​Простейший секрет менеджмента

Забудьте о том, что вы изучали в книгах по менеджменту. Реально, есть только один способ убедиться в том, что каждый ваш сотрудник «превосходный».

Не все книги по менеджменту пишут про это. Большинство из них пытаются рассказать вам про то, как управлять «людьми».

Просто управлять «людьми» - невозможно. Так как каждый человек индивидуален, то способ, который сработает с одним, может не сработать с другим.

Некоторые сотрудники успешны в работе тогда, когда их публично хвалят, другие – когда их выделяют. Некоторые зависят от денег, другие от сложных и интересных проектов. Некоторым необходим наставник, который бы постоянно им помогал, других советы раздражают.

Секрет в том, чтобы управлять сотрудниками так, как они бы этого желали, а не так как вы умеете или как вам удобно.

Единственный способ узнать это – спросить. В вашей первой (или следующей) встрече с ними спросите:

Что я могу сделать, что бы вам было удобнее работать?
Что бы вам помогло стать эффективнее?
Какие элементы управления вас раздражают?
Послушайте их ответы и адаптируйте ваши методики под нужды каждого из сотрудников.

Кстати, некоторые сотрудники не будут ждать, пока вы их спросите – они могут вам прямо сказать, что для них будет лучше и удобнее в работе. И когда это случится – грех не взять это на заметку!

​Как стать финансово независимым.

Каждый мечтает стать богатым, не так ли? Но мало кто знает, что для того, чтобы стать финансово независимым, нужно изменить образ мышления.

1. Начните развивать финансовую грамотность.
Начните читать книги по финансовой грамотности. Не будьте скрягой, потратьте небольшую сумму денег и купите несколько книжек для себя любимого. Ведь вы вкладываете деньги в свое развитие и самообразование, а это ценнее всего. Не стоит забывать про экономические новости, старайтесь всегда быть в курсе всех последних тенденций.

2. Измените свое отношение к деньгам.
Не сливайте всю вашу зарплату на бесполезные вещи, на всякую ерунду, не тратьте больше, чем зарабатываете. Научитесь разделять необходимые расходы, не обязательные и лишние. Ведите учет расходов и доходов в тетради, это позволит вам определить, за счет чего вы больше всего зарабатываете и на что уходят ваши деньги.

3. Начните инвестировать.
Начните приумножать свой капитал. Я не говорю сразу бежать открывать свое дело или что-то еще. Начните откладывать сперва небольшие суммы, пускай это будет даже 5% от месячного дохода, но зато вы привыкнете к этому и начнете потихонечку наращивать свой капитал. Откройте вклад в банке, и начните потихонечку закидывать деньги. Через год результат вас просто поразит!

4. Избавьтесь от долгов.
Отдайте все долги, выплатите ипотеку. Жить в долг это неправильно, в этом нет ничего хорошего. Кредиты, займы отвлекают вас от самого главного: зарабатывания денег. Вы думаете о долгах, о том, как их погасить, в следствии чего еще больше притягиваете их в свою жизнь. Мысли материальны, вы притягиваете все то, о чем думаете.

​​Пять книг для личностного роста

В сегодняшней подборке собрано для вас 5 отличных книг, которые будет полезно почитать на досуге. Все они нацелены на личностный рост, ведь инвестиции в себя – самые эффективные. Приятного чтения!

Краткое описание книг:

● РАЗВИТИЕ МОЗГА. КАК ЧИТАТЬ БЫСТРЕЕ, ЗАПОМИНАТЬ ЛУЧШЕ И ДОБИВАТЬСЯ БОЛЬШИХ ЦЕЛЕЙ

Вы либо растете, либо умираете; третьего не дано. Нет такого понятия, как неподвижность: вы либо продвигаетесь вперед, либо отстаете. В постоянно расширяющейся Вселенной, в мире, где темп жизни ускоряется, вы не можете топтаться на месте. Если вы не увеличиваете свои показатели — вы деградируете.
Помните — инвестиции в себя приносят неоценимые дивиденды. Не сворачивайте с пути. В конечном итоге вы сами выбираете, как использовать свой мозг. Будьте готовы учить и осваивать новое и непривычное.

● ПРОТОТИПИРОВАНИЕ. ПРАКТИЧЕСКОЕ РУКОВОДСТВО

Это книга для тех, кто занимается дизайном и проектированием продуктов и для всех, кто хочет знать как использовать прототипирование для улучшения коммуникации в компании и избежать при этом дорогостоящих ошибок.

● ДИЗАЙН ДЛЯ ДУШИ, БИЗНЕС ДЛЯ ДЕНЕГ

Эта книга, написанная Дэвидом Эйри, автором популярной книги «Логотип и фирменный стиль», отвечает на самые распространенные вопросы, которыми задаются все дизайнеры при запуске и ведении собственного бизнеса. С чего нужно начинать? Как рекламировать и позиционировать себя? Как найти новых клиентов? Во сколько оценить свои работы? Как вести переговоры? Как составить правильный договор? Когда необходимо сказать клиенту «нет»? Как работать с трудными заказчиками? Эти важные аспекты дизайнерского бизнеса, касающиеся любого специалиста, решившего начать работать на себя, освещаются на страницах книги.

