Однажды придирчивый посетитель одного американского ресторана вернул жареный картофель на кухню, пожаловавшись на то, что он «слишком толстый». Ему подали более тонкие дольки, но ему они не понравились опять. Тогда владелец и шеф ресторана Джордж Крам, решив положить этому конец, нарезал картофель буквально бумажной толщины и обжарил. Теперь посетитель не мог их даже наколоть вилкой. Но каково же было его удивление, когда посетитель пришёл от этого блюда в восторг! Таким образом в 1853 году Крам изобрёл картофель фри, который стал самым популярным блюдом сначала этого ресторана и потом и тысяч других. Какой из этого мы можем извлечь вывод? Если ваш продукт безосновательно критикуют – не стоит воспринимать это как оскорбление. Лучше подумайте, что вы можете предложить рынку взамен. И возможно это «что-то» станет новым прорывом, каким в своё время стал картофель фри Крама.

Нейросети, которые помогут вашему бизнесу

Paperade — инструмент, который генерирует коммерческие примеры использования и идеи компаний на основе более 100 миллионов научных статей и исследований.

Rationale — это приложение, которое помогает предпринимателям и менеджерам в принятии сложных решений. Просто введите данные о предстоящем решении, и приложение с помощью искусственного интеллекта перечислит все "за" и "против" или проведет SWOT-анализ, чтобы помочь вам взвесить возможные варианты.

Namelix — сгенерирует короткое, брендированное название бизнеса с помощью искусственного интеллекта. Еще умеет искать новые доменные имена.

Finta — обеспечит сбор средств с помощью одного инструмента, который делает все. Автоматизирует ваш рабочий процесс от начала до конца, чтобы вы могли вернуться к развитию своего бизнеса.

Validator — кидайте в ИИ свои бизнес-идеи, а он перечислит потенциальные трудности, с которыми вы можете столкнуться при ведении бизнеса, а затем даст общий отзыв о вашей бизнес-идее.

​🍣 Суд обязал сеть доставки суши «Ёбидоёби» сменить название «из-за противоречия принципам морали»

Арбитражный суд Красноярского края обязал сеть доставки суши «Ёбидоёби» сменить название в течение трех месяцев, признав название компании противоречащим «общеизвестным принципам гуманности и морали», передает пресс-служба арбитражного ведомства.

По мнению суда, название может вызывать ассоциацию с бранной ненормативной лексикой.

Иск к «Ёбидоёби» подало местное отделение Федеральной налоговой службы. По их данным, компания не предоставила доказательств того, что ее название — транслитерация с японского языка фразы «День недели — суббота».

В пресс-службе «Ёбидоёби» в свою очередь заявили, что решение суда касается только юрлица, а не названия самой сети. В компании также сообщили о намерении подать апелляцию.

«ФНС ссылается на то, что у потребителя складываются неоднозначные ассоциации, однако название юрлица не взаимодействует с потребителями. Мы будем подавать апелляцию», — приводит заявление пресс-службы vc.ru.

Согласно данным из открытых источников, сеть основали в 2016 году в Красноярске и действует более чем в 40 городах России. Из-за названия компании управление архитектуры Красноярска обратилось в Федеральную антимонопольную службу в 2016 году, но тогда чиновники не обнаружили признаков нарушений закона о рекламе.

В октябре 2022 года красноярское управление ФАС завело дело на «Ёбидоёби» из-за рекламы со словами «Хочешь Чпоки ки?».

(Источник: Вечерний Телеграм)

😎 А вы что думаете? Классный маркетинг? Или правильно их прижучили? 🤔

Возможно ли по вывеске оценить качество услуг и уровень сервиса? Что вы можете сказать о стоматологии #Юнидент? Насколько вы считаете вывеску важной для вашего бизнеса?

🧘 Keep calm and let it be! 🧘‍♂️

Сегодня обучаю сотрудников крупной строительной компании работе со сложными клиентами, дожиму сделок, увеличению среднего чека и продажам сложных продуктов и услуг. Будем систематизировать теорию, штормить и практиковаться.🔥 Люблю свою работу! ❤️

Я готовлюсь к большому проекту на Сахалине, куда я лечу в понедельник. Попросил чай в стаканчике, который не полностью бумажный и который они закрыли пластиковой крышкой, и попросил одно песочное пирожное, которое они положили в пластиковый бокс, который поставили в пластиковый пакет. Я не просил всё это «с собой», но они так упаковывают всё и всем. В итоге за 10 минут я произвёл на свет 4 единицы мусора, которые в течение этого года убьют ровно четыре живых дельфина. Я не могу вернуть эти вещи назад продавцам. Я не могу попросить их использовать снова и снова. Чтобы я не делал – этот мусор скоро попадёт на свалку, оттуда – в реку, оттуда – в море. Это произойдёт даже с раздельно собранным мусором, 90% которого вываливают в общую кучу. Мы очень мусорные особи. Как крысы. 500 миллионов пластиковых трубочек попадает в океан каждый день. Каждый! День! Мы убиваем планету стремительней, чем когда-либо. Не будьте как я сегодня. Не пейте коктейли из трубочек. Отказывайтесь. Не ешьте из одноразовой посуды. Старайтесь не брать полиэтиленовые пакеты и не использовать никакой пластик. Берегите Землю. Она очень маленькая. Каждый день делайте ваш маленький вклад. Не говорите: «Ой, да ладно, один завод вредит больше чем миллион жителей!». Делайте. Ваш. Вклад. Каждый. День. Спасибо. 🙏🙏🙏

