Результати аналізу доступності КТ: Тернопільська область
Пікове навантаження на комп'ютерні томографи в Тернопільській області припадає на першу половину дня. Близько 9:00 одночасно виконуються майже 23 дослідження у всіх закладах області. Однак уже після обіду цей показник різко знижується: о 15:00 — до 6, о 16:00 — до 3, а о 17:00 — до 2 досліджень. Як за такої недозавантаженості апаратів-КТ можуть існувати черги на тижні й навіть місяці?
Водночас неможливість записатися на безоплатне КТ залишається однією з найчастіших причин звернень пацієнтів до НСЗУ.
Комплексний аналіз кожного закладу дозволив побачити повну картину організації КТ-діагностики в області. Його результати НСЗУ представила під час регіональної зустрічі з керівниками і власниками закладів охорони здоров'я за участю представників Тернопільської обласної військової адміністрації.
Загалом у Тернопільській області КТ виконують 10 надавачів, які мають 11 комп'ютерних томографів. За І квартал 2026 року вони провели 7 291 дослідження. При цьому майже чверть усіх КТ області — 24% — виконала Чортківська центральна міська лікарня, а 72% усіх досліджень припадає лише на п'ять найбільших закладів.
Навантаження між лікарнями суттєво відрізняється. У Чортківській ЦМЛ один апарат виконує в середньому понад 19 дослідження на добу, у Тернопільській міській лікарні №2 — понад 10, у Бережанській ЦМЛ — більше 8. Тоді як у Тернопільській обласній дитячій клінічній лікарні цей показник становить лише 1 дослідження на кілька днів на один апарат, у Бучацькій міській лікарні — понад 3, у Тернопільському обласному фтизіопульмонологічному центрі — у середньому 5 КТ. Це означає, що частина обладнання використовується значно менше, ніж дозволяє його фактична спроможність.
За І квартал 2026 року в закладах області створено 10 292 електронні направлення на комп'ютерну томографію. Із них погашено лише 5 212, або 50,6%. При цьому лише 4 812 направлень, або 46,8%, виконані в тому самому закладі, де їх створили. Особливу увагу привертає ситуація з онкологічними пацієнтами: лише 31,3% направлень за напрямом «Онкологія» були погашені. Це може свідчити про те, що значна частина пацієнтів проходить комп'ютерну томографію поза маршрутом безоплатної медичної допомоги або не завершує його. Під час аналізу були враховані всі комп'ютерні томографії, виконані в закладах регіону незалежно від пакета медичних послуг.
Ще одна проблема — запис на обстеження. Бо статистика не відповідає на запитання, чому люди, попри вільні години роботи комп'ютерних томографів, не можуть потрапити на безоплатне обстеження. Відповідь починається зі звичайного телефонного дзвінка – він показує, наскільки відкритою є система для пацієнта ще до того, як той переступить поріг лікарні.
Лише 5 із 11 закладів повідомили НСЗУ про наявність окремого каналу запису саме на КТ. Під час контрольного телефонного моніторингу записатися вдалося лише до 4 із 10 перевірених закладів. У решті випадків або не вдалося додзвонитися, або повідомляли, що телефоном запис не здійснюється, або пацієнту не могли пояснити маршрут отримання безоплатної послуги.
❓Які конкретні бар'єри показали контрольні дзвінки
✔️Тернопільська обласна дитяча клінічна лікарня — за номером, який заклад надав для запису на КТ, додзвонитися не вдалося.
✔️Кременецька опорна лікарня — повідомили, що запис на КТ телефоном не здійснюється. Під час наради керівник закладу зазначив, що така можливість існує, і пообіцяв перевірити причину отриманої відповіді.
✔️Тернопільська лікарня швидкої медичної допомоги — під час контрольного дзвінка повідомили, що телефоном запис не здійснюється. На зустрічі керівництво пояснило, що наразі інформацію актуалізовано.
✔️Бережанська центральна міська лікарня — під час телефонного звернення повідомили, що запис на КТ телефоном не здійснюється.