● ПОДНИМАЯ ПЛАНКУ. КАК РАБОТАЕТЬ ЭФФЕКТИВНЕЕ

В этой книге эксперт по продуктивности Джейсон Вумек рассказывает, почему увеличение количества рабочих часов — неверный путь к вершинам эффективности. Вместо этого, вам следует прояснить свои привычки, принять новые установки и быть проактивными. Оригинальная авторская методика предлагает конкретные приемы для планомерного улучшения вашей производительности.Прочитав эту книгу, вы поймете основные принципы рабочего процесса и своей продуктивности. Вооружитесь инструментами и процессами для выполнения большего объема работы в то же время с меньшими ресурсами и стрессом, чем раньше

● КАК РАБОТАТЬ ГДЕ ХОЧЕШЬ, СКОЛЬКО ХОЧЕШЬ И ПОЛУЧАТЬ СТАБИЛЬНЫЙ ДОХОД

Как получилось, что в наш хваленый век безграничных возможностей люди занимаются нелюбимым делом? Кажется, в материальном мире придумано все, чтобы избавить человека от рутины. И речь не только об «умной» технике для ликвидации домашней работы. Речь об интернете! Об интернете как спасении от главной рутины нашей жизни — офисной работы. Большинство из нас все еще каждый день проводят по 8 часов в четырех стенах, трудясь для кого-то. И мы не можем не согласиться со Скоттом Фоксом, который считает, что давно пора перестать это делать, раз уж люди изобрели интернет.

​​​​​​Чего ждут потребители от брендов сегодня, учитывая «бум» на ответственное потребление?

Агентство Ipsos провело масштабное исследование и выяснило, что 45% россиян от 18 до 65 лет готовы менять привычки, чтобы улучшать экологию. Доля тех, кто регулярно жертвует деньги на благотворительность, приближается к 20%. Около 40% россиян заявляют, что им нравится покупать товары у социально ответственных компаний.

В связи с этим на успех или неудачу того или иного бренда будут влиять десять основных трендов и вот их краткое описание.

Тренды роста

«Зеленое эго». Молодое поколение берет на вооружение девиз «Планета — это я»

Важность психического здоровья. На волне роста уровня стресса все чаще говорится о том, что человек должен гармонизировать свою жизнь. Растет важность более осознанной жизни
Новые паттерны потребления. Потребитель ищет баланс между комфортом и ответственностью и хочет «комфортной экологичности»

Поиск «островков стабильности». Все вокруг меняется слишком быстро и потребитель ищет спасения у привычных. Он ждет от них прозрачности и помощи по переключению на ответственное потребление и здоровый образ жизни

Запрос на гуманизацию брендов. Тренд на рост доброжелательности порождает социальный активизм — поддержка брендами важных социальных тенденций

Тренды падения

Краткосрочное использование. Использование одноразовой упаковки и вещей, которые быстро приходят в негодность, становится социально неодобряемым

Владение как символ статуса. Обладание вещами как символ социального благополучия ставится под сомнение. На первый план выходят ценность опыта и богатый внутренний мир человека

Шейминг. Все чаще поднимаются вопросы о публичном неодобрении и противодействии таким явлениям, как шейминг, травля и злословие по отношению к людям с ограниченными возможностями и с нестандартной внешностью

Информационные перегрузки. Тотальная усталость приводит к тому, что люди стараются выставлять больше фильтров и ограничений. В том числе регулировать частоту захода в соцсети и получать мнение только от тех, кто для них важен

Падение доверия к брендам. Потребитель сбит
обилием и противоречивостью информации — об экологичности и ответственности брендов с одной стороны и об утечках персональных данных с другой.

​«Стартап без бюджета»

Книга «Стартап без бюджета» Эрика Риса — практическое руководство для предпринимателей, которые хотят запустить бизнес с минимальными вложениями. В ней рассказывается, как проверять идеи быстро и эффективно, не тратя деньги на долгие разработки и маркетинг. Основная идея — учиться на реальных экспериментах, адаптироваться и развиваться на основе обратной связи клиентов. Отличный ресурс для тех, кто хочет начать бизнес, не рискуя большими суммами.

​​​​Как деньги делают деньги

1. Роберт Кийосаки — "Богатый папа, бедный папа"

И почему об этом не рассказывают в школе?
Главная идея книги заключается в том, чтобы изменить стереотипное представление большинства и философию о том, что такое деньги, как они работают, кто такие богатые люди и как ими становятся.
Автор говорит, что деньги – это лишь идея, которая работает по определённым законам. И если мы знаем эти законы, то можем заставить деньги делать деньги, то есть работать на нас.

2. Бодо Шефер — "Мани или Азбука денег"

"Детская книга для взрослых?" - удивленно спросите вы. А почему бы и нет, если за дело берется такой финансовый гений, как Бодо Шефер? На примере детской истории он указывает нам путь к богатству.

Даже вышедшие из детского возраста читатели очень быстро заметят, что советы и идеи Шефера вполне применимы и к миру взрослых, что человек любого возраста может реализовать их и научиться чему-то новому. Маленькая Кира и ее друзья учатся обращаться с деньгами, беречь их, преумножать и избавляться от долгов. Они начинают понимать, как сделать так, чтобы мечта об обеспеченной жизни стала явью. Бодо Шефер абсолютно доступным для понимания образом разъясняет каждый шаг, ведущий к благосостоянию, и показывает, что удовольствие может доставлять не только обладание богатством, но и сам процесс зарабатывания денег.

