This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
ТОЧКИ РОСТА ПЕРСОНАЛА – памятка для управленцев.
#Апачек@MensPriorityClub
В любой организации, сотрудники должны иметь перспективы роста. И ваша – не исключение. И если мастер не увидит свой следующий уровень у вас, он его увидит в другом месте.
Ключевой срок перехода на новый грейд – год/полтора. За это время толковый мастер уже должен набрать устойчивую базу, по которой можно отследить следующие метрики:
Средний чек, который превышает стоимость основной услуги в полтора-два раза. Это значит, что клиенты уже настолько ему доверяют, что с удовольствием пользуются дополнительными услугами заведения.
Глубина записи – к мастеру записываются на следующий визит заранее, что говорит о его востребованности уже сейчас.
Стабильные допродажи продукции клиентам. Это еще один пункт, по которому можно сделать вывод – мастер умеет проводить диагностику и давать полезные рекомендации.
Однако просто поменять мастеру звание и повысить прайс – недостаточно. Помимо новой цены должны быть оправданы и новые ожидания прежних клиентов, ведь если для них ничего не изменится, кроме стоимости, они могут почувствовать себя обманутыми.
Поэтому мое предложение – перед переходом на новый грейд организуйте сотруднику профильное повышение квалификации в его «узких местах».
Это может быть закрепление основ колористики, или работа с удлиненными формами стрижки, а может, например, это будет курс по конфликтологии или созданию своего портфолио. Главное – чтобы клиенты чувствовали, что они растут вместе с мастером.
А вообще – в хорошем заведении, например, как у нас в APACHES MOSCOW, собственник планирует индивидуальные планы обучения с каждым сотрудником, чтобы расти вместе с со своей командой.
Ведь не страшно, если вы обучите сотрудников и они уйдут, страшно, если вы их не обучите, и они останутся)
#Апачек@MensPriorityClub
В любой организации, сотрудники должны иметь перспективы роста. И ваша – не исключение. И если мастер не увидит свой следующий уровень у вас, он его увидит в другом месте.
Ключевой срок перехода на новый грейд – год/полтора. За это время толковый мастер уже должен набрать устойчивую базу, по которой можно отследить следующие метрики:
Средний чек, который превышает стоимость основной услуги в полтора-два раза. Это значит, что клиенты уже настолько ему доверяют, что с удовольствием пользуются дополнительными услугами заведения.
Глубина записи – к мастеру записываются на следующий визит заранее, что говорит о его востребованности уже сейчас.
Стабильные допродажи продукции клиентам. Это еще один пункт, по которому можно сделать вывод – мастер умеет проводить диагностику и давать полезные рекомендации.
Однако просто поменять мастеру звание и повысить прайс – недостаточно. Помимо новой цены должны быть оправданы и новые ожидания прежних клиентов, ведь если для них ничего не изменится, кроме стоимости, они могут почувствовать себя обманутыми.
Поэтому мое предложение – перед переходом на новый грейд организуйте сотруднику профильное повышение квалификации в его «узких местах».
Это может быть закрепление основ колористики, или работа с удлиненными формами стрижки, а может, например, это будет курс по конфликтологии или созданию своего портфолио. Главное – чтобы клиенты чувствовали, что они растут вместе с мастером.
А вообще – в хорошем заведении, например, как у нас в APACHES MOSCOW, собственник планирует индивидуальные планы обучения с каждым сотрудником, чтобы расти вместе с со своей командой.
Ведь не страшно, если вы обучите сотрудников и они уйдут, страшно, если вы их не обучите, и они останутся)
👍4
Много заявок поступило, с момента объявления о новых условиях амбассадорской прогораммы.
Постараемся ответить на самые популярные вопросы:
Основное отличие программы? Грейды и соответствующая мотивация к ним
Амбассадор сможет преподавать? Да, если получит Грейд определенного уровня и пройдет аттестацию
Смогут ли все выступать на фестивалях? Конечно, к нас достаточное количество услуг, мы частно принимаем участия в фестивалях/форумах/слетах по всей России. Выступающие могут спокойно меняться от мероприятия к мероприятию
Обязательно ли жить и работать в Москве, что бы сотрудничать с Men’s Priority? Абсолютно нет! У нас большое количество партнеров по всей России.
P.S. И в Apaches Moscow так же не обязательно работать😎
Постараемся ответить на самые популярные вопросы:
Основное отличие программы? Грейды и соответствующая мотивация к ним
Амбассадор сможет преподавать? Да, если получит Грейд определенного уровня и пройдет аттестацию
Смогут ли все выступать на фестивалях? Конечно, к нас достаточное количество услуг, мы частно принимаем участия в фестивалях/форумах/слетах по всей России. Выступающие могут спокойно меняться от мероприятия к мероприятию
Обязательно ли жить и работать в Москве, что бы сотрудничать с Men’s Priority? Абсолютно нет! У нас большое количество партнеров по всей России.
