وی در ادامه افزود: ایمنی غذایی از مهم‌ترین مؤلفه‌های پدافند زیستی به شمار می‌آید.هرگونه آلودگی میکروبی، شیمیایی یا بیولوژیکی در زنجیره تأمین و توزیع غذا می‌تواند منجر به بحران بهداشتی گسترده، اختلال در عملیات پروازی و آسیب جدی به اعتبار ایرلاین شودبه همین دلیل در "هما"استقرار و تقویت نظام ایمنی غذایی را نه صرفاً یک الزام بهداشتی، بلکه جزء اصلی راهبرد پایداری و تاب‌آوری عملیاتی محسوب می‌شود از ابن رو با تمرکز بر ایمنی غذایی، ضمن حفاظت از سلامت مسافران و کارکنان، موجب افزایش اعتماد، امنیت و پایداری در کل زنجیره خدمات پروازی می‌گردد.

به گفته فراهانی، کیترینگ شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران سال‌هاست که با استقرار و پیاده‌سازی استانداردهای بین‌المللی ایمنی غذایی نظیر ، ISO22000-2005-ISO10002-2014-ISO9001-2015 و اخذ گواهینامه‌های معتبر از سازمان‌های بین‌المللی، گام‌های موثری در چارچوب پدافند زیستی برداشته است. با کنترل، نظارت و ردیابی زنجیره تأمین مواد غذایی از تولیدکننده تا مصرف‌کننده نهایی، سلامت و کیفیت هر وعده غذایی  تضمین می‌گردد.

وی با اشاره به فرآیند انجام شده، تصریح کرد:  این فرایند شامل ارزیابی تأمین‌کنندگان، پایش بهداشتی محیط‌های تولید و نگهداری، نمونه‌برداری دوره‌ای و اجرای فرآیندهای اصلاحی در صورت مشاهده کوچک‌ترین انحراف از استانداردهاست.

مشاور و نماینده مدیر عامل درکیترینگ در ادامه افزود:  تاب‌آوری عملیاتی به معنای توانایی سازمان در حفظ و تداوم فعالیت‌ها در شرایط بحرانی است.وقتی سیستم ایمنی غذایی و پدافند زیستی به‌درستی عمل کند، حتی در زمان بحران‌های بهداشتی یا زیستی، عملیات پروازی بدون وقفه ادامه می‌یابد.در "هما" به این باور رسیده‌ایم که پدافند زیستی مؤثر، پلی است میان سلامت عمومی و تاب‌آوری اقتصادی؛ یعنی اگر سلامت حفظ شود، پایداری عملیاتی و اقتصادی نیز تضمین خواهد بود. و این مهم با نقش آفرینی تک تک همکاران در کیترینگ محقق شده است.


سایت ایران ایر| اینستاگرام| واتساپ| بله| روبیکا

💠بررسی مسیر هم‌افزایی و توسعه همکاری‌های پست و "هما" در استان خراسان رضوی

در راستای توسعه همکاری‌های بین‌ سازمانی رئیس شعبه “هما” در خراسان رضوی با مدیرکل پست استان دیدار و گفت‌وگو کرد.

در این نشست دو طرف بر گسترش همکاری‌های عملیاتی، بهره‌گیری از ظرفیت‌های مشترک زیرساختی و انسانی و هوشمندسازی خدمات تأکید کردند.

محمدجواد شلتوک‌کار، رئیس شعبه “هما” با اشاره به نقش هم‌افزایی دو مجموعه در افزایش سرعت و کیفیت خدمات‌رسانی گفت:«اتصال سامانه‌های پستی به سامانه کارگو ایران‌ایر می‌تواند امکان رهگیری مرسولات و شفاف‌سازی فرآیندها را فراهم کند.»

وی همچنین از آمادگی “هما” برای اجرای دوره‌های آموزشی مشترک و توسعه همکاری‌های عملیاتی خبر داد.

در این دیدار حسین شریفی، مدیرکل پست خراسان رضوی نیز ضمن استقبال از پیشنهادات شرکت “هما” بر لزوم احیای تعاملات گذشته و تقویت همکاری‌های فناورانه میان دو سازمان تأکید کرد.