3. Эдвин Лефевр — "Воспоминания биржевого спекулянта"

"Воспоминания биржевого спекулянта" впервые были изданы в 1923 году и до сих пор остаются одной из самых популярных книг в области финансовой литературы. Книга Эдвина Лефевра представляет собой беллетризованную биографию Джесси Ливермора, одного из величайших спекулянтов в человеческой истории. Изображение рынков и психологии инвестирования обогатило жизнь нескольких поколений инвесторов. Это до сих пор самая знаменитая книга из когда-либо написанных о биржах и биржевой игре. Она рассказывает о психологии толпы и скачках рыночного спроса так, как если бы речь шла о случившейся на прошлой неделе панике на валютном рынке. Можно быть уверенным, что ее будут читать и на ней учиться и в XXI веке.

4. Питер Линч — "Переиграть Уолл-Стрит"

Куда выгоднее вкладывать деньги - в акции или облигации? Как выбрать лучшие акции, которые станут победителями на рынке? Как правильно читать баланс и финансовые отчеты компании, чтобы получить максимум информации
для принятия решения? Что нужно учитывать при выборе взаимного фонда? Как обогнать рынок? Эти и множество других вопросов профессионально и доходчиво обсуждаются автором, сумевшим превратить историю своего 13-летнего управления фондом в остроумное и увлекательное повествование.
Автор книги Питер Линч - легенда инвестиционного сообщества. Под его руководством взаимный фонд Magellan инвестиционной группы Fidelity достиг выдающихся результатов и стал одним из крупнейших в США, продемонстрировав рост активов с 18 миллионов долларов до 14 миллиардов.
Эта книга - бесценный опыт успешного управляющего портфелем, предлагаемый читателю, что называется, из первых рук. Она будет интересна как профессионалам: управляющим портфелями ценных бумаг, менеджерам инвестиционных фондов, специалистам фондового рынка, - так и непрофессионалам: частным инвесторам и всем, кто желает сохранить и приумножить свои сбережения.

5. Уоррен Баффетт — "Эссе об инвестициях, корпоративных финансах и управлении компаниями"

Уоррен Баффетт уже несколько десятилетий входит в число богатейших людей мира, а его подход к инвестициям стал эталоном для миллионов людей во всем мире. В книгу вошли письма Баффетта к акционерам Berkshire Hathaway, написанные в течение последних десятилетий. Они представляют бесценный обучающий материал и отражают глубокую инвестиционную философию автора. В лаконичной и легкой для восприятия книге собраны точные и афористичные высказывания о природе бизнеса и инвестиций, а также затронуты важнейшие для менеджеров и инвесторов темы.
Книга рассчитана на профессиональных и частных инвесторов, а также на студентов и преподавателей экономических вузов.

​​Шесть книг, которые расскажут вам как жить и работать продуктивнее:

1. «Эссенциализм», Грег МакКеон. Поможет расставить приоритеты и расскажет, как делать меньше, но добиваться большего. Книга о том, как делать только то, что нужно делать.

2. «Вечно уставший», Джейкоб Тейтельбаум. Практичный и понятный план борьбы с хронической усталостью от главного западного эксперта по этой теме.

3. «Одна привычка в неделю», Бретт Блюменталь. Автор предлагает делать по одному небольшому, но важному изменению в неделю. Вместе они помогут повысить продуктивность и меньше нервничать.

4. «Час тишины», Дэвид Хорсагер. Больше трёх десятков работающих стратегий, которые помогут ставить достижимые планы, концентрироваться и выполнять их.

5. «Не отвлекайте меня!», Эдвард Хэлловэлл. Понятный план по борьбе с отсутствием концентрации, основанный на многолетнем опыте эксперта по синдрому дефицита внимания.

6. «Не откладывай на завтра», Тимоти Пичил. Эта книга, основанная на актуальных исследованиях в области психологии, даёт чёткие стратегии борьбы с вечным откладыванием дел на завтра.

​​💼 Собственник vs директор: роли, конфликты и зоны ответственности

В малом и среднем бизнесе часто возникает ситуация, когда собственник и директор не всегда видят задачи одинаково. Это не обязательно плохо — разные роли требуют разных подходов.

Собственник отвечает за стратегию, вложения, риски и общее направление развития. Он принимает ключевые решения и несёт финансовую ответственность.

Директор, в свою очередь, отвечает за операционную работу, выполнение задач, мотивацию команды и реализацию стратегии на практике.

Конфликты возникают, когда зоны ответственности размыты, когда собственник вмешивается в операционные процессы, а директор — в стратегию. Чтобы избежать этого, важно чётко определить, кто за что отвечает, и уважать границы.

Успех бизнеса — в понимании, что собственник и директор — это не противники, а союзники, работающие на общие цели.

​​​Матрица навыков

Если вы руководите командой, то знаете, насколько важно подбирать правильных людей на правильные должности. Матрица навыков позволит вам проанализировать существующие способности членов команды, определить нехватку знаний или опыта, а затем обучиться им надлежащим образом.

