«Я хочу идти до конца». Что на самом деле стоит за этими словами?

За годы адвокатской практики я убедилась: люди могут произносить одни и те же слова, но вкладывать в них совершенно разный смысл.

Для одного доверителя «идти до конца» — восстановить справедливость. Для другого — сохранить бизнес. Для третьего — доказать, что он прав, даже если экономически продолжать спор уже невыгодно.

И прежде чем предложить юридическую стратегию, мне важно понять, что на самом деле движет человеком.

Поэтому в моей работе много вопросов. И далеко не все они юридические.

Можно выиграть судебный спор, но так и не решить проблему, с которой человек пришёл к адвокату.

Именно поэтому я изучаю психологию и применяю её инструменты в своей практике.

Один из них — методика «7 радикалов», автором которой является Виктор Пономаренко.

Мне посчастливилось изучать её у Вадима Войченко. И сегодня я действительно использую полученные знания в адвокатской работе.

Методика помогает мне выдвигать гипотезы об особенностях характера собеседника, его мотивации, способах принятия решений и возможных реакциях на стресс.

Например, одному доверителю важно подробно объяснить последовательность действий и возможные последствия. Другому — увидеть перспективу и понять, какой результат достижим. Третьему прежде всего необходимо почувствовать, что ситуация остаётся под его контролем.

Юридические обстоятельства могут быть одинаковыми. Но способ обсуждения стратегии будет разным.

Есть у этих знаний и другая область применения — общение с процессуальными оппонентами, в том числе со следственными органами.

На допросе я наблюдаю не только за содержанием вопросов, но и за поведением участников, изменением темпа разговора, реакциями доверителя. Важно вовремя заметить напряжение, недопонимание или попытку увести разговор от существенных обстоятельств.

При этом психологическое наблюдение не заменяет юридические знания и процессуальные инструменты. Оно помогает точнее выбирать способ коммуникации.

Понимать человека — не значит соглашаться с ним.

Я могу разговаривать мягко, но оставаться абсолютно твёрдой в защите интересов доверителя.

И, пожалуй, это одно из самых ценных открытий для меня: чем лучше понимаешь человека, тем точнее можешь выстроить взаимодействие с ним.

Вадим Войченко @Vadim7R, спасибо за знания, которые нашли такое практическое применение в моей профессии.

Мне кажется, адвокатура — интересная область для применения «7 радикалов». Ведь здесь приходится работать не только с законом, но и с человеческими решениями, страхами, убеждениями и конфликтами.

А как вы считаете: можно ли быть хорошим адвокатом, не понимая психологию людей?