This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Причины отмены заказа - возможность выбрать несколько
При отмене заказа пользователь видит поп-ап с выбором причины отмены заказа, выбирает причину или пишет свой комментарий.
Чем полезно?
Бизнесу
1. Возможность посчитать количество потерянных заказов/перешедших в другой канал.
2. Получение обратной связи и возможность улучшить сервис
Покупателю
Возможность дать обратную связь бизнесу.
Пользовательский путь
Пользователь сделал заказ и хочет его отменить
—> заходит в “Профиль”
—> выбирает “История заказов”
—> нажимает “Отменить”
—> видит поп-ап с выбором причины отмены заказа
Как подключить?
Чтобы подключить, обратитесь к product-менеджеру. Есть возможность редактировать через админку.
На каких тарифах доступно?
Доступно на всех тарифах.
При отмене заказа пользователь видит поп-ап с выбором причины отмены заказа, выбирает причину или пишет свой комментарий.
Чем полезно?
Бизнесу
1. Возможность посчитать количество потерянных заказов/перешедших в другой канал.
2. Получение обратной связи и возможность улучшить сервис
Покупателю
Возможность дать обратную связь бизнесу.
Пользовательский путь
Пользователь сделал заказ и хочет его отменить
—> заходит в “Профиль”
—> выбирает “История заказов”
—> нажимает “Отменить”
—> видит поп-ап с выбором причины отмены заказа
Как подключить?
Чтобы подключить, обратитесь к product-менеджеру. Есть возможность редактировать через админку.
На каких тарифах доступно?
Доступно на всех тарифах.
🔥5👍2❤1
На какую метрику стоит делать упор в декабре? (Опрос от PO)
Anonymous Poll
15%
Продвижение «Показы -> AppStore -> Установка»
38%
Конверсия «Установка -> первая покупка»
15%
Активация с базы «Повторный заход/1я покупка -> повторная покупка»
27%
Средний чек (в т.ч. UPT и глубина)
6%
Свой вариант
❤4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Категория и кнопка "Купить в рассрочку"
В каталоге клиент видит категорию товаров, которую можно приобрести в рассрочку, а также на каждой карточке товара видит предложение приобрести его в рассрочку.
Чем полезно?
Бизнесу
Увеличение конверсии в покупку за счет устранения барьера к покупке (стоимость).
Покупателю
Возможность приобрести желаемый товар, не откладывая.
Пользовательский путь
Пользователь заходит в приложение
—> видит категорию “В рассрочку”
—> выбирает товар
—> видит в карточке товара “Купить в рассрочку”
—> нажимает и видит поля для ввода данных
—> оформляет покупку
Как подключить?
Чтобы подключить, обратитесь к product-менеджеру.
На каких тарифах доступно?
Доступно на всех тарифах.
В каталоге клиент видит категорию товаров, которую можно приобрести в рассрочку, а также на каждой карточке товара видит предложение приобрести его в рассрочку.
Чем полезно?
Бизнесу
Увеличение конверсии в покупку за счет устранения барьера к покупке (стоимость).
Покупателю
Возможность приобрести желаемый товар, не откладывая.
Пользовательский путь
Пользователь заходит в приложение
—> видит категорию “В рассрочку”
—> выбирает товар
—> видит в карточке товара “Купить в рассрочку”
—> нажимает и видит поля для ввода данных
—> оформляет покупку
Как подключить?
Чтобы подключить, обратитесь к product-менеджеру.
На каких тарифах доступно?
Доступно на всех тарифах.
👍3🔥1
Мы с New Retail приглашаем вас 12 декабря в 12:00 (мск) на совместный эфир «Мобильное приложение для буста продаж: рост конверсии, среднего чека и лояльности клиентов».
Наш Product Owner Александр Негруца примет участие в обсуждении вопросов:
⁃ Мобильная коммерция - актуальная ситуация на рынке и перспективы развития.
⁃ Мобильные приложения и предпочтения покупателей - как им удобно, и какие сервисы в приложении должны быть с первого дня?
⁃ Мобильная версия сайта VS приложение - в чем разница и преимущества последнего?
⁃ Как делать не надо? Главные ошибки в запуске мобильно приложения (и варианты их исправления)
⁃ Быстро, эффективно и бюджетно – возможно ли это при создании и запуске мобильного приложения?