Что такое матрица навыков?
Она представляет собой сетку, которая позволит проверять и записывать отчеты о навыках членов вашей команды. Это простая таблица с именами людей в строках и навыками в столбцах. В каждой ячейке вы выставляете оценку навыкам конкретного человека. Для наглядности можете закрашивать хорошую оценку навыка в зеленый цвет, среднюю — в желтый, а плохую — в красный.

Это отличный инструмент для повышения продуктивности и анализа пробелов в знаниях. Это быстрый способ для сравнения навыков разных людей на одной или нескольких должностях.

Преимущества матрицы навыков
Анализ и выбор навыков, необходимых для вашей команды.
Разработка плана для преодоления пробела в знаниях.
Помощь в развитии карьеры каждого члена команды.
Осознание требуемых навыков для человека, которого повышают в должности.
Повышение осознанности о своих способностях у членов команды.
Четкое и наглядное понимание стартовой точки и будущих перспектив.
Повышение мотивации сотрудников, при условии того, что им предоставляют график изменений успешного члена команды во времени.

Как использовать технику

1. Определите требуемые должностями навыки
Поговорите с человеком, который занимает аналогичную должность и расспросите его о том, какие навыки необходимы, чтобы качественно выполнять работу сегодня и в будущем, ведь понятно, что обязанности со временем меняются, а требования повышаются.

Вот пример навыков, необходимых для одной должности:
Умение обрабатывать информацию.
Умение пользоваться
Презентационные навыки.
Критическое мышление.
Писательские способности.

Однако такой подход может привести к созданию громоздких списков. Поэтому поместите их в разные разделы. Например, «технические» и «лидерские» навыки.

2. Перечислите людей и названия должностей
Второй шаг предельно прост: рядом с именем и фамилией запишите название должности. Вы также можете создавать отдельные таблицы людей с одинаковыми должностями.

3. Определите правильную систему кодирования
Можете выбрать систему с оценкой уровня владения навыком — от 1 до 5. Однако вместо чисел можете вписывать небольшие обозначения:
«Изученный навык»;
«Эксперт»;
«В процессе изучения»;
«Не требуется обучение»;
«Нет нужного навыка».

4. Оцените и запишите на бумаге уровень продуктивности
Чем больше информации о навыках вы соберете, тем более аккуратной будет ваша матрица. Вот способы получения этой информации:
Интервью и опросники: попросите людей честно оценить свои способности в выполнении определенных заданий.
Тест: попросите людей выполнить тестовое задание и оцените уровень мастерства и пробелы в знаниях и навыках.
Наблюдение: это значит не просто время от времени наблюдать за членами команды, а делать это сознательно и записывать все, что видите.
Анализ: вспомните требования к должности и сопоставьте это с реальными результатами человека.
Самое важное условие данного этапа — быть объективным. Если вы относитесь к человеку плохо, то можете значительно занижать оценку его умений, поэтому не попадайтесь в эту ловушку.

5. Проанализируйте матрицу
Какие вы видите потенциальные возможности?
Какие навыки следует развить и кому именно?
Существуют ли пробелы в знаниях?
Находятся ли некоторые люди на неподходящих должностях?

6. Сделайте свою матрицу живым документом
Матрица должна развиваться и дополняться. Не засовывайте ее в ящик стола, а держите всегда под рукой. Просматривайте ее и выясняйте, какие выводы можно сделать, исходя из этой информации. Для каждого члена команды составьте персональный план развития и позвольте ознакомиться с ним своим людям. Также вы можете познакомить свою команду с самой матрицей или же сделать ее секретной — тут выбор за вами.

​​История бизнеса Джоша Коппельмана: от стартапа до венчурного гиганта

Джош Коппельман — это имя, которое ассоциируется с успехом и инновациями в мире венчурного капитала. Его история — это пример того, как смелость, стратегическое мышление и упорство могут привести к созданию одного из самых успешных венчурных фондов в мире.

Начало пути

Джош Коппельман начал свою карьеру в мире финансов, работая в инвестиционных банках и компаниях по управлению активами. Однако его настоящий прорыв произошел, когда он основал свой первый стартап — Infonautics, компанию, специализирующуюся на поисковых технологиях. Infonautics стала одним из первых поисковых движков, предшественником современных гигантов вроде Google.

Infonautics: Первый успех

Infonautics была создана в 1996 году, когда интернет только начинал набирать обороты. Джош и его команда разработали инновационные алгоритмы поиска, которые помогали пользователям находить нужную информацию быстрее и точнее. Компания быстро набрала популярность и привлекла значительные инвестиции.

В 2000 году Infonautics была продана за 150 миллионов долларов. Этот успех стал важным этапом в карьере Джоша и дал ему возможность инвестировать в другие стартапы.

Первые инвестиции

После продажи Infonautics Джош Коппельман начал активно инвестировать в стартапы. Он вложил средства в такие компании, как LinkedIn, Uber, и Warby Parker. Эти инвестиции принесли ему значительные прибыли и укрепили его репутацию как успешного инвестора.

