Men's Priority Club
1.41K subscribers
637 photos
410 videos
68 files
395 links
Производство/Обучение/Сообщества/Тренды

Сайт компании ➡️ https://menspriority.club

Контактные данные: г. Москва, Электродная 9б, офис 206.
Телефон +7 499 110 48 18
Е-mail: info@menspriority.club
Download Telegram
Forwarded from Marat Abasaliev
Промо-код АПАЧЕК
Forwarded from Marat Abasaliev
Скидка 10%
Всем доброго прекрасного утра друзья!!!

Как вы знаете, мы готовим выход домашней продукции Бренда Dream Catcher, чтобы разделить линейки на профессиональную, которая будет доступна исключительно в барбершопах и салонах красоты, а также серию “Homme”, которая встанет на маркет-плейсы и всякие ритейл-площадки.

Таким образом мы хотим устранить конфликт интересов профессионалов и обычных потребителей, создав выбор для последних - хотите профформат - пожалуйста, он есть у вашего барбера.
Хотите просто шампуньку - ловите, вот вам Упрощенная(в составе) версия продукта.

Но:
Занимаясь КасДев’ом(Consumer Development), мы хотим точно понять - а что же надо нашим клиентам, когда они хотят купить продукт.

Посему моя просьба к вам:

Проголосуйте, как вы считаете, в опросе:
👍3
Что привлекает вашего клиента в выборе продукта:
Anonymous Poll
17%
Классная упаковка
36%
Приятный аромат
36%
Адекватная стоимость
11%
Натуральный состав
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Реклама, которую мы заслужили )))
😁2
Что важней?
Продукт или допуслуга?

Сейчас собираю информацию, почему же наши Клиенты так плохо покупают продукцию по уходу за собой в местах оказания услуг, и точно ли мастера в этой парадигме виноваты?

Вот мои рассуждения, давайте поразгоняем:

У любого человека приобретение товара/услуги происходит после выбора между страданием от расставания с деньгами и выгодой от получения товара/услуги(так пишут в умных книжках).

Проецирую «искусство продаж» на себя, в роли барбера, и развиваю мысль практически любого профессионала:

«Когда ко мне, как к профессионалу, приходит Клиент, то чаще всего у него есть внутренний настрой на три этапа расставания с деньгами, и он думает так:

1. основная(осознанная) потребность(иду за ней сам, без всяких уговоров).
2. дополнительная(подсознательная) - это может быть либо доп/услуга, либо товар – после качественно выстроенного диалога со мной и выявления моей потребности здесь и сейчас, я решу, на что потратиться.
3. спонтанная(не запланированная) – эх, один раз живем, давайте!!!

Если на первый и третий пункт мастер может повлиять скорее ситуативно, потому что:
в первом случае Клиент уже сам решил прийти,
в третьем – это симбиоз эмоций и обстоятельств, то вот
второй этап – это самая суть работы с Клиентом, там кроется весь профессионализм специалиста.

Разгоняем дальше.

Так как товар в салоне/барбершопе стоит в среднем соизмеримо основной услуге, у Клиента стоит выбор для дополнительной траты, которую он так или иначе держит в подсознании:
Ведь он идет в сервисное место, где специалист ему предложит несколько подходящих ему вариантов для совершения этой самой дополнительной траты денег.

Какое количество примерно одинаково стоящих транзакций наш Клиент готов совершить здесь и сейчас?

Если это три транзакции по 1500 каждая, то что он выберет на сумму 4500?
(попахивает Полем Чудес и выбором призов, не так ли?)

К примеру, я, рассуждая как Клиент барбершопа, готов тратить на себя в среднем 3000р на визит.

Для меня это две транзакции.
Основная транзакция – основная услуга, она стоит 2000р(ну например).
После того, как я буду удовлетворен получением основной услуги, я буду готов к «побаловать» себя приобретением подсознательно припасенной суммы.
Выбирая между средством, которое мне не критично важно и какой-то дополнительной услугой, я предпочту выбрать допуслугу, потому что средство я куплю себе в другой раз(не в следующий, а в другой!!!), а вот допуслугу в другой раз не купить.
Значит, сейчас она в моих глазах ценней, и значит на нее я потрачу свои оставшиеся для расставания деньги.

Вердикт – с повышением количества допуслуг мы сократили желание Клиента тратить деньги именно на товар.

Оно, с другой стороны, и понятно, ведь он приходит в место, которое занимается ОКАЗАНИЕМ УСЛУГ а не продажами.

Поэтому, когда мне рассказывают владельцы салонов/барбершопов, что у них процент продаж от оборота свыше 20%, у меня вопросики: а может, вы направляете деньги ваших Клиентов не туда, куда им бы хотелось, ведь они не в ритейл пришли?)

Что думаете?
👍2
Давайте заглянем внутрь себя, и пройдем еще один опрос:
Какое решение для дополнительной траты - ценней для вас, как для Клиента:
Anonymous Poll
45%
Продукт для моей потребности
55%
Допуслуга для моей потребности
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Подвезли видео-отчет из Казани!!!

