Техника продаж для самых избалованных клиентов)))

Привет всем! Как я вам и обещал, даю всем моим подписчикам возможность бесплатно скачать две моих книги. Сегодня первую - "Возражения? Это не страшно!". Прямая ссылка на PDF-файл - в следующем посте.

Возражения в продажах – главный камень преткновения не только для новичков, но и для опытных продавцов. Их обработка должна проводится системно, с глубоким пониманием психологии этого явления и понимания его источников.

Если вы или ваши продавцы не знаете, как лучше реагировать на возражения ваших клиентов, если часто ваши сделки срываются после ответов «Я подумаю», «Это дорого» или «Мы уже работаем с другими», если каждое новое возражение вводит вас в ступор – эта мини-книга для вас! 49 страниц подробной информации содержат все необходимые сведения для того, чтобы справиться с любым возражением.

Вы узнаете что такое возражения, какие бывают их виды, каковы причины их возникновения, почему работа с возражениями так сложна для новичков, как правильно их обрабатывать и почему не надо их бояться и с ними бороться. Книга содержит много примеров, стратегий и тактик обработки возражений, а также разбор ответов и готовый скрипт ответа на любое возражение.

Прочитав и применив техники из этой книги, вы научитесь продуктивнее работать, измените своё отношение к возражениям и будете закрывать больше сделок.

Буду рад любой обратной связи!

Ссылка на PDF - https://disk.yandex.ru/i/-T3Lm8vGXDVBYg
Ссылка на EPUB - https://disk.yandex.ru/i/PnGffOTjW_OhKw

В честь нового дня рождения этого канала (который был создан давно, но перезапущен только в этому году, своему 50-му подписчику я подарю бесплатную 60-минутную стратегическую или коучинговую сессию. Любая тема на ваш выбор! Любые вопросы! Вы, ваша жизнь, ваша карьера, ваш бизнес! Что угодно! Сообщите вашим друзьям, если, вдруг им нужно. Напоминаю, что я профессиональный консультант и бизнес коуч (ICF PCC / ICC Executive). Предложение ограничено! Действует только для... 9 человек (сейчас ведь - 41 подписчик!)))

Провожу стратегическую сессию в Татарстане для крупной нефтяной компании. Кто тут бывал, определит, в каком я городе, по скульптуре. Работаем с 9 утра максимально продуктивно. Разработали портфель продуктов, новые рынки, клиентские сегменты и структурирование работу с персоналом. Впереди ещё два модуля, сегодня точно успеем всё, что задумали. Завтра – в самолёт и в Москву. Далее – Новосибирск, Краснодар, Омск и Сахалин. 19 февраля работаю в Высшей Школе Экономики. Изучаем запуск стартапов и финансирование новых проектов. Эду ваших запросов и заявок на тренинги, стратсессии и индивидуальный коучинг. Пишите, звоните, я всегда на связи! 🚀💰📍👋❤️

Позвольте задать вам вопрос, который я нашёл в книге Анны Марчук «Хитрый, как лис, ловкий, как тигр». Вернее три вопроса.
У всего есть свой исток, у любой силы есть то, на чём она держится. Сила огня в хворосте – убери хворост, и огонь потухнет. Мужчина имеет успех у женщин, потому что обаятелен. Молодой сотрудник стал начальником, потому что вынослив и трудолюбив. Холодильник сохраняет продукты холодными, потому что питается от электричества. Луна светится, потому что её поверхность отражает свет солнца.
В чём ваша главная сила? Какой у неё источник? Благодаря чему вы обладаете этой силой?

С сегодняшнего дня вы можете комментировать все сообщения! Спасибо моему другу Тиму @bagrovtim за подсказку (кстати, если вам нужен хороший психотерапевт – это как раз он!)

Ни для кого не секрет, что мы, продавцы, Охотники и Клоузеры, получаем всегда всё самое лучшее, новое и интересное.

