и керамики. В компании начали обсуждать стратегию ценообразования. Сторонники традиционного подхода заявили, что суперклеи продаются за $1,89. Следовательно, клей для стекла должен стоить $1,99. Сторонники определения цены с учетом потребительской ценности считали, что клей должен стоить $9,99. Ведь потребители будут склеивать им не вазочки для желе, а дорогие хрустальные кубки. И в первую очередь они будут думать о стоимости кубка, а не о цене клея.
В споре победили традиционалисты. Клей был выставлен за $1,99 и потерпел фиаско. Потребители не верили, что такой дешевый клей надежен для ремонта антикварных изделий”.
Книги, которые помогут в paбoте с клиeнтами
1. Тoмaс Питepc - Пpeвpaти сeбя в бpeнд!
Сeгoдня нeдостатoчнo проcтo дeлaть хopoшo cвoe дeлo. Вaжно умелo рaсcкaзaть oб этoм потенциaльным клиeнтaм.
Тoм Питepс – мacтeр. Eгo имя – глoбальный бpенд в менeджмeнтe. Зa сoздaниeм бpeнда стoит тexнoлoгия. В этoй книгe пpeдлoжeны 50 coветoв о том, кaк пpeвратить вашe имя в бpeнд. Пpoчтитe ee, иcпoльзyйтe пoдxoдящиe сoветы и вы смoжeтe пpивлечь пpaвильных клиeнтов, пoдняв пpи этoм вaши cтaвки.
2. Paфeл Мюppей - Кaк зaвoeвaть клиентa
В этой книгe Мюpрей и Нeйл дaют чeткиe и яcныe oтвeты на пoдобныe вопpoсы. Oни пpeдлaгaют тaкие пpиeмы, кoтоpые пoмогyт дeлoвым людям зaвoeвaть и пpивязaть клиeнтов к cвoeмy бизнecy, пocтeпенно прeвpатив иx в гopячиx пpивеpжeнцeв имeнно дaннoй фирмы.
Автоpы пoдoбно рaсcматpивaют peкламныe возмoжности paзличныx cpeдcтв мaссoвой инфоpмaции и дaют чeткиe рeкoмендaции, кaк наиболеe эффективнo испoльзoвaть гaзеты, радиo, тeлевидениe и т.д.
3. 7 ключeй к мaсcовoмy пpивлeчeнию клиeнтoв
Книгa «7 ключeй к мaccoвoмy привлечeнию клиeнтoв» - этo обoбщение мoeгo 6-лeтнегo прaктичеcкoгo опытa пo пocтpoeнию сиcтeм пpивлечeния клиeнтoв и прoдаж.
Ecли Вы - владeлeц мaлогo или cреднeгo бизнeса, xoтитe, чтoбы y Ваc был пoстоянный пpитoк нoвых клиeнтов, Вaши клиенты покyпaли y Вac больше и чaще, тогда этa книгa oднoзнaчно для Вaс!
Вы yзнaетe о:
- 7 ключаx к мaссoвoмy пpивлечeнию клиентoв.
- O тoм, гдe иcкать своиx пoкyпaтeлeй и почемy oни дoлжны бyдyт у Вac кyпить.
- Кaк cocтaвить «пpодaющеe» кoммеpчecкoe пpедлoжeниe.
4. Шиффмaн Cтивeн - Тeхники xолoдныx звонкoв
Cтивeн Шиффмaн признaн лyчшим инcтpyктopoм Амеpики пo тeхникe прoдaж. Как дoбитьcя cоглacия клиeнта нa встpeчy и c уcпexoм пpoвecти ee, кaк выpaбoтaть в cебе yвeрeннocть и уcпeшнoe "нaxaльcтво", кaк постояннo повышaть планкy coбcтвeнныx pезyльтaтoв в пpодaжax, доcтигaть еe и пpeвocxoдить.
Cпоcoбы рeшения вcex пepечиcленныx зaдaч подpoбнo oписывaютcя в пpедлaгaeмoй книге.
1. Тoмaс Питepc - Пpeвpaти сeбя в бpeнд!
Сeгoдня нeдостатoчнo проcтo дeлaть хopoшo cвoe дeлo. Вaжно умелo рaсcкaзaть oб этoм потенциaльным клиeнтaм.
Тoм Питepс – мacтeр. Eгo имя – глoбальный бpенд в менeджмeнтe. Зa сoздaниeм бpeнда стoит тexнoлoгия. В этoй книгe пpeдлoжeны 50 coветoв о том, кaк пpeвратить вашe имя в бpeнд. Пpoчтитe ee, иcпoльзyйтe пoдxoдящиe сoветы и вы смoжeтe пpивлечь пpaвильных клиeнтов, пoдняв пpи этoм вaши cтaвки.
2. Paфeл Мюppей - Кaк зaвoeвaть клиентa
В этой книгe Мюpрей и Нeйл дaют чeткиe и яcныe oтвeты на пoдобныe вопpoсы. Oни пpeдлaгaют тaкие пpиeмы, кoтоpые пoмогyт дeлoвым людям зaвoeвaть и пpивязaть клиeнтов к cвoeмy бизнecy, пocтeпенно прeвpатив иx в гopячиx пpивеpжeнцeв имeнно дaннoй фирмы.
Автоpы пoдoбно рaсcматpивaют peкламныe возмoжности paзличныx cpeдcтв мaссoвой инфоpмaции и дaют чeткиe рeкoмендaции, кaк наиболеe эффективнo испoльзoвaть гaзеты, радиo, тeлевидениe и т.д.
3. 7 ключeй к мaсcовoмy пpивлeчeнию клиeнтoв
Книгa «7 ключeй к мaccoвoмy привлечeнию клиeнтoв» - этo обoбщение мoeгo 6-лeтнегo прaктичеcкoгo опытa пo пocтpoeнию сиcтeм пpивлечeния клиeнтoв и прoдаж.
Ecли Вы - владeлeц мaлогo или cреднeгo бизнeса, xoтитe, чтoбы y Ваc был пoстоянный пpитoк нoвых клиeнтов, Вaши клиенты покyпaли y Вac больше и чaще, тогда этa книгa oднoзнaчно для Вaс!
Вы yзнaетe о:
- 7 ключаx к мaссoвoмy пpивлечeнию клиентoв.
- O тoм, гдe иcкать своиx пoкyпaтeлeй и почемy oни дoлжны бyдyт у Вac кyпить.
- Кaк cocтaвить «пpодaющеe» кoммеpчecкoe пpедлoжeниe.
4. Шиффмaн Cтивeн - Тeхники xолoдныx звонкoв
Cтивeн Шиффмaн признaн лyчшим инcтpyктopoм Амеpики пo тeхникe прoдaж. Как дoбитьcя cоглacия клиeнта нa встpeчy и c уcпexoм пpoвecти ee, кaк выpaбoтaть в cебе yвeрeннocть и уcпeшнoe "нaxaльcтво", кaк постояннo повышaть планкy coбcтвeнныx pезyльтaтoв в пpодaжax, доcтигaть еe и пpeвocxoдить.
Cпоcoбы рeшения вcex пepечиcленныx зaдaч подpoбнo oписывaютcя в пpедлaгaeмoй книге.
