В 1910 году изобретатель безопасной бритвы Кинг Кэмп Жиллетт предложил бывшему президенту США Теодору Рузвельту большую сумму денег за то, чтобы он возглавил его корпорацию в штате Аризона.

Рузвельт отказал под предлогом того, что не доверяет человеку, который делает бритвы и носит усы.

В продолжение темы Gillette и Усов -

Удачный пример коллабораци двух компаний:
Чипсы и бритва пошутили и напомнили о себе )
Profit!!!

Во время сложных событий в рекламе - (запрет популярных соцсетей, новые правки в федеральном законе о рекламе, общая инертность в сфере услуг) мы возвращаем старые приемчики, которые вновь приводят к положительным результатам.

Один из таких приемов - кросспромо с соседними заведениями

Вот какой проект замутил один барбершоп с табачным магазином по соседству:

Запустили совместную акцию, бородатый участник которой при покупке продукции в магазине на определенную сумму получал скидку на масло для бороды Dream Catcher-Nourishing в барбершопе.

Масло содержит формулу “Liposentol M”, которая восстанавливает кожу и волосы, ослабленные никотиновым дымом.

Ну а Барбершоп дарил прикольно оформленные игральные фишки, которые можно было обменять на соответствующую скидку в табачке.

Акция сработала, и курящие бородачи начали активней посещать оба заведения.

Не благодарите)

Культура Компании.

Всем известный факт, что каждая компания имеет свой собственный набор ценностей, взглядов, правил и ориентиров, благодаря которым компания отличается от других в своем позиционировании на рынке.
Этакая «внешняя политика», которая близка одним потребителям и «отсекает» других.

Например, MacOS и Windows, Nike и Adidas, Mercedes и BMW: компьютерные операционки, спортивные товары и немецкие машины, а их потребители редко пересекаются.

Однако есть и такое понятие, как «внутренняя политика», или Корпоративная Культура - это ценности, взгляды, правила и регламенты, которые приняты ВНУТРИ компании, и вот об этом всём давайте поподробней.

Как сказала моя драгоценная подруга Ася Гушанская - « корпоративная культура создается или руководством компании, или ее сотрудниками» .

В первом случае - это прописанные стандарты поведения и взаимодействия сотрудников, устав для каждой должности, со всякими вытекающими правами и обязанностями.

Во втором случае - это неформально установленные способы общения и поведения сотрудников внутри организации.

Когда Компания диктует сотруднику свои условия, это хорошо потому, что ты, как соискатель, сразу точно знаешь, что можно и что нельзя, за что премии а за что штрафы, и волен соглашаться или нет на такие условия.

Однако в долгосрочной перспективе это не очень хорошо, если правила не меняются годами, руководство не реагирует на внешние изменения рынка, не хочет слышать и учитывать настроения команды - тогда команда «рассыпается».

Когда в Компании нет жестких стандартов и правил, это хорошо для неформального общения и творческой среды, однако если не регламентировать определенные условия отношений в коллективе, они всегда будут меняться, и в таком случае никогда не будет порядка, а от вечного беспорядка в долгосрочной перспективе устают даже самые творческие личности.

Проблема малого и среднего бизнеса в том, что в погоне за собственной мечтой, предприниматели(они же организаторы рабочих мест) забывают о тех, кому эта их мечта нужна, помимо них(о своих клиентах), и не менее важное - о тех, кто будет осуществлять эту их мечту(о своих сотрудниках).

Следующий пост будет про то, как создать и зафиксировать пункты для продвижения вашей «внешней политики» Компании , а после разберем, как создать эффективные правила взаимодействия внутри Компании.

Всем хороших выходных, и насыпьте лайков, чтоли )))

Как выстроить «внешнюю политику»?

Давайте для начала ответим на 4 главные вопроса, которые помогут нам определить курс нашей компании:

1. Кто является нашим клиентом?(дайте 5 определений - пол, возраст, доход, предпочтения, ценности)
2. В чем наш клиент нуждается? (Какие у него существуют потребности? Как он их удовлетворяет?)
3. Что мы можем сделать для реализации его потребностей?(Какие действия мы совершаем и что конкретно мы делаем для нашего клиента?)
4. Как нам реализовать потребности нашего клиента лучше/удобней/быстрей/безопасней, чем конкуренты?

Подумайте, как вы будете выстраивать коммуникации с клиентами, какие каналы рабочие, а какие нет?
-Звонки?
-Соцсети?
-Мессенджеры?
-Интернет-карты?
-Агрегаторы?
-CRM-системы?

Лайфхак - проработайте каждый из каналов не менее 5 раз, и вы увидите, какой из них будет более эффективным.

Главное в любом внедрении - это контроль и аналитика!!!

Все надо считать, со всем надо считаться.

Еще один важный момент - за внешнее общение с клиентами должен отвечать один, максимум два человека - тогда стиль и подача контента будет узнаваемы и относительно стабильны. Нельзя раздавать доступ к каналу общения с клиентами нескольким людям - в итоге может получиться чересчур разноплановый контент, от которого вреда будет больше, чем пользы.

Ну, и конечно же, план постов на неделю/месяц с утвержденными ТЗ.

