💠در کارگاه‌های اویونیک و قطعات الکتریک هواپبما سیستم‌های ناوبری، سنسورها و نمایشگرهای کابین خلبان توسط متخصصان این حوزه بررسی می‌شوند تا پروازی امن و مطمئن برای مسافران پروازهای شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران "هما" تضمین شود.
#اویونیک
#پروازامن
#کارگاه‌های‌قطعات‌هواپیما #ایران‌ایر


@IranAirChannel
www.iranair.com
📲 https://ble.ir/IranAirofficial
📲http://instagram.com/iranair.news
📲 https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k
📲 https://eitaa.com/IranAir_official
https://rubika.ir/IranAirOfficialChannel
https://splus.ir/iranairofficial

💠کارشناسان مجرب بخش مهندسی و تعمیرات ایران‌ایر با بهره‌گیری از جدیدترین فناوری‌ها و سیستم‌های تست موجب ارتقاء کیفیت خدمات و حرکت در مسیر تعالی صنعت هوانوردی و پایبندی به استانداردهای ایمنی و امنیت شده‌اند.

@IranAirChannel
www.iranair.com
📲 https://ble.ir/IranAirofficial
📲http://instagram.com/iranair.news
📲 https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k
📲 https://eitaa.com/IranAir_official
https://rubika.ir/IranAirOfficialChannel
https://splus.ir/iranairofficial

💠تیم پشتیبانی برنده نخستین دیدار مسابقات فوتسال یادواره شهدای "هما"

در نخستین دیدار مسابقات فوتسال یادواره شهدای شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران "هما"، تیم پشتیبانی با نتیجه ۳ بر صفر بر تیم خدمات پرواز پیروز شد.

این مسابقه با حضور مدیرعامل "هما" و جمعی از معاونان و مدیران کل برگزار گردید.

در ادامه رقابت‌های روز نخست، تیم منابع انسانی با کیترینگ"ب" و تیم خدمات مسافر با بازرگانی به مصاف یکدیگر رفتند که در پایان، تیم‌های کیترینگ"ب" و بازرگانی موفق به کسب پیروزی شدند.

شایان ذکر است مسابقات فوتسال یادواره شهدای "هما"طبق زمان‌بندی تعیین‌شده با حضور تیم‌های مختلف در قالب شش گروه در زمین چمن مصنوعی مجتمع فرهنگی، تفریحی و ورزشی "هما" ادامه خواهد داشت.

@IranAirChannel
www.iranair.com
📲 https://ble.ir/IranAirofficial
📲http://instagram.com/iranair.news
📲 https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k
📲 https://eitaa.com/IranAir_official
https://rubika.ir/IranAirOfficialChannel
https://splus.ir/iranairofficial

💠تمرکز "هما" بر ارتقای خدمات مشتریان و توسعه فرهنگ مشتری‌مداری

دومین جلسه کمیته راهبردی ارتقای خدمات مشتریان شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران"هما" با حضور مدیرعامل و مسئولان عملیاتی مرتبط با هدف اتخاذ راهکارهای بهبود فرآیندهای خدماتی، ارتقای تجربه سفر مسافران و توسعه فرهنگ مشتری‌مداری برگزار شد.

در این نشست، مدیرعامل "هما" با تأکید بر ضرورت بازنگری در خدمات‌رسانی به مسافران گفت: بهبود جایگاه بین‌المللی برند "هما" در گروی رضایت مشتریان و توانمندسازی پرسنل است.

تشکیل تیم پاسخگویی ۲۴ ساعته در مجموعه رسیدگی به شکایات، بازنگری آموزش مجموعه های عملیاتی مرتبط، بهبود فرآیند فروش و استرداد بلیت، توسعه نرم افزارهای خرید آسان بلیت، ارتقای کیفیت خدمات مسافر ، اجرای دوره‌های آموزشی خدمات ویژه و مشتری‌مداری ویژه کارکنان از مصوبات دومین جلسه هفتگی ارتقای خدمات مشتریان بود.

بازنگری و توسعه برنامه وفاداری مشتریان (Sky Gift)، ایجاد امکان انتخاب غذا توسط مسافران، بررسی راه‌اندازی کیوسک‌های خدمات فرودگاهی و تکمیل سامانه‌های ارتباطی نوین نیز مورد بحث و بررسی قرار گرفت.
#مشتری_مداری


@IranAirChannel
www.iranair.com
📲 https://ble.ir/IranAirofficial
📲http://instagram.com/iranair.news
📲 https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k
📲 https://eitaa.com/IranAir_official
https://rubika.ir/IranAirOfficialChannel
https://splus.ir/iranairofficial

💠میلاد خورشید رحمت، پیامبر مهربانی ها حضرت محمد مصطفی (ص) و امام راستین علم و دانش، حضرت امام جعفر صادق (ع) بر همه آزادگان جهان مبارک

@IranAirChannel
www.iranair.com
📲 https://ble.ir/IranAirofficial
📲http://instagram.com/iranair.news
📲 https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k
📲 https://eitaa.com/IranAir_official
https://rubika.ir/IranAirOfficialChannel
https://splus.ir/iranairofficial.