سایت ایران ایر| اینستاگرام| واتساپ| بله| روبیکا

💠حضور مدیر عامل "هما" در اردوی تیم های اعزامی "هما "به المپیاد ورزشی و فرهنگی وزارت راه و شهرسازی

به گزارش اداره کل روابط عمومی "هما"کاپیتان حسین خانلری، مدیرعامل شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران "هما"، امروز پنجم آبان ماه سال جاری در حاشیه بازدید از شعبه ساری در اردوی تیم های اعزامی به مسابقات اولین المپیاد فرهنگی و ورزشی کارکنان وزارت راه و شهرسازی حضور یافت و با بازیکنان به گفتگو پرداخت.

سایت ایران ایر| اینستاگرام| واتساپ| بله| روبیکا

💠آغاز فعالیت رسمی مرکز دندان‌پزشکی در مرکز پزشکی هوایی "هما"

به مناسبت روز پرستار و با حضور مدیرکل حوزه مدیرعامل، جمعی از معاونان و مدیران کل شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران "هما"، مراسمی در مرکز پزشکی هوایی برگزار شد.

به گزارش اداره کل روابط‌عمومی "هما"در این مراسم، ضمن تجلیل و قدردانی از پرستاران پرتلاش این مرکز، مرکز دندان‌پزشکی جدید مرکز پزشکی هوایی "هما" نیز به‌طور رسمی آغاز به کار کرد.

این مرکز با هدف ارائه خدمات تخصصی دندان‌پزشکی به همکاران و خانواده بزرگ "هما" و با بهره‌گیری از تجهیزات مدرن و استانداردهای روز سلامت راه‌اندازی شده است.

فعالیت مرکز دندان‌پزشکی گامی مؤثر در مسیر ارتقای سطح سلامت کارکنان و ارائه خدمات جامع درمانی در مجموعه "هما" به‌شمار می‌رود.

سایت ایران ایر| اینستاگرام| واتساپ| بله| روبیکا

«هما» گامی نو در مسیر مشتری‌مداری؛ برگزاری دوره تخصصی توانمندسازی کارکنان با محوریت رضایت مشتری

در راستای تحقق راهبردهای کلان شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران "هما" مبنی بر ارتقای رضایت مشتری در تمامی فرایندهای خدمت‌رسانی، دوره آموزشی و توانمندسازی «رضایت مشتری» با حضور جمعی از کارکنان بخش‌های عملیات، بازرگانی، خدمات فرودگاهی، منابع انسانی،
بازرسی و مدیریت عملکرد، روابط عمومی و آموزش برگزار شد.

به گزارش اداره کل روابط،عمومی "هما"در این دوره که با هدف توسعه مهارت‌های ارتباطی، بهبود تجربه سفر و افزایش سطح تعامل مؤثر با مسافران طراحی شده بود، شرکت‌کنندگان با جدیدترین رویکردها و استانداردهای بین‌المللی در حوزه مشتری‌مداری آشنا شدند.

مرکز آموزش و بهسازی منابع انسانی "هما" مسئول برگزاری این دوره دو روزه بود و تدریس آن را یکی از اساتید آکادمی TÜV ایران–آلمان بر عهده داشت.

در طول دوره، مباحثی همچون اصول و راهکارهای افزایش رضایت مشتری، شیوه‌های پایش بازخورد مسافران، نقش کارکنان در تحقق اهداف مشتری‌مدار شرکت و بهبود مستمر تجربه سفر مورد بررسی و تبادل نظر قرار گرفت.

اجرای این برنامه آموزشی، گامی مؤثر در جهت نهادینه‌سازی فرهنگ خدمت‌محور، ارتقای کیفیت خدمات و افزایش اعتماد عمومی به برند ملی "هما" ارزیابی می‌شود.


