Кнуту все возрасты покорны

Несколько недель назад я постил рассуждения, почему миллениалам сложно брать деньги за свою работу.

Теперь пришла пора порассуждать, а как разные поколения проявляют себя в найме, и на что руководителю(по моему сугубому мнению) следует обращать внимание и какой стиль управления выбрать.

Погнали.
 
Помимо стилей управления, которые можно вписать в два основных – Вертикальное(повелительное) и Горизонтальное(равноправное) – нам стоит обращать внимание и на возраст сотрудников, потому что воспитание и ценности у разных поколений сильно отличаются, и если вы планируете построить сплоченную команду, вам обязательно следует обращать внимание на общие и различающие черты ваших сотрудников.

Давайте возьмем такие возрастные рамки, как:
 
-Молчаливое поколение(1928 – 1945)
-(бейби)Бумеры(1946 – 1963)
-(Х)Поколение(1964 – 1983)
-Миллениалы(1984 – 2000)
-(Z)Поколение(2001 – 2015)
-Альфа поколение(2016 + )
 
Понятно, что мы заострим наше внимание только на трех буквах
 
X   Y   Z
 
ИКСЫ(1964 – 1984) – Люди, которых судьба поелозила лицом о неструганный стол в их юности.
Родились они в одной стране, а взрослели уже в другой. Их время становления личности пришлось на время становления нового государства, родители так же находились в поиске себя на этом пепелище прошлого, ведь старые идеалы рухнули, а новых еще не подвезли. Дети 90-х – это как раз про ИКСов.
 
Какие у них ценности?
- Уверенность в завтрашнем дне, а значит, они готовы отложить день сегодняшний на обеспечение себя и своей семьи в будущем. У них уже нет этого синдрома отложенной жизни, как у Бумеров, однако они отчаянные карьеристы, готовые пожертвовать комфортом сегодняшним ради комфорта завтрашнего. И так каждый день, каждый год.
 
Вместе с тем, это самое обучаемое поколение: на их срок пришлось рекордное количество открытий и прорывов, которые они довольно ловко освоили:
Интернет, соцсети, приложения, оплату улыбкой и прочие каршеринги и Букинг.комы.
Поэтому, в сочетании с их целеустремленностью, это самые ценные сотрудники, готовые приходить пораньше и брать на себя весь груз ответственности за общий рост компании.
 
Кому они доверяют?
Сами себе. Они точно не доверяют властям и рекламе, особенно новым брендам, не проверенным, так сказать, временем.
Они любят такие слова, как стабильность, уверенность в завтрашнем дне и гарантии.
Это те люди, которые спрашивают у вас – а вот состав у вас натуральный? Ты говоришь, ну там есть консерванты, которые нужны для сохранения срока годности.
А ИКСы такие- но они же натуральные?)))))
 
При найме на работу им важны гарантии и четкие,понятные условия зарплаты.
Когда они ваши сотрудники – это самые преданные и стабильные сотрудники.
 
Какой стиль управления подойдет ИКСам?
Авторитарный и Демократичный, в зависимости от ситуации.
 
Завтра поговоим о Миллениалах, а пока напишите, узнали ли вы эти черты в ваших знакомых, родившихся в70-80-х?

Апачек
#Апачек@MensPriorityClub

Кнуту все возрасты покорны #2

Сегодня пришла очередь разбора поколения, родившегося на рубеже столетий. Отсюда и название.

Миленниалы (1984 – 2000) – поколение, которое росло уже в более стабильное время и в более комфортных условиях, нежели ИКСы.
 
Если для ИКСов – Сега-магадрайв и мультики Диснея по воскресеньям было Вот это ни@уясебе!!!! Плеер на компакт-диске??? Вааауу!!!! –
то для Миллениалов это уже было нормой.
 
Модные шмотки с Черкизона, отдых в Турции и Египте – это привилегия детей, родившихся после перестройки. Но таже Миллениалы – дети требовательных родителей (ИКСов), которые предпочитали сами решать за своих детей, как им будет лучше в жизни, и поэтому среди представителей Миллениалов большое количество незаконченных ВУЗов и прочих брошенных секций и музыкалок.
 