✔️Заліщицька центральна міська лікарня — контактний номер для запису виявився недоступним.
👉 Продовження - на Facebook НСЗУ
Пікове навантаження на комп'ютерні томографи в Тернопільській області припадає на першу половину дня. Близько 9:00 одночасно виконуються майже 23 дослідження у всіх закладах області. Однак уже після обіду цей показник різко знижується: о 15:00 — до 6, о 16:00 — до 3, а о 17:00 — до 2 досліджень. Як за такої недозавантаженості апаратів-КТ можуть існувати черги на тижні й навіть місяці?
Водночас неможливість записатися на безоплатне КТ залишається однією з найчастіших причин звернень пацієнтів до НСЗУ.
Комплексний аналіз кожного закладу дозволив побачити повну картину організації КТ-діагностики в області. Його результати НСЗУ представила під час регіональної зустрічі з керівниками і власниками закладів охорони здоров'я за участю представників Тернопільської обласної військової адміністрації.
Загалом у Тернопільській області КТ виконують 10 надавачів, які мають 11 комп'ютерних томографів. За І квартал 2026 року вони провели 7 291 дослідження. При цьому майже чверть усіх КТ області — 24% — виконала Чортківська центральна міська лікарня, а 72% усіх досліджень припадає лише на п'ять найбільших закладів.
Навантаження між лікарнями суттєво відрізняється. У Чортківській ЦМЛ один апарат виконує в середньому понад 19 дослідження на добу, у Тернопільській міській лікарні №2 — понад 10, у Бережанській ЦМЛ — більше 8. Тоді як у Тернопільській обласній дитячій клінічній лікарні цей показник становить лише 1 дослідження на кілька днів на один апарат, у Бучацькій міській лікарні — понад 3, у Тернопільському обласному фтизіопульмонологічному центрі — у середньому 5 КТ. Це означає, що частина обладнання використовується значно менше, ніж дозволяє його фактична спроможність.
За І квартал 2026 року в закладах області створено 10 292 електронні направлення на комп'ютерну томографію. Із них погашено лише 5 212, або 50,6%. При цьому лише 4 812 направлень, або 46,8%, виконані в тому самому закладі, де їх створили. Особливу увагу привертає ситуація з онкологічними пацієнтами: лише 31,3% направлень за напрямом «Онкологія» були погашені. Це може свідчити про те, що значна частина пацієнтів проходить комп'ютерну томографію поза маршрутом безоплатної медичної допомоги або не завершує його. Під час аналізу були враховані всі комп'ютерні томографії, виконані в закладах регіону незалежно від пакета медичних послуг.
Ще одна проблема — запис на обстеження. Бо статистика не відповідає на запитання, чому люди, попри вільні години роботи комп'ютерних томографів, не можуть потрапити на безоплатне обстеження. Відповідь починається зі звичайного телефонного дзвінка – він показує, наскільки відкритою є система для пацієнта ще до того, як той переступить поріг лікарні.
Лише 5 із 11 закладів повідомили НСЗУ про наявність окремого каналу запису саме на КТ. Під час контрольного телефонного моніторингу записатися вдалося лише до 4 із 10 перевірених закладів. У решті випадків або не вдалося додзвонитися, або повідомляли, що телефоном запис не здійснюється, або пацієнту не могли пояснити маршрут отримання безоплатної послуги.
❓Які конкретні бар'єри показали контрольні дзвінки
✔️Тернопільська обласна дитяча клінічна лікарня — за номером, який заклад надав для запису на КТ, додзвонитися не вдалося.
✔️Кременецька опорна лікарня — повідомили, що запис на КТ телефоном не здійснюється. Під час наради керівник закладу зазначив, що така можливість існує, і пообіцяв перевірити причину отриманої відповіді.
✔️Тернопільська лікарня швидкої медичної допомоги — під час контрольного дзвінка повідомили, що телефоном запис не здійснюється. На зустрічі керівництво пояснило, що наразі інформацію актуалізовано.
✔️Бережанська центральна міська лікарня — під час телефонного звернення повідомили, що запис на КТ телефоном не здійснюється.