Насыпьте огоньков!!!
🔥🔥🔥🔥🔥
🔥17
Всем привет!

Давно не выходил на связь, но и не считаю нужным писать сюда «ради того, чтобы просто писать» -

Хочу чтобы здесь освещались только интересные и актуальные темы и истории.

И вот новая «старая» история.

Созвонились вчера с моей знакомой, тренером по продажам.

Говорит:
- Вот мне один владелец сети поставил задачу подготовить материал для обучения барберов искусству продаж. Что можешь посоветовать?

Я говорю:
- в эту профессию люди идут не для того, чтобы продавать, а чтобы выражать творчество – в первую очередь!!!
Однако, как любая услуга или товар, за который человек готов отдать деньги, должны удовлетворить его потребность!!!
Если этого не произойдет, то и денег не будет. В долгосрочной перспективе.

Поэтому вместо того, чтобы пытаться научить мастера продавать, давай подумаем, а что ему будет продавать интересней и самое главное, выгодней?

Мой опыт подсказывает, что это = дополнительные услуги, которые положительно влияют как на сам процесс творчества, так и на дополнительную мотивацию Мастера!!!

Продавать товар – безусловно нужно.
Но только выявив потребность в этом товаре у клиента,
Иначе это «впаривание».

Поэтому самый продаваемый товар в салоне/барбершопе – это средства для укладки.
Мужики совершенно не разбираются, чем паста отличается от глины или это вообще воск или помада???
После укладочных средств идут средства для бороды – тут причинно-следственная связь у мужчины прослеживается четко – борода=барбершоп.

Шампунь ему жена купит, если не нужно решить определенную задачу:
средство для жирной кожи
средство против перхоти
средство для укрепления волос

А чтобы задачу выявить, необходимо грамотно построить диалог!!!

А у нас как?
- Шампунь домой нужен?
- Не, у меня есть.
- Ну ок.

Плюс ко всему, клиенты больше нуждаются именно в дополнительных услугах, нежели в дополнительном продукте – при условии, что продукт именно дополнительный, а не нужный!!! Иначе смотри пункт про впаривание.

Чтобы правильно выявить потребности, надо задавать правильные вопросы.

А поэтому мой совет:
Разговаривайте с клиентом не о том, что происходит в мире или с вами, разговаривайте с клиентом о нём!!!
Как часто моет голову?
А чем?
А где берет?
Сушит ли волосы феном?(да/нет – по какой причине?)
Использует ли укладочные средства?(Да/нет – по какой причине?)

Перед стрижкой проведите диагностику кожи головы – если вы увидите отклонения от нормы(перхоть/жирность/сухость), порекомендуйте средство для решения задачи.
Если с кожей все с порядке, забудьте про идею предложить ему шампунь и продолжайте опрос дальше:

Как ухаживаете за бородой? Чем моете? Обычным шампунем? Он не подходит, потому что в шампунях для головы большой процент ввода SLS, это сушит кожу и бороду, делая их более ломкими, предложите специальный шампунь для бороды.

Ну и так далее.

Если в процессе оказания услуги вы не выявили потребностей клиента в каком-либо товаре, предложите дополнительный уход:
Это действительно сформировавшаяся в рынке потребность – более 60% мужчин делают уходы за кожей лица при посещении барбершопа.

Начните диалог с ЛикБеза:
- А вы знаете, что мужская кожа отличается от женской?
Она плотнее;
Она жирнее;
Она более подвержена акне и куперозу;
Процесс старения кожи наступает позже, однако справиться с ним сложнее;
Коже нужно дополнительное увлажнение;
Коже нужно дополнительное питание;
Мышцам лица необходима дополнительная стимуляция;
Все это можно получить здесь и сейчас;
Времени нужно – 15 минут!
Эффект длится – 48 часов!
Если делать такую процедуру хотя бы раз в месяц, в течение года кожа заметно станет выглядеть лучше!
Давайте сделаем сейчас, сразу после стрижки, или запланируем на следующий визит?

Любите ваших клиентов, разговаривайте с ними о них, ненаглядных, узнавайте, где им необходимо помочь выглядеть лучше, и будет вам счастье.

Вот и вся наука.
👍10❤5
📣 Объявление: Шестой съезд лидеров СПИК – событие, которое нельзя пропустить!

Приветствуем вас, коллеги!
🤝

У нас потрясающие новости из мира бизнеса бьюти-индустрии! Приглашаем вас на одно из самых ожидаемых событий года – ШЕСТОЙ съезд лидеров СПИК, который состоится в Москве! 🤩 🎉

Вас ждет незабываемая атмосфера полезной информации, вдохновения и невероятной энергии!

🔍 Когда? С 27 по 29 (30-выезд) октября 2023 года.