Основание First Round Capital

В 2005 году Джош Коппельман вместе с Джо Сакура основал First Round Capital — венчурный фонд, специализирующийся на ранних стадиях инвестирования. Их цель была простой: найти и поддержать самые перспективные стартапы, которые могут изменить мир.

First Round Capital стал известен своей уникальной моделью инвестирования. Фонд не только предоставлял финансирование, но и активно помогал стартапам в развитии, предлагая стратегическую поддержку, менторство и доступ к своей обширной сети контактов.

Успехи и достижения

За годы своей деятельности First Round Capital инвестировал в множество успешных компаний, таких как:

- Uber: Сервис по вызову такси, который изменил индустрию транспорта.
- Warby Parker: Компания, предлагающая стильные очки по доступным ценам.
- Square: Платформа для приема платежей, которая упростила процесс оплаты для малого бизнеса.
- Zynga: Разработчик популярных игр для социальных сетей.

Эти инвестиции принесли First Round Capital значительные прибыли и укрепили его позиции на рынке венчурного капитала.

Уроки от Джоша Коппельмана

1. Стратегическое мышление: Джош всегда стремился видеть потенциал в новых идеях и проектах, даже если они казались рискованными на первый взгляд.
2. Поддержка и наставничество: Он активно помогал своим инвестируемым компаниям, предоставляя им не только деньги, но и ценные советы и ресурсы.
3. Упорство и терпение: Успех в венчурном капитала требует терпения и готовности к долгосрочным инвестициям.
4. Сеть контактов: Джош понимал, что сильная сеть контактов может стать мощным инструментом для поддержки стартапов.

Заключение

Джош Коппельман — это пример того, как один человек может изменить мир через свои инвестиции и поддержку инновационных идей. Его история вдохновляет предпринимателей и инвесторов по всему миру, показывая, что с правильным подходом и упорством можно достичь великих высот.

​​Денежный поток — сердце компании. Почему прибыль не всегда равна деньгам

Бизнес может показывать прибыль на бумаге и при этом умирать от нехватки наличности. Причина — неуправляемый cash flow.

Главные ошибки:
1. Долгие дебиторки.
2. Неправильные сроки оплат поставщикам.
3. Отсутствие подушки ликвидности.

Ведите учёт не только P&L, но и движения денег. Настройте прогноз хотя бы на 3 месяца вперёд — это даст спокойствие и гибкость.

​​8 самых полезных знаний.

Питер Друкер - гуру бизнеса, считал, что обладание истинной силой связано с отбором и осмыслением больших объемов информации, а затем преобразованием их в действие.

Действие - ключевой момент. Предлагаем вам самые действенные направления саморазвития.

1. Освойте финансовую грамотность.

Применяйте в жизни правила работы с деньгами. Узнайте как создать свое дело и распоряжаться деньгами.

В первую очередь прочтите книги:
- Роберт Кийосаки «Богатый папы, Бедный папа»;
- Юрий Мороз «Бизнес. Пособие для гениев»;
- Роберт Аллен «Множественные источники дохода».

2. Научитесь мыслить
Существуют специальные техники мышления. Освойте их по книгам:
- Эдварда де Боно;
- и теории решения изобретательских задач (ТРИЗ).

3. Узнайте как работает память человека.

Прочтите книгу Владимира Козаренко «Учебник мнемотехники». Если у вас есть дети, то они станут отличниками в школе, просто применяя техники запоминания.

4. Научитесь быстро читать.

Один месяц тренировок и вы будете читать в 2 раза быстрее. Выполните все упражнения из книги Олега Андреева «Учитесь быстро читать».

5. Освойте навык слепой печати.

Занимайтесь 2 недели по 15 минут в день с программой Стамина. И вы сможете удивить своих друзей, печатая вслепую. А главное, сэкономите себе время в будущем на наборе текста .

6. Управляйте своими снами.

Научившись контролировать сны, вы откроете доступ к своим творческим способностям. Пройдите курс «Осознанное сновидение за 7 дней» или прочитайте книги по снам. Осознанные сны - захватывающие приключения, они как 3D фильмы с вашим личным участием.

7. Изучите законы успеха.

Успешные люди знают то, чего не знают другие. Существуют секреты успеха, применяя которые, можно добиться желаемого. Самая полная коллекция работающих материалов об успехе собрана в сборнике «Магия успеха».

8. Проработайте свои эмоции. Управляйте сексуальной энергией.

Самый важный этап развития. Именно, нереализованные эмоции создают препятствие в саморазвитии.
Прочтите книги:
- Александр Лоуэн «Психология тела»;
- Станислав Гроф «Холотропное сознание»;
- книги Манек Чиа.

​​​​Успех. Научиться говорить себе правду.

Как же научиться жить и понимать себя? Мы находимся во власти стереотипов, навязанных мнений — друзей, родителей, авторитетов. В нас многое заложили уже с детства, и мы воспринимаем это вложенное — за свои мысли, за свои действия и решения.

Но вы же чувствовали хоть раз, когда вы принимаете вроде правильное решение, но на душе кошки шкребутся… И удовлетворения от решения или результата — никакое.

Все что нужно сделать — это не только перестать врать себе, а и постоянно говорить себе правду. Перестать скрывать свое недовольство жизнью, работой, другими вещами, которые тебя окружат.

