Функция «Оставить отзыв в карточке товара»

Теперь пользователи не только читают отзывы на товары в приложении, но и оставляют их здесь. Отзыв отобразится под товаром.

Чем полезно?
Повышает доверие к магазину, конверсию на добавление в корзину и вишлист.

Пользовательский путь
Покупатель открывает карточку товара —> открывает раздел «Отзывы» оценивает товар по пятизвездной шкале —> оставляет текстовый отзыв

Для кого?
Для всех компаний. Чтобы включить, напишите своему product-менеджеру.

Сегодня расскажем вам о функциях для приложения «Ассистент продавца»


Теперь продавец может отфильтровать товары по своему магазину в одно нажатие.

Чем полезно?
Ускоряет обслуживание клиентов в магазине.
Как найти кроссовки по определенной стоимости в этом магазине?
Зайти в категорию «Кроссовки», нажать «Мой магазин» и выбрать фильтр по стоимости.


Для кого?
Для брендов, подключенных к тарифу с elastic-ом

А еще теперь продавец фильтрует каталог по своему магазину одной кнопкой, чтобы изучать ассортимент и проводить инвентаризацию

Чем полезно?
Когда нет покупателей продавец изучает товары в своем магазине магазина. Функция упрощает инвентаризацию

Пользовательский путь
Продавец включает функцию —> изучает ассортимент на главной или по категориям в каталоге

Для кого?
Для брендов с подключённым elastic-ом

Сегодня среда, а значит, мы, как обычно, зовем вас в гости на PBR!
Приходите завтра: обсудим задачи по вашим приложениям вместе.
Дата: 23 сентября
Время начала: 18:30
Время сбора: 18:20
Место: Расторгуевский переулок,1

Функция «Несколько карт лояльности»

Теперь покупатель выбирает в приложении какой картой лояльности воспользоваться при покупке.

Кому полезно?
Брендам и магазинам при переходе с одной программы лояльности на другую, или если на одного пользователя оформлено несколько карт. Например, первая оформлена в интернет-магазине, а вторую завели, когда клиент пришел покупать в розницу и забыл, к какому номеру привязана предыдущая.

Чем полезно?
Покупатель выбирает, на какую карту копить бонусы и тратить при покупке.

Пользовательский путь
При авторизации пользователь видит что на его телефон заведено несколько карт —> выбирает карту, обычно ту где больше баланс —> карта сохраняется в профиле —> при необходимости меняет карту

Для кого?
Для всех. Обратитесь к своему product-менеджеру, чтобы включить функцию.

Приходите завтра на PBR обсудить ваши задачи по приложениям!

Дата: 21 октября
Время начала: 18:30
Время сбора: 18:20
Место: Расторгуевский переулок,1

Если решите прийти, напишите своему product-менеджеру или в комментариях к этому посту.

Рассказываем про обновление в приложении «Ассистент продавца»!

Теперь в приложении продавца сохраняется карта лояльности последнего покупателя, которого он зарегистрировал или авторизовал.

Чем полезно?
Раньше, чтобы использовать карту при оплате покупки, необходимо было ждать смс с кодом подтверждения на номер клиента. Теперь продавец регистрирует покупателя через своё приложение в зале и на кассе сканирует карту лояльности со своего телефона. Это сокращает время оплаты покупки в магазине.

Пользовательский путь
Продавец регистрирует покупателя в программе лояльности —> Открывает раздел «Информация о недавних покупателях» —> Сканирует карту лояльности при покупке

Для кого?
Для ритейлеров с приложением “Ассистент продавца” и программой лояльности.

Добрый день, функция развернуть баннеры на витрине на всю ширину будет удалена из ядра. Причина удаления - невозможность поддержки, снижение конверсии и ухудшение пользовательского опыта.
Изменения применятся при ближайшем обновлении.

Брендам которые успели на неё перейти рекомендуем использовать опцию с отступами и острыми углами.

Функция «Отмена заказа»

Покупатель может отменить заказ на экране «История заказов». 

Чем полезно?
Пользователь отменяет заказ в приложении, а не звонит в службу поддержки. Это разгружает call-центр. 

Пользовательский путь
Покупатель открывает историю заказов —> нажимает на кнопку «Отмена заказа» под тем заказом, от которого хочет отказаться —> указывает причину отмены —> нажимает кнопку «Отменить» —> видит надпись «Отменен» напротив этого заказа.

Для кого?
Для всех.