⁃ Как с помощью приложения увеличить конверсию в покупку, средний чек, а также наращивать повторные покупки и лояльность аудитории? (кейсы)
⁃ Мобильное приложение как медиа - какие задачи с его помощью можно и нужно решать?
С Александром в эфире поучаствуют:
• Павел Антипов, product web&app, сеть «Ароматный Мир»
• Наталья Цеберс, управляющая клиентского пути в онлайне, «Вкусвилл»
• Иван Анисимов, директор по маркетингу, Траектория
Список спикеров еще пополнится :)
Ждем и ваши вопросы, задавайте их при регистрации по ссылке: https://new-retail.timepad.ru/event/2694392/
Наш Product Owner Александр Негруца примет участие в обсуждении вопросов:
⁃ Мобильная коммерция - актуальная ситуация на рынке и перспективы развития.
⁃ Мобильные приложения и предпочтения покупателей - как им удобно, и какие сервисы в приложении должны быть с первого дня?
⁃ Мобильная версия сайта VS приложение - в чем разница и преимущества последнего?
⁃ Как делать не надо? Главные ошибки в запуске мобильно приложения (и варианты их исправления)
⁃ Быстро, эффективно и бюджетно – возможно ли это при создании и запуске мобильного приложения?
⁃ Как с помощью приложения увеличить конверсию в покупку, средний чек, а также наращивать повторные покупки и лояльность аудитории? (кейсы)
⁃ Мобильное приложение как медиа - какие задачи с его помощью можно и нужно решать?
С Александром в эфире поучаствуют:
• Павел Антипов, product web&app, сеть «Ароматный Мир»
• Наталья Цеберс, управляющая клиентского пути в онлайне, «Вкусвилл»
• Иван Анисимов, директор по маркетингу, Траектория
Список спикеров еще пополнится :)
Ждем и ваши вопросы, задавайте их при регистрации по ссылке: https://new-retail.timepad.ru/event/2694392/
🔥6🐳3❤2🎄2☃1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Оплата разделенной корзины одной транзакцией
При оплате корзины с разделенными заказами, пользователь оплачивает оба заказа в один клик (одной транзакцией).
Чем полезно?
Бизнесу
1. Увеличение среднего чека
2. Удобнее вести аналитику
Покупателю
Пользователю удобно совершать покупку.
Пользовательский путь
Пользователь заходит в корзину
—> нажимает “Перейти к оформлению”
—> видит, что заказ будет доставлен 2 отправлениями
—> выбирает способ доставки для каждого отправления
—> оплачивает 2 отправления одной транзакцией
Как подключить?
Чтобы подключить, обратитесь к product-менеджеру.
На каких тарифах доступно?
Доступно на всех тарифах.
При оплате корзины с разделенными заказами, пользователь оплачивает оба заказа в один клик (одной транзакцией).
Чем полезно?
Бизнесу
1. Увеличение среднего чека
2. Удобнее вести аналитику
Покупателю
Пользователю удобно совершать покупку.
Пользовательский путь
Пользователь заходит в корзину
—> нажимает “Перейти к оформлению”
—> видит, что заказ будет доставлен 2 отправлениями
—> выбирает способ доставки для каждого отправления
—> оплачивает 2 отправления одной транзакцией
Как подключить?
Чтобы подключить, обратитесь к product-менеджеру.
На каких тарифах доступно?
Доступно на всех тарифах.
🔥3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Покупки для ЮЛ
Обновление, которого все давно ждали!
Юридические лица смогут зарегистрироваться в мобильном приложении и приобретать товары от имени своей компании (-й). Доступны функции регистрации как ЮЛ, добавления нескольких юрлиц в профиле, оплата как ЮЛ зарегистрированными и незарегистрированными пользователями.
Чем полезно?
Бизнесу
1. Рост продаж через привлечение нового сегмента аудитории - B2B
2. Рост конверсии через уведомления о статусе заказа и других событий для контактного лица ЮЛ
Пользователю
1. B2B-компании могут действовать от своего юридического лица.
2. Пользователь (контактное лицо) сможет получать информацию о своей задолженности и запрашивать акты сверки/ТЗ по товару
Как подключить?
Чтобы подключить, обратитесь к product-менеджеру.
На каких тарифах доступно?
Доступно на тарифах с elastic-ом.
Обновление, которого все давно ждали!
Юридические лица смогут зарегистрироваться в мобильном приложении и приобретать товары от имени своей компании (-й). Доступны функции регистрации как ЮЛ, добавления нескольких юрлиц в профиле, оплата как ЮЛ зарегистрированными и незарегистрированными пользователями.