В то время когда мы тратим энергию чтобы скрыть \ замаскировать всю грязь, которая накопилась в нас, от нас уплывает возможность встретить врага в лицо и сказать — хватит!. Самообманомничего не добиться, сколько раз вы в этом убеждались?

Нужно раскрыть все двери и выбросить хлам наружу, как мы делаем это со старыми и ненужными вещами, придерживаясь минимализма, или же мечтать и ставить себе цели, говоря «Хочу», а не «Надо».

​🚧 Точка роста, которую многие игнорируют: не продажи, а структура

Когда в бизнесе проседает выручка, первое, что делают — бегут за новыми клиентами.
Больше рекламы, больше лидов, больше активностей.
И часто это помогает. Но ненадолго.

Потому что выручка — это не только про то, сколько ты продал, но и про то, как ты работаешь.

Вот что я вижу на практике:

🔸 Продукт сильный, но команда работает хаотично.
🔸 Есть лиды, но конверсия хромает из-за неотлаженного скрипта.
🔸 Маркетинг старается, но не передаёт точную ценность, потому что нет ясной стратегии.
🔸 Менеджеры заливают Excel-таблицы, вместо того чтобы продавать.
🔸 Руководитель всё тащит на себе, и ни у кого нет чётких ролей.

📉 В таких бизнесах выручка упирается не в потолок спроса. А в потолок структуры.

Что делать?
1. Разобрать процессы: где теряются деньги, время и энергия?
2. Прописать роли: кто за что отвечает, где начинается и заканчивается зона влияния.
3. Упростить: автоматизация, делегирование, порядок в данных.
4. Перестать лечить симптом (продажи), игнорируя причину (хаос).

💬 Один владелец сказал: «Когда я выстроил структуру — продажи начали расти без доп. вложений. Потому что мы перестали тупить внутри».

Бизнес — это не только про рост вверх. Это ещё и про укрепление вглубь.
Чем крепче фундамент, тем выше можно строить.

Устал спасать бизнес вручную? Начни со структуры.

​​​​От шелка до кремния. 10 лидеров, которые объединили мир

О книге
История глобализации, самой значимой силы в истории, рассказанная через жизни 10 личностей, изменивших мир.

Это первая книга, в которой глобализация рассматривается через призму личностей, вершивших историю, а не через индустрии или тренды. Джеффри Гартен — экономист и декан факультета в Йеле — рассказывает, кем эти люди были, как они жили, что делали и как их достижения продолжают формировать наш мир. Среди них:
Чингисхан, открывший новые торговые пути, основанные на инновационных для его времени коммуникациях, методах управления и транспортировки;
Ротшильд, вышедший из еврейского гетто и основавший банк во Франкфурте-на-Майне, положивший начало эпохе глобальных финансов;
Сайрус Филд, стоявший у истоков первого трансатлантического телеграфа и глобальных коммуникаций;
Маргарет Тетчер, чья подчас неоднозначная политика способствовала развитию свободных рынков и развитию международной экономики;
Энди Гроув, беженец из Венгрии, построивший Intel.

Через истории этих людей Джеффри Гартен ищет ответы на такие важные вопросы, как:
Насколько сильно один человек может повлиять на мир?
Как прежние глобализационные тренды могут помочь нам с прогнозированием будущего?

Для кого эта книга
Для всех, кто интересуется историей и экономикой.

Об авторе
Джеффри Гартен — декан факультета Йельской Школы менеджмента. Ведет курсы мировой экономики и кризисного управления.

Цитаты из книги
История десяти
Перед вами неизвестная история глобализации. Она рассказывает, как десять великих лидеров сузили и переплели мир. Их удивительные для своего времени достижения до сих пор оказывают влияние на мир.

Прошлое и будущее
Мне хочется верить, что опыт и достижения выбранных мной десяти выдающихся личностей прольют свет на некоторые актуальные проблемы, в том числе на будущее самой глобализации в условиях, когда мировая экономика замедляется.

Чингисхан
Разъяренный Чингисхан уединился на вершине холма и три дня с непокрытой головой воздавал молитвы Вечному Синему Небу, приговаривая: «Не я зачинщик беды той; даруй мне силу свершить отмщение». Чингисхан свято верил в духов: так он поддерживал моральные силы или даже оправдывал свои действия.

Энрике Мореплаватель
Энрике мог быть жестким, расчетливым прагматиком. Однажды он пожертвовал родным братом ради торгового порта, теперь же работорговля стала для него золотой жилой. Большинство клокочущих негодований в адрес Энрике забылись на фоне процветания, наступившего с началом работорговли.

Джон Рокфеллер
Джон Рокфеллер начал работать в шестнадцать лет помощником бухгалтера. Для него бухгалтерские книги были священны: они не только помогали найти верное решение, выявить мошенничество и оценить успех, но и защищали человека от заблуждений.

Они — ежи
Древнегреческий поэт Архилох изрек мысль: «Лисица знает много разного, еж знает что-то одно, но очень важное». Каждый из героев этой книги был ежом, неустанно продвигавшим одну большую идею. У каждого из них была вера в свое предназначение, которая освещала им путь — день за днем, год за годом вплоть до самого конца.