P.S. И в Apaches Moscow так же не обязательно работать😎
💘3👍2🔥1
Forwarded from 💈APACHES_MOSCOW💈
Apaches barbershop
отмечает день рождения!
Мы благодарны каждому, кто выбирает нас. Кто ценит стиль, точность линий и атмосферу, в которую хочется возвращаться. Спасибо, что доверяете нам свой образ - для нас это главное.
Мы всегда дарим качество. А в честь этого дня - дарим подарки.
С 10 по 12 сентября каждый клиент Apaches получает подарок!
Количество ограничено!
ждем вас по адресу:
Сущевский вал 22
М. Марьина роща
отмечает день рождения!
Мы благодарны каждому, кто выбирает нас. Кто ценит стиль, точность линий и атмосферу, в которую хочется возвращаться. Спасибо, что доверяете нам свой образ - для нас это главное.
Мы всегда дарим качество. А в честь этого дня - дарим подарки.
С 10 по 12 сентября каждый клиент Apaches получает подарок!
Количество ограничено!
ждем вас по адресу:
Сущевский вал 22
М. Марьина роща
🔥1
Forwarded from DC PRO - Мужская косметика
Начни зарабатывать на контенте.
Ищем UGC-креаторов для Dream Catcher.
Снимаешь честно, от первого лица, есть от 1000 подписчиков? Значит ты нам подходишь.
Даём:
продукты бренда — бесплатно твой личный промокод
% с каждой продажи — не разовая оплата, а
стабильный доход
Никаких кастингов и долгих отборов. Просто твой контент + наш продукт = твои деньги.
Подпишись на нас и пиши «DC PRO в комментарии — ответим первым.
Ищем UGC-креаторов для Dream Catcher.
Снимаешь честно, от первого лица, есть от 1000 подписчиков? Значит ты нам подходишь.
Даём:
продукты бренда — бесплатно твой личный промокод
% с каждой продажи — не разовая оплата, а
стабильный доход
Никаких кастингов и долгих отборов. Просто твой контент + наш продукт = твои деньги.
Подпишись на нас и пиши «DC PRO в комментарии — ответим первым.
❤2❤🔥2🔥2
Forwarded from «СПИК» Официальный канал.
Как увеличить средний чек и при этом дать клиенту больше ценности?
На СПИК об этом расскажет Артём Апачек — один из спикеров съезда лидеров для владельцев бьюти-бизнеса.
Тема выступления:
«Новые решения для повышения среднего чека»
Поговорим о том, какие инструменты действительно помогают увеличивать выручку, как находить дополнительные точки роста внутри действующего бизнеса и повышать средний чек без навязчивых продаж.
Будет полезно владельцам салонов и всем, кто хочет зарабатывать больше с текущего потока клиентов и искать новые возможности для роста.
📍 СПИК — Съезд лидеров для владельцев бьюти-бизнеса
📅 17–18 сентября
До встречи на СПИК!
На СПИК об этом расскажет Артём Апачек — один из спикеров съезда лидеров для владельцев бьюти-бизнеса.
Тема выступления:
«Новые решения для повышения среднего чека»
Поговорим о том, какие инструменты действительно помогают увеличивать выручку, как находить дополнительные точки роста внутри действующего бизнеса и повышать средний чек без навязчивых продаж.
Будет полезно владельцам салонов и всем, кто хочет зарабатывать больше с текущего потока клиентов и искать новые возможности для роста.
📍 СПИК — Съезд лидеров для владельцев бьюти-бизнеса
📅 17–18 сентября
До встречи на СПИК!
❤4👍3👏2
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2
Forwarded from Валерий Безлюдный
Есть у нас коллега в сети - Гоша, с позывным «Ленивец». Гоша безумно любит статистику и цифры. А я за это очень ценю Гошу.
Так вот. Он по своей инициативе провел системный анализ негативных отзывов по всей сети. Получился весьма большой отчет. Здесь я его предоставлять не стану. Остановлюсь на этом скрине.
Тут наглядно и примечательно видно, чем чаще всего недовольны гости.
И вот неожиданность😱
РАБОТОЙ МАСТЕРА!
Больше 80% негатива связаны так или иначе с техническим выполнением услуги. Либо с тем, что мастер не услышал/ не понял, чего действительно хочет гость.
О чем это говорит. Господа и дамы, финансовый кризис всегда делает клиента более избирательным.
Время, когда мужику было достаточно «по бокам по короче, сверху по длиннее» кануло в лету.
Либо вы полноценно включаетесь в работу. Либо вам пиздец. Пиздец не наступит быстро. Просто через год вы начнете задаваться вопросом, почему у коллег фул запись на неделю вперед, а у вас три записи на целый день в субботу.
Так вот. Он по своей инициативе провел системный анализ негативных отзывов по всей сети. Получился весьма большой отчет. Здесь я его предоставлять не стану. Остановлюсь на этом скрине.
Тут наглядно и примечательно видно, чем чаще всего недовольны гости.