#رضایتمندی‌ #ایران‌ایر


سایت ایران ایر| اینستاگرام| واتساپ| بله| روبیکا

💠با نهادینه‌کردن فرهنگ پدافند غیرعامل، آینده‌ای ایمن‌تر و پایدارتر خواهیم ساخت.🇮🇷

#هفته‌پدافندغیرعامل
#ایران‌پایدار


سایت ایران ایر| اینستاگرام| واتساپ| بله| روبیکا

💠راه‌اندازی مرکز SOC| گام "هما"در راستای پدافند رایانکی

شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران "هما" با تمرکز بر ارتقای امنیت سایبری و حفاظت از داده‌های حیاتی، مجموعه‌ای از اقدامات فنی و زیرساختی را در حوزه پدافند رایانکی به اجرا گذاشته است.

احسان شعاری، مدیر کل فناوری اطلاعات و ارتباطات "هما"، با اشاره به اهمیت پایداری شبکه و تداوم خدمات دیجیتال در صنعت هوانوردی گفت:
پدافند رایانکی به معنای حفاظت از دارایی‌های دیجیتال و اطلاعات حیاتی در برابر تهدیدات نوپدید است. با گسترش سامانه‌های هوشمند در فرآیندهای پروازی، ضرورت صیانت از داده‌ها و افزایش تاب‌آوری سایبری بیش از هر زمان دیگر احساس می‌شود.

وی با بیان اینکه برنامه‌ریزی برای پیاده‌سازی دولت الکترونیک و پیشگیری از تهدیدات سایبری در دستور کار قرار دارد افزود:در این راستا، پروژه‌های کلیدی نظیر راه‌اندازی مرکز عملیات امنیت شبکه (SOC) و سامانه مانیتورینگ سمت سرویس‌ها با هدف رصد لحظه‌ای وضعیت سرورها و شبکه‌های عملیاتی به بهره‌برداری رسیده است. این سامانه‌ها ضمن پایش برخط تهدیدات امکان واکنش سریع در برابر حملات سایبری را فراهم می‌کنند.

شعاری همچنین از تجهیز سرورهای جایگزین برای شرایط اضطراری و به‌روزرسانی مستمر تجهیزات زیرساخت مجازی به‌عنوان دو محور دیگر پدافند رایانیکی یاد کرد و گفت: در کنار اقدامات فنی، حفاظت از حریم خصوصی کاربران و اصلاح شیوه‌های جمع‌آوری، پردازش و نگهداری اطلاعات در سامانه‌ها و سکوهای مجازی از اولویت‌های اصلی ماست.

وی در پایان تأکید کرد: راهبرد ایران‌ایر در حوزه پدافند رایانیکی بر پایه هوشمندسازی فرآیندها و اتکای بیشتر به توان داخلی برای مدیریت تهدیدات سایبری استوار است. هدف ما حفظ پایداری عملیات پروازی و تداوم خدمت‌رسانی ایمن در هر شرایط است.

#هفته‌پدافندغیرعامل
#ایران‌پایدار


سایت ایران ایر| اینستاگرام| واتساپ| بله| روبیکا

‍ 💠مدیرعامل "هما" در بازدید از شعبه ساری| تاکید بر مدیریت هوشمند منابع و تقویت هویت سازمانی

حسین خانلری، مدیرعامل شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران "هما"، در بازدید از شعبه ساری با تأکید بر نقش هویت سازمانی در انسجام و کارآمدی مجموعه خواستار استفاده بهینه از ظرفیت‌های انسانی و فنی برای ارتقای بهره‌وری و کیفیت خدمات شد.

مدیر عامل"هما" با اشاره به اهمیت ارتقای انگیزه کارکنان گفت: استفاده بهینه از ظرفیت‌های موجود باید به‌عنوان هدفی استراتژیک تعریف شود تا اهداف کلان "هما" محقق و سطح خدمات به مسافران و مشتریان از جمله شرکت‌های هواپیمایی دریافت‌کننده سرویس ارتقاء یابد.

وی بازسازی ساختمان مرکزی شعبه ساری را از برنامه‌های مهم "هما" دانست و حفظ، نگهداری و بهینه‌سازی ابنیه شرکت را از جمله راهکارهای کاهش هزینه‌ها عنوان کرد.

