23-26 апреля 2026 | СОЧИ, КРАСНАЯ ПОЛЯНА: Сбор предпринимателей биюти-бинеса!

10-й, юбилейный съезд СПИК — это точка притяжения для тех, кто не просто работает в бьюти, а правит им. Здесь рождаются тренды, заключаются контракты и зажигаются новые звезды.

Что тебя ждет?

💪 Не интуиция, а инсайты. Говорим не «как кажется», а «как есть». Только проверенные стратегии и рабочие кейсы от лидеров рынка.
👌 Нетворкинг, который работает. Ты в одном пространстве с теми, кто создает будущее индустрии. Ваше партнерство может начаться здесь и сейчас.
🙌 Заряд на весь год. Та среда, где растут не только клиентские базы, но и амбиции. Выйдешь другим человеком — с новыми целями и идеями.

Билеты уже в продаже! Успей купить до повышения цены и забронировать свое место в авангарде индустрии.
➡️ https://spik-conf.ru

#Апачек@MensPriorityClub

Уолт Дисней как-то сказал фразу:
У тебя не будет хороших отношений с клиентами, пока ты не установишь хорошие отношения со своей командой.


В прошлом году я уже делал доклад на тему - когда собственники бизнеса забыли о своих клиентах, точнее о том, что они - люди и люди разные.
Называют их «первичка», «возвратникии» с «постоянниками» и прочие «потеряшки» .

Сегодня я хочу коснуться темы взаимоотношений собственников бизнеса и их сотрудников.

Суть в том, что по алгоритмам бизнеса они вроде бы делают все правильно:

Нанимают дорогих маркетологов, чтобы «упаковать» бренд. Тратят сотни тысяч на соцопросы, чтобы понять «боли» клиента. Внедряют CRM-ки и скрипты, чтобы сервис был идеальным.

Но клиенты все равно уходят.

Их отзывы довольно редки, но если и есть, то примерно такие:

«Не хочется туда возвращаться», «Какие-то они бездушные», «Отношение, как к быдлу».

И знаете, в чем реальная проблема? Заведение не имеет той самой дружественной атмосферы, в воздухе нет легкости, а на лицах персонала - кислые мины..

Пока управленцы штрафуют персонал за каждую опоздавшую минуту, пока орут в разнос на собраниях, пока идет экономия на чае и печеньках к кофе для сотрудников — сотрудники выходят в зал с каменными лицами.

Они не улыбаются. Они ненавидят свою работу. Они мечтают свалить домой.

Как такой сотрудник будет разговаривать с клиентом?
Он будет его ненавидеть так же сильно, как ненавидит своего босса.
Он отыграется на посетителе за все придирки к себе.

Клиент — это зеркало.
Если внутри компании ад, клиент чувствует этот запах серы за километр. Ему неуютно, тревожно, он хочет «сибаса» поскорее.

Уважаемые собственники бьюти-бизнеса!!!!
Вы либо не знали, либо забыли важную составляющую успеха:
Хорошие отношения с клиентами — это просто экспорт того, что уже есть у вас внутри.
Если вы построили внутри семью, поддержку и уважение, сотрудник будет нести это наружу. Он будет искренне заботиться о госте, потому что о нем самом заботятся.

Поэтому, если хотите лояльности клиентов:

1. Перестаньте экономить на зарплате лучших сотрудников.
2. Начните спрашивать у команды: «Что вам нужно для счастья?»
3. Защищайте персонал перед хамоватыми клиентами, а не наоборот.
4. Хвалите чаще, чем ругаете.

Ваше будущее - в руках вашей команды.

Можно сказать, что клиент - на втором месте.
А на первом должен быть ваш сотрудник.

💫 Приглашаем вас на мастер‑класс Валерии Рубан, посвящённый тонкостям моделирования бороды. Вы освоите профессиональные приёмы, которые помогут создать безупречный образ — будь то аккуратная короткая щетина или роскошная длинная борода.

Что вас ждёт на мастер‑классе:

☑️ разбор основных форм и стилей бород с учётом типа лица;

☑️ секреты правильного подбора длины и контура;

☑️техника безопасного бритья и коррекции линии роста волос;

☑️работа с инструментами: триммер, ножницы, опасная бритва;

☑️лайфхаки по укладке и приданию объёма;

☑️разбор типичных ошибок и способы их исправления.