✔️Заліщицька центральна міська лікарня — контактний номер для запису виявився недоступним.
👉 Продовження - на Facebook НСЗУ
Facebook
НСЗУ Національна служба здоров'я України
Результати аналізу доступності КТ: Тернопільська область
Пікове навантаження на комп'ютерні томографи в Тернопільській області припадає на першу половину дня. Близько 9:00 одночасно виконуються...
Пікове навантаження на комп'ютерні томографи в Тернопільській області припадає на першу половину дня. Близько 9:00 одночасно виконуються...
❤7
КТ: міф чи правда? Найпоширеніші міфи про комп’ютерну томографію
Комп'ютерна томографія (КТ) — один із найважливіших сучасних методів медичної діагностики. Вона допомагає лікарям швидко отримати детальне зображення внутрішніх органів, судин, кісток та інших структур організму, що нерідко є вирішальним для встановлення правильного діагнозу та вибору лікування.
Попри це, навколо КТ досі існує багато міфів. Одні люди побоюються проходити дослідження через страх перед випромінюванням, інші переконані, що його можна робити без будь-яких обмежень, а дехто вважає, що безоплатно пройти КТ практично неможливо.
Розбираємо найпоширеніші міфи та пояснюємо, що відповідає дійсності. 👇
❌ Міф: КТ можна проходити скільки завгодно і без направлення
✅ Правда: комп'ютерна томографія не належить до профілактичних обстежень, які виконують без медичної необхідності. Це спеціалізований метод діагностики, який призначає лікар-спеціаліст, якщо для встановлення або уточнення діагнозу потрібна додаткова інформація. Перед тим як рекомендувати КТ, лікар оцінює симптоми, результати огляду, лабораторних чи інших інструментальних досліджень і лише після цього визначає доцільність проведення томографії. Саме тому електронне направлення формується за наявності медичних показань, а не на прохання пацієнта.
❌ Міф: Якщо призначили КТ із контрастом, контраст потрібно купувати самостійно
✅ Правда: якщо обстеження проводиться в межах Програми медичних гарантій у закладі, який має договір із НСЗУ, пацієнт не повинен самостійно купувати контрастну речовину чи інші витратні матеріали. Контрастування застосовується лише тоді, коли воно необхідне для більш точної оцінки стану органів, судин або новоутворень. У таких випадках забезпечення контрастною речовиною входить до складу безоплатної медичної послуги разом із проведенням самого дослідження та підготовкою його результатів.
❌ Міф: КТ завжди є найкращим методом діагностики
✅ Правда: універсального методу обстеження не існує. Кожен із них має власні можливості та використовується залежно від клінічної ситуації. Комп'ютерна томографія є дуже інформативною для діагностики травм, кровотеч, захворювань легень, кісток і багатьох патологій внутрішніх органів. Водночас для дослідження головного та спинного мозку, суглобів або м'яких тканин більш інформативною може бути магнітно-резонансна томографія, а в окремих випадках достатньо звичайного рентгенографічного дослідження. Саме тому рішення про вибір методу діагностики приймає лікар, який враховує стан пацієнта та клінічну картину.
❌ Міф: Безоплатно пройти КТ майже неможливо
✅ Правда: пацієнт може безоплатно пройти КТ за Програмою медичних гарантій, якщо має електронне направлення та звертається до закладу, який уклав договір із НСЗУ на відповідний пакет медичних послуг. До безоплатної послуги входить не лише проведення дослідження, а й опис результатів лікарем, контрастна речовина (за потреби) та всі необхідні витратні матеріали. Пацієнт не повинен оплачувати складові медичної послуги, які вже фінансуються державою.
📌 Що важливо пам'ятати?
Міфи про комп'ютерну томографію можуть впливати на рішення пацієнтів не менше, ніж брак інформації. Саме тому варто спиратися на перевірені факти, рекомендації лікаря та знати свої права. Якщо КТ призначене за медичними показаннями, пацієнт має право отримати це дослідження безоплатно в закладі, який має договір із НСЗУ. Поінформованість допомагає уникнути зайвих витрат, не відкладати необхідне обстеження та своєчасно отримати медичну допомогу.