В то время, когда надо было заниматься детьми, ИКСы строили карьеру и обеспечивали им «стабильное будущее», поэтому, когда Миллениумы подросли, они предпочли позицию «пожить для себя», подольше посидев на шее у своих предков. Они долго выбирают себе пару и профессию, предпочитая начианть задумываться о будущем после 30 лет.
 
Миллениалы – жертвы бескрайней информации, которые однако не удосуживаются проверять экспертность и подлинность получаемых знаний. Именно за счет Миллениалов кормятся всякие инфлюенсеры и бизнес-тренеры.
Среди Миллениалов устойчиво закрепилось убеждение, что нужно как можно дольше оставаться молодым, особенно когда они вспоминают своих родителей, которые постоянно им твердили – пора бы уже повзрослеть!!!
 
Кому доверяют Миллениалы?
Соцсетям и блогерам. Инфлюенсерам и лидерам мнений.
Тем, кого они видят на интернет-ресурсах и у кого большие охваты. Для Миллениалов это достаточный критерий доверия.
 
К работе Миллениалы относятся как месту стабильного дохода, но не образу жизни, поэтому карьера для них второстепенна, и вместо сверхурочных часов работы они предпочтут гибкий график и комфортные условия работы. Отсутствие дресс-кодов, регламентов и и KPI – мечта любого Миллениала! А лучше -вообще удаленка!
 
Какой стиль управления подойдет Миллениалам?
Демократичный, отчасти Либеральный!
 
Миллениалы всегда больше рубятся за результат, нежели за процесс, таким образом они получают удовольствие от проделанной работы, считая себя не такими как все.
 
Апачек
#Апачек@MensPriorityClub

СПИК
Сочи
Красная поляна

СПИК — это не только про бизнес.
Это про людей, которые делают индустрию красоты сильной 💪🏼

Мы объединяем.
Обучаем.
Двигаем бьюти-рынок вперёд — вместе!

А теперь у нас отличная новость!
СПИК едет в Калининград.

Выездная встреча уже скоро: 4-8 июня.
Нетворкинг, инсайты, развитие — в твоём городе😌

Хочешь быть частью этого?
Просто свяжись с @chpp005

Кнуту все возрасты покорны #3

Z – поколение(2001 – 2015)

Зумеры. Самое беспечное поколение нашей страны. Выросли во время бурного развития по всем направлениям, начиная от добычи природных ресурсов, заканчивая разнообразнейшим образованием, особенно в айти-сфере.
Школы чистые, в классах – компьютеры, а дневники – электронные.
 
Дети постмодернизма и глобализации, они учатся включать планшет раньше, чем читать.
Иными словами, это дети, воспитанные не только своими родителями, но и Глобальной Паутиной – они смотрят Ютуб, свайпают ТикТок и рубятся в Майнкрафт.
Им совершенно не заходит существующий формат обучения в школе, они обладают другой памятью – она короче и более фотографична.
Они не росли во дворе, им не интересны групповыезанятия, им не нужны зарплаты и/или другие достижения с точки зрения признания обществом.
Они более эгоистичны, как считают ИКСеры, и более осознанны, как считают они сами. У них очень креативный взгляд на жизнь и события, потому что они соверешенно по-особенному обрабатывают и преподносят информацию.
 
Что для них ценно? Ментальная свобода.
Они не привязаны к материальным благам, они никогда ни в чем сильно не нуждались – в век маркетплейсов, дешевых гаджетов и безлактозногомолока трудно умереть с голоду или зябнуть от холода на остановке электрички в подмосковье, ведь если на улице не круто, они туда просто не выйдут под любым предлогом.
 
Кому доверяют Зумеры?
Как и Миленниалы, они доверяют лидерам мнений в своих интересах, а на работу предпочтут устроиться в такое место, в котором ценят софт-скиллс и нестандартные подходы к решению задач.
Однако это не значит, что Зумеры не обращают внимания на своих коллег, наоборот – им интересно общаться с экспертами, но не просто перенимать их опыт, а именно пополнять свои навыки новыми фичами и лайфхаками. Поэтому фраза «забудьте всему, чему вас учили раньше» будет адекватно встречена именно поколением Зэд.