خانلری همچنین بر لزوم رفع موانع احتمالی و سرعت‌بخشیدن به فعالیت‌های عمرانی تأکید کرد و احداث ساختمان کیترینگ شعبه ساری را اقدامی ضروری خواند که شرکت برای نهایی‌سازی و اخذ مجوزهای آن عزم جدی دارد.

وی در ادامه در دیدار صمیمی با همکاران شعبه و ایستگاه ساری مسائل و دغدغه‌های آنان را از نزدیک مورد بررسی قرار داد.

مدیر عامل "هما" در پایان، حل مسائل حوزه‌های عملیاتی و پشتیبانی را عاملی مؤثر در تضمین پروازهای ایمن و بهبود تجربه سفر مسافران "هما" عنوان کرد.

سایت ایران ایر| اینستاگرام| واتساپ| بله| روبیکا

💠 درخشش بانوان “هما” در رشته تنیس روی میز المپیاد وزارت راه و شهرسازی

مسابقات تنیس روی میز اولین المپیاد فرهنگی و ورزشی کارکنان وزارت راه و شهرسازی ویژه بانوان، از روز شنبه ۳ آبان ۱۴۰۴ در شهر ساری آغاز شد.

در این رقابت‌ها که با حضور ۴۷ ورزشکار به‌صورت انفرادی برگزار شد شرکت‌کنندگان در مرحله نخست در قالب ۸ جدول دوره‌ای و در مراحل بعد به‌صورت حذفی با یکدیگر به رقابت پرداختند. این مسابقات به مدت دو روز ادامه داشت.

تیم پینگ‌پنگ بانوان باشگاه فرهنگی، تفریحی و ورزشی “هما” با حضور دو بازیکن و یک سرپرست در این دوره شرکت و موفق شد عناوین قهرمانی و نایب‌قهرمانی را از آن خود کند:
🥇 پریسا رفعتی – مقام اول
🥈 نوش‌آفرین جهانشاهی – مقام دوم
سرپرست تیم: مریم کورانی

سایت ایران ایر| اینستاگرام| واتساپ| بله| روبیکا

💠انتصاب رییس "هما" در استان اردبیل

طی حکمی از سوی کاپیتان حسین خانلری، مدیرعامل شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران، فریده عطائی به‌عنوان رییس "هما" در استان اردبیل منصوب شد.


سایت ایران ایر| اینستاگرام| واتساپ| بله| روبیکا

💠انتصاب رییس "هما" در استان آذربایجان شرقی

طی حکمی از سوی کاپیتان حسین خانلری، مدیرعامل شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران، جواد کاظم زاده به‌عنوان رییس "هما" در استان آذربایجان شرقی منصوب شد.

سایت ایران ایر| اینستاگرام| واتساپ| بله| روبیکا

💠بسته خبری ۱۲۰ ثانیه- مهرماه ۱۴۰۴

🔹 امضای تفاهم‌نامه همکاری میان دانشکده صنعت هواپیمایی کشوری و “هما”

🔹 چک هواپیمای ایرباس A300-600 در “هما”

🔹 نخستین پرواز حج عمره مفرده استان بوشهر

🔹 مانور تمرین واکنش رومیزی در شرایط اضطراری (ERP) در ایستگاه تهران
🔹 نشست تخصصی توسعه خدمات بار هوایی

🔹 تداوم رسیدگی به ایثارگران “هما"

🔹 همایش آموزشی فرهنگی اهدای عضو در “هما”

🔹 حضور بانوان ورزشکار “هما”در نخستین المپیاد فرهنگی و ورزشی وزارت راه و شهرسازی

🔹 قدردانی از مراقبین پرواز فرودگاه بیرجند

سایت ایران ایر| اینستاگرام| واتساپ| بله| روبیکا

💠انتصاب رییس "هما" در استان بوشهر

طی حکمی از سوی کاپیتان حسین خانلری، مدیرعامل شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران، مهدی جهانگیری ایرانی به‌عنوان رییس "هما" در استان بوشهر منصوب شد.

