Знаете чем я занимаюсь бОльшую часть своего времени?

"Выбиваю долги". Ну, или если сказать мягче - работаю с дебиторкой. Каждый месяц выставляются счета за оказаные услуги. А затем я превращаюсь в дятла, который пристает с вопросами "когда оплатите счет?". Бывают, конечно, клиенты, которые молча оплачивают и вовремя подписывают акты. Но это процентов 20 от общего числа:)

А с остальными уже традиционные ритуалы - надо напомнить о себе вовремя, чтобы про мой платеж не забыли. Более того, нужна не только оплата платежа - но и подписанные акты. Это документ, который подтверждает, что мы выполнили свои обязательства и заказчик к нам претензий не имеет. Очень важные бумажки, которые в большинстве своем не используются в дальнейшей работе.

Самое "веселое" - это считать с бухгалтерией заказчика кто кому сколько должен (а если в актах когда то закралась ошибка, то тогда вообще "веселуха").

В идеале, наверное, в бизнесе работой с дебиторкой должны заниматься соответствующие департаменты и люди. Но если агентство маленькое (до 50 млн выручки в год), то за всем этим должен следить собственник. Да и не верю я в перфекционизм в бизнесе - все равно за всем нужно так или иначе следить, чтобы работало.

Знаю некоторых новичков фрилансеров, которые боятся напомнить, что кто то должен им денег. Некоторые прям обижаются, когда им не отвечают или не вовремя платят. В таких случаях показываю свои переписки с заказчиками - такое сплошь и рядом, и я не стесняюсь напоминать о себе, если клиент вдруг "забыл" оплатить. Ну или если счет пропал в недрах бухгалтерии. Я не гордый - напишу и позвоню всем по нескольку раз.

Как то нет желания писать итоги года. Даже странно.
Поэтому напишу то, что узнал за последние два дня.

За это время я успел съездить в Казахстан, чтобы поменять банковскую карточку. Теперь это не так просто. Если ты не был клиентом казахского банка, то получить банковскую карточку можно только если у тебя есть справка, что ты работаешь в казахской фирме.

В моем случае я просто перевыпускал существующую карту. Хорошие новости - это сделать можно. Плохие - не так просто.

- Теперь карту можно перевыпустить только лично. Удаленно никак. Менеджер банка фотографируется с тобой

- Не каждый менеджере банка возьмется переоформлять. Они сами не знают имеют ли право выдавть карту нерезидентам без справки с работы. Если счет открыт в прошлом году, то, вроде, можно. Но одном из отделений банка мне просто отказали - боятся проверки службы безопасности.

еще из новостей - при поездке в Казахстан на своей машине с собой обязательно нужна диагностическяа карта. Меня остановили ГАИ и эта карта чудом окзаалась с собой. Гаишник сказал, что я первый из машин с русскими номерами, у кого оказалсь она.

PS Но особенно весело мне в поездке было из-за сломавшейся пневмоподушки. Ехал 60км в час и очень матерился. Такое себе удовольствие.

Добавлено

У меня карта банка BCC. В комментариях пишут, что каспий еще выдает карточку без этих справок

Ребята, все мои подписчики - поздравляю вас всех с Новым годом! Спасибо что были рядом весь 2023.
Пусть все задуманное на 2024 у нас сбудется:)

Кто как проводит выходные?

Ps для любителей - вышло дополнение к Героям 3 с новым замком - фабрика. Изначально авторы добавили этот замок в игру, но перед релизом удалили - посчитали тематику нового города не подходящей.

Город писали много лет. И вышло офигенно - все продумано и органично. Добавлена новая кампания в честь города.

С днем рождения, меня!

Маша сделала крутой ролик, который хорошо показывает визуальную картинку того как я смотрю на эту жизнь.

В этот раз ДР встречаю дома - в кругу друзей и близких.

На праздниках столкнулся с новой для себя сферой бизнеса с неожиданно печальными для себя выводами.

Завелись у меня в квартире тараканы. Не знаю откуда, но на кухне стали появляться.

Я, традиционно, стал искать специалистов через Авито и Яндекс.Услуги. Нашел на авито компанию, с хорошими отзывами и тут началось... Забегая вперед, скажу, что в этой сфере просто нереальное количество мошеннников.