Для меня наиболее удобный вариант общения - это телеграмм-канал.

Пример медиа-плана для соцсети прикрепляю, посмотрите, может что пригодится и для вас:

Внутренняя политика
Или культура Компании.

Это свод правил и регламентов, по которым члены организации ведут себя и взаимодействуют друг с другом.

-Общаются на Вы или на Ты;
-Помогают друг другу в выполнении задач или отвечают только за свой функционал;
-Соблюдают установленный дресс-код или ходят в чем хотят;
-Приходят на работу вовремя или когда захотят;
-Работают во всеобщее благо или преследуют личные амбиции.

Такая культура создается либо руководством компании, либо - самостоятельно, сотрудниками .
В курилке.
Или в подсобке.

Если человеку не говорят, как нужно себя вести, он сам решит, как ему себя вести.

Поэтому компании, которые пропускают такой важный пункт, как интеграция сотрудника в организацию, чаще сталкиваются с безразличием, инертностью и отсутствием лояльности у своих работников.

Людям свойственно лениться, и если организация не стимулирует своих сотрудников, то они разлагаются и унывают, а винят в этом начальство - и правильно делают, потому что тот, кто задумал построить компанию, должен иметь четкий план развития ПЕРСОНАЛА, который в свою очередь будет развивать КОМПАНИЮ.

Для этого возьмите за правило постоянные периодические действия со своим коллективом:

-Каждое утро - пятиминутка для настроя на грядущий день;
-Каждую неделю - короткие индивидуальные встречи с каждым сотрудником наедине по итогам работы за прошлый период:
-Каждый месяц - общее итоговое собрание с оглашением и награждением лучших сотрудников;
-Каждые полгода - аттестация сотрудников на профпригодность (тесты и опросы по продукции и услугам заведения);
-Каждый год - повышение квалификации персонала по выявленным потребностям.

И тогда ваша компания будет работать более слаженно, а вы, как руководитель, будете знать все, что нужно о
Болях и стремлениях вашего коллектива.

Потому что нет ничего страшнее, когда начальство и персонал живут по разные стороны стен в одной, казалось бы, организации.

Всем новым подписчикам привет!!!

Сегодня мы провели максимально ламповое мероприятие для управленцев сети “Borodach”, много смеялись, много говорили, было круто!!!

Очень рекомендую начать читать этот канал с самого верха, там вы найдете много моих мыслей, идей и инсайтов, которые я накопил за время работы в индустрии!!!

Заглядывйте в разделы «Файлы» и «Медиа» - там презентации, фото и обучающие видео для вас и ваших мастеров.

Вот, кстати, одно из них

А вот обещанная тема о миноксидиле
И обязательно задавайте вопросы в комментариях, самые яркие темы я буду выводить в топ!

А также мы устраиваем зум-встречи по разным поводам, предлагайте темы для бесед и обсуждений!!!

Вместе победим! 💪🏻✨

Энергия чемпионов.

Каждое существо на земле, каждый организм, каждая клетка его живет благодаря энергии.

Растению энергию дает Солнце, зверю - растение или другой зверь, а что дает энергию человеку? Особенно, если человек - творец?

В одном сериале, который я недавно посмотрел, одному из героев энергию давала ненависть.

Да, ненависть тоже заряжает, и это хорошо, если ненависть созидательная - она может быть к несправедливости и злу, ненависть к разрушению и подлости. На этой ненависти может создаваться положительная энергия, которая заставит человека творить славные дела.

Но для тех ребят, которые недавно ехали вместе в вагоне-ресторане, энергию дают другие чувства.

Виталий Пименов - чемпион мира среди барберов 2018(!!!), о своей энергии рассказывает так:

«Я всю жизнь занимался спортом, спорт толкал меня вперед, спорт дал мне чувство соперничества, и это чувство привело меня к тому, что я стал барбером №1 в мире, но чувство соперничества никогда не уходит, и теперь оно направлено внутрь меня - каждый день я бросаю вызов самому себе, чтобы сегодня стать лучше себя вчерашнего.
Поэтому мой источник энергии - это соперничество с самим собой.»

Дмитрий Грачев - человек, который лучше всех в нашей стране добивается чистейших белых и пепельных оттенков в мужском окрашивании, единственный асбассадор бренда «Matrix» в России, автор собственного канала на YouTube и методики осветления «Total blond», говорит так:

«Моя энергия - это стремление к Совершенству. Я создаю совершенно чистые оттенки, совершенствую саму процедуру услуги окрашивания, совершенствую продукты по защите кожи головы от ожогов и повреждений при процессе осветления, и это меня толкает вперед. Моя энергия - это стремление к совершенству.»

Ну а что до меня - то я создатель. Меня заряжает процесс создания, будь то сеть Барбершопов, косметические бренды, барбер-сообщества или курсы по обучению, главное для меня - что моими созиданиями пользуются люди, и их благодарность и уважение за мой труд заряжают меня так, что я готов и дальше ошибаться, падать и вставать, и снова пробовать и пробовать что-то создать, ведь когда у меня получается - меня распирает от невероятной энергии, которой я с радостью делюсь с вами и всеми, кто рядом со мной!!!

Скажите, а что заряжает вас?!)