Mike Luff📍Business Coach
614 subscribers
578 photos
240 videos
13 files
175 links
Бизнес тренер, консультант, Executive коуч (ICF PCC, ICC), CEO Salestream, Skillson, веду «Стратегический менеджмент» и «Управление продажами» в MBA НИУ ВШЭ

Закажите обучение продажам,
сделайте меня личным бизнес коучем!
www.SalesPortal.ru

TG @MikeLuff
Download Telegram
📍Когда вы общаетесь с абьюзером, важно помнить несколько вещей, которые для многих не очевидны:

1. Абьюзер не считает себя таковым. Он (здесь и дальше вне зависимости от пола) считает себя строгим, но справедливым.
2. Абьюзер не чувствует личных границ. Для него они не существуют. Чтобы их установить нужно общаться с ним регулярно и вне конфликта.
3. Абьюзер плохо контролирует всплески эмоций. Часто он переходит из одного состояния в другое за пару минут.
4. Наилучшая стратегия - избегание. Постарайтесь гасить конфликт согласием, выслушиванием и уходом. Встречная агрессия вряд ли приведёт к желаемому результату. Жёсткий отпор может привести к физическому контакту. Не стоит до этого доводить.
5. Абьюзер такой, какой он есть. Это не направлено на вас. Это свойство его характера. Он такой со всеми, просто вы - наиболее удобная жертва и вы - рядом. Не считайте, что с другими он лапочка. С другими он сдерживается.
6. Абьюз - следствие нерешённых психологических проблем. Обычно с отцом, матерью, отчимом, насилием, тяжёлым детством и тд.
7. Абьюзер будет таковым до тех пор, пока что-то не будет поставлено на другую чашу весов. Пока "убытки" от абьюза и токсичного поведения не превысят "доходы". Убытками является расставание с вами, невозможность вести привычный образ жизни, снижение доверия, затруднённые коммуникации и полное отсутствие контакта.
8. В моменты тишины и спокойствия начинайте обсуждать это, делая упор не на обвинения (это путь в никуда), а на собственные чувства, мысли и ощущение. Понемногу внедряйте абьюзеру мысль, что подобное поведение ненормально, что оно выходит за пределы "нормы". Спокойно реагируйте на первые несколько разговоров, когда обвинять будут в этом вас и именно вы будете названы причиной подобного поведения.
9. Будьте готовы двигаться навстречу тоже. Что-то поменять, что-то делать иначе. Совет большинства подруг "Беги со всех ног!" приберегите на момент, когда все остальные методы исчерпаны.
10. Last but not least. Главный совет! Обратитесь к профессиональному психологу. Начните с этого!
❤5❤‍🔥4🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📍 Большинство предпринимателей постоянно ищут новых клиентов. И это правильно и прекрасно.

Продажи — основа успеха любого бизнеса. И, естественно, что одна из главных наших задач — постоянно искать новых клиентов.

Однако, большая ошибка заключается в том, что многие бизнесмены думают, что нужно как можно более широко зайти на рынок и предложить свой товар всем внутри этой огромной аудитории.

Например, продавать детскую мебель всем жителям города. Но детская мебель не нужна всем. Она нужна только тем, у кого есть дети.

Правильный маркетинговый подход состоит в том, чтобы сузить аудиторию до тех клиентов, которым больше всего нужны наши продукты услуги.


Вы должны понять, где больше всего ваших потенциальных клиентов:

Где они живут?
Где они покупают?


Если мы продаём детскую мебель, то наилучшими местами продажи будут детские торговые и развлекательные центры, реклама в тех местах, где гуляют молодые или будущие родители. Возможно, рекламные щиты около детских садов и школ. Бессмысленно продавать детскую мебель вдоль трасс или в деловом центре. Там тоже найдутся покупатели, но реклама, скорее всего, будет неэффективной.

Ищите более точные места. Например, самая известная франшиза детских клубов BabyClub получила известность благодаря (запрещённой?) рекламе на асфальте в парках. Во всех московских парках на дорожках, по которым прогуливаются мамы с колясками, была нанесена реклама BabyClub. Поэтому их знают все.

Один мой знакомый юрист получил широкую известность, потому что расклеил свои объявления около загсов.

