До выходных 3... 2...1... 💫

А пока вы настраиваетесь на отдых, хотим показать вам, как прошел наш ICL Open Day 2025. Это был день живого обмена идеями, вдохновляющих встреч и активных дискуссий.

Как это было? Смотрите на наших площадках:

📺 VK Video
📺 YouTube
📺 Rutube

А теперь — отдыхайте и набирайтесь сил. Впереди много интересного 🧡

Первый рубеж майских праздников прошел, а мы возвращаемся к вам с полезными материалами ⚡️

На прошедшем ICL Open Day наши гости давали интервью и обсуждали интереснейшие темы.

Делимся интересными мыслями:

"В плане человеческого капитала и квалифицированных кадров мы никогда не уступали зарубежным коллегам. Мы сейчас испытываем дефицит узких специалистов в силу того, что их требуется сейчас много. Но тем не менее мы никогда в плане качества экспертизы не уступали",— Максим Каминский, старший менеджер по развитию бизнеса Лаборатории Касперского.

"Если говорить про то, что сейчас происходит на рынке, время очень интересное. Последние несколько лет розничный рынок потребительской техники рос на 10-12%. Но если говорить про текущий год, то нас ждет очень интересный год. Роста рынка по итогам 2025 точно не будет", — Анастасия Черкасенко, руководитель направления по работе с розничными сетями ICL Techno.

"При отделении от глобальной ИТ-инфраструктуры Forvia мы рассматривали несколько сценариев: brownfield и greenfield. План В заключался в том, что в случае, если первый не удастся, нам придется оперативно переключится и сделать независимую инфраструктуру отдельно от всего контура. Это нас и спасло. ", — Роман Цыганков, ИТ-директор Автозавода Санкт-Петербург.

"Чтобы создать продукт мирового уровня, кто-то прошел десятилетия. А мы прошли этот скачок за очень короткий период", — Алексей Фролов, директор по развитию бизнеса EvaTeam.

Приглашаем к прослушиванию!🤗

Вы же не думали, что на выходные отпустим вас без контента?!

У нас в гостях Алексей Морозков — руководитель центра управления кибербезопасностью ICL Services.

В новом выпуске обсуждали необходимость внедрения SOC в инфраструктуру компаний.

🔵Действительно ли центр реагирования нужен всем?
🔵Из чего он состоит?
🔵Почему его так сложно интегрировать?

Смотреть:

📺 YouTube
📺 VK видео
📺 RuTube

Разработчики часто ставят перед собой множество дилемм, в частности, вопрос о прогрессивности стека технологий.

😡 Вот и Данис Карамышев, наш инженер-программист, на позиции «junior» столкнулся с необходимостью оптимизации кода. И после частого откладывания этого вопроса всё же пришлось поднять его снова.

🧑‍💻О своем опыте он рассказал в статье на Хабре.

Врываемся к вам с дайджестом наших публикаций.

Давно не делились нашими публикациями. За это время мы:

🟥 Успели рассказать, как подготовиться к внедрению SOC в 2025 году. Присмотритесь, если планируете внедрение SOC.

🟥 Обсудили, как цифровизировать на промышленных и энергетических предприятиях. Спойлер: снизить стоимость реализации таких проектов позволяют технологии и решения беспроводной передачи данных.

🟥 Наш руководитель продуктового офиса рассказала об ИИ-сыщике, который быстро обрабатывает запросы, основываясь на картотеке документов отдельной компании.

🟥 Составили практическое руководство по тому, как быстро выбрать BPM-платформу.


📝 А еще больше статей выходят на нашем Дзене. Подписываетесь!

Как ИИ автоматизирует поддержку пользователей: показали на практике

На вебинаре «Генеративный ИИ в Service Desk» эксперты ICL Soft вместе с коллегами из Ainergy и SimpleOne рассказали, как внедрение ИИ помогает оптимизировать процессы технической поддержки и повысить их эффективность.

Обсудили:

〰️ как работает связка ITSM и генеративного ИИ на практике;
〰️ какие задачи уже сейчас можно делегировать цифровым ассистентам;
〰️ как это влияет на SLA и экономику проекта — на примере реализованных кейсов.

💬 И главное — провели демонстрацию работы ИИ-ассистента по оказанию поддержки пользователя в режиме реального времени.

Если вы не успели подключиться — не расстраивайтесь, запись вебинара доступна по ссылке

ИИ — действительно полезный ресурс, и мы знаем, как использовать его для решения ваших задач.

📌 Заполните форму, чтобы обсудить с экспертами интересующие вас вопросы по возможностям искусственного интеллекта в вашем проекте.

⭐️ Опыт автоматизации продаж МТС, Сберлизинг, ELMA, Самолет Банк ⭐️

Наши друзья из ELMA устраивают Sales Up Day — это конференция про развитие и сквозную автоматизацию продаж для крупного бизнеса.

В программе 2 больших блока:
🔵лучшие методы продаж в крупном бизнесе;
🔵практики эффективной автоматизации.

8 крутых спикеров из топовых компаний. 180 минут идей и практик, которые легко применить на практике и нетворкинг с единомышленниками.

Все подробности по ссылке ⬅️

Мы уже забронировали слот в календаре. А вы?