1. По телефону меня убедили, что стоить обработка будет 1500 рублей. На месте специалист начал сыпать терминами и цена контракта выросла до 4500 тысяч. Впервые заказывал еще в октябре и я не особо желал спорить - фиг с ним. Если это поможет, то пусть забирает свои 4500.
Но это было только начало

2. Спустя несколько недель тараканы все равно появялись. По телефону и по переписк на Авито меня убеждали, что это нормально. Нужно подождать 1-2 месяца.

3. Перед новым годом обратился к ним вновь и попросил повторно обработать. Сначала на авито "не нашли мой договор". Из-за этого предупредили, что цена будет выше. Затем уже в процессе опять тупой развод - разные умные термины, убеждали что цены на все выросли и цена теперь 5500. (хотя по телефону говорили, что так как повторно, то скидка)

4. Как уже поняли - тараканы все равно остались. В договоре указано, что требуется повторная обработка черзе 10 дней. По телефону специалист стал говорить, что через 10 дней минимум и надо пару месяцев подождать. И тараканы умрут. Затем согласился на повторную обработку, но потребовал еще доплатить 3000 рублей

5. Весь этот треш мне надоел - я через знакомых нашел хорошего специалиста и заказал у него. Но начал изучать авито - эта компания разместила десятки однотипных объявлений в разных городах страны. Т.е. это просто диспетчеры. И таких объявлений десятки - при запросе "мор тараканов" у вас нет шансов попасть на реальные объявления - все заполненно мошенниками и однотипными объявлениями. Если гуглить по названию компании - везде истори однотипные: По телефону одна цена, на месте в 4-5 раза вырастает, не помогат

6. Это еще не все:) Поставил оценку 1 из 5 звезд на Авито. Начали звонить и разбираться. Оператор мне хамила и убеждала меня, что я плохой клиент, не выполняю условия договора и поэтому они правы. Я в продажах понимаю кое что и там прям хороший скрипт эмоционального давелния.

7. Отзыв обжаловали, но я через подержку авито восстановил. После этого на мой номер телефона заказали смс бомбер - это когда лихорадочно много сообщений о регистрации моего телефона на разных сайтах. 50+ смс за 10 минут, потом еще ночью.

Что ж - я немного в шоке с таких методов ведения бизнеса. Наверно, попозже напишу на пикабу про этих мошенников.

PS посмотрел договор - не указан исполнитель. Просто мои данные и название какой то фирмы. Подумаю - готов ли заморачиваться и обратиться в полицию. Бесят такие горе-исполнители.

Ну и так как это блог про путешествия, а не тараканов - Пегасус устроил распродажу. И можно выгодно купить билеты на 2024 год.

Срок распродажи - до 11 января. Дата полетов - до июня 2024 включительно. Можно купить дешевые билеты в Стамбул, а оттуда в Европу. Мне, например, билеты из Казани в Стамбул и обратно обошлись в 25 тысяч рублей за двоих.

(А из Стамбула есть билеты в Париж за 6 тысяч туда-обратно, например).

подробности тут:
https://vandrouki.ru/2024/rasprodazha-pegasus-bilety-ot-11-evro-sbory-rossiya-uchastvuet-2/

Раньше мне всегда казалось, что предприниматели это очень умные люди. Умеют деньги зарабатывать значит, разбираются что и как в жизни. Ну, это же надо уметь купить, продать, нанять, а еще умный маркетинг сделать и так далее.

Блин, как же я был не прав - сколько вокруг балбесов! Мне кажется реально многие случайно вообще зарабатывают. Они не только о бизнесе, они о себе то побескоиться не могут.

6 лет назад я в шутку на портале "Пикабу" выкладывал вот такой смешной образец доноса на коллег по работе.

В 2024 году это как черный юмор воспринимается

И правда, а зачем?

Очередной рейтинг про наших клиентов в Forbes
Ну и помимо форбс получили еще кучу публиаций на других порталах и СМИ.

На протяжении многих лет выстраиваем рейтинг Кофе Лайка как лидера рынка.

