Пять шагов сценарного планирования | #методология
Мы уже писали о том, что такое сценарное планирование, а теперь расскажем, как именно можно использовать этот инструмент — по шагам.
Кстати, это один из наших любимых фреймворков, с которым мы работаем на стратегических сессиях или используем в личных целях.
Если было полезно —> 🔥
Мы уже писали о том, что такое сценарное планирование, а теперь расскажем, как именно можно использовать этот инструмент — по шагам.
Кстати, это один из наших любимых фреймворков, с которым мы работаем на стратегических сессиях или используем в личных целях.
Если было полезно —> 🔥
🔥13👍3❤2
Мы на EdCrunch 2023
🧷 EdCrunch — самая крупная в Европе конференция по новым технологиям в образовании. Ежегодно здесь выступают эксперты со всего мира. У каждого из них своя важная роль в жизни и профессии, все они — учителя и политики, исследователи и разработчики — дополняют друг друга и действуют сообща. Основная цель — распространить передовые идеи среди тех, кто обучает других и ищет пути развития через применение новых технологий.
В этом году участие в конференции примет Ани Кочарян, партнер и директор по развитию «Культуры Инноваций». Уже завтра, 16 ноября, Ани выступит с темой Nudging driven education и расскажет о том, как с помощью исследований улучшать процесс обучения, драйвить высокую вовлеченность участников и бизнес-эффект. Тема будет полезна T&D, L&D, а также всем, кто строит и запускает образовательные программы в компаниях.
➡️ Это уже не первая, но, определенно, важная международная конференция для участия нашей команды. Если вам интересно получить тезисы выступления Ани, поставьте 🔥, мы поделимся!
🧷 EdCrunch — самая крупная в Европе конференция по новым технологиям в образовании. Ежегодно здесь выступают эксперты со всего мира. У каждого из них своя важная роль в жизни и профессии, все они — учителя и политики, исследователи и разработчики — дополняют друг друга и действуют сообща. Основная цель — распространить передовые идеи среди тех, кто обучает других и ищет пути развития через применение новых технологий.
В этом году участие в конференции примет Ани Кочарян, партнер и директор по развитию «Культуры Инноваций». Уже завтра, 16 ноября, Ани выступит с темой Nudging driven education и расскажет о том, как с помощью исследований улучшать процесс обучения, драйвить высокую вовлеченность участников и бизнес-эффект. Тема будет полезна T&D, L&D, а также всем, кто строит и запускает образовательные программы в компаниях.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥45👍5❤3
Как протестировать новый формат магазинов через прототипы — кейс EKONIKA | #наши_кейсы
➡ В августе 2023 года в компании произошли глобальные изменения: EKONIKA перезапустила бренд-платформу и открыла флагманский магазин в московском ТРЦ «Афимолл Сити» в совершенно новом для бренда концепте. Обновления в компании также коснулись ключевых бизнес-процессов и сервисов.
В 2022 году в рамках предстоящего ребрендинга компания решила трансформировать формат магазинов — одновременно это предполагало и обновление подхода к клиентскому сервису. Важно было создать премиальную концепцию, в которой удобство и комфорт покупателя — приоритет.
«За день мы постарались приблизиться к ответу на вопрос: что принесёт клиенту максимальную пользу, а компании — максимально эффективный бизнес-результат? Кроме того, мы погрузились в захватывающий процесс превращения идей в реальные объекты и сценарии и сами получили удовольствие от работы, — рассказала Екатерина Буторина, куратор проекта по тестированию. — В ходе проекта мы убедились, что подход Total Experience позволяет улучшить одновременно опыт и клиента, и сотрудников».
Как мы работали с EKONIKA и при чем здесь прототипирование — рассказали в карточках >>
👉🏼 Полный текст кейса читайте на VC.ru
В 2022 году в рамках предстоящего ребрендинга компания решила трансформировать формат магазинов — одновременно это предполагало и обновление подхода к клиентскому сервису. Важно было создать премиальную концепцию, в которой удобство и комфорт покупателя — приоритет.
«За день мы постарались приблизиться к ответу на вопрос: что принесёт клиенту максимальную пользу, а компании — максимально эффективный бизнес-результат? Кроме того, мы погрузились в захватывающий процесс превращения идей в реальные объекты и сценарии и сами получили удовольствие от работы, — рассказала Екатерина Буторина, куратор проекта по тестированию. — В ходе проекта мы убедились, что подход Total Experience позволяет улучшить одновременно опыт и клиента, и сотрудников».
Как мы работали с EKONIKA и при чем здесь прототипирование — рассказали в карточках >>
👉🏼 Полный текст кейса читайте на VC.ru
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥15❤4👏3👍1