🎁 Клиентоориентированность

У прекрасной АЗС #НефтьМагистраль есть два огромных недостатка. Они думают, что потребители этого не видят и не слышат. Но я всегда обращаю внимание на подобные вещи. Во-первых, у них по внутреннему радио крутят огромное количество внутренней рекламы, которую они обрушивают на головы своих клиентов, которые сидят у них в кафе. За 10-20 минут вы будете вынуждены прослушать много раз одни и те же сообщения. Это реально дико добивает. Почти все ролики рассчитаны на массовую аудиторию, поэтому сделаны довольно примитивно. «Мечтаете поехать в Кению? Мечты осуществимы!». «Что? Этого не может быть!». «Собирай баллы», «делай покупки», «участвуй в акции» и т.п. Честно говоря, это довольно нехитрый и сильно заезженный тип маркетинга. Хотелось бы чего-то более изящного.

Второй момент – они всем клиентам предлагают участвовать в их программе лояльности, скачивать приложение и при каждой оплате сканировать его. Но баллы вам начисляются только за бензин. Вы можете там есть и покупать кофе с булочками хоть каждый день, покупать бургеры, игрушки и омывайку - каждый раз вас будут просить отсканировать приложение. Но это действие для вас бессмысленно и нужно им только для статистики. У вас всегда будет 0 баллов до тех пор, пока вы не покупаете бензин. Такая вот нехитрая хитрость. Так что, при планировании своих маркетинговых акций старайтесь думать не только о том, что нужно и выгодно вашей компании. Иногда полезно думать и о клиентах. 😅

Каждый год в марте и апреле сплошные перелёты. Выступал в Турции. Потом в Питере. Только что вернулся из Татарстана – и вот жду объявления на посадку на рейс до Сахалина. В каждой стране, городе, в каждой компании – везде узнаю что-то новое и интересное. Продукты, товары, услуги, рынки, продажи и маркетинг. Везде своя специфика и свои особенности. Удивительные люди и невероятные по красоте места. Много раз на www.salesportal.ru писал: «Вы никогда не пожалеете, если решите стать профессионалом продаж!». У вас будет много клиентов и денег, потрясающие друзья, самые прекрасные девушки, ваши мечты будут исполняться как по волшебству, вы будете много путешествовать и вам будет всё время интересно жить. Разве есть на свете ещё хоть одна профессия, где вы получаете столько ништ… (зачёркнуто) бонусов сразу! Именно поэтому продажи – это самый прямой и простой путь к вашей свободе! Взлетаем! ✈️❤️😎

#КрошкаКартошка — известный российский бренд. Ему уже 25 лет. Он делал ребрендинг, нанимал дизайнеров, но его рекламки всё ещё нуждаются в серьёзной корректуре. Я закрою глаза на шрифты и неаппетитную картошку. Давайте только про смысл.

Итак, считаем:

🛎️ Игнорируют букву «ё»
🛎️ Пишут слово «Картошка» в середине предложения с заглавной буквы
🛎️ Пишут некоторые слова заглавными буквами – это просто какой-то крик души
🛎️ Используют наиболее отталкивающее слово в современных продажах – «уникальный»
🛎️ Пишут «Вас» с большой буквы, как в худших бюрократических инструкциях
🛎️ Пишут обещания со звёздочкой. Про это уже сказано всё, что можно. Если вы что-то обещаете и у этого обещания стоит звёздочка – значит это какой-то развод.
🛎️ И «под занавес» они внезапно переходят с клиентом на «ты»!

Не знаю, кто у них отвечает за дизайн, но этому человеку срочно требуется обучение!

Все компании мечтают о таком клиенте, который бы на всё сразу соглашался. Мечта, а не клиент, согласен! Но проблема в том, что 90% продавцов не знают, что такое апсейл, а 9% из оставшихся 10% знают, но не применяют. Забывают или просто лень. В этом видео наглядно проиллюстрировано, сколько можно заработать и любому станет понятно, сколько теряют продавцы, которые не предлагают своим клиентам дополнительные товары и услуги. А как с этим обстоят дела у вас?)

Если на фоне триумфального шествия искусственного интеллекта профессиональные консультанты и В2В продавцы становятся всё более и более нужны, то розничные продавцы всё чаще отправляются на покой. Крупнейший фастфуд в мире запускает 100% автоматические рестораны, где нет вообще ни одного человека. Транзакционные продажи выходят на новый уровень. Кассирам приготовиться.

Когда снимаете фото или видео с моделями для своих рекламных материалов, обязательно обращайте внимание на их настроение и чувства в момент съёмок. Девушки на этой рекламе и сами не любят бургеры и вам не рекомендуют их покупать. Тогда какой смысл в такой рекламе?

Если продавец говорит «да», то это означает «может быть», если продавец говорит «может быть», то это, скорее всего, «нет», ну, а если продавец говорит «нет», то это уже не продавец, потому что продавец никогда не может говорить «нет».

Я безостановочно работаю уже третий месяц. По 7 рабочих дней в неделю. Я провёл 30 тренингов и сессий и они продолжают заполнять мой график на ближайшие месяцы. Не знаю, с чем это связано. Не успел вернуться с Сахалина, как снова улетаю. На этот раз в Минск. Сегодня целый день веду тренинг для агропромышленной компании, вечером веду МВА в Вышке, а ночью прыгаю в самолёт – и в Минск. Завтра с 7 утра веду стратегическую сессию. До понедельника там. Пишите, звоните, кто захочет увидеться. Буду рад! 🤠