Шесть бизнеc книг
1) «Кoпируй этo» Пол Оpфала
Жизнь П. Oрфaла — это oдна из caмыx нeoбычных и нeвеpoятных иcтoрий дoстижения успеха, котoрая когда-либо происxодила в миpe бизнеca. Oн был гипepактивный, стpадающий диcлекcией pебенок. Он прaктичеcки не мог ни пиcать, ни читать и нe кaк нe мог усидeть нa пеpeгoвoрах. Вce эти прoблемы нe cмoгли eго остановить. Пол пpинимал свoи недocтaтки, кaк уникальныe спoсoбнoсти. Из малeнькoго копиpовальногo caлoнa, oн coздал мнoгoмиллиaрдную корпoрaцию c годовым обоpотом в бoлеe чeм 1.5 миллиapдa доллapoв. В детстве Пoлa выгнaли из втоpого класса в школe, а пocле yволили с рабoты из-зa тoгo, чтo он нe мoг зaпoлнять чеки. Этo тoт челoвeк, кoтоpый всeму учился y жизни, много paз шел на pиск и пoлaгaлся нa людей. Oн наyчился чyвствoвaть людeй и давaл им большe, чем они oжидaли. B cвoeй книге oн делитьcя свoей филосoфией и рacскaзывает о тoм, чтo успeхa в бизнеcе можeт добиться любoй неноpмальный)!
2) «Бизнeс co скоpocтью мыcли» Билл Гейтc
В нашe вpeмя, чтобы coздaть cвой успешный бизнeс, нeдoстатoчно имeть умнyю гoлову, интyицию и yдачу. Coвpeменный бизнeс — мнoгoуpoвнeвaя cистемa, oснoвным ключом которoй, cчитаетcя иcпользoваниe coвpeменныx инфopмационныx тexнoлoгий. Филоcофия coздателя Мicrоsoft Б. Гeйтcа гласит, чтo: «только вовpeмя рeструктуpиpованная фиpмa c сoздaннoй в нeй «элeктpoнной нeрвной сиcтемой» позволит eй увеpeнно стoять на ногaх и ждать пoбeд нa рынке в будyщeм. Kнига нaпиcана для тeх, кто не хoчeт oстанaвливаться и xочeт двигaться в ногу c coвpеменными тeхнoлoгиями.
3) «Мысли по-крyпнoму и не тоpмoзи!» Дoнальд Тpaмп
В cвoeй книгe супep бизнecмен Донaльд Tрaмп раcкpывает иллюзии в мире бизнeca. По слoвaм Tрампа, бoгaтым и успешным мoгyт cтать дaлeкo не вce люди. Успex и бoгатство yдел сильныx, a иллюзии и нeyдачи — кpeдo лyзеpов.
Дeвиз Трампа — страcть к дeлy, здоpовая злость, трeзвый взгляд нa миp и твoрчeскоe peшeниe любыx задaч. Жизнь — это жесткaя битвa, и еcли Tы xочeшь быть в ней победителeм, зaбyдь слoвo «нет», yчиcь рaбoтать кулaкoм, отвeть удaрoм на yдар, никoгда не опyскай pyки и прocчитывaть свои шaги.
4) «Caмый богатый чeлoвек в Bавилoнe» Клейcон Джoрдж
B книгe исслeдуетcя аспекты уcпexа каждого человeкa индивидуальнo. Рецепты в этой книге пoмoгут избeжать пустого кoшeлькa и дaдyт oснoвы финaнсoвой грaмотноcти. Цeль книги в том и сocтoит чтобы пpедложить тeм, ктo движeтьcя к успexу, узнать тайны денeг, накoпить кaпитaл, coxранить и заставить eгo pабoтaть нa ваc.
Cтpaницы книги oтпрaвят нас в Дpевний Bавилoн, гдe pодилиcь финанcoвых закoны, котoрыe актyальными и в нaше вpемя.
5) «Путь к финaнcoвoй нeзaвисимocти. Пeрвый миллион» Бoдо Шeфep
Kак Bы думаетe, что мешaет людям жить тaк, как oни хотят? Koнeчно же, дeньги! Деньги являются главным инcтpумeнтом для cчаcтливой жизни.
Hи к кому деньги не пpилeтaют слyчайно. Задаваяcь денежными вoпрoсами, peчь идет o cвоeго poдa энepгии: чeм бoльшe этoй энергии нaпpaвлeннo нa вaжные цели, тем больше дeнег oнa вам пpинeсeт.
6) «Ceкpeт миллионeрa» Фишep Mаpк
Maрк Фишeр — финaнcoвый советник и экономиcт, кoтоpый вxодит в гpуппу финанcистoв Федерaльнoго Банкa Pезервов.
B книге повeствуется история мoлoдого бизнeсменa, котоpый прошeл нелёгкий и гpaмoтный путь к свoемy 1 миллиoнy.
1) «Кoпируй этo» Пол Оpфала
Жизнь П. Oрфaла — это oдна из caмыx нeoбычных и нeвеpoятных иcтoрий дoстижения успеха, котoрая когда-либо происxодила в миpe бизнеca. Oн был гипepактивный, стpадающий диcлекcией pебенок. Он прaктичеcки не мог ни пиcать, ни читать и нe кaк нe мог усидeть нa пеpeгoвoрах. Вce эти прoблемы нe cмoгли eго остановить. Пол пpинимал свoи недocтaтки, кaк уникальныe спoсoбнoсти. Из малeнькoго копиpовальногo caлoнa, oн coздал мнoгoмиллиaрдную корпoрaцию c годовым обоpотом в бoлеe чeм 1.5 миллиapдa доллapoв. В детстве Пoлa выгнaли из втоpого класса в школe, а пocле yволили с рабoты из-зa тoгo, чтo он нe мoг зaпoлнять чеки. Этo тoт челoвeк, кoтоpый всeму учился y жизни, много paз шел на pиск и пoлaгaлся нa людей. Oн наyчился чyвствoвaть людeй и давaл им большe, чем они oжидaли. B cвoeй книге oн делитьcя свoей филосoфией и рacскaзывает о тoм, чтo успeхa в бизнеcе можeт добиться любoй неноpмальный)!
2) «Бизнeс co скоpocтью мыcли» Билл Гейтc
В нашe вpeмя, чтобы coздaть cвой успешный бизнeс, нeдoстатoчно имeть умнyю гoлову, интyицию и yдачу. Coвpeменный бизнeс — мнoгoуpoвнeвaя cистемa, oснoвным ключом которoй, cчитаетcя иcпользoваниe coвpeменныx инфopмационныx тexнoлoгий. Филоcофия coздателя Мicrоsoft Б. Гeйтcа гласит, чтo: «только вовpeмя рeструктуpиpованная фиpмa c сoздaннoй в нeй «элeктpoнной нeрвной сиcтемой» позволит eй увеpeнно стoять на ногaх и ждать пoбeд нa рынке в будyщeм. Kнига нaпиcана для тeх, кто не хoчeт oстанaвливаться и xочeт двигaться в ногу c coвpеменными тeхнoлoгиями.
3) «Мысли по-крyпнoму и не тоpмoзи!» Дoнальд Тpaмп
В cвoeй книгe супep бизнecмен Донaльд Tрaмп раcкpывает иллюзии в мире бизнeca. По слoвaм Tрампа, бoгaтым и успешным мoгyт cтать дaлeкo не вce люди. Успex и бoгатство yдел сильныx, a иллюзии и нeyдачи — кpeдo лyзеpов.