#доступність_кт #ктдіагностика #комунікаціякт #пмг #правапацієнтів
Комп'ютерна томографія (КТ) — один із найважливіших сучасних методів медичної діагностики. Вона допомагає лікарям швидко отримати детальне зображення внутрішніх органів, судин, кісток та інших структур організму, що нерідко є вирішальним для встановлення правильного діагнозу та вибору лікування.
Попри це, навколо КТ досі існує багато міфів. Одні люди побоюються проходити дослідження через страх перед випромінюванням, інші переконані, що його можна робити без будь-яких обмежень, а дехто вважає, що безоплатно пройти КТ практично неможливо.
Розбираємо найпоширеніші міфи та пояснюємо, що відповідає дійсності. 👇
❌ Міф: КТ можна проходити скільки завгодно і без направлення
✅ Правда: комп'ютерна томографія не належить до профілактичних обстежень, які виконують без медичної необхідності. Це спеціалізований метод діагностики, який призначає лікар-спеціаліст, якщо для встановлення або уточнення діагнозу потрібна додаткова інформація. Перед тим як рекомендувати КТ, лікар оцінює симптоми, результати огляду, лабораторних чи інших інструментальних досліджень і лише після цього визначає доцільність проведення томографії. Саме тому електронне направлення формується за наявності медичних показань, а не на прохання пацієнта.
❌ Міф: Якщо призначили КТ із контрастом, контраст потрібно купувати самостійно
✅ Правда: якщо обстеження проводиться в межах Програми медичних гарантій у закладі, який має договір із НСЗУ, пацієнт не повинен самостійно купувати контрастну речовину чи інші витратні матеріали. Контрастування застосовується лише тоді, коли воно необхідне для більш точної оцінки стану органів, судин або новоутворень. У таких випадках забезпечення контрастною речовиною входить до складу безоплатної медичної послуги разом із проведенням самого дослідження та підготовкою його результатів.
❌ Міф: КТ завжди є найкращим методом діагностики
✅ Правда: універсального методу обстеження не існує. Кожен із них має власні можливості та використовується залежно від клінічної ситуації. Комп'ютерна томографія є дуже інформативною для діагностики травм, кровотеч, захворювань легень, кісток і багатьох патологій внутрішніх органів. Водночас для дослідження головного та спинного мозку, суглобів або м'яких тканин більш інформативною може бути магнітно-резонансна томографія, а в окремих випадках достатньо звичайного рентгенографічного дослідження. Саме тому рішення про вибір методу діагностики приймає лікар, який враховує стан пацієнта та клінічну картину.
❌ Міф: Безоплатно пройти КТ майже неможливо
✅ Правда: пацієнт може безоплатно пройти КТ за Програмою медичних гарантій, якщо має електронне направлення та звертається до закладу, який уклав договір із НСЗУ на відповідний пакет медичних послуг. До безоплатної послуги входить не лише проведення дослідження, а й опис результатів лікарем, контрастна речовина (за потреби) та всі необхідні витратні матеріали. Пацієнт не повинен оплачувати складові медичної послуги, які вже фінансуються державою.
📌 Що важливо пам'ятати?
Міфи про комп'ютерну томографію можуть впливати на рішення пацієнтів не менше, ніж брак інформації. Саме тому варто спиратися на перевірені факти, рекомендації лікаря та знати свої права. Якщо КТ призначене за медичними показаннями, пацієнт має право отримати це дослідження безоплатно в закладі, який має договір із НСЗУ. Поінформованість допомагає уникнути зайвих витрат, не відкладати необхідне обстеження та своєчасно отримати медичну допомогу.
