Сервисные Хроники | ICL Services
1.66K subscribers
2.65K photos
92 videos
13 files
1.56K links
Мы — ICL Services, продуктово-сервисная компания, работающая с 2006 года!

Для вопросов - @ICL_NewChatBot

📩 pr@icl-services.com

YouTube: https://clck.ru/3NuYBJ
Rutube: https://clck.ru/3NuYQx
Хабр: https://clck.ru/3NuZ5m
Дзен: https://dzen.ru/iclservices
Download Telegram
Рассказываем, как внедрить частное облако. 🔍

В карточках расписали пошаговый план, чтобы вы могли уверенно пройти все этапы этого процесса и создать надежную, безопасную и производительную облачную платформу.

А если возникнут трудности, мы всегда на связи 🏃‍♀️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8👍2🕊2🔥1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Вчера удалось посетить мероприятие наших партнеров ELMA Partner Day’25 🔥

Вместе с ELMA мы помогаем бизнесу решить задачи в области импортозамещения решений для управления ИТ-услугами, документооборота, клиентского сервиса, автоматизации работы в сфере управления процессами закупок и многое другое.

Как прошло мероприятие, смотрите ниже
🔽
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7👍4👏1
Не только рассказываем, но и показываем, как прошел ELMA вечер 🔥

На прошедшей встрече нам удалось не только поделиться своим опытом, но и обсудить ключевые направления развития.

Одним из самых важных моментов стало знакомство с дорожной картой ELMA — теперь мы лучше понимаем, какие возможности и улучшения ждут нас впереди.

Впереди — много интересного 😉
❤10🔥9👍3
Обсуждаем тренды контактных центров с руководителем департамента ИТ и бизнес-сервисов ICL Soft Региной Ахметзяновой!

Омниканальность, гиперперсонализация, минимизация клиентских усилий — тренды, которые уже сейчас меняют сферу обслуживания клиентов. Но какие технологии действительно работают? Как компании могут повысить лояльность клиентов и при этом оптимизировать затраты?

✏️В статье собрали самые важные тренды, которые определят будущее индустрии. Давайте разберемся, что действительно важно для обслуживания клиентов на высоком уровне в 2025 году.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤11👍7🔥3⚡1
Один из ключевых инструментов для эффективного управления ИТ-инфраструктурой – ITSM.

🔴 Основная идея ITSM заключается в том, чтобы рассматривать ИТ не как набор отдельных технологий и решений, а как услугу, которая приносит ценность бизнесу.

👉 Юлия Мухина, руководитель отдела управления ИТ-процессами ICL Services, рассказала о том, на что необходимо обратить внимание при внедрении ITSM-системы для того, чтобы процессы действительно стали более эффективными.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10👍4👏3
✈️ ICL Soft примет участие в «Авиацифре 2025»!

«Авиацифра 2025» — крупнейшая в России конференция по цифровым технологиям в авиастроении.

Эксперты отрасли, представители бизнеса и госорганов соберутся в Казани 10–12 марта, чтобы обсудить инновации, автоматизацию и будущее авиации.

✨Группа компаний ICL, в состав которой входит ICL Soft, примет участие в обсуждении ключевых тенденций отрасли и представит передовые IT-решения для авиапрома. Эти технологии будут полезны не только представителям сферы, но и другим производственным компаниям для оптимизации процессов и повышения эффективности.

Будем рады встрече с коллегами и партнерами! Регистрация по ссылке
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8👍5🔥5👎3🏆1
Кибербезопасность: новый взгляд на глобальные вызовы🛡

На Уральском форуме кибербезопасности генеральный директор компании ICL Системные технологии, Ирек Азизов, затронул важную и актуальную проблему — кражу и неправомерное использование цифровой личности. В своем выступлении он подчеркнул значимость защиты персональных данных и ответственности владельцев информационных систем и интеграторов перед гражданами.
Кража цифровой личности стала одним из главных вызовов нашего времени. Мошенники используют похищенные данные для нелегальных операций, таких как оформление кредитов и получение займов. Поэтому крайне важно не только предусмотреть возможность обновления цифрового профиля гражданина после его компрометации, но и внедрить надежные системы защиты данных. Обязанность владельцев систем и интеграторов — гарантировать безопасность клиентских данных, принимая во внимание их уязвимые места и создавая гибкие системы безопасности. Необходимо охватить весь цикл обработки данных — от их сбора до хранения и использования, обеспечивая оперативное расследование инцидентов и четкое распределение ответственности.


Для предотвращения мошенничества наряду с базовыми технологиями, такими как распознавание контента, созданного искусственным интеллектом, и выявление дипфейков, особое значение приобретают интеграционные решения, направленные на обеспечение комплексной защиты персональных данных.

Поэтому мы уделяем большое внимание созданию решений направленных на комплексную защиту персональных данных. От надежного хранения до безопасной передачи и обработки информации — наши технологии помогают минимизировать риски и поддерживать высокий уровень конфиденциальности. Важной частью наших разработок являются системы биометрической аутентификации и мониторинг, которые способствуют усилению безопасности и оперативному реагированию на потенциальные угрозы.

✅Такой подход позволяет сделать взаимодействие с цифровыми сервисами более надежным и безопасным для всех участников рынка.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
10🔥5❤2👎1👏1
ICL на выставке АКПО-конф

6 марта примем участие в АКПО-конф: Флагманской кросс-отраслевой конференции Ассоциации крупнейших производителей ПО и оборудования.

На стенде №15 мы продемонстрируем ПАКи на базе нашего оборудования, серверные решения и решение «Голосовой помощник».

На собственной кейс-сессии расскажем про эффективное импортозамещение в условиях нестабильной экономической среды. Приглашаем всех желающих!

📍Где: Москва, Экспоцентр павильон «Форум»
❤11👍5🔥3🕊3👎1
Внедрение ИИ сокращает время закрытия вакансий на 30% 🪄

Камиля Камальдинова, HRBP ICL Services, поделилась ключевыми трендами и практическими рекомендациями для HR, которые помогут преодолеть вызовы и ускорить рост вашего бизнеса в 2025 году.

🤘 В нашем блоге на Хабр хранится много статей, которые помогут вам разобраться в технических и HR вопросах. Вот наш топ-5:

— Суперкомпьютер Эльбрус-3
— Ошибки, которые нас учат: как мы делились неудачами и извлекали уроки
— Как вылечить хронику старых инфраструктур Wi-Fi
— Корпоративный OpenVPN, или как сделать тигра из кошки
— Как мы использовали нейросети для генерации тестовых данных
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤14🔥5👍4👎1