Деперсонализация.

Я часто встречаю барберов, которые мигрируют из шопа в шоп, не задерживаясь ни в одном больше, чем на полгода, в поиске Великой Барберской Мечты - работать на потоке и зарабатывать от 300сот за 20 смен.
Они крутили на бую всякие kpi, типа среднего чека, продажи продукции для дома и прочей возвращаемости.
Им подавай бесперебойную поставку новых молчаливых голов, желательно штук по 12 в день и ценой стрижки от 1500к.
Ах да, ну процент не ниже 50.
У меня к таким запросам, как говорится, есть навстречу два вопроса:

Вам такое нахуя, а главное, зачем??

Ведь попадя в такие тепличные условия, вас совершенно точно начнет тошнить от профессии уже через год!

Прелесть нашего ремесла заключается в нашей востребованности, но не как стригунов, а как экспертов, умеющих «прочитать» своего клиента - увидеть и услышать его, понять его боли и закрыть его потребности!

Для этого совершенно не нужно быть клиническим психологом, но точно необходимо иметь навыки общения и время для того, чтобы выстроить с клиентом доверительный диалог - наладить эмпатию, вызвать доверие, предложить решение и реализовать намеченное.

А когда ты струячишь на потоке, то у тебя абсолютно нет:
сперва - времени на это все,
а потом - и желания,
да просто из-за элементарной усталости, которая влечет за собой то самое выгорание, которого мы все так боимся, и к которому стремимся подсознательно.

Вот три признака выгорания:
Энергетическое истощение;
Цинизм к работе и негатив к сотрудникам;
Снижение своего профессионального уровня.

И как результат - вы больше не эффективны и не в состоянии работать с высокой отдачей.

Еще один симптом выгорания - деперсонализация, или полное отсутствие интереса к людям, с которыми ты работаешь.
И это не просто некая дистанция между вами и вашими клиентами, что уже само по себе - дорога к потере клиентов. 
Это может быть такая непреодолимая отстранённость ото всех, с кем приходится соприкасаться по долгу работы, что в один час вы просто перестаете воспринимать их как ЛЮДЕЙ, и начинаете воспринимать тупо как источник дохода. Или проблем. Или раздражения. Или все в одном.

В итоге мы имеем мастера, которыЙ:
Раздражителен
Безынициативен
Безразличен - как клиенту так и к результату.

А что дальше?
А дальше берем инструмент в охапку и шуруем в следующий шоп, в надежде, что там будет другой поток, поинтересней.

Однако через полгода все возвращаются к выгоранию.

Выход из этого порочного круга прост - или работай с каждым клиентом, как со своим единственным, либо уходи из профессии.

Многие так и сделали, став курьерами на развозке.
Там личность клиентов вообще ни к чему.

С понедельника новая жизнь!

Многим из вас знакомый девиз, не правда ли?)

Бросить курить, начать заниматься спортом, взяться за изучение нового материала или затеять долгожданный ремонт - конечно, лучше начинать такое дело с определенной даты, до наступления которой можно будет собраться с силами, подготовиться, предаться прокрастинации напоследок - словом, настроиться на грядущие свершения.

Но - приходит понедельник, и…. Грандиозный план переносится. А потом еще. И еще.

Почему так происходит?

Синдром отложенной жизни - именно так это и называется - это установка, которая позволяет нам держать в голове некую цель, к которой мы внутренне стремимся и, при достижении которой, мы определенно станем лучше: либо сами, либо качество нашей жизни.

Это действительно может быть хорошим мотиватором - например, для исследователей крайнего севера или моряков дальнего плавания - в процессе своей деятельности они представляют себе, как будет здорово, когда они вернутся домой, построят роскошный дом и будут наслаждаться заслуженным вознаграждением.

Но если мы не сидим в обледенелой палатке или душной каюте без окон, а вполне себе удобно устроившись на пухлом диване фантазируем, что вот уже совсем скоро возьмем себя в руки и начнем менять свою жизнь к лучшему, мы как раз эту жизнь упускаем с каждым отрезком времени.

И пока мы готовим себя морально к квантовому прыжку в новую реальность, какой-то ноу-нейм в Инстаграмме потихоньку пилит контент и постит рилсы, ходит на обучения стрижкам и изучает составы продукции.

Пока что у него это получается криво и даже наивно, поэтому следим мы за ним с надменным снисхождением и легкой иронией. Но проходит месяц, полгода, и вот уже мы видим, как этот ноу-нейм заявлен на сцене Барбер-феста, и он уже не ноу-нейм, а лидер мнений и творческий партнер профессионального бренда косметики.

Как так получилось??!!!
Когда??!!!

А все произошло в тот момент, когда вы первый раз отложили свою жизнь до понедельника.
Пока мы сидим и настраиваемся, жизнь нещадно движется вперед. Вокруг меняется все, кроме недвижимых объектов - да и они, честно говоря, меняются. ТОлько всегда в худшую сторону. И до тех пор, пока мы не сделаем первое действие на пути к своей цели - мы и есть этот недвижимый объект.

Для того, чтобы все же решиться изменить свою жизнь, мало иметь лишь желание и визуализацию результата - надо продумать этапы, по которым мы будем к результату двигаться. Вот три тезиса, которые лично меня мотивируют на результат:

- Мечта, записанная с датой, становится ЦЕЛЬЮ
- Цель, разбитая на четкие шаги, становится ПЛАНОМ
- План, подкрепленный действием, превращает Мечту в РЕАЛЬНОСТЬ

Реальность - это то, где ты сейчас живешь.

Поэтому мой всем нам совет:

Давайте меняться и менять мир вокруг нас прямо сегодня!!!

Ну или хотя бы с понедельника.

Всем привет!

У нас супер новости, Артём Апачек - создатель брендов:

-Dream Cather
-Volcano

Проведет эксклюзивный открытый вебинар по бренду VOLCANO!

Вы узнаете все о:

-Технической части
(Основные компоненты каждого продукта)
-Теоритической части практики
(Пошаговая последовательность выполнения процедуры "Уход за кожей лица")
-Какие речевые обороты использовать в предложении услуги клиенту
(С чего начать предложение услуги)
-Ответы на Ваши вопросы

Дата проведения:

27 июня с 10:00 до 12:00 по времени в МСК.

Ждём Ваши никнеймы телеграм для добавления в группу, где будет проходить трансляция!

Репост анонса приветствуется!!!


https://t.me/+tjZci1DG6AM1ZDcy

Записал для вас памятку, как эффективно рекомендовать услугу Уход за кожей лица: смотрите и пользуйтесь!!!

Идеальный набор для жаркого лета 💆🏼

Линия средств Calming от бренда Volcano GT содержит в составе ментол.

🌿Ментол - отличный антисептик и анестетик. Успокаивает кожу, нормализует работу сальных желез и классно бодрит тело и дух ❄️

☝🏻
Это вам для рассылки клиентам и картинка на ресепшен

А вот актуальный прайс-лист для барбершопов и салонов красоты!

До встречи на Barber-Show!!!

ДЕНЬ БРЕНДА
Барбершоп Барабас Саранск

Да да, вы все правильно поняли, День Бренда в вашем барбершопе можно организовать даже удаленно!!!