И дело не только в том, что мы такие велеречивые и хитрые дьволята. В нас, профессиональные продавцах, есть что-то первобытное. Эта первобытность толпами привлекает «горячих цыпочек». Независимо от того, в какой физической форме находится продавец. Вы наверняка не раз видели толстого парня с юной красоткой вдвое моложе его? Таких полно. На пляжах, в аэропортах, в отелях. С очень большой вероятностью, этот парень – продавец!

Да, среди таких бывают глупые сынки богатых папочек, но их легко определить по надменной физиономии, на которой как бы написано: «Смотрите все! Я – богатый и стильный, кланяйтесь мне!».

Продавцы выглядят иначе. И транслируют в мир другой месседж. Они весёлые, открытые, любопытные и ни капли не надменные. Бывают и со «звёздной болезнью» тоже, но таких – меньшинство. Профессиональный майнд-чейнджер умеет слушать, умеет говорить, знакомиться и менять убеждения собеседника. Потому что это – наша работа.

Возможно, некоторые из вас, когда видят такие парочки, морщатся и внутренне осуждают их. И его, и её. Они шёпотом говорят друг другу: «Ну, понятно… С кем только не приходится трахаться из-за денег!».

Конечно, так хочется думать. Особенно тем, у кого нет денег или нет красотки под боком. И хочу вас огорчить. В большинстве случаев, она с ним не из-за денег. Но даже если бы это было и так. Что же в этом плохого? Это работает в обоих направлениях. Каждый из них получил то, что он или она хочет. И они оба довольны.

Проблема, скорее, в тех, кто про них шепчется или их осуждает. Даже если она с ним из-за бабок, а он с ней только для того, чтобы потрахаться – не важно. В любом случае, она «закрылась». Это термин из пикапа. «Закрыть» девушку, значит переспать с ней.

Но дело, вообще-то, далеко не в деньгах. И секс, и зелёные бумажки с портретами умерших президентов – довольно сильные энергии, но далеко не только деньги привлекают женщин к нам, профессиональным продавцам.

В первую очередь – это та неприличная степень уверенности, которую мы испытываем почти во всём, что делаем. Мы её испытываем и излучаем в мир. Её видно невооружённым глазом. Эта уверенность заразительна. Когда она есть и другие это в вас видят – они тоже этого хотят. Они хотят быть рядом с вами. Дружить, работать, спать с вами. Даже если ты – толстый чувак в очках, как я, а она – супер блонда с 4 размером или 20-летняя худенькая студентка «серая мышка» в мамином платье. Нам нравятся, когда кто-то хочет быть рядом с нами.

Эта способность идти по миру с улыбкой и испуская вокруг себя эти феромоны, этот животный магнетизм и уверенность в себе в сочетании с радостью от своей профессии, часто приводят к тому, что мы становимся просто зверями в постели. Дамы это знают. А те, кто не знают, это чувствуют. Хорошие продажи и хороший секс не просто связаны – это следствие одного и того же навыка.

И девушки на протяжении тысяч лет всегда выбирали себе таких мужчин, которые не просто мямли, а которые знают, чего они хотят. Я никогда не слышал, чтобы девушки мечтали о том, чтобы познакомиться с красивым логистом, умным сисадмином или энергичным бухгалтером. Но яркий и активный продавец – это мечта любой девушки.

Я не раз слышал, как девушки жаловались на своих текущих мужчин, говоря: «Сейчас становится чудом то, что раньше было нормой. Когда уже мужчины начнут нормально выполнять в постели ту работу, для которой они и были созданы изначально!». И как раз мы, продавцы, умеем выполнять свою работу, и нам не привыкать к тяжелой работе.

Продавцы отлично знают, как устанавливать контакт с людьми. Это первое, чему я учу на своих тренингах. Если вы хотите стать профессионалом продаж – это первое, чему вы должны научиться. Вы должны прочесть все книги по установлению контакта с незнакомыми людьми, начиная с Дейла Карнеги и заканчивая Джимом Кемпом.

Вы должны уметь не только говорить, но и слушать. Хороший продавец знает, что нужно сказать или сделать, наблюдая за языком тела собеседника.