Какой стиль управления подходит Зумерам?
Наставнический, в первую очередь, который можно миксовать со временем с Демократичным и Либеральным.
 
А в следующих сериях можем поговорить о самих стилях управления, если тема интересна – ставьте 🔥 под этим постом!

Апачек

#Апачек@MensPriorityClub

Отношения с обязательствами: часть первая.


Как выстроить взаимодействия внутри команды, чтобы всем было комфортно.
 
Этот пост будет интересен управленцам и лицам, принимающим решения в операционной деятельности организации, а также тем, кто хочет или уже переходит на должность управляющего.
 
Давайте разберем некоторые стили управления, которые мы применяем в нашей компании:
 
- АВТОРИТАНРЫЙ (ПРИ ПОСТАНОВКЕ ЗАДАЧ С ЗАВЕДОМО ПОНЯТНЫМ РЕЗУЛЬТАТОМ)
 
>Руководителем ставится четкая задача с однозначным набором действий:
 
- Заказ продукции (заказываем конкретную продукцию в конкретном количестве)
- Инвентаризация(проверяем наличие и сроки годности товара с фиксацией отклонений)
- Отчет для финансового отдела(открытие смены + Z-отчет, форма заполнения определенных документов – зарплатная ведомость, приход/расход/удержание и тд)
 
- ДЕМОКРАТИЧЕСКИЙ (ПРИ ПОСТАНОВКЕ ЗАДАЧ С ВОЛЬНЫМ ФОРМАТОМ ИСПОЛНЕНИЯ)
 
>Руководитель обладает определенным уровнем доверия к сотруднику:
 
- Проведение собраний и летучек (для донесения информации для сотрудников, а также для поддержания позитивного настроя в команде)
- Проведение предварительных собеседований кандидатов (при этапе «просеивания»)
- Принятие решения о вводе новых брендов в работу (на собраниях и летучках путем голосования)
 
- ЛИБЕРАЛЬНЫЙ (ПРИ МОЗГОШТУРМАХ И ПОИСКЕ НОВЫХ ВЗГЛЯДОВ И РЕШЕНИЙ)
 
>Руководитель полностью отключает точки давления и контроля, предоставляя команде отойти от правил и ограничений для поиска нестандартных предложений)
 
- Команда принимает решение, день какого бренда будут проводить в следующий раз
- Команда сама выбирает, какой формат «активности» ей больше подходит при выборе корпоративного отдыха и тимбилдинга
- Сотрудник сам решает, какой слот ему закрыть при выборе повышения квалификации
- Сотрудники сами решают, когда кому идти в отпуск
 
- НАСТАВНИЧЕСКИЙ (ПРИ ДЕЛЕГИРОВАНИИ И РАБОТЕ НАД ПОДГОТОВКОЙ К ДОЛЖНОСТИ)

>Руководитель поручает сотруднику выполнить задачу с открытым финалом
 
- Сотрудник исполняет поручение без подсказок и контроля в процессе, однако с подведением итогов и определения результата к эффективности, с последующими КОС и комментариями действий).
- Формат передачи навыка по схеме:
1 Я делаю, ты смотришь.
2 Делаем вместе.
3 Ты делаешь, я смотрю.
- Сотрудник выполняет поручения самостоятельно, полагаясь на полученные в организации правила и собственный опыт
 
- ПОПУСТИТЕЛЬСКИЙ (ПРИ НЕЖЕЛАНИИ ИЛИ НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ СТАВИТЬ ЗАДАЧИ И ДОСТИГАТЬ НЕОБХОДИМЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ)
 
 
>Руководитель добровольно или подсознательно отказывается от своих главных функций
- планирование
- организация
- мотивация
- контроль
*Нам здесь нечего делать, этот курс не про этот случай))

Апачек
#Апачек@MensPriorityClub

Отношения с обязательствами: часть вторая.
 
 
Каждый из стилей управления имеет временную перспективу:
Авторитарный может быть результативным в коротком периоде, при управлении в таком стиле «в долгую», сотрудники станут толерантными во всему происходящему.
Демократический наоборот, в долгую будет приносить результат, правда, с разной эффективностью
Либеральный тоже может работать долго, пока компания не развалится как вавилонская башня, где люди сперва трудились сплоченно, но потом перестали друг друга слышать
Ну а Наставнический стиль не может быть затянут во времени, потому что сотрудник, который метит на другую должность, в итоге перестанет гореть этой целью и скорее всего, уйдет из компании.
 