Будьте креативными! Ищите места, где «водятся» ваши клиенты!

@MikeLuff | Instagram | YouTube
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5👍5❤‍🔥3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤9🔥3❤‍🔥1
Что делать с делами? Матрица от меня)
🔥6❤2
📍Самое известное языковое приложение в мире пинает меня каждый день похлеще любого сержанта в кирзовых сапогах. Несмотря на тренинги, стратегические сессии, проекты, детей, любовь, книги, недуги, театр и многое другое, я каждый день сажусь и учу немецкий. 125 дней безостановочной зубрёжки. Фонетика, грамматика, словарные карточки… Уффф! В первый день я знал только «хенде хох» и «гитлер капут». Сейчас я знаю около 1000 слов, могу объяснить простые желания и просьбы, и даже понимаю смысл некоторых сложных предложений. Сова (приложение Duolingo) добивается того, что не умеют делать живые люди. Вот почему я предлагаю вам посмотреть замечательное 18-минутное выступление лидера этой компании Луи вон Ана в формате TED talks — https://youtu.be/P6FORpg0KVo?si=FpMeJStKSaw-m4dK
👍4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📍Пожалуй, главное задача, которая стоит перед любым продавцом, это продать себе клиенту в качестве эксперта.

Про это говорили первые тренеры по продажам России — Александр Деревицкий, Сергей Ребрик, Радмило Лукич и другие. Про это говорили многие американские тренеры, про это говорят все современные тренеры, которые давно обучают продажам и очень хорошо понимают, вследствие каких психологических причин происходит любая продажа.

❗️Это очень важно.

Не пытайтесь продавать до того, как человек сам заинтересуется вами вашим предложением — продуктом или услугой.

Постарайтесь сначала донести до него ценность от общения с вами. Ту ценность, которую изначально видите вы, он не видит. Но пока он её не увидит — он не купит.

Запомните важнейшую вещь — люди любят покупать, но не любят, когда им продают.

Сделайте так, чтобы он увидел то, что видите и знаете вы. Пусть он поймёт, что покупая у вас он приобретает нечто большее, чем просто продукт или услугу — он получает ценность, в которую входит и продукт, и сопровождающий его сервис, и ваша компания, как надёжный партнёр, и лично вы, как профессионал своего дела.

Не продавайте! Сделайте так, чтобы клиент захотел купить!

@MikeLuff | Instagram | YouTube
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥2
В прошлую поездку в Турцию я не обратил внимания, и дети просто купались в бассейне и в море как попало. Речь идёт о причёске. Я их особо не причесывал, думал, приедем расчешем. Думаю, вы уже поняли, к чему я клоню.

Через 10 дней оказалось, что волосы младшей Ули невозможно расчесать вообще. Сказать, что их мама была недовольна, ничего не сказать.

В этот раз я решил сделать иначе. И вот мы придумали суперспособ. Как вам результат?
❤4🔥4❤‍🔥2👍1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📍Этому я, наверное, никогда не перестану удивляться. Это встречается и у начинающих предпринимателей, стартаперов, студентов и начинающих коучей. Но, что удивительно, это бывает и у крупных компаний и у серьёзных ребят, которые продают услуги по несколько миллионов рублей!

Заходишь в блог, чувак — бог. Заходишь в Инсту — ведущая супер про про про. PRO! Ок, послушал, почитал, посмотрел — убедила! И? И что? Иду в профиль, там написано — Дарья Иванова, специалист по рилсам! По строительству! По ноготочкам! Обучила миллион компаний! Пройди мой мега супер популярно-легендарный курс «Ноготочки в строительстве!». И… всё!

И где, что, зачем? Я хочу обратиться с заказом! Хочу отдать свои деньги! Но ни телефона, ни мейла, ни формы обратной связи. «Подписывайся на мой канал!». Ага! Круто! Какой смысл вкладывать столько усилий в собственный бренд и раскрутку своего имени, если ты перекрыл доступ «к телу» или сделал его не очевидным?

Это явный косяк. Не делайте так. Это плохо. Фу! Бяка! Дайте людям просто и быстро связаться с вами как только у них появится такое желание. Желательно за 2-3 клика или тапа пальцем по экрану.