​Делегирование полномочий: как делать это правильно

Искусство управления — это достижение результатов силами других людей. А делегирование полномочий — один из главных навыков эффективного руководителя.

Брайан Трейси — известный специалист по вопросам эффективности и психологии успеха — вывел золотую формулу, которая поможет правильно передавать полномочия подчиненным. Она включает в себя 7 принципов.

1. Уровень задачи должен соответствовать уровню исполнителя

Запомните простое правило: если человек может выполнить 70% задачи, ему можно поручить ее целиком. А если задача совсем новая, соотносите ее сложность с навыками, способностями и уровнем мотивации человека, которому вы планируете ее поручить. Важно, чтобы работа не оказалась слишком сложной и человек мог с ней справиться.

2. Делегируйте постепенно

Передавайте полномочия постепенно, развивая в человеке уверенность в себе. Очевидно, что вы хотите с самого начала «закалить» его, нагружая множеством мелких задач. Но когда дела более крупные и серьезные, процесс делегирования должен быть поэтапным.

3. Делегируйте задачу целиком

Один из главных мотиваторов в деловой среде — ощущение полной ответственности за порученное дело. Стопроцентная ответственность пробуждает уверенность, компетентность и самоуважение. У каждого из ваших сотрудников, какую бы должность он ни занимал, должна быть по крайней мере одна функция, за которую он отвечает целиком. Если он не выполнит эту работу, этого за него не сделает никто другой.

4. Ожидайте конкретного результата

Подумайте, какой конкретный результат вы хотите получить при делегировании. Помогите подчиненным четко понять, чего вы от них ожидаете в итоге. Обязательно переспросите, как человек понял задачу и то, что от него ожидают.

5. Стимулируйте участие и обсуждение

Существует прямая зависимость между обсуждением и заинтересованностью в выполнении работы. Когда у людей есть возможность напрямую общаться с руководством — повышается стремление выполнить работу хорошо.

6. Делегируйте полномочия и ответственность

Делегируйте полномочия соразмерно уровню ответственности. Если задача масштабная, сообщите сотрудникам, сколько времени на нее отводится и к кому они могут обратиться за дополнительной помощью. Распространенная ошибка, которую совершают руководители: они недооценивают, что может потребоваться сотрудникам для качественного выполнения работы, будь то время или деньги.

7. Оставьте исполнителя в покое

Пусть подчиненный несет стопроцентную ответственность. Не забирайте задачу обратно. Вы можете, сами того не осознавая, забирать ее обратно, постоянно проверяя сотрудника, требуя отчетности и предлагая изменения и корректировки процесса.
Способность делегировать задачу — ключевой фактор успеха руководителя. При правильном делегировании ваш потенциал практически безграничен. При отсутствии этого навыка вы будете вынуждены все делать сами.

​​О пользе брифа

Хороший результат - обоюдные усилия со стороны Заказчика и Исполнителя.

Здесь совершенно не важно, к какой сфере деятельности относится заказ - к дизайну логотипа, маркетинговому исследованию, консалтинговому проекту или к постройке дома.

Представьте себе, что вы хотите построить дом. Но говорите архитектору - сделай мне красиво. При этом не указываете, сколько этажей вам нужно и сколько комнат, нужен ли гараж. И даже не говорите бюджет. Вы думаете, что архитектор - гений и телепат. И каким-то волшебным образом он угадает ваши мысли и принесет проект вашей мечты, причем сразу же на первую встречу, которая должна состояться позавчера.

Разработка дизайна для продвижения ваших продуктов и услуг, создание логотипов, написание текстов, проведение исследований - все это требует времени и осознанного подхода. Поэтому если исполнитель предлагает вам заполнить бриф, значит с большой вероятностью вы работаете с профессионалом или очень старательным исполнителем.

Если исполнитель настаивает на встрече, чтобы задать вам вопросы и заполнить бриф за вас - не отказывайте ему в этой встрече. Это еще в большей степени является показателем профессионализма.

Для чего вообще нужен бриф?

По своей сути бриф - это упорядоченная важная информация, на основании которой исполнитель будет работать. Если бриф составлен и заполнен качественно, то и результат работы будет наиболее близок к желаемому результату.

Лучше потратить 20-30 минут на заполнение брифа или 30-40 минут на встречу или интервью для заполнения брифа, чем потом получить нечто совершенно противоположное вашим ожиданиям.
Хорошо поставленная задача - 60% успешного результата.

​​​​Техники продуктивности

Продуктивность и стремление к ней — это отличный способ делать больше, лучше и быстрее. Если вы готовите бисквитный торт за 4 часа, то наверняка будете в восторге, если сможете сделать более вкусный бисквитный торт за 2 часа. Главный принцип состоит в том, чтобы не жертвовать ничем в угоду скорости или снижению издержек. Это и есть настоящая продуктивность.

Кейси Неистат
Известный Youtub- художник и клипмейкер Кейси Неистат советует завести блокнот для ежедневного использования. В него нужно записывать свои мысли, напоминания, заметки, жизненные уроки. Блокнот в идеале должен помещаться в карман брюк или рубашки.

Ведение дневника помогает справляться со стрессом, что в свою очередь хорошо влияет на продуктивность. Свежая голова — свежие мысли.

