✅ Задача со звездочкой: какое ИТ-решение выбрать для бизнеса?

⚪️Для государственных организаций с их особыми требованиями и подходу к построению ИТ-инфраструктуры оптимальным выбором будет программно-аппаратный комплекс. Благодаря внедрению ПАКа, удастся обеспечить высокую степень совместимости и надёжности.

⚪️Малый и средний бизнес часто ищет гибкость и экономию. В этом случае вариант с разнородными компонентами становится более подходящим. Этот подход позволяет адаптироваться к актуальным требованиям и быстрее реагировать на изменения, используя ресурсы с меньшими затратами.

👉 В большом обзоре IT Channel News Александр Фролов, руководитель группы по управлению инфраструктурой рабочих мест ICL Services, вместе с коллегами размышляет об особенностях сегментного ИТ-импортозамещения.

Рекомендуем к прочтению!⚡

Контактный центр ICL Soft для SUNLIGHT на конкурсе CCGuru Awards "Хрустальная Гарнитура" ⚡

ICL Soft совместно с SUNLIGHT участвуют в престижной международной премии «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Лучший аутсорсинговый проект».

✅ Наш проект направлен на организацию поддержки клиентов SUNLIGHT по всей России.

Контактный центр ICL Soft эффективно обрабатывает обращения клиентов даже в пиковые периоды, связанные с праздниками и акциями.

👉Мы внедрили современные технологии.
👉Настроили процессы под высокий поток запросов.
👉 Организовали обучение операторов, чтобы обеспечить оперативное масштабирование контактного центра и высокий уровень обслуживания.

Подробнее о проекте — в нашем ролике!