Они захотели — и вы такой сразу: «О, класс! Этого я и ждал! Вот он я! Пиши, звони, приходи, друг!». С улыбкой и надеждой на долгое сотрудничество.

@MikeLuff | Instagram | YouTube
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5
📍Мы с детьми приехали в отель Amphora Aqua и это оказался худший отель в моей жизни. Ужасный сервис, грязные и шумные номера, огромные очереди на ресепшен и к каждому блюду в столовой, и т.д. Причём, отзывы нам дали хорошие. Мы переехали в другой отель — Continental Plaza Beach — и всё встало на свои места. Идеальный сервис, бассейны, питание, детский клуб. В любом случае, Египет в плане сервиса вряд ли когда-нибудь догонит Турцию. Всё, что тут продают— это 99% подделки и весьма низкого качества. Турки обожают детей, арабы к ним равнодушны (по крайней мере, внешне). Турки ставят цены, арабы убирают ценники и стараются продать всё как можно дороже. Мороженое, шмотки, игрушки, водное снаряжение — всё это в Египте полное барахло, причём дорогое. Но море и риф тут, конечно, вне конкуренции. Много красивых рыб и животных и для дайверов и снорклеров тут просто райское местечко. Красное море — чемпион по красоте! Его обязательно должен увидеть каждый!
P.S. Девушка на фото — работник Континенталя, увидела, что мы с детьми фоткаемся в лифте и сказала: «А можно с вами?». Ну, конечно, можно! Так я снял эту девушку. 😂😂😂
👍7🔥3🤣2😁1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📍Хоть и с автоматическим переводом, но это интервью Такера Карлсона с Павлом Дуровым считаю очень полезным для просмотра всеми, кто работает с социальными медиа вообще и с Телеграм в частности.
👍3🔥3❤2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📍Общеизвестный факт — мужчины легче и проще знакомятся друг с другом и с дамами, чем дамы друг с другом и мужчинами. Не потому, что у них какие-то проблемы с коммуникациями или потому, что среди мужчин нет интровертов и робких и неуверенных в себе скромников. Разница в психологическом устройстве. Для мужчины знакомство с мужчиной не представляет никакой угрозы. Он не видит и не чувствует потенциальной проблемы. Если новый знакомый окажется «невменько» — с ним так же легко расстаться, как и познакомится. Easy come — easy go. У девушек всё иначе. Познакомься с другой девушкой — это впустить её в свою жизнь, открыть душу, сделать подругой, а может и ЛП. Это совсем другое. Опасность такого знакомства очевидна. Как будто ты пускаешь в свой дом незнакомца! А вдруг он там тебе всё разгромит и переломает? А вдруг эта новая подружка окажется «токсиком», «хейтером», будет тебя буллить и доставать? Нет, знакомиться с ней надо только после того, как её кто-то порекомендовал. Иначе — опасно! Конечно, бывают разные типы мужчин и женщин, бывают разные ситуации и разные настроения, но… Мой совет такой! Знакомиться надо осторожно и понемногу! А там — как пойдёт!)
🤝3
🤣6👍5
Терри Биссон
«ОНИ СДЕЛАНЫ ИЗ МЯСА»

====

– Они мясные.

– Мясные?

– Да. Они сделаны из мяса.

– Из мяса?!

– Ошибка исключена. Мы подобрали несколько экземпляров с разных частей планеты, доставили на борт нашего корабля-разведчика и как следует протестировали. Они полностью из мяса.

– Но это невероятно! А как же радиосигналы? А послания к звездам?

– Для общения они используют радиоволны, но сигналы посылают не сами. Сигналы исходят от машин.

– Но кто строит эти машины? Вот с кем нужен контакт!

– Они и строят. О чем я тебе и толкую. Мясо делает машины.

– Что за чушь! Как может мясо изготовить машину? Ты хочешь, чтобы я поверил в мясо с памятью и чувствами?

– Да ничего я не хочу. Просто рассказываю, что есть. Это – единственные разумные существа в целом секторе, и при этом состоят из мяса.

– Может, они похожи на орфолеев? Ну знаешь, этот карбоновый интеллект, который в процессе развития проходит мясную фазу?