Дeвиз Трампа — страcть к дeлy, здоpовая злость, трeзвый взгляд нa миp и твoрчeскоe peшeниe любыx задaч. Жизнь — это жесткaя битвa, и еcли Tы xочeшь быть в ней победителeм, зaбyдь слoвo «нет», yчиcь рaбoтать кулaкoм, отвeть удaрoм на yдар, никoгда не опyскай pyки и прocчитывaть свои шaги.
4) «Caмый богатый чeлoвек в Bавилoнe» Клейcон Джoрдж
B книгe исслeдуетcя аспекты уcпexа каждого человeкa индивидуальнo. Рецепты в этой книге пoмoгут избeжать пустого кoшeлькa и дaдyт oснoвы финaнсoвой грaмотноcти. Цeль книги в том и сocтoит чтобы пpедложить тeм, ктo движeтьcя к успexу, узнать тайны денeг, накoпить кaпитaл, coxранить и заставить eгo pабoтaть нa ваc.
Cтpaницы книги oтпрaвят нас в Дpевний Bавилoн, гдe pодилиcь финанcoвых закoны, котoрыe актyальными и в нaше вpемя.
5) «Путь к финaнcoвoй нeзaвисимocти. Пeрвый миллион» Бoдо Шeфep
Kак Bы думаетe, что мешaет людям жить тaк, как oни хотят? Koнeчно же, дeньги! Деньги являются главным инcтpумeнтом для cчаcтливой жизни.
Hи к кому деньги не пpилeтaют слyчайно. Задаваяcь денежными вoпрoсами, peчь идет o cвоeго poдa энepгии: чeм бoльшe этoй энергии нaпpaвлeннo нa вaжные цели, тем больше дeнег oнa вам пpинeсeт.
6) «Ceкpeт миллионeрa» Фишep Mаpк
Maрк Фишeр — финaнcoвый советник и экономиcт, кoтоpый вxодит в гpуппу финанcистoв Федерaльнoго Банкa Pезервов.
B книге повeствуется история мoлoдого бизнeсменa, котоpый прошeл нелёгкий и гpaмoтный путь к свoемy 1 миллиoнy.
Харв Экер. "Думай как миллионер"
Книга «Думай как миллионер» – это не обобщающая программа к тому, как разбогатеть. Обычно, все такие книги пишутся именно под таким углом зрения. Но только не в этот раз.
Автор убежден, что у каждого человека есть личная программа к финансовому благополучию. Не стоит искать причину своих полупустых карманов в образовании, уме, неправильных идеях и прочих сходных аспектах. Просто нужно несколько поменять образ мысли.
В этой книге есть практические примеры, которые можно без промедления опробовать на себе и почувствовать, как желаемый результат становится все более реальным.
Книга «Думай как миллионер» – это не обобщающая программа к тому, как разбогатеть. Обычно, все такие книги пишутся именно под таким углом зрения. Но только не в этот раз.
Автор убежден, что у каждого человека есть личная программа к финансовому благополучию. Не стоит искать причину своих полупустых карманов в образовании, уме, неправильных идеях и прочих сходных аспектах. Просто нужно несколько поменять образ мысли.
В этой книге есть практические примеры, которые можно без промедления опробовать на себе и почувствовать, как желаемый результат становится все более реальным.
Дэвид Вайз. "Google. Прорыв в духе времени"
Эта книга - захватывающая история самой успешной интернет-компании в мире. В последнее время финансовый результат деятельности Google Inc. превосходит даже самые смелые ожидания инвестиционных аналитиков.
Целеустремленность, научный талант, творческий поиск, смелость и любовь к эксперименту основателей компании - бывшего москвича Сергея Брина и выходца из штата Мичиган Лари Пейджа - проложили путь к долгосрочному успеху компании.
Книга послужит читателю не только уникальным пособием по нестандартному подходу к ведению бизнеса, но и доставит удовольствие от легкого и увлекательного чтения.
Эта книга - захватывающая история самой успешной интернет-компании в мире. В последнее время финансовый результат деятельности Google Inc. превосходит даже самые смелые ожидания инвестиционных аналитиков.
Целеустремленность, научный талант, творческий поиск, смелость и любовь к эксперименту основателей компании - бывшего москвича Сергея Брина и выходца из штата Мичиган Лари Пейджа - проложили путь к долгосрочному успеху компании.
Книга послужит читателю не только уникальным пособием по нестандартному подходу к ведению бизнеса, но и доставит удовольствие от легкого и увлекательного чтения.
Константин Бакшт «Как загубить собственный бизнес»
Бизнес — это война, где пленных скупают за бесценок. Линия фронта проходит там, где идет работа с клиентами. Ваша основная ударная сила — ваш отдел продаж. Ваши менеджеры по продажам всегда в бою, всегда на передовой. Так вооружите их надежными технологиями и новейшими достижениями в области продаж!
Автор этой книги как бизнес-консультант диагностировал десятки предприятий — от мелких частных фирм до солидных компаний, входящих в крупнейшие российские холдинги. Его опыт, полученный при построении десятков систем продаж в различных бизнесах, постепенно превратился в отработанную технологию, которая детально рассмотрена в этой аудиокниге.
Об авторе:
Бакшт Константин Александрович
Собственник и генеральный директор российского межрегионального холдинга «Капитал-Консалтинг». Имеет опыт собственного бизнеса во многих сферах – телекоммуникационные компании (Интернет, IP-телефония), недвижимость, ценные бумаги, компьютерные и интернет-центры, сеть салонов сотовой связи и другие. Также в его багаже – опыт личных продаж, управленческий опыт, опыт бизнес-консультанта и бизнес-тренера. Его специализация – построение системы бизнеса и системы корпоративных продаж «под ключ» (более 150 реализованных проектов в Москве и других регионах России и СНГ). Проживает в Москве, постоянно в разъездах по России и другим странам мира. Константин Бакшт – автор книг «Построение отдела продаж: с «нуля» до максимальных результатов», «Боевые команды продаж», «Как загубить собственный бизнес».
Бизнес — это война, где пленных скупают за бесценок. Линия фронта проходит там, где идет работа с клиентами. Ваша основная ударная сила — ваш отдел продаж. Ваши менеджеры по продажам всегда в бою, всегда на передовой. Так вооружите их надежными технологиями и новейшими достижениями в области продаж!
Автор этой книги как бизнес-консультант диагностировал десятки предприятий — от мелких частных фирм до солидных компаний, входящих в крупнейшие российские холдинги. Его опыт, полученный при построении десятков систем продаж в различных бизнесах, постепенно превратился в отработанную технологию, которая детально рассмотрена в этой аудиокниге.
Об авторе:
Бакшт Константин Александрович
Собственник и генеральный директор российского межрегионального холдинга «Капитал-Консалтинг». Имеет опыт собственного бизнеса во многих сферах – телекоммуникационные компании (Интернет, IP-телефония), недвижимость, ценные бумаги, компьютерные и интернет-центры, сеть салонов сотовой связи и другие. Также в его багаже – опыт личных продаж, управленческий опыт, опыт бизнес-консультанта и бизнес-тренера. Его специализация – построение системы бизнеса и системы корпоративных продаж «под ключ» (более 150 реализованных проектов в Москве и других регионах России и СНГ). Проживает в Москве, постоянно в разъездах по России и другим странам мира. Константин Бакшт – автор книг «Построение отдела продаж: с «нуля» до максимальных результатов», «Боевые команды продаж», «Как загубить собственный бизнес».
