Елена Шмелева | психология отношений
593 subscribers
738 photos
127 videos
9 files
214 links
Психолог. Образование - магистратура МГУ. Практикую в методе транзактного анализа.

Мои клиенты перестают страдать в отношениях и начинают им радоваться
Download Telegram
Forwarded from Deleted Account
Лена, я сделала тест. И че? Как дальше его использовать?

Проанализировать, выписать свои сильные стороны и начать на них опираться, проявлять их.

Распространённое заблуждение, что индивидуальность кроется в обучении, опыте, результатах клиентов. Да. И нет) Пройти крутое обучение, которого никто ещё не проходил, – не сильно поможет выделиться.

В соцсетях идут на вашу личность. Даже здесь, где вроде бы экспертность. Но не должна она быть голая, википедишная.

Упражнение - вспомните сейчас кого-то из коллег. Почему именно его вы вспомнили? Очень сомневаюсь, что из-за того, что у них дипломы крутые) Наверняка по каким-то другим причинам.

Быть открытым страшно. Но если быть как все, нормальным психологом или дизайнером, или наставником - вы просто затеряетесь среди миллионов каналов.

Тесты - это ключик к ответу на вопрос «какая я». Не забывайте делать себе скриншот расшифровки. Все ответы там!
🔥5
Подписчики - основная ценность канала

Идеально, чтобы у вас было настоящее коммьюнити: активное, вовлеченное, целевое.

Как его создавать?

1. Объединить людей вокруг общей проблемы или интереса. Ваш контент должен быть направлен на одну конкретную аудиторию, а не на всех понемногу.

Это мы уже обсуждали.

2. Добавляйте интерактив. Напоминайте про реакции, привяжите обязательно чат и провоцируйте людей на комментарии, задавайте вопросы.

3. Публикуйте контент, который может завируситься - списки, мемы, необычные подборки и тд.

Если ваш пост оказался действительно интересным и полезным, он может поймать лавинообразный эффект репостов, который приведет к куче бесплатного трафика и подписок.

В Телеграме есть крупные, но при этом совершенно мертвые каналы, а есть маленькие (1-5 тыс), но очень активные: в них кипит жизнь.

Подробнее об оценке качества канала и его коммьюнити будет ниже,
🔥4
Про вовлеченность аудитории,
простым языком. Показатели вовлечённости


Чем чаще подписчики заходят в канал и смотрят его, тем быстрее растут просмотры в канале. Со временем интерес подписчиков к каналу падает, они заходят в него реже. Это нормально.

Если давать у себя на канале платную рекламу или делать ВП, становятся важными такие показатели статистики как:

ER (Engagement rate) – уровень вовлеченности аудитории в процентах. Вычисляется через отношение числа просмотров к количеству подписчиков. Используется cервисом Телеметр: в нем показывается суточный и недельный Er. 

ERR (Engagement rate by reach) – уровень вовлеченности аудитории по охвату, в процентах тоже. Используется cервисом TGStat. Показывается за месяц.
 
В этих же сервисах вы сами можете проверить каналы, с которыми планируете создать рекламные интеграции.

Чтобы повысить вовлеченность подписчиков, побуждать их возвращаться, читать, лайкать, комментировать есть несколько основных механик.

☑️ Полезный и интересный контент, такой, за которым захочется придти еще. Например, я подписана на кучу каналов, а читаю от силы 7. Почему остальные обижаю? Не «заходят».

Так что, в первую очередь, работаем над качеством контента, его оригинальностью, разнообразием и пользой. Тогда интерес людей сохранится, а с ним и охваты. Это главное.

☑️Создаем виральный контент. Такой, которым люди будут делиться. Больше репостов – больше просмотров.

☑️Занимаемся продвижением. Получаем дополнительные просмотры с рекламы, ВП и с помощью других способов продвижения.

Завтра об этом ещё поговорим.

☑️Также можно удалить неактивную аудиторию - вычистить ботов и офферов (людей, подписывающихся за деньги). Но заниматься этим я бы стала только когда число подписчиков перевалит сильно за 1000.

На этом «секреты» вовлечения, которыми пользуются мои эксперты, закончились. Больше никаких тайн я не знаю).

Если вдруг кому-то тоже есть чем поделиться по теме - пишите, почитаем с удовольствием)))
🔥4👍1
Инструкция. Как сделать кнопку со ссылкой в закрепе

1. Пишем в поисковой строке Телеграм «@controllerbot» и выбираем из списка. После нажимаем «Запустить» в нижней части экрана.

