Хадассу надо смотреть
 
сказала мне однажды Лариса Ткаченко, коммерческий директор ГК Медскан (58 центров, 30 регионов).
 
💊Действительно - флагман группы компаний расположен в инновационном кластере Сколково, что позволяет клинике в исключительных случаях использовать зарубежные препараты, оборудование и методики, еще не зарегистрированные в РФ. Это точно преимущество — например, во время covid здесь первыми в России появились ПЦР-тесты.
 
💊Также среди преимуществ - консультационный совет с ведущей израильской клиникой Hadassah Jerusalem — мировым брендом со 100-летней историей.
 
💊Клиника ориентирована на премиум-сегмент и понимает, что главный ресурс пациентов - их время. Поэтому, например, лаборатория выдает результаты анализов в рекордно короткие сроки: большая часть – в день сдачи, включая, патоморфологию. Так, например, тонкоигольная биопсия щитовидной железы проводится в клинике за 1,5 часа с выдачей результатов диагностики, когда в среднем по рынку это занимает 7-14 дней.
 
💊Hadassah в Сколково изначально создавалась как многопрофильный лечебный центр и планирует сохранять это позиционирование. При этом особенно сильные направления – это комплексное лечение онкологических заболеваний и сложнейшая хирургия экспертного уровня. Самое современное оборудование и уникальная команда врачей делают Hadassah одной из ведущих клиник в стране.
 
💊Основные направления: экспертная хирургия, лечение онкологических заболеваний, проведение чекапов, собственная уникальная лаборатория, участие в клинических исследованиях.
 
💊Масштаб - 50 тыс кв. метров, 200 врачей, больше 350 медсестер. Особое внимание уделяется работе со средним медицинским персоналом, который больше всего времени находится в коммуникации с пациентом.
 
💊В клиентский сервис входят ассистенты врачей.
Ассистенты прикреплены к пациентам: помогают направлять к нужным врачам, напоминают о записи, провожают в кабинет, занимаются коммерческими вопросами.  
 
💊Уникальная атмосфера и дизайн клиники
Особое внимание заслуживают архитектурные и дизайнерские решения клиники, в основу которых заложена концепция исцеляющей среды. Пациенты и сопровождающие, приходя в клинику, оказываются в красивом светлом пространстве, напоминающем дизайнерский отель, а не больницу: предметы современного искусства, стеллажи с книгами, живые деревья, картинами современных художников. Это все сделано, чтобы расслаблять пациентов, уводить их от мыслей о болезни и настраивает на положительные эмоции.
 
💊История развития:
- 2018 год - открылся первый корпус - амбулаторное отделение. Сейчас — 98 тыс посещений в год, 31 тыс пациентов
- 2021 год - запуск второго корпуса - госпиталя, сегодня он заполнен на 100%
- в 2022 году открыли педиатрическое отделение
- в 2024 году - запуск нового корпуса реабилитации и паллиативной медицины (в том числе, направление орфанных заболеваний)
 
💊Клиника полностью коммерческая. 98% выручки - это физлица, небольшая часть ДМС.
Очень хорошо показывает себя система депозитов — по ней пациенты могут  получать услуги со скидкой, а также включать в программу других близких людей.
 
В целом, осталось впечатление, что Hadassah в Сколково — это хорошо выстроенный бизнес, продуманный до деталей. И они точно знают, что хотят — быть лучшими, поэтому применяют этот принцип во всем — от масштаба и красоты локаций до специалистов, оборудования, а главное — медицинских вызовов, за которые берутся. Это все и определяет лидера индустрии. 🤩