И вот неожиданность😱
РАБОТОЙ МАСТЕРА!
Больше 80% негатива связаны так или иначе с техническим выполнением услуги. Либо с тем, что мастер не услышал/ не понял, чего действительно хочет гость.
О чем это говорит. Господа и дамы, финансовый кризис всегда делает клиента более избирательным.
Время, когда мужику было достаточно «по бокам по короче, сверху по длиннее» кануло в лету.
Либо вы полноценно включаетесь в работу. Либо вам пиздец. Пиздец не наступит быстро. Просто через год вы начнете задаваться вопросом, почему у коллег фул запись на неделю вперед, а у вас три записи на целый день в субботу.
👍7
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
ХЕЙТЕР VS КРИТИК
#Апачек@MensPriorityClub
Знаешь что такое личный бренд?
Это собирательный образ человека, который формируется через его навыки, личные качества, стиль общения и внешнюю репутацию.
Личный бренд способствует укреплению статуса эксперта в выбранной отрасли без привязки к какой-то компании или сообществу.
К личному бренду относятся с бОльшим вниманием и доверием, ведь человек подкрепляет сделанные заявления собственным именем.
И как в любом бренде, вокруг появляются люди, которым очень надо заявить о себе и своем бриллиантовом мнении относительно вашего контента, ведь это стопроцентный вариант сделать вашу жизнь еще более успешной (сарказм)
Но как разобраться, кто из этих неравнодушных людей является конструктивным критиком, а кто обычным хейтером?
Давайте разберем.
Для начала, просто примите тот факт, что любой, кто пишет вам комент - желает вам добра. Да-да, и это уже не сарказм.
Если комент похвальный - тут все понятно.
А если негативный - комментатор просто хочет уберечь вас от негативных последствий в его реальности. В мире где он живет, правда - не такая, она не соответствует ценностям комментатора, и он обращает на это ваше внимание так, как его воспитали.
Те, кто пишет конструктивный фидбек - обычно пишут это с позиции «сверху», то есть как бы делятся с вами своими взглядами и опытом по данному вопросу.
Те, кто игнорирует этикет в общении и высказывают свое мнение в агрессивной форме, обычно находятся в позиции снизу. Поэтому реагировать на такое мнение рекомендуется с высока, не опускаясь до уровня лающей собаки.
Критик - это союзник. Он хочет чтобы ваш продукт или мысль стали лучше, поэтому он аргументирует и призывает к диалогу.
Хейтер всегда мечтает заявить о себе через вашу аудиторию.
Его злобный формат - его признание, что он вам завидует. Он украл у себя право на собственное мнение а теперь пытается отобрать его у вас.
Поэтому читая очередной комментарий, спросите себя - этот человек хочет, чтобы я вырос или чтобы заткнулся?
#Апачек@MensPriorityClub
Знаешь что такое личный бренд?
Это собирательный образ человека, который формируется через его навыки, личные качества, стиль общения и внешнюю репутацию.
Личный бренд способствует укреплению статуса эксперта в выбранной отрасли без привязки к какой-то компании или сообществу.
К личному бренду относятся с бОльшим вниманием и доверием, ведь человек подкрепляет сделанные заявления собственным именем.
И как в любом бренде, вокруг появляются люди, которым очень надо заявить о себе и своем бриллиантовом мнении относительно вашего контента, ведь это стопроцентный вариант сделать вашу жизнь еще более успешной (сарказм)
Но как разобраться, кто из этих неравнодушных людей является конструктивным критиком, а кто обычным хейтером?
Давайте разберем.
Для начала, просто примите тот факт, что любой, кто пишет вам комент - желает вам добра. Да-да, и это уже не сарказм.
Если комент похвальный - тут все понятно.
А если негативный - комментатор просто хочет уберечь вас от негативных последствий в его реальности. В мире где он живет, правда - не такая, она не соответствует ценностям комментатора, и он обращает на это ваше внимание так, как его воспитали.
Те, кто пишет конструктивный фидбек - обычно пишут это с позиции «сверху», то есть как бы делятся с вами своими взглядами и опытом по данному вопросу.
Те, кто игнорирует этикет в общении и высказывают свое мнение в агрессивной форме, обычно находятся в позиции снизу. Поэтому реагировать на такое мнение рекомендуется с высока, не опускаясь до уровня лающей собаки.
Критик - это союзник. Он хочет чтобы ваш продукт или мысль стали лучше, поэтому он аргументирует и призывает к диалогу.
Хейтер всегда мечтает заявить о себе через вашу аудиторию.
Его злобный формат - его признание, что он вам завидует. Он украл у себя право на собственное мнение а теперь пытается отобрать его у вас.
Поэтому читая очередной комментарий, спросите себя - этот человек хочет, чтобы я вырос или чтобы заткнулся?
👍5🔥3❤2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Этапы услуги «Детокс кожи головы»
Сохраняйте, что бы не потерять
Сохраняйте, что бы не потерять
❤2💘1