کاپیتان حسین خانلری، مدیرعامل "هما"، با اشاره به فعالیت کارگروه راهبردی جلب رضایت مشتریان گفت: «در شرایط کنونی، درآمدزایی و مشتری‌مداری دو اولویت اصلی "هما" است و تمامی برنامه‌ریزی‌ها باید بر این اساس تدوین شود.»

وی افزود: «بازنگری در آموزش کارکنان بخش‌های عملیاتی و تقویت روحیه مشتری‌مداری در مجموعه‌هایی که ارتباط مستقیم با مسافر دارند باید به جدیت مورد توجه قرار گیرد. همچنین در راستای مدیریت بهینه، مکاتبات درون سازمانی باید از طریق سامانه داخلی انجام شود و مکاتبه کاغذی ممنوع است. مجموعه فناوری اطلاعات و ارتباطات ماموریت یافت این مصوبه را تا آبان ماه اجرایی کند.»

در ادامه جلسه مقرر شد کلیه اقدامات بخش‌ها مطابق با استاندارد به‌صورت مدون ثبت و فرآیندهای اجرایی هر مجموعه به‌طور شفاف تعریف شود. همچنین مجموعه‌ها موظف شدند برنامه‌های عملیاتی خود را در جهت درآمدزایی شرکت تدوین و گزارش پیشرفت آن را در جلسات آتی اعلام کنند.

تسریع در اجرای CRM، به ویژه در مجموعه‌های عملیاتی، باید اجرایی و مقرر شد قسمت‌های مختلف برنامه‌های خود را در این ارتباط ارائه کنند.
@IranAirChannel
www.iranair.com
📲 https://ble.ir/IranAirofficial
📲http://instagram.com/iranair.news
📲 https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k
📲 https://eitaa.com/IranAir_official
https://rubika.ir/IranAirOfficialChannel
https://splus.ir/iranairofficial

💠انتصاب

در شورای معاونان روز ۱۸ شهریور، طی حکمی از سوی کاپیتان حسین خانلری ، عبدالرضا افراه به عنوان سرپرست اداره کل حسابرسی منصوب شد.


@IranAirChannel
www.iranair.com
📲 https://ble.ir/IranAirofficial
📲http://instagram.com/iranair.news
📲 https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k
📲 https://eitaa.com/IranAir_official
https://rubika.ir/IranAirOfficialChannel
https://splus.ir/iranairofficial.

کاپیتان حسین خانلری مدیرعامل "هما"در این سفر، ضمن بازدید از بازسازی دفتر مرکزی "هما"، بر لزوم استفاده بهینه از فضاهای موجود تأکید کرد و افزود: استفاده کارآمد از فضاهای موجود می‌تواند نقش مهمی در بهبود خدمات و افزایش بهره‌وری داشته باشد.

وی در ادامه از واحد کیترینگ شعبه بازدید و ضمن قدردانی از تلاش کارکنان این مجموعه در بازگشت حجاج به کشور، از زحمات آنان تقدیر کرد.

مدیر عامل "هما" همچنین با حضور در ایستگاه مشهد ازمجموعه خدمات فرودگاهی، از امکانات و تجهیزات این مجموعه و بخش خدمات بار بازدید و ظرفیت‌های مشهد را برای توسعه درآمدهای پایدار حیاتی دانست و گفت: بخش بار نقش راهبردی در درآمدزایی دارد و ضروری است از تمامی ظرفیت‌های موجود در مشهد برای توسعه درآمدهای پایدار در حوزه بار هوایی استفاده شود.

خانلری در این سفر با کارکنان شعبه مشهد دیدار و از تلاش‌های آنان قدردانی کرد. او روحیه تیمی و هدف‌گذاری مشترک را از نقاط قوت این مجموعه برشمرد و افزود: موانع بروکراسی اداری نباید مانع تحقق درآمدها و توسعه پایدار شرکت شود.

@IranAirChannel
www.iranair.com
📲 https://ble.ir/IranAirofficial
📲http://instagram.com/iranair.news
📲 https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k
📲 https://eitaa.com/IranAir_official
https://rubika.ir/IranAirOfficialChannel
https://splus.ir/iranairofficial

✈️پروازهای"هما"در مسیر شیراز-دبی‌-شیراز

🗓روزهای دوشنبه و جمعه هر هفته

📍مسافران گرامی برای خرید بلیت‌ ضمن مراجعه به وب‌سایت رسمی"هما" به نشانی iranair.com دفاتر فروش"هما"، دفاتر خدمات مسافرتی می‌توانند با شماره تماس ۰۲۱۴۶۶۲۱۸۸۸ تماس حاصل کنند.

#دفترفروش_تلفنی‌هما۰۲۱۴۶۶۲۱۸۸۸
#پرواز_هما
@IranAirChannel
www.iranair.com
📲 https://ble.ir/IranAirofficial
📲http://instagram.com/iranair.news
📲 https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k
📲 https://eitaa.com/IranAir_official
https://rubika.ir/IranAirOfficialChannel
https://splus.ir/iranairofficial

#طرح_جوانی_جمعیت
@IranAirChannel
www.iranair.com
📲 https://ble.ir/IranAirofficial
📲http://instagram.com/iranair.news
📲 https://whatsapp.com/channel/0029Vb0Mh4hJ3jv5QRQynU3k
📲 https://eitaa.com/IranAir_official
https://rubika.ir/IranAirOfficialChannel
https://splus.ir/iranairofficial