– Да нет. Они рождаются мясом и умирают мясом. Мы изучали их в ходе нескольких жизненных циклов – которые у них, кстати, совсем коротенькие. Ты, вообще, представляешь, сколько живет мясо?

– Ох, пощади меня… Ладно. Может, они все-таки не полностью мясные? Ну, помнишь, как эти… веддилеи. Мясная голова с электронно-плазменным мозгом внутри.

– Да нет же! Сперва мы тоже так подумали. Раз у них голова из мяса. Но потом, как я и сказал, каждого протестировали. Сверху донизу. Везде сплошное мясо. Что снаружи, что внутри.

– А как же мозг?

– А, мозг есть, все в порядке. Но тоже из мяса.

– Откуда же берутся мысли?!

– Не понимаешь, да? Мысли производит мозг. Мясо.

– Мысли у мяса? Ты хочешь, чтобы я поверил в разумное мясо?

– Да, черт возьми! Разумное мясо. Мясо с чувствами. С совестью. Мясо, которое видит сны. Всё – сплошное мясо. Соображаешь?

– О господи… Ты что, серьезно?

– Абсолютно. Они на полном серьезе сделаны из мяса, и последние сто своих лет пытаются выйти на связь.

– Чего же они хотят?

– Для начала – поговорить… Потом, видимо, пошарить по Вселенной, выйти на ученых других миров и воровать у них идеи с данными. Все как всегда.

– Значит, нам придется разговаривать с мясом?

– В том-то и дело. Так они и твердят в посланиях: «Алло! Есть кто живой? Кто-нибудь дома?» – и прочую дребедень.

– То есть действительно разговаривают? При помощи слов, идей и концепций?

– Еще как. Особенно с окружающим мясом…

– Но ты же сказал, что они используют радио!

– Да, но… Чем, по-твоему, они забивают эфир? Мясными звуками. Знаешь это плямканье, когда шлепают мясом по мясу? Вот так они перешлепываются друг с дружкой. И даже поют, пропуская сквозь мясо струйки сжатого воздуха.

– С ума сойти. Поющее мясо! Это уж слишком… И что ты посоветуешь?

– Официально или между нами?

– И так и эдак.

– Официально нам полагается выйти на контакт, приветствовать их и открыть доступ к Полному реестру мыслящих существ и многосущностных разумов в этом секторе – без предубеждений, опасений и поблажек с нашей стороны. Но если между нами – я стёр бы к чертовой матери все их данные и забыл о них навсегда.

– Я надеялся, что ты это скажешь.

– Мера, конечно, вынужденная. Но всему есть предел! Разве нам так уж хочется знакомиться с мясом?

– Согласен на все сто! Ну, скажем мы им: «Привет, мясо! Как дела?» А дальше что? И сколько планет они уже заселили?

– Только одну. Они могут путешествовать в специальных металлических контейнерах, но постоянно жить в пути не способны. Кроме того, будучи мясом, они могут передвигаться только в пространстве С. Это не дает им развить скорость света – а значит, вероятность выхода на контакт у них просто ничтожна. Точнее, бесконечна мала.

– Выходит, нам лучше сделать вид, что во Вселенной никого нет?

– Вот именно.

– Жестоко… С другой стороны, ты прав: кому охота встречаться с мясом? А те, кого брали на борт для тестирования, – ты уверен, что они ничего не помнят?

– Если кто и помнит – все равно его примут за психа. Мы проникли к ним в головы и разгладили мясо таким образом, чтобы они воспринимали нас как сновидения.

– Сны у мяса… Подумать только – мы снимся мясу!
🔥1🥰1
– И тогда весь этот сектор на карте можно отметить как необитаемый.

– Отлично! Полностью согласен. Как официально, так и между нами. Дело закрыто. Других нет? Что там еще забавного, на той стороне Галактики?

======

Номинированный на премию «Небьюла» рассказ Терри Биссона «Они сделаны из мяса» был впервые опубликован в журнале «Omni». Рассказ полностью состоит из диалога между двумя персонажами. На сайте Биссона есть его театральная адаптация. Киноадаптация рассказа завоевала гран-при на кинофестивале «Музея научной фантастики» в Сиэтле.
👍1