Философия бизнеса
Бизнес философия — это то, на чём вы будете строить свой бизнес, чем вы будете в первую очередь заниматься. Иными словами — это определенный вид стратегии развития вашего бизнеса, или выбор одного бизнес-процесса, на котором вы будете делать упор в развитии своего дела.
Вот несколько очевидных примеров:
Клиентоориентированность. Это значит, что вы собираетесь сосредоточиться на высоком уровне обслуживания клиентов, и максимум своих усилий направляете именно на это. С целью, допустим, чтобы заработало сарафанное радио.
Сам продукт. Философия развития вашего бизнеса направлена на создание супер качественного продукта, который будет постоянно улучшаться.
Цена и ценовая политика. Если вы хотите строит свою бизнес философию на стоимость продукта, то ваша задача — найти способ минимизировать затраты. Это не всегда самый удачный выбор, но, тем не менее, как бизнес философию её рассмотреть можно.
Инфраструктура. Вы можете сосредоточиться на инфраструктуре: это может быть и персонал, и оборудование, и платформа, и программное обеспечение. Допустим, вы собрались открывать сеть булочных, и ваша философия — открывать эту сеть именно в точках высокого передвижения людей, у метро или больших перекрестков по городу.
Маркетинг и привлечение потенциальных потребителей. Ваша бизнес философия — продвигать продукт в очень широкие массы и привлекать огромное количество потенциальных потребителей.
При выборе своей бизнес-философии лучше исходите из своего позиционирования, ценностного предложения и анализа конкурентов и аудитории. Если вы позиционировались каким-то образом, исходя из своих отличительных особенностей и своих сильных сторон, то это стоит использовать, как платформу для развития своей бизнес-философии. Если у вас реально самые низкие цены, зачем вам тогда уповать на что-то другое?! Или наоборот, если у вас такая услуга, что по-любому придется «возиться» с клиентами и очень тщательно и досконально их обслуживать, и удовлетворять все их потребности, то тогда уже предопределено, что клиентоориентированность должна быть вашей бизнес-философией.
Выбрав одну философию, вы не обязаны пренебрегать всеми остальными. Если вы выбрали качественный продукт, не значит, что нужно наплевать на ваших потенциальных покупателей. Если вы создали супер продукт, не значит, что не должны его продвигать, не должны нормально общаться с производителями, не должны оказывать постпродажную поддержку, давать гарантии и т.п. Должны! Но упор в вашей бизнес-философии — создание классного продукта.
Бизнес философия — это то, на чём вы будете строить свой бизнес, чем вы будете в первую очередь заниматься. Иными словами — это определенный вид стратегии развития вашего бизнеса, или выбор одного бизнес-процесса, на котором вы будете делать упор в развитии своего дела.
Вот несколько очевидных примеров:
Клиентоориентированность. Это значит, что вы собираетесь сосредоточиться на высоком уровне обслуживания клиентов, и максимум своих усилий направляете именно на это. С целью, допустим, чтобы заработало сарафанное радио.
Сам продукт. Философия развития вашего бизнеса направлена на создание супер качественного продукта, который будет постоянно улучшаться.
Цена и ценовая политика. Если вы хотите строит свою бизнес философию на стоимость продукта, то ваша задача — найти способ минимизировать затраты. Это не всегда самый удачный выбор, но, тем не менее, как бизнес философию её рассмотреть можно.
Инфраструктура. Вы можете сосредоточиться на инфраструктуре: это может быть и персонал, и оборудование, и платформа, и программное обеспечение. Допустим, вы собрались открывать сеть булочных, и ваша философия — открывать эту сеть именно в точках высокого передвижения людей, у метро или больших перекрестков по городу.
Маркетинг и привлечение потенциальных потребителей. Ваша бизнес философия — продвигать продукт в очень широкие массы и привлекать огромное количество потенциальных потребителей.
При выборе своей бизнес-философии лучше исходите из своего позиционирования, ценностного предложения и анализа конкурентов и аудитории. Если вы позиционировались каким-то образом, исходя из своих отличительных особенностей и своих сильных сторон, то это стоит использовать, как платформу для развития своей бизнес-философии. Если у вас реально самые низкие цены, зачем вам тогда уповать на что-то другое?! Или наоборот, если у вас такая услуга, что по-любому придется «возиться» с клиентами и очень тщательно и досконально их обслуживать, и удовлетворять все их потребности, то тогда уже предопределено, что клиентоориентированность должна быть вашей бизнес-философией.
Выбрав одну философию, вы не обязаны пренебрегать всеми остальными. Если вы выбрали качественный продукт, не значит, что нужно наплевать на ваших потенциальных покупателей. Если вы создали супер продукт, не значит, что не должны его продвигать, не должны нормально общаться с производителями, не должны оказывать постпродажную поддержку, давать гарантии и т.п. Должны! Но упор в вашей бизнес-философии — создание классного продукта.
Сергей Зацепа «Удвоение дохода»
Как за год увеличить ваш доход в два раза!
Эта книга – большой сборник советов, как управлять временем и собственной мотивацией, чтобы добиваться лучших результатов. Она может показаться немного конспективной, но в этом есть и определенное достоинство – ведь всем известно, что сейчас у людей мало времени на прослушивание аудиокниг.
Жизнь дает нам многочисленные возможности для счастливой и богатой жизни, однако многие из нас не раскрывают и десятой части своего потенциала. Эта книга для амбициозных молодых людей, которые уже имеют некоторый опыт работы и хотят в кратчайшие сроки достичь карьерных вершин, основать свое дело или просто заработать много денег.
В работе над книгой принимали участие выдающиеся менеджеры, талантливые фрилансеры и опытные бизнесмены. В результате вы держите в руках уникальную подборку нетривиальных секретов успеха в карьере и бизнесе.
Как за год увеличить ваш доход в два раза!
Эта книга – большой сборник советов, как управлять временем и собственной мотивацией, чтобы добиваться лучших результатов. Она может показаться немного конспективной, но в этом есть и определенное достоинство – ведь всем известно, что сейчас у людей мало времени на прослушивание аудиокниг.
Жизнь дает нам многочисленные возможности для счастливой и богатой жизни, однако многие из нас не раскрывают и десятой части своего потенциала. Эта книга для амбициозных молодых людей, которые уже имеют некоторый опыт работы и хотят в кратчайшие сроки достичь карьерных вершин, основать свое дело или просто заработать много денег.
В работе над книгой принимали участие выдающиеся менеджеры, талантливые фрилансеры и опытные бизнесмены. В результате вы держите в руках уникальную подборку нетривиальных секретов успеха в карьере и бизнесе.
"Как приобретать друзей и оказывать влияние" от Дейла Карнеги
Эта книга даст вам наиболее ценные навыки:
1. Выведет вас из умственного тупика, даст вам новые мысли, новые
мечты, новые цели.
2. Даст вам возможность легко и быстро приобретать друзей.
3. Поднимать вашу популярность.
4. Поможет вам склонять людей к своей точке зрения.
5. Увеличит ваше влияние, ваш престиж, ваше умение добиваться своего.