Чем полезно?
Бизнесу
1. Рост продаж через привлечение нового сегмента аудитории - B2B
2. Рост конверсии через уведомления о статусе заказа и других событий для контактного лица ЮЛ
Пользователю
1. B2B-компании могут действовать от своего юридического лица.
2. Пользователь (контактное лицо) сможет получать информацию о своей задолженности и запрашивать акты сверки/ТЗ по товару
Как подключить?
Чтобы подключить, обратитесь к product-менеджеру.
На каких тарифах доступно?
Доступно на тарифах с elastic-ом.
🔥2💯2❤1
Привет, коллеги!
Наш совместный эфир «Мобильное приложение для буста продаж: рост конверсии, среднего чека и лояльности клиентов» начнется уже через 15 минут 🚀
В эфире примут участие:
Наталья Цеберс, Управляющая клиентского пути в онлайне «ВкусВилл»
Павел Антипов, Product web&app, сеть «Ароматный Мир»
Александр Негруца, со-основатель и Product Owner IMSHOP.IO
Иван Анисимов, директор по маркетингу «Траектории»
Никита Любаев, Digital CMO Gulliver Market
Присоединяйтесь по ссылке:
https://bit.ly/3Ri4CkI
Наш совместный эфир «Мобильное приложение для буста продаж: рост конверсии, среднего чека и лояльности клиентов» начнется уже через 15 минут 🚀
В эфире примут участие:
Наталья Цеберс, Управляющая клиентского пути в онлайне «ВкусВилл»
Павел Антипов, Product web&app, сеть «Ароматный Мир»
Александр Негруца, со-основатель и Product Owner IMSHOP.IO
Иван Анисимов, директор по маркетингу «Траектории»
Никита Любаев, Digital CMO Gulliver Market
Присоединяйтесь по ссылке:
https://bit.ly/3Ri4CkI
YouTube
Мобильное приложение для буста продаж 🚀 Рост конверсии, среднего чека и лояльности клиентов
Сложно представить современного человека без смартфона. Через приложения на экране люди решают множество задач, одной из наиболее популярных является, конечно, шопинг. Что теряют бренды и ритейлеры, не имеющие мобильного приложения? Какие задачи с его помощью…
❤6🔥3
IMSHOP.IO Новые функции и возможности
Привет, коллеги! Наш совместный эфир «Мобильное приложение для буста продаж: рост конверсии, среднего чека и лояльности клиентов» начнется уже через 15 минут 🚀 В эфире примут участие: Наталья Цеберс, Управляющая клиентского пути в онлайне «ВкусВилл» Павел…
Коллеги, привет
Очень много просмотров и вопросов.
Спасибо, что подключились.
Эфир получился очень насыщенным практикой и фактурой.
Кто не посмотрел – горячо рекомендую.
Очень много просмотров и вопросов.
Спасибо, что подключились.
Эфир получился очень насыщенным практикой и фактурой.
Кто не посмотрел – горячо рекомендую.
👍8🔥3❤2
Всем привет!
Какие шаги предпринять для того, чтобы вести платный трафик в приложение?
Собрали для вас основные шаги и лайфхаки в карточках 🚀 А если вам нужна помощь или консультация, наши продакт-менеджеры вам обязательно помогут
Какие шаги предпринять для того, чтобы вести платный трафик в приложение?
Собрали для вас основные шаги и лайфхаки в карточках 🚀 А если вам нужна помощь или консультация, наши продакт-менеджеры вам обязательно помогут
🔥3🤔2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Подписка на уведомления после заказа
При оплате заказа пользователю предлагается перейти в “Историю заказов”, где при отключенных уведомлениях висит плашка с предложением включить уведомления для отслеживания статуса заказа. Плашка работает и при переходе из профиля.
Чем полезно?
Бизнесу
1) Увеличение количества пользователей, подписанных на пуш-уведомления
2) Рост retention rate
3) Рост конверсии
Покупателю
Пользователь будет узнавать о статусе своей покупки своевременно.
Пользовательский путь
Пользователь выбирает товар
—> совершает покупку
—> видит экран с номером заказа
—> кликает “История заказов”
—> если у пользователя отключены уведомления, над заказами видит плашку с предложением включить уведомления для отслеживания статуса заказа
—> нажимает на плашку и переходит в настройки
—> включает уведомления
Как подключить?