2. В ответ бот отправит сообщение с доступными командами. Нам нужен пункт «/addchannel», кликаем по нему. Далее переходим в @BotFather, его имя пришлет ControllerBot в следующем сообщении

3. Нажимаем «Запустить». В ответном сообщении выбираем пункт «/newbot» и создаем нового бота.

4. BotFather попросит нас придумать имя для нашего бота. Пишем то, которое нравится (на русском, запоминающееся, понадобится нам, чтобы найти этого бота, когда он нам понадобится в следующий раз).

Далее нужно будет задать ему имя пользователя. После того как бот будет создан, оно будет иметь вид «@neme_bot». - латинскими буквами, обязательно должно заканчиваться на bot. Если название свободно - все супер, нет - придумываем дальше.

5. Если все сделано правильно, придет ответное сообщение с токеном, которое нужно отправить ControllerBot. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на сообщении и выберите пункт «Переслать сообщение». В списке получателей выбираем ControllerBot. Наш бот создан! Теперь можно перейти к его настройке.

6. Делаем созданного бота (@neme_bot администратором канала).

7. Отправляем любой пост из канала ControllerBot. В ответ бот попросит указать город, в котором вы проживаете, для настройки таймзоны. Пишем Москва. Или свой город (для наших целей неважно). Бот запросит подтверждение, нажимаем «Верно», если все правильно.

8. ControllerBot ответит, что все прошло успешно и вы можете перейти в вашего бота для создания постов. Просто кликаем по его названию в сообщении. Для начала работы нажимаем кнопку «Запустить»

9. Открывается меню бота, выбираем пункт «Создать пост», (или new post если английский не поменяли), жмем на него.

10. Набираем текст поста и нажимает на значок отправки. И теперь мы можем, наконец, добавить к нему URL-кнопку 😅

11. Бот отправит нам в ответ инструкцию. Следуем ей. Сначала пишем название самой кнопки (я вот поленилась, поэтому у меня просто «кнопка 1» 🙈) через дефис – вставляем ссылку, на которую подписчик перейдет по ее нажатии.

12. Отправляем. Закрепляем. Готово ✅
🔥4
Общая логика автоворонок, которые системно помогут вам выстраивать очередь клиентов и высвобождать до 70% времени

С долгими запусками и прогревами в инст многие прощаются. Кто-то еще действует, но с урезанными охватами. И не всем это подходит.

Наступила эра автоматических, полуавтоматических и ручных воронок, которые можно настроить в ТГ, ВК и WA. Госпожа «Автоматизация» пихает с трона Его Величество «прогрев» 😂

Понятное дело, совсем без прогревов никак. Но механика, инструменты и площадки проведения уже другие.

Авто-воронка способна приносить 5-7 клиентов в неделю на высокочековые инфопродукты, пакеты консультаций, наставничества стоимостью от 50 тыс рублей.

Неважно в какой нише вы эксперт, главное чтобы ваш продукт помогал людям, а вы стремились, в первую очередь, к этому, а не по быстрому бабла срубить 💶

Ниже рассказываю по шагам - что, как и в какой последовательности нужно делать.
🔥7
Шаг 1
Делаем презентацию, которая покажет потенциальным клиентам вашу экспертность и расскажет о продукте.

Эта презентация может содержать цепочку видео, либо текстовый марафон как у меня, либо статью на базе телеграфа с «зашитыми» в неё ключевыми смыслами.

Зная своих идеальных клиентов, мы сможем создать такие презентации, которые будут глотать с открытым ртом:

• без воды
• по делу - реальный и проверенный инструмент
• самый востребованный шаг из вашего метода
• понятно и просто

это может быть:

для психолога
– мини-курс «Как почувствовать вкус СВОЕЙ жизни»+тест на предназначение

для наставника по ТГ сборник уроков «Упакуй свою воронку за 5 дней и продавай аудитории с холодных рассылок на 🍋 » + майнд-карта с декомпозицией запуска на 986 тыс руб.

Система подходит абсолютно любому эксперту: психологу, тренеру, копирайтеру, наставнику.
👍3🔥3
Шаг 2
Создаём цепочку сообщений в телеграм.

На наставничестве мы прописываем такие цепочки.

Я также помогаю создать воронку под ключ (прописываем сценарии видео, сообщения, мой тех.спец вам все это дело автоматизирует). Есть разные виды воронок - продающая, репутационная, на мероприятие. Если что, я помогаю составить их все 😎 но сейчас речь именно о продающей.