👉 Нет ничего лучше, чем окунуться в атмосферу бизнеса, обмениваться опытом и общаться с самыми яркими представителями нашей индустрии. Эти три дня будут наполнены важными выступлениями и полезными мастер-классами, которые расширят ваше предпринимательское сознание и откроют новые горизонты для вашего бизнеса. 🔥

💥 Но это еще не все!

С 5 по 10 сентября
мы открываем продажу билетов ‼️ по акционной цене! 🎉🎉🎉 У вас есть отличная возможность приобрести билеты со скидкой всего за 10.000₽ и стать частью этого захватывающего события!

Ловите момент и покупайте билеты прямо сейчас!


🎫 КУПИТЬ БИЛЕТ
🌎 https://spikrussia.ru/

Вся подробная информация на
🌍 https://spikrussia.ru/ , будет обновлена и дополнена в ближайшее время

Не упустите отличную возможность перезагрузиться и зарядиться энергией вместе с друзьями, партнерами и коллегами для продуктивных достижений в этом году!
Позвольте себе получить порцию вдохновения, мотивации и позитивного настроения от нашей совместной работы и общения.

Вместе мы создадим новые яркие страницы в истории нашей индустрии!

До встречи в Москве!
🎉🙌
👍1🔥1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Ловите лайфхак от нашего тренера Даши:
👍6🔥2
Приятно, когда плоды нашей работы принимают и рекомендуют коллеги !!!
Почитайте пост Виктории, куратора Центра Поддержки Франчайзинг сети барбершопов Oldboy:
Forwarded from KuropatenkoVi | Барбершоп в ТОПе (Viktoria Kuropatenko)
#дляуправленцев

Коротко о главном. Дополнительные услуги в барбершопе. Volcano


Хочу поделиться личным опытом работы с дополнительной услугой по уходу за лицом на косметике Volcano.

Мы очень медленно и острожно начали работать со средним чеком. Когда поняли, что введение и грамотное предложение дополнительных услуг не распугало нашу наработанную годами клиентскую базу, приученную платить только за стрижку, а наоборот увеличило возвращаемость - начали расширять линейку допов.

🙂 Мы решили добавить к быстрым допам по 300-500₽ что-то более премиальное и растянутое по времени, чтобы клиент мог полежать в кресле и насладиться процессом.

Изучив рынок, мы остановились на косметике Volcano. Были хорошие отзывы коллег по качеству продукта и по успеху услуги в барбершопе.

Пригласили представителя, который провел обучение для наших мастеров, закупили стартовые комплекты и начали тестить.

🙂 Для начала старший барбер выявил, как адаптировать услугу под нас, сделал для наших мастеров собственную видео инструкцию и подготовил скрипты, когда и как ее лучше предлагать.

Сейчас уход за лицом на Volcano - это 20% доли денег от всех дополнительных услуг. В августе например в одном нашем шопе продали ее на 30.000 рублей.

В августе мы начали продавать продукцию еще и для домашнего использования и сразу реализовали товара на 10.000 (в одном шопе), хотя у нас в линейке были только средства для лица, а не для волос. То есть не целевой продукт барбершопа.

🙂 Вообщем приглашайте представителей, тестите новые услуги и повышайте средний чек салону и мастерам!

———
Игорь Малышев, управляющий барбершопами
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4
Поздравляем всех причастных с ДНЕМ ПАРИКМАХЕРА !

Ставь + в комментарии, если знал об этом дне ⬇️
❤2👍2
ОСЕННИЙ УХОД LONG.mp4
226.9 MB
Всем пятничный рахмет, коллеги!!!

Вот лето пролетело, наступила осень, а значит, пора подготовить что-то новенькое для ваших клиентов!!!!

Мы скорректировали услугу ухода от Volcano GT:

ОСЕННИЙ УХОД

Ловите!!!

И накидайте осенних огоньков🔥🔥🔥🔥
🔥8
Volcano 1min.mp4
109.2 MB
СКажите, огонь?)

Эту обновленную услугу разработали наши ведущие тренеры -
Даша и Юля.

Вот вам короткая версия акции ОСЕННИЙ УХОД для вашего прайса и ваших клиентов!

Копируйте и заливайте на ваши телевизоры, пусть барберы запоминают, а клиенты интересуются!
🔥9
Ну чтож, новости на этом не заканчиваются!!!!

Как вы знаете, мы учтраиваем VI слет Лидеров СПИК, 27-30 октября, конгресс-отель Ареал в подмосковье.

Там будет много разнообразия - и тусовки, и обучения, и нетворкинг в рамках Сообщества.

Также мы, компания Mens Priority, представит там новую услугу для ваших барбершопов и салонов красоты!

Полностью, конечно, мы вам сейчас ее не покажем, и даже не скажем официального названия, однако небольшой видео-кусочек с элементами услуги вы можете эксклюзивно увидеть прямо сейчас!!!

Поэтому ждем вас 27-30 октября в Ареале, билет можно купить уже сейчас на нашем сайте
www.spikrussia.ru

а по промокоду APA4EK вы получите ополнительную скидку!!!!
❤2
VC NEW .mp4
98.9 MB
🔥7