Тим Феррис
Тим Феррис невероятно продуктивен и безжалостно отсекает все лишнее в своей жизни. Его список дел очень прост: один лист бумаги, 5-6 дел в сутки и все. В конце дня вы вычеркиваете все сделанные задачи и готовите новый лист бумаги (лучше карточку, потому что она не мнется).

Роберт Грин
Роберт Грин, автор «48 законов власти», дает советы о том, как читать книги. Каждую книгу, которую вы прочтете, нужно организовывать специальным образом:

- Оставляете закладки или загибаете страницы.
- После прочтения возвращаетесь к ним и переписываете важную информацию на карточки.
- Сортируете карточки по разным категориям (бизнес, философия, личные финансы).

Если вам вдруг понадобится информация, вы легко найдете ее в своих карточках, если организуете их с умом.

Дов Чарни
Канадский бизнесмен Дов Чарни советует не пользоваться голосовой почтой и отключить ее: «Если я кому-то правда нужен, он перезвонит». Так вы меньше беспокоитесь о том, что у вас на автоответчике несколько пропущенных вызовов.

​​Как разговаривать с клиентом по технологии SPIN и что это такое?

SPIN - «цикл», «круг», «заворачивание» и т.п., намекающее на то, что комплекс вопросов выведет Вас в нужную точку (понимание клиента нужности покупки), а система вопросов делится на четыре группы:

- S – situation questions - Ситуационные вопросы
- P – problem questions - Проблемные вопросы
- I – implication questions - Извлекающие вопросы
- N– need payoff questions - Направляющие вопросы

- Ситуационные вопросы - позволяют продавцу довольно точно разобраться в текущей ситуации
- Проблемные вопросы - направлены на выяснение недовольства клиента текущей ситуацией (болевые точки клиента)
- Извлекающие - связывают одну проблемную область с другой, выявляют возможные негативные последствия, которые постигнут клиента, если он оставит все "как есть"
- Направляющие - формируют ценность приобретения вашего товара, логично подводя черту под выясненной информацией и делаю покупку очевидным решением.

Многоуважаемый автор SPIN – Нил Рэкхем – больше 10 лет тестировал методику в 20 странах мира. Он исследовал применяемую методику переговоров около 40 000 успешных продавцов и пришел к выводу, что на их успешность особо не влияют ни товары или услуги, которые они продают, ни компания, которая за ними стоит, ни ценовой диапазон, в котором они работают, ни рыночные условия, ни особенности их менталитета. Все, что имеет значение – это некоторое понимание уместности и логичности переходом от одной стадии разговора к другой. И делается это с помощью вопросов, которые позволяют извлекать из клиента нужную информацию.

​​​​​​​Приемы действенного делового общения

Когда вы ведете свой бизнес, это, в некотором роде, похоже на управление страной. Вам следует лаконично высказывать свое мнениое, уметь отстоять свою правоту, и в то же время не отвернуть от себя клиентов. Как же в деловом общении себя вести?

Политика – дело не для всех. Но все же стоит выкроить минутку для того, чтобы проанализировать методы общения знаковых политических деятелей. Некоторые решают использовать личные обращения и эмоциональный язык, чтобы все сказанное как можно сильнее отразилось на аудитории и начало резонировать с ней. Другие же политики выбирают подход суровой любви: главное говорить напрямую и честно, даже о тех фактах, о которых слушатель слышать правду не готов. Таким подходом деятели надеются вызвать уважение и доверие своих людей.

Управление бизнесом не очень похоже на управление страной, но все-таки умение вести диалог и делать публичные заявления немало важные навыки для предпринимателя. Так как же сделать свое высказывание кратким и лаконичным.

Не говорите расплывчато.
Ваши клиенты не желают слышат, как вы будете в третьем квартале какого-то там года достигать целей. Вместо этого разъясните им четкие, поддающиеся измерения конкретные задачи, которые реалистичны для выполнения в ближайшее время. Не пытайтесь с помощью неоднозначных высказываний избежать подотчетности.

Не ограничивайте свое мышление.
Некоторые люди действуют по заранее установленному пути, они не хотят принимать предложения или помощь от кого-либо со стороны. Это распространенная и недальновидная ошибка, которую часто допускают. Когда вы готовы к переменам и с легкостью вступаете в конструктивный диалог с людьми, которые открыты для него, то не за горами именно та беседа, которая сможет в критической ситуации спасти ваш бизнес.

Будьте чуткими.
Некоторые предприниматели ослеплены своим высокомерием и гордыней. Наоборот же, лучше с чуткостью и заботой относитесь к своей команде. Такое отношение к другим обязательно положительно вернется к вам. Особенно, если вам будет нужна помощь в бизнесе.

Постоянно пополняйте свои знания.
Обычно те, кто не умеет общаться с клиентами не находит времени, чтобы изучить и понять условия рынка, в котором он работает. Вам необходимо стремиться к получению все новых и новых знаний, чтобы уметь предсказывать, как меняется сфера вашего бизнеса. Но избегайте слишком заумных слов, ведь при общении с иностранными клиентами, смысл таких слов зачастую теряется при переводе, и у вас не получится произвести впечатление, но будет вероятность показаться смешным.