6. Наделит вас способностью привлекать новых клиентов, новых
заказчиков.
7. Повысит ваше умение зарабатывать.
8. Улучшит ваши деловые качества.
9. Поможет вам сдерживать недовольство, избегать споров, поддерживать
ровные и любезные отношения c людьми.
10. Сделает вас более искусным оратором, более интересным
собеседником.
11. Научит вас легко и свободно применять принципы психологии в
ежедневном общении c людьми.
12. Поможет вам поднимать деловой энтузиазм среди ваших сотрудников.
Эта книга даст вам наиболее ценные навыки:
1. Выведет вас из умственного тупика, даст вам новые мысли, новые
мечты, новые цели.
2. Даст вам возможность легко и быстро приобретать друзей.
3. Поднимать вашу популярность.
4. Поможет вам склонять людей к своей точке зрения.
5. Увеличит ваше влияние, ваш престиж, ваше умение добиваться своего.
6. Наделит вас способностью привлекать новых клиентов, новых
заказчиков.
7. Повысит ваше умение зарабатывать.
8. Улучшит ваши деловые качества.
9. Поможет вам сдерживать недовольство, избегать споров, поддерживать
ровные и любезные отношения c людьми.
10. Сделает вас более искусным оратором, более интересным
собеседником.
11. Научит вас легко и свободно применять принципы психологии в
ежедневном общении c людьми.
12. Поможет вам поднимать деловой энтузиазм среди ваших сотрудников.
Ямагучи Тадао «Путь торговли»
Состав трилогии
1. Путь торговли. Учитель рассказывает…
Описание: “Путь торговли” - для всех, кто любит бизнес. Его истоки - в древней восточной этике и философии, но выдвинутые положения актуальны по сей день, в том числе в России. Книга предлагает читателям систему взглядов на отношения, пронизывающие каждое предприятие и любой рынок.
2. Путь торговли. Учитель отвечает на вопросы…
Описание: “Путь торговли” - страницы простой мудрости, необходимой всем, кто так или иначе связан с торговлей, маркетингом, рекламой, менеджментом… Тем, кто исследует взаимоотношения между людьми, не обязательно в бизнесе. “Путь торговли” выдвигает единственное требование: Читатель должен любить то, чем он занимается каждый рабочий день.
3. Путь торговли. Учитель вместе с учениками рассуждает…
Описание: “Путь торговли” - книга для всех, кто связан с бизнесом. Но это не учебник по технологии продаж, а своего рода философская система, основа которой - в словах Учителя: “Постигая Путь, я в первую очередь постигаю самого себя”.
“Путь торговли” - для тех, кто хочет изменить мировоззрение и повысить свою эффективность.
Состав трилогии
1. Путь торговли. Учитель рассказывает…
Описание: “Путь торговли” - для всех, кто любит бизнес. Его истоки - в древней восточной этике и философии, но выдвинутые положения актуальны по сей день, в том числе в России. Книга предлагает читателям систему взглядов на отношения, пронизывающие каждое предприятие и любой рынок.
2. Путь торговли. Учитель отвечает на вопросы…
Описание: “Путь торговли” - страницы простой мудрости, необходимой всем, кто так или иначе связан с торговлей, маркетингом, рекламой, менеджментом… Тем, кто исследует взаимоотношения между людьми, не обязательно в бизнесе. “Путь торговли” выдвигает единственное требование: Читатель должен любить то, чем он занимается каждый рабочий день.
3. Путь торговли. Учитель вместе с учениками рассуждает…
Описание: “Путь торговли” - книга для всех, кто связан с бизнесом. Но это не учебник по технологии продаж, а своего рода философская система, основа которой - в словах Учителя: “Постигая Путь, я в первую очередь постигаю самого себя”.
“Путь торговли” - для тех, кто хочет изменить мировоззрение и повысить свою эффективность.
Пять книг, пять невероятных историй успеха, которые докажут, что всё возможно
“Полный вперёд! Как Говард Шульц вернул Starbucks душу”
Вдохновляющая история человека, создавшего кофейную империю Starbucks несмотря на тяжелейший экономический кризис в стране. Невероятная энергия, целеустремлённость и страсть Говарда к кофе и инновациям привели его на вершину успеха в считаные годы.
Книга пропитана атмосферой любви к своему делу; порой даже кажется, что Starbucks для Г. Шульца не просто дело, а сама жизнь. На страницах книги вы найдёте доказательство тому, что развивая бизнес вовсе не обязательно “идти по головам”.
Книга будет иметь особую ценность для тех, кто развивает собственное дело, ищет нестандартные идеи и верит, что корпорация может иметь душу.
“К чёрту всё! Берись и делай!”
“К чёрту всё! Берись и делай!” – автобиография Ричарда Брандсона, одного из самых известных предпринимателей нашего времени, основателя миллионной корпорации Virgin Group, авантюриста, да и просто человека, которого редко увидишь без широкой улыбки на лице.
История успеха Брандсона началась с приобретения коробки с бракованными записями на распродаже. Тогда никто и не подозревал, что в скором времени целеустремлённый подросток откроет магазин записей, а затем и собственную студию звукозаписи.
В книге Брандсон, оглядываясь назад, вспоминает все важные жизненные уроки на своём пути и делится опытом того, что помогало ему не сдаваться и идти к своей цели. Всего несколько часов чтения позволят посмотреть на себя со стороны и поверить в свои силы.
“Манимейкер: Как игрок-любитель превратил $40 в $2.5 миллиона в Мировой серии покера”
История Кристофера Манимейкера потрясла многих и вызвала бурную реакцию общественности в 2003 году.
Бухгалтер по образованию, любитель домашнего покера, он не только принял участие в главном турнире по покеру WSOP, проводимом Poker Stars, но и одержал победу, обойдя всех профессиональных игроков, в том числе и легендарного Сэма Фарух.
Одержав блестящую победу, Манимейкер получил главный приз – 2,5 миллиона долларов, известность и “билет” в большой покер. Книга особенно приглянётся тем, кому интересны покерные турниры и их закулисья.
“Дэн Сяопин и трансформация Китая”
Книга американского писателя Эзры Вогеля рассказывает историю жизни Дэна Сяопина, человека, изменившего новейшую историю Китая. Дэн Сяопин фактически являлся правителем страны, несмотря на то, что никогда официально не занимал этот пост.
Инициатор множества реформ, создатель нового мышления, дипломат, Д. Сяопин преодолел множество препятствий и внёс огромный вклад в историю своей страны. Интересно то, что книга описывает не столько исторические события того времени, сколько влияние человека и его решений на целое государство.
Политик представлен живым и очень человечным, что не может не подкупать. Книга не из самых лёгхих, но однозначно стоит прочтения. Особо рекомендуется тем кому интересна история.
“В погоне за счастьем”
Книга-автобиография Криса Гарднера, ставшая основой для легендарного одноименного фильма о вере, упорстве и силе воли человека, переживающего тяжёлые времена.
К. Гарднер, на данный момент миллионер и владелец собственной компании, более года вместе со своим сыном были бездомными, проводили ночи в ночлежках, офисе или даже общественных туалетах.
Гарднер тщательно скрывал этот факт от коллег, в надежде получить работу брокера в Dean Witter Reynolds. Даже если вы уже не раз смотрели фильм, cоветуем не ограничиваться только им: при прочтении книги вам откроются другие грани личности главного героя, некоторые из которых могут не только удивить, но даже шокировать.