#доступність_кт #ктдіагностика #комунікаціякт #пмг #правапацієнтів
❤14
🔎 20 тисяч направлень на КТ. Але до обстеження доходить менше половини пацієнтів: що показав аналіз доступності КТ на Сумщині
У Сумській області працюють 16 комп’ютерних томографів у 11 закладах охорони здоров’я. За перший квартал 2026 року на них виконали 10 584 КТ-дослідження. Водночас аналіз показав, що питання доступності КТ не обмежується кількістю обладнання чи кількістю проведених обстежень. Значення має і те, чи може пацієнт реально скористатися цією послугою після отримання направлення.
🔹 Більшість досліджень зосереджена у невеликій кількості закладів
68% усіх КТ-досліджень області виконують лише п’ять закладів. Найбільший обсяг припадає на Сумський обласний онкологічний центр. Водночас аналіз засвідчив суттєву різницю в інтенсивності використання наявного обладнання між лікарнями області, що потребує окремої уваги з боку керівників закладів та їх засновників.
🔹 Із понад 20 тисяч направлень погашено лише 48,4%
За перший квартал 2026 року в області створено 20 011 електронних направлень на КТ, однак проведеним дослідженням завершилися лише 9 693, або 48,4%.
🔹 Запис на КТ працює не всюди однаково
73% закладів повідомили про наявність окремого каналу запису на КТ. Проте під час контрольного моніторингу записатися телефоном вдалося лише у 7 із 10 перевірених випадків.
У низці випадків не вдалося підтвердити контакт для запису або маршрут пацієнта переривався ще до отримання інформації про можливість обстеження. В окремих закладах повідомляли, що телефоном запис не здійснюється.
🔹 Черга на КТ у різних закладах відрізняється у рази
В окремих лікарнях пацієнтам повідомляли про можливість пройти обстеження орієнтовно протягом тижня. Водночас у Кролевецькій лікарні та Сумському обласному онкологічному центрі під час моніторингу озвучували очікування понад місяць.
Такі відмінності потребують додаткового аналізу організації роботи, управління чергами та маршрутів пацієнтів у конкретних закладах.
🔹 Не всі заклади ведуть листи очікування
Під час моніторингу виявили випадки, коли пацієнтам повідомляли про строки очікування, але водночас відсутній механізм формування та ведення листа очікування. Це стосується, зокрема, окремих закладів, де пацієнт не може отримати чітку інформацію про своє місце у черзі або прогнозований термін проведення дослідження.
⚠️ Під час моніторингу зафіксували і конкретні організаційні бар’єри
Серед них — недоступні контакти для запису, відсутність телефонного запису, непідтверджені маршрути комунікації з пацієнтом та неналежна організація листів очікування. Такі питання безпосередньо впливають на доступність послуги незалежно від кількості встановлених томографів.
📌 Кожен заклад отримав перелік питань для доопрацювання
Йдеться про актуалізацію контактних даних, забезпечення зрозумілого дистанційного запису, впорядкування черг, аналіз причин низького рівня погашення направлень та усунення організаційних бар’єрів, які впливають на доступність КТ для пацієнтів.
🚨 Що буде, якщо зміни не відбудуться?
Окрему увагу під час зустрічі приділили організації запису на КТ відповідно до умов договору з НСЗУ. Незалежно від того, чи використовує заклад окремий номер телефону, кол-центр або онлайн-сервіси, пацієнт має отримувати зрозумілу інформацію про запис, строки очікування та доступні дати обстеження.
Заклади отримали час для актуалізації контактної інформації, впорядкування листів очікування, вдосконалення дистанційного запису та усунення виявлених організаційних недоліків.
Після цього НСЗУ повторно оцінить виконання наданих рекомендацій. Якщо виявлені проблеми залишаються невирішеними або заклади не забезпечать виконання договірних вимог, до них можуть бути застосовані передбачені договором механізми реагування. Це стосується насамперед випадків, коли організаційні бар’єри продовжують обмежувати доступ пацієнтів до гарантованої державою безоплатної діагностики.
#доступність_кт #ктдіагностика #комунікаціякт #пмг #правапацієнтів
У Сумській області працюють 16 комп’ютерних томографів у 11 закладах охорони здоров’я. За перший квартал 2026 року на них виконали 10 584 КТ-дослідження. Водночас аналіз показав, що питання доступності КТ не обмежується кількістю обладнання чи кількістю проведених обстежень. Значення має і те, чи може пацієнт реально скористатися цією послугою після отримання направлення.