Так получилось, что нас позвали пиарить компанию когда мы работали с Лайк Центром и Аязом Шабутдиновым. Весьма показательный комментарий на одного из пользователей на портале vc.ru (на котором раньше любое упоминание кофе лайка порождало тонны хейта, потому что люди думали, что Аяз до сих пор владеет сетью) -
"В двух сферах его проекты в разное время становились лидерами рынка - и в сфере образования (Лайк Центр буквально год назад ещё по выручке был в топе), а теперь и Лайк Кофе )) Как бы кто не относился к нему и его подходу, но судя по всему, в РФ это работает))".

Во всей этой истории откровенно обидно, что и Лайк Центр, и его акционеры, в приватных разговорах не считают проделаную нашим агентством работу ценной для них. Тот самый рейтинг, о котором говорит пользователь, тоже делали мы. Как и многое другое. С 2019 по 2021 год мы вместе с командой сделали дохрена всего, чтобы поменять имидж Лайк Центра и Аяза. И в какой то момент стало получаться - про компанию стали писать топовые СМИ, хейтеры стали гораздо меньше снимать видео, на пресс-мероприятия ходили Ведомости и другие топ-СМИ, а Форбс перестал бросать трубки, после слов "мы из пресс-службы Лайк Центра". Но нас, основных подрядчиков по пиару, в иерархии ценостей поставили чуть выше чем уборщиц. Была частая критика и недовольство нашей работой. От нас требовали большего.

И с одной стороны, мне жаль, что столько вложеных сил в проект не окупились и не были признаны заказчиком. Я уж молчу про истории, когда публично за крутые пиар проекты хвалили всех, кроме нас. Мы получали деньги, опыт и в ответ давали результат. Просто бизнес. Я обиды не держу и, наоборот, это был офигенный опыт, за счет которого мое агентство здорово выросло. Но, возможно, если бы нам дали возможность сделать все что мы задумали, то судьба Лайк Центра могла сложиться по другому.

А с другой стороны я рад, что сам вовремя отказался от проекта Лайк Центра, поняв, что мы достигли максимума и компания не ценит продукт, который мы выдавали. Это было сложным решением и я сильно тогда переживал. Зато акционеры Кофе Лайка могут начинать считать свои "иксы" за веру в свой пиар отдел. Впереди у нас еще куча масштабных активностей по этому проекту.

Посчитал итоги по своим целям за 2023 год.

Я написал 100 целей и разделил их по 5 сферам:

Яркость жизни (28 целей)
- Личное (8)
- Тело (12)
- Деньги (19)
- Окружение (15)
- Саморазвитие (18)

Выполнил из них только 27. Это ниже, чем обычно. Обычно в районе 50%.

Меньше всего получилось в разделе "Деньги". Главное - так и не смог поднять выручку агентства до плановых 20 млн рублей. По сравниню с 2022 годом у меня рост, но план выполнил только на 60%. Открыто пишу по цифрам, чтобы в этом году уже ставить цель на 20 млн выручки с сохранением маржинальности и не сливавться.

Основные причины - рефлексия по поводу внешних событий. Много нервов потрачено было на это. Горизонт планирования иногда сужался до 1-2 месяцев и должного внимания продажам не уделял.

Зато за этот год сформировалась сильная команда. Много сил было потрачено, чтобы ребят вырастить и сейчас у меня за спиной стоит сильный коллектив, который выдержит рост выручки (и ответственности) х2.

В противовес - больше всего целей выполнил в разделе "Яркость жизни" (15 из 28). В сложные времена мне хотелось насытить свою жизнь яркими впечатлениями. Чтобы не впадать в депрессию и не замыкаться в себе. Поэтому путешествия не сокращал и не планирую.

Подробнее цели из этого раздела прикрепил скриншотом.

Самый высокооплачиваемый навык на любой работе - управление людьми. Если вы умеете управлять другими людьми, то у вас всегда будет хороший доход.

Как научиться управлять людьми? Только если кто-то вас этому научит и даст возможность практиковаться. Только столкнувшись на практике с человеческой ленью, несовершенством и сложностью управлениям командами, можно научиться этому навыку. Можно перечитатать десятки книг по менеджменту, но в первый же день столкнуться с "ну я позвонил - мне не ответили".