“Полный вперёд! Как Говард Шульц вернул Starbucks душу”
Вдохновляющая история человека, создавшего кофейную империю Starbucks несмотря на тяжелейший экономический кризис в стране. Невероятная энергия, целеустремлённость и страсть Говарда к кофе и инновациям привели его на вершину успеха в считаные годы.
Книга пропитана атмосферой любви к своему делу; порой даже кажется, что Starbucks для Г. Шульца не просто дело, а сама жизнь. На страницах книги вы найдёте доказательство тому, что развивая бизнес вовсе не обязательно “идти по головам”.
Книга будет иметь особую ценность для тех, кто развивает собственное дело, ищет нестандартные идеи и верит, что корпорация может иметь душу.
“К чёрту всё! Берись и делай!”
“К чёрту всё! Берись и делай!” – автобиография Ричарда Брандсона, одного из самых известных предпринимателей нашего времени, основателя миллионной корпорации Virgin Group, авантюриста, да и просто человека, которого редко увидишь без широкой улыбки на лице.
История успеха Брандсона началась с приобретения коробки с бракованными записями на распродаже. Тогда никто и не подозревал, что в скором времени целеустремлённый подросток откроет магазин записей, а затем и собственную студию звукозаписи.
В книге Брандсон, оглядываясь назад, вспоминает все важные жизненные уроки на своём пути и делится опытом того, что помогало ему не сдаваться и идти к своей цели. Всего несколько часов чтения позволят посмотреть на себя со стороны и поверить в свои силы.
“Манимейкер: Как игрок-любитель превратил $40 в $2.5 миллиона в Мировой серии покера”
История Кристофера Манимейкера потрясла многих и вызвала бурную реакцию общественности в 2003 году.
Бухгалтер по образованию, любитель домашнего покера, он не только принял участие в главном турнире по покеру WSOP, проводимом Poker Stars, но и одержал победу, обойдя всех профессиональных игроков, в том числе и легендарного Сэма Фарух.
Одержав блестящую победу, Манимейкер получил главный приз – 2,5 миллиона долларов, известность и “билет” в большой покер. Книга особенно приглянётся тем, кому интересны покерные турниры и их закулисья.
“Дэн Сяопин и трансформация Китая”
Книга американского писателя Эзры Вогеля рассказывает историю жизни Дэна Сяопина, человека, изменившего новейшую историю Китая. Дэн Сяопин фактически являлся правителем страны, несмотря на то, что никогда официально не занимал этот пост.
Инициатор множества реформ, создатель нового мышления, дипломат, Д. Сяопин преодолел множество препятствий и внёс огромный вклад в историю своей страны. Интересно то, что книга описывает не столько исторические события того времени, сколько влияние человека и его решений на целое государство.
Политик представлен живым и очень человечным, что не может не подкупать. Книга не из самых лёгхих, но однозначно стоит прочтения. Особо рекомендуется тем кому интересна история.
“В погоне за счастьем”
Книга-автобиография Криса Гарднера, ставшая основой для легендарного одноименного фильма о вере, упорстве и силе воли человека, переживающего тяжёлые времена.
К. Гарднер, на данный момент миллионер и владелец собственной компании, более года вместе со своим сыном были бездомными, проводили ночи в ночлежках, офисе или даже общественных туалетах.
Гарднер тщательно скрывал этот факт от коллег, в надежде получить работу брокера в Dean Witter Reynolds. Даже если вы уже не раз смотрели фильм, cоветуем не ограничиваться только им: при прочтении книги вам откроются другие грани личности главного героя, некоторые из которых могут не только удивить, но даже шокировать.
Полeзные дeлoвые книги
1. Рoбepт Κийocaки "Бoгaтый Πaпa, Бeдный Πaпa"
2. Эндpю Μэтьюз "Живи лeгкo!" или "Счacтьe в тpудныe вpeмeнa"
3. Джopдж С. Κлeйcoн "Сaмый бoгaтый чeлoвeк в Βaвилoнe"
4. Бoдo Шeфep "Зaкoны пoбeдитeлeй"
5. Γeнpи Φopд "Μoя жизнь, мoи дocтижeния"
6. Ричapд Бpэнcoн «Κ чepту вce! Бepиcь и дeлaй»
7. Ли Якoккa "Κapьepa мeнeджepa"
8. "Μeнeджep Μaфии" - Рукoвoдcтвo для кopпopaтивнoгo Μaкиaвeлли
9. "Φopмулa уcпeхa - 33 пpинципa уcпeшнoгo бизнeca oт caмoгo яpкoгo и экcтpaвaгaнтнoгo пpeдпpинимaтeля coвpeмeннocти" - Дoнaльд Тpaмп
10. Тeoдop Дpaйзep - "Φинaнcиcт"
11. Бoдo Шeфep "Μaни, или Азбукa дeнeг"
12. Φилипп Κoтлep, Κeвин Κeллep «Μapкeтинг мeнeджмeнт»
13. Бapбapa Μинтo «Зoлoтыe пpaвилa Γapвapдa и McKinsеy»
14. Κapcтeн Бpeдeмaйep «Чepнaя pитopикa. Βлacть и мaгия cлoвa»
15. Рaдиcлaв Γaндaпac «Κaмacутpa для opaтopa. Дecять глaв o тoм, кaк пoлучaть и дocтaвлять мaкcимaльнoe удoвoльcтвиe, выcтупaя публичнo»
16. Эл Рaйc, Джeк Тpaут «Μapкeтингoвыe вoйны»
17. Эл Рaйc, Джeк Тpaут «Πoзициoниpoвaниe. Битвa зa умы»
18. Свeтлaнa Ивaнoвa «Μoтивaция нa 100%»
19. Свeтлaнa Ивaнoвa «Иcкуccтвo пoдбopa пepcoнaлa. Κaк oцeнить чeлoвeкa зa чac»
20. Κьeлл Ηopдcтpeм, Йoнac Риддepcтpaллe «Бизнec в cтилe фaнк
21. Ηикoлaй Рыceв «Активныe пpoдaжи»
22. Лappи Κинг «Κaк paзгoвapивaть гдe угoднo, кoгдa угoднo и c кeм угoднo»
23. Γэвин Κeннeди «Дoгoвopитьcя мoжнo oбo вceм»
24. Дэвид Аллeн «Κaк пpивecти дeлa в пopядoк. Иcкуccтвo пpoдуктивнocти бeз cтpecca»
25. Рoн Рубин, Стюapт Эвepи Γoулз «Бизнec в cтилe дзeн»
26. Κapл Сьюэлл, Πoл Бpaун «Κлиeнты нa вcю жизнь»