Формат: практический тренинг с отработкой навыков на моделях.

Когда: 18 марта
Где: учебный центр BORODACH, пр-т Мира 102 стр. 17
Стоимость: 25.000₽
Длительность: с 10 до 18 часов

Как записаться:
📩 Написать в личные сообщения @artyom_mikheenkov.

❗️Количество мест ограничено!

Ритуал VOLCARE PREMIUM CARE по методике Юлии Смирно.

Дата: 6 апреля | Начало: 10:00

Приглашаем на интенсивный мастер-класс, где мы раскроем секреты премиального ухода по авторской методике Юлии Смирно. Она объединяет косметику премиум-класса и уникальные массажные техники.

Программа обучения:
1. Демонстрация услуги «Премиум ухода» на модели.
Покажем этапы ухода и уникальную массажную технику для лица и головы.
2. Практика под руководством Юлии. Отработка ключевых элементов методики.
3. Экспертный разбор.
Юлия объяснит важность каждого этапа и синергию массажа с косметикой.
4. Работа с косметикой Volcare. Изучите состав, преимущества и правильное применение средств.
5. Ответы на вопросы от ведущего технолога.

Стоимость: 5000₽
Адрес: м. Нижегородская, Рязанский проспект, 2/1к2Б

Количество мест ограничено!

@mens_priority ⬅️ менеджер для записи на обучения

СТАРЫЙ ДРУГ ЛУЧШЕ НОВЫХ ДВУХ
#Апачек@MensPriorityClub

Помните такую поговорку? Так вот, сейчас, когда рынок барбершопов перенасыщен, смысл этой мудрости как никогда актуален:

Предложений на рынке кратно больше, чем потребителей.
Уже не раз говорил, что в каждом ЖК Москвы по 2,3,4 барбершопа и 5, 6, 8 салонов красоты, в которых тоже иногда стригут мужчин(сам видел, клянусь!)

Мы привыкли к мантре: «Клиентов много не бывает! Надо привлекать и еще раз привлекать!»
Маркетологи отчитываются о конверсии Лидов, собственники требуют охватов и таргета.

Но давайте немного математики вместе с нашими друзьями из kpi.bi:
Если я, как предприниматель, плачу(поставьте ударение сами) за привлечение клиента условную 1000 рублей, а моя рентабельность составляет 20%, то несложно высчитать, что новый клиент начнет приносить мне доход только на ШЕСТОЙ визит. Получается, если всегда гнать лишь «первичку», мой бизнес никогда себя не окупит.

Плюс ко всему, постоянные клиенты вам доверяют больше, а значит, и тратить у вас готовы больше. Они доверяют вашему вкусу/качеству/экспертности, их сложнее «переманить» конкурентам пресловутой скидкой. Постоянные клиенты - являются «адвокатами» вашего бренда - они преданны ему, они его защищают и они же его продвигают среди своего окружения.

Самые качественные новые клиенты - это те, которые пришли не из карт/рассылок/таргета, а ПО РЕКОМЕНДАЦИИ. Они находились в поиске лучшего места и они доверились вам, потому что доверяют кому-то, кто уже является вашим клиентом.

Как гласит другая мудрость - нет смысла «лить воду в дырявое ведро».

Пока вы не научитесь взаимодействовать с клиентами так, чтобы они чувствовали себя услышанными и любимыми, они никогда не полюьят вас, а пойдут к соседу, в надежде на заботу и радушие, которого им так не хватило у вас.

Поэтому мой посыл прост и категоричен - любите, цените и балуйте ваших постоянных клиентов, ведь во времена свирепой конкуренции только те, которые с вами не первый день, могут подарить вам уверенность и в будущих днях, проведенных вместе!

Вы уже заметили обновления в каталоге Volcare?

Обратите особое внимание на Мультикислотный пилинг Volcare для кожи головы.

Это уникальное средство, которое полюбят и мастера, и их клиенты для домашнего ритуала.

Почему он вам нужен?
Потому что он гениально прост в применении, но невероятно сложен и продуман по составу. Пилинг мягко, но глубоко очищает, подготавливая кожу к росту здоровых волос.

Попробуйте в деле — и вы поймете, чего вам не хватало все это время. Результат превзойдет ожидания!

Ждем старт продаж в апреле! Следите за новостями. 🔥