🔹 Більшість досліджень зосереджена у невеликій кількості закладів
68% усіх КТ-досліджень області виконують лише п’ять закладів. Найбільший обсяг припадає на Сумський обласний онкологічний центр. Водночас аналіз засвідчив суттєву різницю в інтенсивності використання наявного обладнання між лікарнями області, що потребує окремої уваги з боку керівників закладів та їх засновників.
🔹 Із понад 20 тисяч направлень погашено лише 48,4%
За перший квартал 2026 року в області створено 20 011 електронних направлень на КТ, однак проведеним дослідженням завершилися лише 9 693, або 48,4%.
🔹 Запис на КТ працює не всюди однаково
73% закладів повідомили про наявність окремого каналу запису на КТ. Проте під час контрольного моніторингу записатися телефоном вдалося лише у 7 із 10 перевірених випадків.
У низці випадків не вдалося підтвердити контакт для запису або маршрут пацієнта переривався ще до отримання інформації про можливість обстеження. В окремих закладах повідомляли, що телефоном запис не здійснюється.
🔹 Черга на КТ у різних закладах відрізняється у рази
В окремих лікарнях пацієнтам повідомляли про можливість пройти обстеження орієнтовно протягом тижня. Водночас у Кролевецькій лікарні та Сумському обласному онкологічному центрі під час моніторингу озвучували очікування понад місяць.
Такі відмінності потребують додаткового аналізу організації роботи, управління чергами та маршрутів пацієнтів у конкретних закладах.
🔹 Не всі заклади ведуть листи очікування
Під час моніторингу виявили випадки, коли пацієнтам повідомляли про строки очікування, але водночас відсутній механізм формування та ведення листа очікування. Це стосується, зокрема, окремих закладів, де пацієнт не може отримати чітку інформацію про своє місце у черзі або прогнозований термін проведення дослідження.
⚠️ Під час моніторингу зафіксували і конкретні організаційні бар’єри
Серед них — недоступні контакти для запису, відсутність телефонного запису, непідтверджені маршрути комунікації з пацієнтом та неналежна організація листів очікування. Такі питання безпосередньо впливають на доступність послуги незалежно від кількості встановлених томографів.
📌 Кожен заклад отримав перелік питань для доопрацювання
Йдеться про актуалізацію контактних даних, забезпечення зрозумілого дистанційного запису, впорядкування черг, аналіз причин низького рівня погашення направлень та усунення організаційних бар’єрів, які впливають на доступність КТ для пацієнтів.
🚨 Що буде, якщо зміни не відбудуться?
Окрему увагу під час зустрічі приділили організації запису на КТ відповідно до умов договору з НСЗУ. Незалежно від того, чи використовує заклад окремий номер телефону, кол-центр або онлайн-сервіси, пацієнт має отримувати зрозумілу інформацію про запис, строки очікування та доступні дати обстеження.
Заклади отримали час для актуалізації контактної інформації, впорядкування листів очікування, вдосконалення дистанційного запису та усунення виявлених організаційних недоліків.
Після цього НСЗУ повторно оцінить виконання наданих рекомендацій. Якщо виявлені проблеми залишаються невирішеними або заклади не забезпечать виконання договірних вимог, до них можуть бути застосовані передбачені договором механізми реагування. Це стосується насамперед випадків, коли організаційні бар’єри продовжують обмежувати доступ пацієнтів до гарантованої державою безоплатної діагностики.
#доступність_кт #ктдіагностика #комунікаціякт #пмг #правапацієнтів
❤16🦄2
💔Після нічної атаки рятувальники ще працюють на місцях влучань, медики борються за життя поранених, а Україною знову шириться повітряна тривога.
Цієї ночі російські ракети й дрони летіли по кількох областях, однак основний удар ворог спрямував на Київ. Дев’ять людей загинули. Понад 30 поранені, серед них четверо дітей.