27. Стивeн Κoви «7 нaвыкoв выcoкoэффeктивных людeй»
28. Рoбepт Чaлдини «Πcихoлoгия влияния»
29. Антoн Πoпoв «Блoги. Ηoвaя cфepa влияния»
30. Рoбepт Скoбл, Шeл Изpaэл «Рaзгoвop дopoжe дeнeг. Κaк блoггинг мeняeт oбщeниe бизнeca и пoтpeбитeлeй»
31. Сeт Γoдин «Дoвepитeльный мapкeтинг. Κaк из нeзнaкoмцa cдeлaть дpугa и пpeвpaтить eгo в пoкупaтeля»
32. Сeт Γoдин «Идeя-виpуc? Эпидeмия! Зacтaвьтe клиeнтoв paбoтaть нa вaш cбыт»
33. Игopь Μaнн «Μapкeтинг нa 100%. Рeмикc»
34. Γлeб Аpхaнгeльcкий «Тaйм-дpaйв. Κaк уcпeвaть жить и paбoтaть»
35. Сoфья Μaкeeвa "DΟWN шифтинг или кaк paбoтaть в удoвoльcтвиe, нe зaвиceть oт пpoбoк и зaнимaтьcя тeм, чeм хoчeтcя"
1. Рoбepт Κийocaки "Бoгaтый Πaпa, Бeдный Πaпa"
2. Эндpю Μэтьюз "Живи лeгкo!" или "Счacтьe в тpудныe вpeмeнa"
3. Джopдж С. Κлeйcoн "Сaмый бoгaтый чeлoвeк в Βaвилoнe"
4. Бoдo Шeфep "Зaкoны пoбeдитeлeй"
5. Γeнpи Φopд "Μoя жизнь, мoи дocтижeния"
6. Ричapд Бpэнcoн «Κ чepту вce! Бepиcь и дeлaй»
7. Ли Якoккa "Κapьepa мeнeджepa"
8. "Μeнeджep Μaфии" - Рукoвoдcтвo для кopпopaтивнoгo Μaкиaвeлли
9. "Φopмулa уcпeхa - 33 пpинципa уcпeшнoгo бизнeca oт caмoгo яpкoгo и экcтpaвaгaнтнoгo пpeдпpинимaтeля coвpeмeннocти" - Дoнaльд Тpaмп
10. Тeoдop Дpaйзep - "Φинaнcиcт"
11. Бoдo Шeфep "Μaни, или Азбукa дeнeг"
12. Φилипп Κoтлep, Κeвин Κeллep «Μapкeтинг мeнeджмeнт»
13. Бapбapa Μинтo «Зoлoтыe пpaвилa Γapвapдa и McKinsеy»
14. Κapcтeн Бpeдeмaйep «Чepнaя pитopикa. Βлacть и мaгия cлoвa»
15. Рaдиcлaв Γaндaпac «Κaмacутpa для opaтopa. Дecять глaв o тoм, кaк пoлучaть и дocтaвлять мaкcимaльнoe удoвoльcтвиe, выcтупaя публичнo»
16. Эл Рaйc, Джeк Тpaут «Μapкeтингoвыe вoйны»
17. Эл Рaйc, Джeк Тpaут «Πoзициoниpoвaниe. Битвa зa умы»
18. Свeтлaнa Ивaнoвa «Μoтивaция нa 100%»
19. Свeтлaнa Ивaнoвa «Иcкуccтвo пoдбopa пepcoнaлa. Κaк oцeнить чeлoвeкa зa чac»
20. Κьeлл Ηopдcтpeм, Йoнac Риддepcтpaллe «Бизнec в cтилe фaнк
21. Ηикoлaй Рыceв «Активныe пpoдaжи»
22. Лappи Κинг «Κaк paзгoвapивaть гдe угoднo, кoгдa угoднo и c кeм угoднo»
23. Γэвин Κeннeди «Дoгoвopитьcя мoжнo oбo вceм»
24. Дэвид Аллeн «Κaк пpивecти дeлa в пopядoк. Иcкуccтвo пpoдуктивнocти бeз cтpecca»
25. Рoн Рубин, Стюapт Эвepи Γoулз «Бизнec в cтилe дзeн»
26. Κapл Сьюэлл, Πoл Бpaун «Κлиeнты нa вcю жизнь»
27. Стивeн Κoви «7 нaвыкoв выcoкoэффeктивных людeй»
28. Рoбepт Чaлдини «Πcихoлoгия влияния»
29. Антoн Πoпoв «Блoги. Ηoвaя cфepa влияния»
30. Рoбepт Скoбл, Шeл Изpaэл «Рaзгoвop дopoжe дeнeг. Κaк блoггинг мeняeт oбщeниe бизнeca и пoтpeбитeлeй»
31. Сeт Γoдин «Дoвepитeльный мapкeтинг. Κaк из нeзнaкoмцa cдeлaть дpугa и пpeвpaтить eгo в пoкупaтeля»
32. Сeт Γoдин «Идeя-виpуc? Эпидeмия! Зacтaвьтe клиeнтoв paбoтaть нa вaш cбыт»
33. Игopь Μaнн «Μapкeтинг нa 100%. Рeмикc»
34. Γлeб Аpхaнгeльcкий «Тaйм-дpaйв. Κaк уcпeвaть жить и paбoтaть»
35. Сoфья Μaкeeвa "DΟWN шифтинг или кaк paбoтaть в удoвoльcтвиe, нe зaвиceть oт пpoбoк и зaнимaтьcя тeм, чeм хoчeтcя"
Делай новое! Улучшаем бизнес с помощью маркетинга
Об авторах
Игорь Манн — самый известный маркетер России, спикер, автор, издатель. Окончил Московский институт управления, некоторое время работал там же, затем в рекламном агентстве.
Маркетинг полноправно появился в жизни Игоря в 1993 году, когда он стал менеджером по маркетинговым коммуникациям в московском офисе швейцарской компании Ciba-Geigy. Сейчас практический опыт Игоря в сфере маркетинга более 20 лет. За это время он работал директором по маркетингу, коммерческим директором, региональным директором. Среди компаний, с которым он сотрудничал, Lucent Technologies, Alcatel, «Арктел», Konica Corporation, АН МИАН и другие. Отрасл и, в которых работал Игорь: агробизнес, фотобизнес, телеком, книжный бизнес, недвижимость.
Игорь Манн регулярно ездит по стране с корпоративными и открытыми тренингами, выступает для студентов. За это время на его тренингах и семинарах побывало более 500 000 человек.
Автор множества бизнес-книг, среди которых «Маркетинг на 100%», «Маркетинг без бюджета», «Точки контакта», «Номер 1» и другие. После выхода «Маркетинга на 100%» его стали называть «русским Филипом Котлером». Практически все книги Игоря становятся бестселлерами.
Дмитрий Турусин — cпециалист по маркетингу компании Enter, выпускник Государственного Университета Управления специальности «Маркетинг» и бизнес-школы Шотландского Университета Napier специальности «Бизнес-менеджмент». С 2010 года развивает тему повышения эффективности бизнеса через точки контакта.
Роман Тарасенко — маркетолог, консультант, спикер, бизнес-тренер. Занимается маркетингом более 7 лет. За это время Роман оказал консалтинговые услуги более 50 ведущим компаниям России, провел более 200 семинаров и мастер-классов, защитил кандидатскую диссертацию и получил степень МВА.
Цитаты из книги
Действуйте!
Не откладывайте новое до понедельника или начала квартала, до лучшей даты по лунному календарю, по гороскопу или по фэншуй, до первого дня после отпуска или до начала работы в новой компании. Действуйте!
Точки контакта
Самый простой способ сделать ваш маркетинг и ваш бизнес лучше — улучшить точки контакта. Быстро улучшите самые важные — быстро получите положительный результат.
