Елена Шмелева | психология отношений
593 subscribers
729 photos
126 videos
9 files
214 links
Психолог. Образование - магистратура МГУ. Практикую в методе транзактного анализа.

Мои клиенты перестают страдать в отношениях и начинают им радоваться
Download Telegram
Шаг 3
Настраиваем трафик

Чтобы найти людей, которые увидят автоворонку, используем актуальные способы продвижения:

⁃ Автоматические рассылки
⁃ Чаты инвайтинга
⁃ Чаты нетворкинга
⁃ Чаты пиара
⁃ Комментинг у «доноров»
⁃ Взаимный пиар
⁃ Реклама в каналах со смежной аудиторией
⁃ Официальная реклама ТГ через «оптовиков»
⁃ Таргет в ВК через сайт-прокладку
⁃ Рилс в инсте, тик-токи (а почему бы и да? Если любишь эти соц.сети и не хочешь бросать)
⁃ Контекстная реклама

Один из моих экспертов начал работу в телеграм-канале, где было 60 друзей-подписчиков. И за месяц мы вырастили его до 1000. В результате он заработал более 500 тыс рублей, продав обучение инвестициям и трейдингу на криптовалютных рынках. А вложил 52. И это мы ещё серые методы с ним не использовали.

Просто правильно был создан фундамент, ну и с трафиком повезло. И с партнёром, чего уж 😅

Те, кто продают стабильно и дорого, прекрасно понимают, что без трафика и делегирования далеко не уедешь.
👍4🔥3
Шаг 4
продажи
 
После того, как человек прошел автоворонку, с ним нужно разговаривать. Задавать правильные вопросы, показывать себя.

Это как с тендером - редко кто согласится идти в ЗАГС, не сходив предварительно на свидание 😁

Люди редко готовы купить продукт, пройдя полностью автоматическую воронку, без какого-то персонального предложения, без обратной связи и взаимодействия с вами.

Когда человек прошел воронку, он максимально прогрет, поэтому «разговор» необходимо организовать в течение суток. Максимум, трёх. Иначе дальше остывание желания поработать с вами и купить.

Разговор может быть в формате массового мероприятия (мастермайнда, эфира, вебинара, воркшопа, конференции) либо личный созвон. Бывает, и очная встреча, нетворкинг, переговоры тет-а-тет.

Техничку по ручным способам привлечения трафика+рутину - нужно делегировать.
Общение с клиентами и продажи делегировать сложнее, но тоже можно. После того как вы сами научитесь это делать, чтобы персонализировать скрипты.
🔥4
👍2🔥2
По какой стратегии идти, если у вас есть качественный инфопродукт и желание заработать хорошие деньги

1️⃣ Быстрые методы

Спамить приглашения на бесплатную консультацию

И в этом есть свои плюсы:

▫️Можно не вести вообще никакие соцсети - то есть без плясок в рилс и сторис, без канала, без паблика в ВК

▫️Это самый быстрый и дешевый способ теста ваших гипотез и, соответственно, если идея годная - то и заработка

▫️Прекрасно работает, если чуть удлинить воронку и звать людей, не на личную встречу, а на живой мастермайнд

Но есть у такой стратегии и список жирных минусов:
▫️любая неточность (неправильно выбрали ЦА, не попали в желания и потребностисти людей) и вместо миллиона денег вас миллион раз пошлют нахрен. Или дальше.

▫️ я не знаю крупных экспертов, которые бы продвигались с использованием спама. Для вашего личного бренда такая стратегия может быть не ок

2️⃣ Запуски на канале через грамотно сформированное экспертное имя, автоворонки и живые мастермайнды

Лучший, на мой взгляд, вариант для экспертов, которые не планируют поработать 1 день и уйти в закат. В этом случае мы собираем вокруг себя устойчивую базу лояльных к нам людей, которые своими комментариями, отзывами и уважением помогают сформировать доверие у новых «холодных» подписчиков, приходящих с автоворонок.

В этом случае как раз и строится та самая система, которая даёт клиентов и учеников стабильно и непрерывно. Ежедневно усиливая наше экспертное имя ❤️

Минус у такой стратегии один. Здесь не получится быстро срубить бабла. И пока мы это все выстраиваем, можем упустить золотые спам-времена. Плюс не насладимся в полной мере эмоциями хейтеров 😀

Ну и для второй стратегии нужно маленько побольше знаний.

Я, например, сама этому планирую ещё подучиться. С наставником 😏

#полезное🍩
Первая неделя учебы прошла.