سایت ایران ایر| اینستاگرام| واتساپ| بله| روبیکا

💠پدافند غیرعامل در "هما"؛ اقدامات زیستی برای استمرار خدمت‌رسانی ایمن

شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران "هما" با بهره‌گیری از اصول پدافند غیرعامل، مجموعه‌ای از اقدامات مستمر بهداشتی و زیستی را در کابین هواپیماها اجرا می‌کند تا تداوم خدمت‌رسانی ایمن به مسافران تضمین شود. رعایت این اصول، علاوه بر حفاظت از سلامت مسافران، تاب‌آوری عملیاتی شرکت را در مواجهه با تهدیدات زیستی تقویت می‌کند.

وحید کیهان، معاونت خدمات فرودگاهی "هما"، با تأکید بر اهمیت پدافند غیرعامل گفت: پیشگیری و آماده‌سازی برای مواجهه با هرگونه تهدید، اساس پدافند غیرعامل است و در کابین هواپیما نقش کلیدی دارد. پس از هر پرواز، بهداشت روزانه کابین انجام و تمامی سطوح با مواد ضدعفونی مطابق آخرین استانداردهای بین‌المللی پاکسازی می‌شوند.

وی افزود: این اقدامات شامل صندلی‌ها، کمربندها، میزهای پذیرایی، دستگیره‌ها و تمامی نقاط تماس مسافران است و تضمین می‌کند که پروازها حتی در شرایط تهدید زیستی، بدون وقفه و با حداکثر ایمنی ادامه یابند. آموزش مستمر کارکنان و رعایت دقیق پروتکل‌ها از ارکان اصلی موفقیت ما در این حوزه است.

کیهان در پایان تأکید کرد: «اجرای پدافند غیرعامل در کابین‌ها، علاوه بر سلامت مسافران، تاب‌آوری عملیاتی خدمه و استمرار خدمت‌رسانی "هما" را تضمین می‌کند. این اقدامات نشان‌دهنده تعهد شرکت به حفظ ایمنی، کیفیت خدمت و آمادگی در
مواجهه با بحران‌های زیستی است.

سایت ایران ایر| اینستاگرام| واتساپ| بله| روبیکا

💠تضمین تداوم پروازها در شرایط بحران

مدیرکل روابط‌عمومی شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران "هما" گفت: پدافند کالبدی یکی از اولویت‌های اصلی این شرکت در حوزه تداوم عملیات و حفظ ایمنی زیرساخت‌ها است و شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران "هما" از ابتدای سال جاری اجرای برنامه‌های مقاوم‌سازی ساختمان‌های عملیاتی خود را آغاز کرده است.

وی افزود: حفاظت از مسیرهای پروازی و ایجاد سیستم‌های ارتباطی پشتیبان در فرودگاه‌ها، از دیگر اقداماتی است که به منظور تضمین تداوم عملیات پروازی و کاهش آسیب‌پذیری زیرساخت‌ها در برابر حوادث طبیعی و تهدیدات غیرعمدی و عمدی در دستور کار "هما" قرار دارد.

مدیرکل روابط‌عمومی با اشاره به تجربه جنگ ۱۲ روزه گفت: انتخاب مسیرهای جایگزین، استفاده از فرودگاه جایگزین مشهد در شرق کشور و انجام پروازها از این فرودگاه به مسیرهای بین‌المللی، داخلی از جمله اقداماتی بود که در این دوره تجربه شد و نمونه‌ای عینی از پدافند کالبدی موفق در سطح شرکت ارائه داد که تداوم پروازها حتی در شرایط بحرانی را تضمین کرد.

وی ادامه داد: مقاوم‌سازی آشیانه‌ها و مراکز نگهداری هواپیما، ایمن‌سازی ساختمان‌هاو مدیریت هوشمند تجهیزات عملیاتی جزو راهکارهای فنی و اجرایی "هما" برای کاهش آسیب‌پذیری و افزایش تاب‌آوری عملیاتی محسوب می‌شوند. این اقدامات با هدف حفاظت از ناوگان، کارکنان و مسافران و تضمین استمرار خدمات پروازی انجام می‌شود.

