Небольшой отчет о нашей поездке в Уфу.
Формат командировок в 2024 году:
Большой Вояж
1 день - с мастерами.
2 день - с владельцами.
3 день - визиты в заведения.

Уфа был первым городом, следующий - Тула, но об этом чуть позже!

Первое впечатление

Мы часто говорим с вами, как удержать наших дорогих и горячо любимых клиентов.

Это и про внимание, и про заботу и, конечно же, экспертность.

Это важные критерии оценки вашего отношения к клиентам, и на сколько это отношение клиенты к себе чувствуют, на столько и доверяются в ваши руки и заведения.

Но сегодня давайте поговорим о привлечении новых клиентов!
Как это происходит?
Какие приемы и механизмы мы знаем?
А какие используем?

На самом деле, каналов привлечения огромное множество, чтобы все обсудить, нам может быть понадобиться не один день, поэтому давайте ограничимся хотя бы тремя на сегодня:

- Сарафан(ное радио).
Самый финансово незатратный и самый эффективный способ.
Люди – существа социальные и склонны доверять общественному мнению, особенно если в этом обществе присутствуют уважаемые персоны:
-друзья/знакомые
-лидеры мнений
-инфлюенсеры/знаменитости
Однако часто он работает и в негативном ключе – если вы сработали плохо, не понравились клиенту или хуже того, нанесли вред его здоровью – будьте готовы к волне хейта и антирекламе.
Такой способ заставляет работать качественно, применяя индивидуальный подход к каждому клиенту, исключая формат отношения «на потоке», ведь «в потоке» нет индивидуальности, а значит и ничего личного!
Если вы уверены в том, что доставили клиенту истинное удовольствие от визита к вам, не стесняйтесь попросить рассказать о вас его окружению – люди любят раздавать хорошие советы(даже когда их об этом не просят), и кому-то это может пригодиться.

- Онлайн-карты.
Во времена развития предпринимательской деятельности, любой формат бизнеса для населения стремится дотянуться до этого населения.
Все чаще мы выбираем эко-магазины, салоны/барбершопы, фитнес-залы и прочие пекарни в радиусе собственного обитания.
Почему так происходит? За счет эффекта «стандартизации» качества основных потребностей, который гарантирует нам примерно одинаковое ожидание от посещения перечисленных заведений. И хотя представителям бизнеса становится все труднее бороться за собственную уникальность, конечный потребитель выигрывает, потому что представители бизнеса стараются не отступать от конкурентов и равняются на тех, о ком говорят хорошо.
Несмотря на то, что такой формат сейчас довольно востребован, принцип критериев выбора не отменяет «социального доказательства»:
- помимо «шаговой доступности» клиенты обращают внимание на рейтинг заведения, количество и качество отзывов, а еще как на эти отзывы отвечают заведения: насколько был «обработан» отзыв, особенно, если отзыв негативный.
Очень важно, чтобы карточка заведения была максимально простой и читаемой – какие услуги есть, какой прайс, что по акциям и как выглядят мастера и само заведение(фотогалерея).
Не ленитесь отвечать на каждый отзыв – достойно, без заискивания и вместе с тем без «перегибов» - вас будут оценивать ваши же соседи!!!

Музыкальная пауза на канале!!!

Знаете этого чувака? Он делает музыку из разных забавных звуков.

Теперь и до нас добрался!!!
🎵💥💃🙌🏻🎵

Ну всё!!! Первый из трех стайлингов от Volcano GT - уже на нашем складе, а значит, скоро и на вашем тоже!!!
Заказы можно делать уже сейчас!!!)

Еще одно событие, и конечно же, опять с нашим участием!
В этот раз - судейство баттла внутри сети Oldboy, на территории Moscow Barbering School.
Мы - есть часть нашей общей барбер-культуры!!!

Ну и новости на выходные:

Пары с похожими алкогольными привычками проживут вместе дольше — исследование.

Учёные Мичиганского университета выяснили, что пары, которые пьют вместе, чаще всего имеют лучшее качество отношений, потому что это увеличивает близость и улучшает взаимопонимание в паре.

Ты знаешь кому это отправить

Сегодня получили вот такого милого лизуна - это гель для бритья с охлаждающим эффектом для нашей линейки DC Homme.

Да, кстати - он еще и неплохо пенится!!!

Очередную благодарность подвезли!!!
Стараемся для вас и и ваших женщин!!!
💥🇷🇺🔥

Сколько бы ни было раз, но всегда как в первый -

волнительно и приятно быть соучастником и соорганизатором,
а также находиться в составе жюри таких важных значимых событий в мире барберинга, как баттлы!!!

🔥✂️💈🔥