Прогревающая цепочка сообщений человеку показывается в чат-боте. Плюс мы обязательно мотивируем человека подписаться на канал (есть масса способов).
🔥3
Шаг 3
Настраиваем трафик

Чтобы найти людей, которые увидят автоворонку, используем актуальные способы продвижения:

⁃ Автоматические рассылки
⁃ Чаты инвайтинга
⁃ Чаты нетворкинга
⁃ Чаты пиара
⁃ Комментинг у «доноров»
⁃ Взаимный пиар
⁃ Реклама в каналах со смежной аудиторией
⁃ Официальная реклама ТГ через «оптовиков»
⁃ Таргет в ВК через сайт-прокладку
⁃ Рилс в инсте, тик-токи (а почему бы и да? Если любишь эти соц.сети и не хочешь бросать)
⁃ Контекстная реклама

Один из моих экспертов начал работу в телеграм-канале, где было 60 друзей-подписчиков. И за месяц мы вырастили его до 1000. В результате он заработал более 500 тыс рублей, продав обучение инвестициям и трейдингу на криптовалютных рынках. А вложил 52. И это мы ещё серые методы с ним не использовали.

Просто правильно был создан фундамент, ну и с трафиком повезло. И с партнёром, чего уж 😅

Те, кто продают стабильно и дорого, прекрасно понимают, что без трафика и делегирования далеко не уедешь.
👍4🔥3
Шаг 4
продажи
 
После того, как человек прошел автоворонку, с ним нужно разговаривать. Задавать правильные вопросы, показывать себя.

Это как с тендером - редко кто согласится идти в ЗАГС, не сходив предварительно на свидание 😁

Люди редко готовы купить продукт, пройдя полностью автоматическую воронку, без какого-то персонального предложения, без обратной связи и взаимодействия с вами.

Когда человек прошел воронку, он максимально прогрет, поэтому «разговор» необходимо организовать в течение суток. Максимум, трёх. Иначе дальше остывание желания поработать с вами и купить.

Разговор может быть в формате массового мероприятия (мастермайнда, эфира, вебинара, воркшопа, конференции) либо личный созвон. Бывает, и очная встреча, нетворкинг, переговоры тет-а-тет.

Техничку по ручным способам привлечения трафика+рутину - нужно делегировать.
Общение с клиентами и продажи делегировать сложнее, но тоже можно. После того как вы сами научитесь это делать, чтобы персонализировать скрипты.
🔥4
👍2🔥2
По какой стратегии идти, если у вас есть качественный инфопродукт и желание заработать хорошие деньги

1️⃣ Быстрые методы

Спамить приглашения на бесплатную консультацию

И в этом есть свои плюсы:

▫️Можно не вести вообще никакие соцсети - то есть без плясок в рилс и сторис, без канала, без паблика в ВК

▫️Это самый быстрый и дешевый способ теста ваших гипотез и, соответственно, если идея годная - то и заработка

▫️Прекрасно работает, если чуть удлинить воронку и звать людей, не на личную встречу, а на живой мастермайнд

Но есть у такой стратегии и список жирных минусов:
▫️любая неточность (неправильно выбрали ЦА, не попали в желания и потребностисти людей) и вместо миллиона денег вас миллион раз пошлют нахрен. Или дальше.

▫️ я не знаю крупных экспертов, которые бы продвигались с использованием спама. Для вашего личного бренда такая стратегия может быть не ок

2️⃣ Запуски на канале через грамотно сформированное экспертное имя, автоворонки и живые мастермайнды

Лучший, на мой взгляд, вариант для экспертов, которые не планируют поработать 1 день и уйти в закат. В этом случае мы собираем вокруг себя устойчивую базу лояльных к нам людей, которые своими комментариями, отзывами и уважением помогают сформировать доверие у новых «холодных» подписчиков, приходящих с автоворонок.

В этом случае как раз и строится та самая система, которая даёт клиентов и учеников стабильно и непрерывно. Ежедневно усиливая наше экспертное имя ❤️

Минус у такой стратегии один. Здесь не получится быстро срубить бабла. И пока мы это все выстраиваем, можем упустить золотые спам-времена. Плюс не насладимся в полной мере эмоциями хейтеров 😀

Ну и для второй стратегии нужно маленько побольше знаний.

Я, например, сама этому планирую ещё подучиться. С наставником 😏

#полезное🍩
Первая неделя учебы прошла.