مدیرکل روابط‌عمومی"هما" در پایان گفت: تمرکز بر پدافند کالبدی و مقاوم‌سازی زیرساخت‌های "هما" نشان‌دهنده تعهد این شرکت به تداوم مأموریت‌های خود حتی در شرایط بحرانی است و تضمین می‌کند که ناوگان و خدمات پروازی شرکت همواره آماده پاسخگویی به نیاز مسافران و کشور باشد.

سایت ایران ایر| اینستاگرام| واتساپ| بله| روبیکا

💠 پدافند غیرعامل، راهی هوشمندانه برای پاسداری از ایران و آینده‌ای ایمن‌تر است.🇮🇷

#هفته_پدافند_غیرعامل
#ایران_پایدار

سایت ایران ایر| اینستاگرام| واتساپ| بله| روبیکا

💠رفتار شایسته‌ یکی از رانندگان بخش ترانسپورت "هما" در برخورد با یک حادثه‌ی رانندگی الگویی از اخلاق، آرامش و شأن خانواده بزرگ هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران بود.
در قدردانی از این منش انسانی، معاون پشتیبانی، مدیرکل حوزه مدیرعامل و مدیرکل روابط عمومی با حضور در محل کار ایشان از این همکار گرانقدر تقدیر کردند.
" هما" فقط پرواز نیست؛ فرهنگ احترام و مسئولیت‌پذیری است.

سایت ایران ایر| اینستاگرام| واتساپ| بله| روبیکا

*برگزاری جلسه جلب رضایت مسافران با حضور مدیران «هما» و نماینده بخش خصوصی*

جلسه‌ای با محوریت جلب رضایت مسافران با حضور معاونان و مدیران کل شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران «هما» و نماینده بخش خصوصی برگزار شد.
در این نشست، کاپیتان حسین خانلری، مدیرعامل شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران «هما»، رضایت مشتریان را یکی از راهبردهای اصلی شرکت عنوان و بر استفاده از تجربیات بخش خصوصی در ارتقای خدمات تأکید نمود.
از جمله موضوعات مطرح‌شده در این جلسه می‌توان به بهبود خدمات کترینگ، خدمات کابین و فرودگاهی، استرداد به‌موقع وجه بلیت، انتشار نشریه درون‌پروازی، توزیع و تحلیل فرم‌های نظرسنجی و رسیدگی مستمر از سوی اداره کل بازرسی اشاره کرد.
مدیرعامل «هما» همچنین بر اطلاع‌رسانی دقیق، به‌موقع و استفاده از همه ابزارهای ارتباطی برای آگاهی‌رسانی به مسافران تأکید داشت.
در ادامه مقرر شد اطلاعات مربوط به خدمات و توانمندی‌های شرکت از طریق ایمیل برای تمامی مسافران ارسال شود.
در پایان، جناب آقای رفیعی، رئیس انجمن گردشگری ایران، بر تقویت همکاری‌های مشترک میان انجمن و شرکت «هما» تأکید کرد.


سایت ایران ایر| اینستاگرام| واتساپ| بله| روبیکا

*پیشبرد برنامه‌های تحول‌آفرین "هما" در نشست شورای معاونان و مدیران کل*

نشست شورای معاونان و مدیران کل شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران "هما" امروز با محوریت بررسی روند پیشبرد برنامه‌های جاری و مرور اقدامات انجام‌شده در بخش‌های مختلف شرکت برگزار شد.
در این نشست، کاپیتان حسین خانلری، مدیرعامل "هما" با تأکید بر تداوم مسیر تحول و حفظ انسجام مدیریتی، آموزش و توانمندسازی نیروی انسانی را اصلی‌ترین سرمایه سازمان و کلید پایداری عملکرد دانست. وی همچنین بر نوسازی و بهسازی واحد کترینگ با رعایت کامل استانداردهای ایمنی و کیفیت خدمات تأکید کرد.
در بخش پایانی این نشست، از زحمات و خدمات ارزنده آقای حسین منصوریان و خانم مژگان معراج به مناسبت بازنشستگی و سال‌ها همکاری صادقانه با شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران، با اهدای لوح سپاس تقدیر شد.