Мы в агентстве нашли хороший способ проходить обучающие курсы. Мы покупаем курс, и каждый день, перед планеркой, смотрим запись.

Хорошая мотивация не сливаться и проходить полезные курсы, заниматься самобразванием.

Сейчас проходим курс от агентства "Сделаем", посвященный контент-маркетингу.

В феврале возьмем 5 желающих, которые могут приходить к нам и с нами смотртеть записи курсов. Формат - ежедневные созвоны в зум. Мы скидываем ссылку, ведем трансляцию урока через Zoom, затем 5-10 минут на обсуждение и формирование идей. По времени все займет 30-35 минут.

Цена символическая - 5 тысяч рублей. Все деньги пойдут в фонд на покупку следующих курсов. Пишите мне в личку на рабочий аккаунт для записи - @AntonUtekhin63. Возьмем только пятерых - больше уже создаст хаос.

Самый худший вариант сотрудничества - по скидке для своих/бартер.

Множество раз уже сталкивался с этой ошибкой. Появляется потенциальный клиент или попросил друг сделать услугу подешевле. Формат работы может быть разнообразным - услуга в обмен на пиар, в обмен на услугу (бартер), или в обмен на комиссию, или в обмен на долю в капитале.

Каждый раз подобные сделки приводят к печальным результатам. Причина довольно проста. Представьте ситуацию:

1 клиент платит вам 200 тысяч в месяц
2 клиент платит 350 тысяч месяц
3 клиент платит 250 тысяч в месяц
4 клиент-друг платит 50 тысяч в месяц

Как вы думаете, кому будет уделено больше всего внимания, а с кем будет работа по принципу "в последний момент"?

В конце концов начинаются конфликты - либо клиент-друг недоволен качеством, либо вы уделяете слишком много времени проекту и не получаете выхлопа, на который рассчитывали.

Самый лучший вариант для таких сделок - деньги в обмен на деньги. Клиент - друг вам платит деньги по стандартному прайсу. Вы по стандартному прайсу покупаете у него услуги за деньги.

В следующем году, несмотря на дополнительные запланированные траты, цель осталась прежняя - не менее 5 новых стран.

Хочу очень трип по Южной Америке сделать - Эквадор, Аргентина, Бразилия, Парагвай. Это будет зависеть напрямую от бизнес-результатов. Если увидите, что я уехал в Юную Америку - значит все у меня хорошо и мы растем:))

Из более "дешевых" стран - до сих пор не был во Вьетнаме и материковом Китае.

Из стран СНГ не был в Таджикистане, Узбекистане (Узбекистан очень хвалят, кстати).

Про Европу пока не думаю - дорого и сложно пока)

Но пока билеты лежат в Стамбул на пару месяцев. Оттуда уже решу куда съездить. На востоке не был в Омане, Катаре, Марокко (ну, условный восток), Египте

Самый простой и лучший способ сделать качественный рывок в своем бизнесе/самозанятости - повысить цены. Повышение цен это естественный процесс развития.

Сначала мы продаем свои услуги, основываясь на своей зарплате и личных трудозатратах. Затем нанимаем первых помощников и повышаем самооценку.

А потом начинаем правильно считать. В этот момент сильная переоценка и стоимость работы вырастает в разы. Все рекомендую посчитать стоимость своих услуг, прежде чем называть цену)

Мой средний чек в самом начале работы, около 10 лет назад, составлял примерно 30 тысяч рублей в месяц. В этом году он повышается до 300 тысяч. Стремлюсь к 600-700 тысяч в месяц. Думаю, через пару лет выйдем на такие объемы. У меня нет желания набрать 50-100 клиентов по 150 тысяч рублей в месяц. Гораздо лучше работать в небольшом коллективе с 10 клиентами, которые платят по 700 тысяч.

И дело не в том, что я офигел. На эти деньги я нанимаю и выплачиваю официально хорошие зарплаты, нанимаю хороших специалистов, закупаю обучение для себя и команды, покупаю программное обеспечение, создаю различные фонды "на черный день", вкладываюсь в маркетинг, и, конечно ж, самоутверждаюсь . Очень важно тратить деньги с бизнеса на себя - путешествовать, повышать качество своей жизни.