О ситуации с интернет-магазином «АйфонБерри»

Нам известно, что некоторые покупатели интернет-магазина «АйфонБерри» (iphoneberry.com) оплатили заказы, но так и не получили товары. Хотим объяснить, как IntellectMoney связан с магазином и куда обращаться в такой ситуации.

IntellectMoney — сервис, который помогает интернет-магазинам принимать оплату. Мы отвечаем за техническую обработку оплаты, а расчёты с продавцами проводит платёжная организация. При этом мы не продаём товары и не занимаемся их доставкой.

С 5 октября мы прекратили обслуживание продавцов, связанных с «АйфонБерри».

Что делать, если вы оплатили заказ, но не получили товар?

Обратитесь в банк, картой которого оплачивали покупку. Сотрудники банка подскажут, можно ли оспорить платёж и какие документы для этого понадобятся.

Если у вас остались вопросы по оплате через IntellectMoney, напишите нам на info@intellectmoney.ru. Поможем проверить информацию о платеже и подскажем, что делать дальше.

С заботой о вас, команда IntellectMoney 💙