Не сказать, чтобы супер-успешно. Но вроде из страшного - только методы статистики, основанные на матанализе и высшей математике. Боюсь заглядывать в свой диплом - там это есть, но может не хватить часов для перезачета. Ибо мне хватает в жизни геморроя счастья, чтобы ещё и вышмат по новой учить.

Патапсихология интересная. В следующем году будем проходить практику в психушке. Это нужно психотерапевту, чтобы уметь отличить здорового от нездорового психически человека.

Остальные предметы пока «не распробовала». Но зум купили для группы себе, телефон, микрофон и тд - тоже. Дистанционно - качество сносное, эффект присутствия на лекциях отличный. Часть преподов даже заносят такое посещение в ведомости себе. Не думала, что когда-то это скажу, но я скучаю по ковиду в этом плане 😖

Пока я учусь, папа у нас за маму. Справляется, вроде.

P.s: Полине сняли гипс 💃🏼💃🏼💃🏼

#полёт_Шмелевой
❤6
Сейчас будет около 20 постов с наиболее ценными материалами из марафона по прогревам, который я проводила в отдельном чате. Навигацию по ним добавлю в главный закреп по каналу.
Любой прогрев начинается с распаковки.

- эксперта
- целевой аудитории
- продукта

Вот моя авторская таблица распаковки эксперта, адаптированная под психологов, но экспертам других ниш тоже подходит! Копируйте себе, заполняйте - это будет задание первого дня марафона (для продвинутых участников)

P/s кстати, на моём канале вы найдёте голосовые пояснения по каждому пункту:
•как отвечать
• как использовать.

Очень рекомендую их прослушивать перед заполнением. Записывала ещё в декабре, но актуальность до сих пор сохраняется.

Просто чуть изменилась специфика нашего нового места дислокации – вместо сторис инст теперь текстово-голосовая подача в ТГ.
👍3
Чтобы «распаковать» продукт, ответьте себе на 3 вопроса:

1)
Какие потребности удовлетворяет?

2) Что именно вы можете предложить клиенту, чтобы удовлетворить его потребности?

- в функциональном плане:
*
Какие чисто физические особенности и преимущества есть у продукта/услуги?

- в
эмоциональном плане:
Какие положительные эмоции получит человек от продукта/услуги?

3) Почему именно ваш продукт сможет удовлетворить потребности лучше остальных?
👍1
Как мы распаковываем целевую аудиторию - рассказывала в прошлом своём марафоне. Здесь основной подкаст

По сути, распаковка - это просто некий набор вопросов, которые мы задаём себе или нашему клиенту, чтобы получить достаточные исходные данные для прогрева.

Этих вопросов может быть огромное множество, вы можете к моим дописать свои собственные - от этого результат будет даже лучше.

Написать нативный прогрев другому человеку без распаковки – невозможно. Вспомните запуск Собчак 🙈 это ж жесть была. Вот пример, когда очень занятый эксперт полностью делегирует прогрев команде и они там че-та сами сочиняют.
Классический прогрев строится по методу Бена Ханта. Человек переходит последовательно по ступенькам с этапа на этап

0) Нулевая ступень. У человека нет проблем) Ну как бы мы и не гоняемся за такими и не внушаем счастливой толстушке, что она жирная, если её итак все устраивает.

1) Первая ступень - человек не осознаёт потребность в покупке. В примере с той же толстушкой - она счастлива, да, но задыхается через 5 шагов и с сердцем скорую раз в месяц вызывает. Но не связывает пока свои проблемы с лишним весом.

2) Вторая ступень - начинает осознавать проблему, расчитывает решить её сама, но бесплатно (в нашем примере - неделя на воде, диеты из интернета)

3) Третья ступень - человек задумывается о том, что проблему можно решить платно (а не купить ли мне список рецептов? Или может заказать набор готовых блюд с посчитанными калориями 🤔)

4) Четвертая ступень - человек делает для себя выбор палатного способа решения проблемы. смотрит в сторону различных платных способов решения своей проблемы. И даже прикидывает, сколько это может стоить – нужен грамотный нутрициолог, который и на анализы отправит и рецепты вкусные правильные сам выдаст, и главное - проконтролирует

5) Пятая ступень - осознанный выбор среди конкурентов. Наш будущий клиент уже знает, какое решение ему поможет. И она выбирает между разными нутрициолрогами.