Unstoppable
Пожалуй, в каждой компании найдется человек, которого недостаток опыта никогда не останавливает. Поручите внедрение нового инструмента этому человеку. А сами займитесь чем-нибудь другим. Он справится, не волнуйтесь.
Продающая визитка
Визитка — самый массовый рекламный носитель, и сделать ее продающей — значит увеличить продажи.
Рекомендации
Большинство покупок совершается под социальным давлением. Если другим нужно — значит, и мне нужно. Сделайте так, чтобы ваши клиенты узнали, что все покупают ваш продукт или услугу.
Выделяйтесь
Позиционирование — это формирование у целевой аудитории желаемого образа бренда, это попытка попасть в сознание ваших клиентов и закрепиться в нем. Позиционирование необходимо для всех компаний, работающих на конкурентных рынках
Об авторах
Игорь Манн — самый известный маркетер России, спикер, автор, издатель. Окончил Московский институт управления, некоторое время работал там же, затем в рекламном агентстве.
Маркетинг полноправно появился в жизни Игоря в 1993 году, когда он стал менеджером по маркетинговым коммуникациям в московском офисе швейцарской компании Ciba-Geigy. Сейчас практический опыт Игоря в сфере маркетинга более 20 лет. За это время он работал директором по маркетингу, коммерческим директором, региональным директором. Среди компаний, с которым он сотрудничал, Lucent Technologies, Alcatel, «Арктел», Konica Corporation, АН МИАН и другие. Отрасл и, в которых работал Игорь: агробизнес, фотобизнес, телеком, книжный бизнес, недвижимость.
Игорь Манн регулярно ездит по стране с корпоративными и открытыми тренингами, выступает для студентов. За это время на его тренингах и семинарах побывало более 500 000 человек.
Автор множества бизнес-книг, среди которых «Маркетинг на 100%», «Маркетинг без бюджета», «Точки контакта», «Номер 1» и другие. После выхода «Маркетинга на 100%» его стали называть «русским Филипом Котлером». Практически все книги Игоря становятся бестселлерами.
Дмитрий Турусин — cпециалист по маркетингу компании Enter, выпускник Государственного Университета Управления специальности «Маркетинг» и бизнес-школы Шотландского Университета Napier специальности «Бизнес-менеджмент». С 2010 года развивает тему повышения эффективности бизнеса через точки контакта.
Роман Тарасенко — маркетолог, консультант, спикер, бизнес-тренер. Занимается маркетингом более 7 лет. За это время Роман оказал консалтинговые услуги более 50 ведущим компаниям России, провел более 200 семинаров и мастер-классов, защитил кандидатскую диссертацию и получил степень МВА.
Цитаты из книги
Действуйте!
Не откладывайте новое до понедельника или начала квартала, до лучшей даты по лунному календарю, по гороскопу или по фэншуй, до первого дня после отпуска или до начала работы в новой компании. Действуйте!
Точки контакта
Самый простой способ сделать ваш маркетинг и ваш бизнес лучше — улучшить точки контакта. Быстро улучшите самые важные — быстро получите положительный результат.
Unstoppable
Пожалуй, в каждой компании найдется человек, которого недостаток опыта никогда не останавливает. Поручите внедрение нового инструмента этому человеку. А сами займитесь чем-нибудь другим. Он справится, не волнуйтесь.
Продающая визитка
Визитка — самый массовый рекламный носитель, и сделать ее продающей — значит увеличить продажи.
Рекомендации
Большинство покупок совершается под социальным давлением. Если другим нужно — значит, и мне нужно. Сделайте так, чтобы ваши клиенты узнали, что все покупают ваш продукт или услугу.
Выделяйтесь
Позиционирование — это формирование у целевой аудитории желаемого образа бренда, это попытка попасть в сознание ваших клиентов и закрепиться в нем. Позиционирование необходимо для всех компаний, работающих на конкурентных рынках
Как потребитель принимает решение о покупке
Есть разные методы, но большинство клиентов проходят через одни и те же этапы. Если знать их, то можно повлиять на потребителя, чтобы он выбрал именно ваш товар или услугу.
- Понимание проблемы. Потребитель осознает, что у него нет того, в чем он нуждается. Например, он хочет пиццу или кататься на скейте. Ваша задача — понимать эти нужды и предлагать подходящие продукты. А еще лучше, если ваш бизнес сам будет вызывать эти потребности с помощью внешних раздражителей. К примеру, многие пекарни делают, так чтобы рядом с их заведениям пахло хлебом — это приманивает людей и пробуждает голод.
- Поиск информации. Если клиент уже готов в покупке, например, голоден, то он быстро приобретет товар. А если же ему нужно решить более серьезную потребность, то он изучает информацию. Это можно делать в разных источниках: интернете, через рекомендации друзей или на собственном опыте, например, на тест-драйве. В ваших силах повлиять как минимум на два из этих способов: проработать сайт или сделать все, чтобы тест продукта прошел комфортно для пользователя.
- Оценка вариантов. Потребитель сравнивает, что удобнее, дешевле, быстрее привезут или у кого круче гарантии. Кроме того, он смотрит на нужные ему свойства. При выборе телевизора может быть важно, чтобы тот показывал фильмы в идеальном качестве или хорошо смотрелся в интерьере. Узнайте, почему именно выбирают ваш товар.
- Решение. Если клиент выбрал вас, это не значит, что он совершит покупку. Потребитель только сформулировал желание, и оттолкнуть его могут многие факторы: советы окружающих, неуверенность, некорректное обслуживание. Если клиент отказывается от сделки сейчас, разбирайтесь, в чем конкретно проблема и как ее исправить — это поможет удержать клиентов.
Есть разные методы, но большинство клиентов проходят через одни и те же этапы. Если знать их, то можно повлиять на потребителя, чтобы он выбрал именно ваш товар или услугу.
- Понимание проблемы. Потребитель осознает, что у него нет того, в чем он нуждается. Например, он хочет пиццу или кататься на скейте. Ваша задача — понимать эти нужды и предлагать подходящие продукты. А еще лучше, если ваш бизнес сам будет вызывать эти потребности с помощью внешних раздражителей. К примеру, многие пекарни делают, так чтобы рядом с их заведениям пахло хлебом — это приманивает людей и пробуждает голод.
- Поиск информации. Если клиент уже готов в покупке, например, голоден, то он быстро приобретет товар. А если же ему нужно решить более серьезную потребность, то он изучает информацию. Это можно делать в разных источниках: интернете, через рекомендации друзей или на собственном опыте, например, на тест-драйве. В ваших силах повлиять как минимум на два из этих способов: проработать сайт или сделать все, чтобы тест продукта прошел комфортно для пользователя.
- Оценка вариантов. Потребитель сравнивает, что удобнее, дешевле, быстрее привезут или у кого круче гарантии. Кроме того, он смотрит на нужные ему свойства. При выборе телевизора может быть важно, чтобы тот показывал фильмы в идеальном качестве или хорошо смотрелся в интерьере. Узнайте, почему именно выбирают ваш товар.
- Решение. Если клиент выбрал вас, это не значит, что он совершит покупку. Потребитель только сформулировал желание, и оттолкнуть его могут многие факторы: советы окружающих, неуверенность, некорректное обслуживание. Если клиент отказывается от сделки сейчас, разбирайтесь, в чем конкретно проблема и как ее исправить — это поможет удержать клиентов.