Включено по умолчанию.
На каких тарифах доступно?
Доступно на всех тарифах.
При оплате заказа пользователю предлагается перейти в “Историю заказов”, где при отключенных уведомлениях висит плашка с предложением включить уведомления для отслеживания статуса заказа. Плашка работает и при переходе из профиля.
Чем полезно?
Бизнесу
1) Увеличение количества пользователей, подписанных на пуш-уведомления
2) Рост retention rate
3) Рост конверсии
Покупателю
Пользователь будет узнавать о статусе своей покупки своевременно.
Пользовательский путь
Пользователь выбирает товар
—> совершает покупку
—> видит экран с номером заказа
—> кликает “История заказов”
—> если у пользователя отключены уведомления, над заказами видит плашку с предложением включить уведомления для отслеживания статуса заказа
—> нажимает на плашку и переходит в настройки
—> включает уведомления
Как подключить?
Включено по умолчанию.
На каких тарифах доступно?
Доступно на всех тарифах.
🔥3❤1
Коллеги из New Retail смонтировали отдельный фрагмент эфира "Мобильное приложени для буста продаж".
В нем наш product owner Саша Негруца рассказывал про поводы для установки приложения, фичи, которые помогают повышать средний чек, кейсы наших клиентов
Будем рады вашей поддержке и обратной связи!
Смотрите фрагмент:
https://www.youtube.com/watch?v=1et_tMv6Wp0
Весь эфир смотрите по этой ссылке: https://www.youtube.com/watch?v=VToL4bK-fKw
В нем наш product owner Саша Негруца рассказывал про поводы для установки приложения, фичи, которые помогают повышать средний чек, кейсы наших клиентов
Будем рады вашей поддержке и обратной связи!
Смотрите фрагмент:
https://www.youtube.com/watch?v=1et_tMv6Wp0
Весь эфир смотрите по этой ссылке: https://www.youtube.com/watch?v=VToL4bK-fKw
YouTube
Как увеличить продажи в «мобилке»: простые фичи, которые работают (практика и кейсы)
Александр Негруца, со-основатель и Product Owner IMSHOP.IO в прямом эфире на тему "Мобильное приложение для буста продаж: рост конверсии, среднего чека и лояльности клиентов" ответил на вопросы:
- Как и откуда привлекать новичков?
- Поводы для установок…
- Как и откуда привлекать новичков?
- Поводы для установок…
🔥1👏1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Динамические ссылки в чекауте - разные условия для брони и предзаказа.
При оформлении заказа, пользователь в зависимости от типа покупки попадает на разные чекауты и ему предлагаются разные договоры. При бронировании или предзаказа он видит быстрый чекаут и один тип договора, при покупке - полную версию чекаута и другой тип договора.
Чем полезно?
Бизнесу
1. Снижение юридических рисков при разных типах продаж или разных юрлиц
2. Соблюдение законодательства РФ в удобном покупателю формате
Покупателю
Удобный способ покупки автомобиля у Бренда и оформления без необходимости ездить в дилерский центр.
Пользовательский путь
Пользователь выбирает товар
—> добавляет в корзину
—> оформляет покупку и видит договор купли-продажи
Или
Пользователь выбирает товар
—> видит бейдж “только по предзаказу”
—> оформляет договор оказания резервирования
Как подключить?
Чтобы подключить, обратитесь к product-менеджеру.
На каких тарифах доступно?
Доступно на всех тарифах.
При оформлении заказа, пользователь в зависимости от типа покупки попадает на разные чекауты и ему предлагаются разные договоры. При бронировании или предзаказа он видит быстрый чекаут и один тип договора, при покупке - полную версию чекаута и другой тип договора.
Чем полезно?
Бизнесу
1. Снижение юридических рисков при разных типах продаж или разных юрлиц
2. Соблюдение законодательства РФ в удобном покупателю формате
Покупателю
Удобный способ покупки автомобиля у Бренда и оформления без необходимости ездить в дилерский центр.
Пользовательский путь
Пользователь выбирает товар
—> добавляет в корзину
—> оформляет покупку и видит договор купли-продажи
Или
Пользователь выбирает товар
—> видит бейдж “только по предзаказу”
—> оформляет договор оказания резервирования
Как подключить?
Чтобы подключить, обратитесь к product-менеджеру.
На каких тарифах доступно?
Доступно на всех тарифах.
👍2🔥2