🔥 Кейс: Как мы отменили корректировку 5000₽ за «кражу» заказа при фактическом вручении

👤 Герой:
Бутаев Руслан @rus1anft - автокурьер тариф Экспресс

📌 Суть проблемы:
• Курьер выполнил заказ из магазина «Перекрёсток» - забрал и доставил заказ по адресу, передав лично в руки получателю.
• Перед вручением курьер дополнительно верифицировал клиента - уточнил детали заказа, чтобы убедиться, что передаёт посылку именно получателю.
• Несмотря на это, позже была выставлена корректировка 5000₽ с формулировкой «кража заказа».
• Со слов курьера, получатель ранее уже использовал схему с ложными жалобами, чтобы не оплачивать доставку и получить заказ бесплатно.

🛠 Как мы решили проблему:
1️⃣ Зафиксировали факт вручения: подробно описали процесс передачи заказа с верификацией получателя перед вручением. Это показало соблюдение всех регламентов.
2️⃣ Подключили аргументацию по GPS и логам: указали, что все передвижения курьера отслеживаются системой, а значит факт доставки можно подтвердить технически.
3️⃣ Довели дело до результата через все каналы: последовательно отработали через Яндекс Про, соцсети (ВК), почту и официальное обращение от парка - дожали ситуацию до полного пересмотра.

✅ Результат:
Корректировка в 5000₽ была полностью отменена. Нарушение не подтвердилось, деньги возвращены курьеру.

🙏 Благодарность:
Спасибо нашим специалистам отдела оспаривания корректировок — за системную работу и настойчивость в сложных кейсах.

Нужна помощь? Переходи в Telegram-бот и жми → «нужна помощь техподдержки»

#поддержкаБК

👑 БОГАТЫЙ КУРЬЕР

🍱 Курьер «Ёбидоёби» доведёт бывшего до нервного срыва всего за 100 тысяч рублей!

Целую неделю в три часа ночи курьер будет ломиться в дверь к вашему экс партнеру. В руках – сет «БиЧ», в комплекте – записка «Привет, спишь?»

❤️ - для курьера неплохой заказ!
🤯 - главное только, чтоб бывшие на курьеров не нападали…

👑 БОГАТЫЙ КУРЬЕР

Роботы-курьеры Яндекса начнут доставлять заказы в нескольких новых городах — New Retail

На сегодняшний день роботодоставка доступна в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Мурино и Иннополисе. По этим городам роботы уже проехали более 2 млн км и выполнили более 1 млн заказов.

В ближайшем будущем список населенных пунктов с доставкой роботами-курьерами пополнят Нижний Новгород и города Подмосковья: Химки, Люберцы, Одинцово и Долгопрудный. Также роботы-доставщики Яндекса появятся в Ново-Савиновском и Советском районах Казани.

Сейчас идёт подготовка к запуску: по районам, где появятся доставщики, начали курсировать роботы-картографы. Внешне они напоминают доставщиков, но у них другая задача – они составляют сверхподробную карту местности. Такая карта позволит доставщикам ориентироваться в городе в любую погоду и в любое время суток.

👑 БОГАТЫЙ КУРЬЕР

🏆 Финал марта: разыграем 100 000 ₽ или целых 200 000 ₽ — зависит от статуса занятости!
Прямой эфир сегодня!

Главный момент настаёт! ⏳
Сегодня мы в прямом эфире объявим имя победителя мартовского турнира и вручим главный приз 🚀

Присоединяйся к трансляции, чтобы:
🎁 Первым узнать победителя и поздравить его!
💬 Задать любой вопрос о Яндекс Доставке — отвечаем в прямом эфире!

Онлайн-трансляция:
🗓 СЕГОДНЯ, 17:00 (МСК)
📍 Платформа: Прямой эфир ВКонтакте
🔗 Ссылка для подключения:
ПОДКЛЮЧИТЬСЯ

👑 БОГАТЫЙ КУРЬЕР

😅 Курьер, когда осталось 5 минут до конца заказа:

👑 БОГАТЫЙ КУРЬЕР

🤯 Электровелосипед курьера самовоспламенился и взорвался в центре Москвы!

Курьер припарковал транспорт рядом с супермаркетом и пошел за заказом. Внезапно электровелосипед воспламенился, начались микровзрывы в аккумуляторе.

Сотрудники МЧС оперативно потушили возгорание. Как итог — испачканная пожарной пеной витрина и уничтоженный электровелосипед, цена которого достигает 50-70 тысяч рублей. Сам курьер с грустью покинул место пешком.

👑 БОГАТЫЙ КУРЬЕР

🌐ТОП-5 электровелосипедов для курьеров в 2026 году!

Собрали для вас лучшие электровелосипеды по соотношению цена/качество — идеально подойдут для курьеров 🚴‍♂️⚡️

В обзоре: только проверенные модели, удобство, надежность и выгода

Приятного просмотра!

Ролик уже на YouTube канале
👑 БОГАТЫЙ КУРЬЕР⬇️
https://www.youtube.com/results?search_query=БОГАТЫЙ+КУРЬЕР

или на 🌐Видео⬇️
https://vkvideo.ru/video-219707044_456241032

😅 Курьеры после отключения интернета:

👑 БОГАТЫЙ КУРЬЕР

🤖 В Москве в 2026 году пройдут испытания робота-курьера "Аркус"

Создатели считают что робот создан для быстрой и дешевой доставки - и сможет приносить продукты прямо до двери

Скоро ли роботы смогут заменить человека в доставке?👇

👑 БОГАТЫЙ КУРЬЕР

🤣 Курьер Яндекс Доставки бы живого места от них не оставил.

👑 БОГАТЫЙ КУРЬЕР