6) Шестая ступень - это когда прям горит и надо купить срочно. Я знаю, что мне надо, знаю, сколько это стоит, знаю предложения конкурентов (это может быть всего 1 поставщик). Например, захожу на сайт/в магазин/в кафе - оплачиваю ✅
Формула AIDA

Старая и проверенная модель продаж, состоящая из 4 этапов. Секрет ее эффективности в принципе последовательности. Поэтапно мы вызываем у клиента определенное чувство, состояние. Так проще убеждать.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Эту схему придумал и укоренил маркетолог из Америки Элмер Левисон в 1896 году. Способ продолжает работать более 100 лет. На нем зарабатывают миллионы. Ведь основные психологические механизмы человека не изменились.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Если изобразить АИДУ схематично, получится треугольник. В маркетинге его называют «воронка продаж».
⁣⁣⠀
AIDA состоит из 4 ключевых букв. Каждая из них имеет свою расшифровку — этап, который нужно отразить в тексте, видеоролике, картинке.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Модель рекламного воздействия AIDA включает:⁣⁣
⁣⁣⠀
A = Attention (внимание) — мы привлекаем клиента, заставляем взглянуть на наш продукт

человек хочет сознательно изучить информацию

I = Interest (интерес) — потребитель до конца изучает рекламный продукт

После ознакомления с товаром/услугой он испытывает положительные эмоции, возрастает мотивация

D = Desire (желание) — клиент уже хочет купить товар или услугу

На уровне подсознания, не анализируя, потребитель представляет товар у себя. У него возникают намерения

A = Action (действие) — покупатель совершает покупку, наша задача направить и подтолкнуть его

Нельзя путать стадии между собой. Строгая последовательность.⁣⁣
👍2
Что изменилось с февраля?

В целом прогревы стали более короткие, открытые и честные. В тренде твердая экспертность, подтверждённая кейсами.

Раньше лучше всего работал ажиотаж и эмоциональные качели. В период где-то с февраля по июнь, пока для большинства было очень тревожно от ситуации в Мире, интриги, эффект «очереди» и «дорогая жизнь» триггерили скорей в отрицательном значении.

Многим экспертам пришлось переупаковать свои флагманские продукты. Мари Афонина запустила провальный 5 запуск Масштаба и решила закрыть проект. Родочинская в полном соответствии современным трендам запускает глобальное обучение наставников наставников...

Вместо повального обучения сторис теперь все ринулись обучать рилс и работе в ТГ. Пару месяцев в тренде были запуски в ВК, чем довольно успешно воспользовался Андрей Захарян. Таня Маричева тоже что-то по ВК запускала, я не отследила, насколько успешно, но мне кажется, они с командой так хорошо считают, что провальных запусков не бывает там.
Современные триггеры

забота

Многие сейчас больше устают и рады, когда о них кто-то заботится. Ищем способы помочь продуктом: продлить сроки доступа к курсу или обратную связь, добавить эфир с психологом или коучем, уроки с приглашёнными спикерами.

экономия

Время, деньги, силы сейчас особенно ценны. Нам хочется их сэкономить. Но в тоже время продажи на высокие чеки выросли очень, тк смотри пункт 1 :) люди покупают наставника, заботливого «взрослого» себе, с которым не страшно будет пройти сквозь «смутные времена»

спокойствие

Продает тот, кто внутренне спокоен. Люди идут на безопасную энергию невозмутимости, опоры, стабильность. Сейчас это притягивает даже больше, чем яркая эмоциональность раньше.

Если ваш продукт помогает человеку быть устойчивей в меняющемся мире, продавать его будет легко

результат

Всегда был в тренде. Поэтому мы на каждом марафоне описываем потребности ЦА и как их закрывает ваш продукт

конкретика, цифры, кейсы

выбор стал более взвешенный, люди охотнее подключают логику, подсчитывают «маржу» перед тем как что-то купить.

поддерживающее окружение

не сдаться,вырасти, дойти до конца - особенно в продуктах по заработку и обучению профессии - все это востребованно сейчас как никогда

В общем-то мы и раньше все это использовали. Только в других пропорциях)
👍3
Пример схемы прогрева от очень крутого эксперта по сторис в инст (правда сжала его для вас на 5 дней, а было на 7)

День 1 - Объясняем свой подход/метод работы

Отвечаем на вопрос - какие мои принципы и нерушимые правила в работе? Какая моя твердая позиция в этом деле?

Подача:
1️⃣ В виде истории человека, вашего клиента, вас или даже постороннего, который испробовал на себе - с чем пришёл, подробно - что делал, с чем ушёл.
2️⃣ Показать сообщение, которое пришло в личку - рассылка, заявка, чей-то вопрос. Обсудить его с подписчиками, вывести на диалог.
3️⃣ Любопытный факт из практики.

