📢 Основа конструктивного общенияУмение налаживать контакты с людьми жизненно важно для функционирования любого бизнеса
✅ #Умение_слушать – краеугольный камень искусства общения
🟠искренне выслушивая собеседника, вы в обмен получаете от него такое же искреннее внимание к вашим словам
✅ “Золотое” правило общения гласит:
🟠“Поступай с другими так, как хотел бы, чтобы поступали с тобой”
⬇️⬇️⬇️однако все люди разные, и их вкусы могут сильно отличаться от ваших, поэтому
⬇️⬇️⬇️✅ “Платиновое” правило общения должно звучать так:
“Поступай с другими так, как они сами того хотят”
🟠как только вы начнете прилагать усилия к тому, чтобы лучше понимать других людей, вы обнаружите, что имеете с ними много общего
🟠поиск и обнаружение этих точек соприкосновения – непременное условие конструктивного общения
✅ Кирпичики конструктивного взаимодействия:
✔️ Ищите общее с собеседником🟠обнаружив то, что вас объединяет, используйте это как основу для установления взаимоотношений
✔️ Ключ к общению – любознательность🟠ваш искренний интерес к человеку поможет ему справиться с застенчивостью
✔️ Каждый должен получать то, что ожидает получить🟠чем выше ваши ожидания, тем старательнее ваши собеседники будут стремиться их оправдать
✔️ Каждая личность – целый мир🟠страна, в которой человек родился, его национальность, религия или возраст не могут дать полного представления о его личности, которая складывается под влиянием всего богатства жизненного опыта
✔️ Ничего не требуйте взамен🟠интересуясь делами других, не ожидайте, что будете столь же им интересны
🟠если вами движет подлинная
#любознательность, то вы найдете возможность чему-нибудь научиться в общении с любым человеком
✔️ Плюс к вышеперечисленному🟠будьте готовы изменить своё отношение к миру
🟠сохраняйте непредвзятость
🟠не торопитесь высказывать свою оценку
🟠проявляйте искренний интерес ко всему новому и незнакомому
✅ Приёмы, которые помогут преодолеть барьеры между вами и вашим собеседником, мешающие конструктивному общению:1️⃣Проясните свои намерения🟧заранее продумайте, какие цели вы преследуете в общении, – это поможет вам правильно выстроить разговор
2️⃣Следите за своей реакцией на слова другого🟧продумайте, какие
#стереотипы и #предубеждения таятся у вас в душе – они могут отрицательно повлиять на вашу способность налаживать контакты с людьми
3️⃣Считывайте невербальные знаки🟧обращайте внимание на разные элементы поведения попеременно
(например, сначала проанализируйте выражение лица собеседника, затем его позу)
🟧после небольшой практики вы сможете подмечать невербальные знаки автоматически
4️⃣Незаметно копируйте собеседника🟧чтобы быстро установить с человеком контакт, подстройтесь к нему
🟧если он говорит не спеша, замедлите темп своей речи
🟧имитируйте его голос, интонацию и жесты
5️⃣Экспериментируйте🟧если избранная вами тактика не приносит результатов, используйте другую
🟧не принимайте близко к сердцу долгое отсутствие взаимопонимания
✅ Любой контакт между людьми можно рассмотреть с 3 точек зрения:✔️ Ваша собственная точка зрения🟠чтобы понять другого, нужно разобраться в самом себе – в мотивах своих поступков, в своих страхах, предпочтениях и стереотипных реакциях
🟠научитесь понимать своё тело и подаваемые им сигналы, а также мысли и желания, которые подсознательно влияют на ваше поведение
✔️ Точка зрения собеседника🟠когда вы посмотрите на разговор с точки зрения другого человека, скопировав его позу, голос, интонацию и ход мыслей, то сможете с большой долей вероятности найти то общее, что вас объединяет
✔️ Точка зрения стороннего наблюдателя🟠с этой позиции можно беспристрастно оценить, успешно ли вы ведете диалог, и скорректировать свое поведение
🟠при разговоре следите за реакцией собеседника на ваши слова, ищите подсказки, которые помогут наладить с ним контакт
Умение добиваться взаимопонимания – искусство, которое нужно оттачивать ежеминутно и ежесекундно
4️⃣Твой успех здесь! 🏆