Не сказать, чтобы супер-успешно. Но вроде из страшного - только методы статистики, основанные на матанализе и высшей математике. Боюсь заглядывать в свой диплом - там это есть, но может не хватить часов для перезачета. Ибо мне хватает в жизни геморроя счастья, чтобы ещё и вышмат по новой учить.

Патапсихология интересная. В следующем году будем проходить практику в психушке. Это нужно психотерапевту, чтобы уметь отличить здорового от нездорового психически человека.

Остальные предметы пока «не распробовала». Но зум купили для группы себе, телефон, микрофон и тд - тоже. Дистанционно - качество сносное, эффект присутствия на лекциях отличный. Часть преподов даже заносят такое посещение в ведомости себе. Не думала, что когда-то это скажу, но я скучаю по ковиду в этом плане 😖

Пока я учусь, папа у нас за маму. Справляется, вроде.

P.s: Полине сняли гипс 💃🏼💃🏼💃🏼

#полёт_Шмелевой
❤6
Сейчас будет около 20 постов с наиболее ценными материалами из марафона по прогревам, который я проводила в отдельном чате. Навигацию по ним добавлю в главный закреп по каналу.
Любой прогрев начинается с распаковки.

- эксперта
- целевой аудитории
- продукта

Вот моя авторская таблица распаковки эксперта, адаптированная под психологов, но экспертам других ниш тоже подходит! Копируйте себе, заполняйте - это будет задание первого дня марафона (для продвинутых участников)

P/s кстати, на моём канале вы найдёте голосовые пояснения по каждому пункту:
•как отвечать
• как использовать.

Очень рекомендую их прослушивать перед заполнением. Записывала ещё в декабре, но актуальность до сих пор сохраняется.

Просто чуть изменилась специфика нашего нового места дислокации – вместо сторис инст теперь текстово-голосовая подача в ТГ.
👍3
Чтобы «распаковать» продукт, ответьте себе на 3 вопроса:

1)
Какие потребности удовлетворяет?

2) Что именно вы можете предложить клиенту, чтобы удовлетворить его потребности?

- в функциональном плане:
*
Какие чисто физические особенности и преимущества есть у продукта/услуги?

- в
эмоциональном плане:
Какие положительные эмоции получит человек от продукта/услуги?

3) Почему именно ваш продукт сможет удовлетворить потребности лучше остальных?
👍1
Как мы распаковываем целевую аудиторию - рассказывала в прошлом своём марафоне. Здесь основной подкаст

По сути, распаковка - это просто некий набор вопросов, которые мы задаём себе или нашему клиенту, чтобы получить достаточные исходные данные для прогрева.

Этих вопросов может быть огромное множество, вы можете к моим дописать свои собственные - от этого результат будет даже лучше.

Написать нативный прогрев другому человеку без распаковки – невозможно. Вспомните запуск Собчак 🙈 это ж жесть была. Вот пример, когда очень занятый эксперт полностью делегирует прогрев команде и они там че-та сами сочиняют.
Классический прогрев строится по методу Бена Ханта. Человек переходит последовательно по ступенькам с этапа на этап

0) Нулевая ступень. У человека нет проблем) Ну как бы мы и не гоняемся за такими и не внушаем счастливой толстушке, что она жирная, если её итак все устраивает.

1) Первая ступень - человек не осознаёт потребность в покупке. В примере с той же толстушкой - она счастлива, да, но задыхается через 5 шагов и с сердцем скорую раз в месяц вызывает. Но не связывает пока свои проблемы с лишним весом.

2) Вторая ступень - начинает осознавать проблему, расчитывает решить её сама, но бесплатно (в нашем примере - неделя на воде, диеты из интернета)

3) Третья ступень - человек задумывается о том, что проблему можно решить платно (а не купить ли мне список рецептов? Или может заказать набор готовых блюд с посчитанными калориями 🤔)

4) Четвертая ступень - человек делает для себя выбор палатного способа решения проблемы. смотрит в сторону различных платных способов решения своей проблемы. И даже прикидывает, сколько это может стоить – нужен грамотный нутрициолог, который и на анализы отправит и рецепты вкусные правильные сам выдаст, и главное - проконтролирует

5) Пятая ступень - осознанный выбор среди конкурентов. Наш будущий клиент уже знает, какое решение ему поможет. И она выбирает между разными нутрициолрогами.

6) Шестая ступень - это когда прям горит и надо купить срочно. Я знаю, что мне надо, знаю, сколько это стоит, знаю предложения конкурентов (это может быть всего 1 поставщик). Например, захожу на сайт/в магазин/в кафе - оплачиваю ✅