Важно в конце задать подходящий вопрос аудитории, чтобы узнать их мнение. «Вы за какой подход: тот или этот?» Это даст э возможность подписчикам проанализировать то, что вы пишете - согласны они или нет,

Теперь они более вовлечены и следят за развитием событий.

День 2: показываем экспертность в теме

Подача:
1️⃣ история из детства (сильные стороны, которые и сейчас проявляются в работе),
2️⃣ разбор (идеально кого-то большого, известного, популярного) либо поработать с запросами подписчиков.
3️⃣ А вы знали, что... - поделиться случаем, выводами и тд.

Весь день мы блещем знаниями и экспертностью. И уже можно упомянуть свой продукт.

День 3: Объясняем ключевую идею продукта

Подача:
1️⃣ разборы комментариев и запросов в личные сообщения
2️⃣ показать что нового вы придумали, чего нет в других.
3️⃣ зайти со стороны решения ключевых болей аудитории.
4️⃣ объяснить подписчикам, почему они сами без вас не справятся.

В конце дать анонс - когда можно будет купить.

День 4. Кейсы, доказательства, желания аудитории, триггеры

Подача:
1️⃣ раз@б негативного комментария,
2️⃣ проработать вопрос подписчика, который сомневается в продукте,
3️⃣ показать вашу точку, которая стала поворотной в жизни.
4️⃣сообщения об ожидании продаж, если есть
3️⃣ проговорить, какие ограничения будут при продаже продукта

Аудитория должна убедиться, насколько продукт помогает, какие результаты даёт вам/клиентам/ученикам.

Напоминаем дату старта продаж. Можно выложить скрины, если кто-то очень хочет купить уже сейчас

День 5: открываем продажи

Пройтись по всем ключевым точкам:
-что продаем,
-для кого продукт,
-что внутри,
-почему стоит купить,
-какие результаты будут у тех, кто купит,
- какие результаты у тех, кто уже купил,
-когда и сколько можно будет купить, -почему нужно купить именно сейчас.

Размещаем ссылку на оплату, вешаем её в шапку, размещаем скрины счастливых покупателей.
👍1
Чтобы запуск в ТГ был успешным, важно соблюдать некоторые правила:

▫️Привлекаем внимание читателя

В ленте человек видит только заголовки. Поэтому они должны быть понятными и цепляющими, обязаны передавать суть поста. Иначе никто не откроет

▫️Баланс личного и экспертного 

Личное – опыт, размышления, выводы, ошибки. Берите за основу для прогрева в ТГ ваше экспертное позиционирование. Тогда частично контент будет состоять из ваших переживаний и осознаний, остальное – польза для читателя или разъяснения про ваш продукт. 

▫️ Последовательность 

Этапы прогрева остаются +- такими же, как я выкладывала выше:
1) актуализируем тему,
2) вовлекаем людей в информацию, 3) пишем посты вокруг запросов и болей подписчиков
4) демонстрируем экспертность
5) снимаем возражение к продукту «Как он может решить мой запрос?»
6) предоставляем социальные доказательства
7) делаем продажи

▫️ Сторителлинг адаптируем под формат ТГ

Здесь правят тексты. Мы можем разбавить видео и подкастами, фото какие-то выложить, но аудитория здесь больше читает. Поэтому все приемы сторителлинга, которые ранее мы фигачили в сторис, теперь просто переезжают в посты. 

▫️Войсы, эфиры, мастермайнды

Проводите их, если можете) Аудитория должна привыкнуть к тому, что они есть.Идеально делать разного рода разборы, чтобы контактировать с аудиторией по их проблемам, подсвечивая ошибки и демонстрируя по ходу свою экспертность.

▫️ Рубрики, вирусный контент, удобство (навигация, хештеги, ссылки)

Это позволит вам держать хорошие охваты. Пример расписания рубрик: пн - вопрос-ответ
пт - мастермайнды с разборами
сб - полезные статьи на темы, которые вы вместе с подписчиками выбирали в течение недели.

контент, которым хочется делиться:
инструкции
выводы из работы над проектом прогнозы
подборки идей
юмор - все то, что хочется переслать.

Так вы мотивируете аудиторию возвращаться к вам за уникальной и ценной информацией, а сами ведёте канал на постоянной основе. 

▫️ Продолжительность прогрева

Оптимально выделить 1,5-2 недели. Посты должны быть распределены таким образом, чтобы новая аудитория сразу проходила по всей вашей контентной воронке, а не терялась
👍3