Мое личное мнение, основанное на насмотренности и наслышанности, в частности благодаря нашему СПИКу и его кулуарным разговорчикам и инсайтам на перекурах и кофе-брейках:
 
Невозможно использовать лишь один стиль управления на все время жизни организации, а также к одним и тем же сотрудникам, так как это скажется на их профессиональном развитии внутри организации, проявлении собственной нематериальной мотивации и их перспективе на следующий должностной уровень.
 
Представьте, что вы всегда будете общаться в АВТОРИТАРНОМ стиле.
- ЧТО ПРОИЗОЙДЕТ?
 
Команда перестанет креативить и вас будут окружать пассивные исполнители
 
А если это будет только ЛИБЕРАЛЬНЫЙ стиль управления?
Стиль, в котором нет сроков, штрафов и иерархии?
- ЧТО ТОГДА ПРОИЗОЙДЕТ?
 
Все залезут друг к другу на шею и будут постоянно саботировать сроки и качество выполняемых задач.
 
Везде необходим баланс, а также умение вовремя переключаться с демократа на диктатора и наоборот! Совершенно точно замечание:
 
Мы либералы, пока принимаем решение. И мы диктаторы, когда решение принято. Прошу вас понаблюдать за вашей способностью переключать стили управления в вашей организации, насколько вы правильно чувствуете гармонию и баланс между эффективностью работы команды и результативностью достижения поставленных задач.
 
Если на курсе о психологии клиентов я рассказываю, как нам нужно учиться «зеркалить» наших клиентов, чтобы лучше их «прочитать» - их психотип и настроение в моменте, то на этой встрече я бы хотел обратить ваше внимание на то, как хорошо ваши сотрудники умеют «зеркалить» вас и так же, как и вы, быстро переключаться между стилями вашего управления ими.
 
Апачек
#Апачек@MensPriorityClub

#обучение@MensPriorityClub

Дополнительная услуга в прайс Вашего барбершопа
«Стимулирующий массаж головы» и «Детейлинг кожи головы»

Обучение от старшего тренера - технолога компании Men’s Priority Юлии Смирно!

Программа обучения:
• Теоретический блок
• Демонстрация услуги «Детейлинг кожи головы с массажем головы»
• Отработка на моделях нанесения продукции и массажной техники.

Формат Offline
Дата: 26 мая
Начало: 10:00
Длительность: 5 часов
Адрес: г. Москва, ул. Рязанский проспект, 2/1 К2Б.

Количество мест ограничено. Необходима регистрация и предварительная оплата https://menspriority.club/page66881489.html#10

Всем привет и с новой трудовой неделей! Мы стараемся быть полезными для вас, и не только с помощью нашей продукции, но и благодаря данному каналу!!! Мы правда очень стараемся, надеемся, вам с нами по пути!!!
А теперь давайте проголосуем:

#курс_АлександраМинаева@MensPriorityClub

Ловите первый видеоурок курса на тему: Как дополнительные услуги увеличивают прибыль барбершопа

https://rutube.ru/video/private/3dcc36989e56ae8b2666da12ded73096/?p=ewIiVupBBGNAE-b82Z_Rhg

🔥 Очевидный тренд в барбершопах: дополнительные услуги все больше набирают популярность!

Ожидание клиента в кресле от барбера — это не только стрижка и бритье. Клиенты хотят большего:
- качественного ухода, расслабления и премиального сервиса.

✨ Какие услуги сейчас в тренде?
✔️ Горячее полотенце и расслабляющий массаж
✔️ Уход за бородой: (масла, детокс, коррекция)
✔️ Камуфляж седины и укладка премиальными продуктами
✔️ Чистка лица и мужской уход (скрабы, маски-глины, ультразвук)

Клиенты в наше время все больше ценят комфорт и заботу — а это отличный способ увеличить средний чек и лояльность гостей.

💈 Какие допуслуги любите вы? Пишите в комментариях!