Пошкоджені житлові будинки та об’єкти цивільної інфраструктури. Під удар потрапила й служба, яка забезпечує медичні заклади столиці спеціалізованим транспортом. Згоріли п’ять автомобілів екстреної медичної допомоги, ще 20 медичних автівок пошкоджені. росія перетворює на мішені навіть машини, які мають поспішати до людей і рятувати їх після обстрілів.
Цієї ж ночі ворог бив по Дніпропетровщині, Сумщині, Харківщині та Полтавщині. А поки ми готували цей текст, надійшло повідомлення про влучання у багатоповерхівку в Одесі. Інформація про наслідки уточнюється.
росія тероризує Україну щодня, не залишаючи людям можливості бодай трохи перепочити. Лише протягом останнього тижня під ударами були Львів, Вінниччина, Івано-Франківщина, Київщина, Чернігівщина, Дніпропетровщина, Харківщина та Херсонщина. У Львові загинув чоловік, 38 людей постраждали. На Вінниччині внаслідок удару по поштовому відділенню поранені дев’ятеро людей.
У Радушному російська ракета зруйнувала будинок багатодітної родини. Загинули батьки й діти. Це злочин проти мирних людей, проти дітей, проти людяності.
Наші діти не повинні засинати під звуки вибухів, ховатися в укриттях і вчитися розрізняти загрози раніше, ніж пізнавати цей світ. Агресор руйнує не лише наші міста. Він забирає в українських дітей відчуття безпеки, дитинство, а в деяких — і саме життя. Він убиває наше майбутнє.
Наші люди виснажені. Це не слабкість, а наслідок життя в небезпеці, яка триває надто довго. Бережіть себе. Не ігноруйте сигнали повітряної тривоги. Якщо відчуваєте, що більше не справляєтеся, звертайтеся по професійну психологічну підтримку. Не вимагайте від себе витримувати все самотужки.
🫂Будьте поруч із дітьми. Обіймайте їх, слухайте, відповідайте на їхні запитання. Зараз їм потрібні не заклики бути сміливими, а присутність дорослого, з яким не так страшно.
🙏Після кожної російської атаки першими зустрічають людський біль наші медики. Дякуємо кожному і кожній, хто сьогодні рятує поранених, не втрачаючи віри в життя.
🕯️Співчуваємо родинам загиблих, які втратили найдорожчих людей.
Україна тримається.
Цієї ночі російські ракети й дрони летіли по кількох областях, однак основний удар ворог спрямував на Київ. Дев’ять людей загинули. Понад 30 поранені, серед них четверо дітей.
Пошкоджені житлові будинки та об’єкти цивільної інфраструктури. Під удар потрапила й служба, яка забезпечує медичні заклади столиці спеціалізованим транспортом. Згоріли п’ять автомобілів екстреної медичної допомоги, ще 20 медичних автівок пошкоджені. росія перетворює на мішені навіть машини, які мають поспішати до людей і рятувати їх після обстрілів.
Цієї ж ночі ворог бив по Дніпропетровщині, Сумщині, Харківщині та Полтавщині. А поки ми готували цей текст, надійшло повідомлення про влучання у багатоповерхівку в Одесі. Інформація про наслідки уточнюється.
росія тероризує Україну щодня, не залишаючи людям можливості бодай трохи перепочити. Лише протягом останнього тижня під ударами були Львів, Вінниччина, Івано-Франківщина, Київщина, Чернігівщина, Дніпропетровщина, Харківщина та Херсонщина. У Львові загинув чоловік, 38 людей постраждали. На Вінниччині внаслідок удару по поштовому відділенню поранені дев’ятеро людей.
У Радушному російська ракета зруйнувала будинок багатодітної родини. Загинули батьки й діти. Це злочин проти мирних людей, проти дітей, проти людяності.
Наші діти не повинні засинати під звуки вибухів, ховатися в укриттях і вчитися розрізняти загрози раніше, ніж пізнавати цей світ. Агресор руйнує не лише наші міста. Він забирає в українських дітей відчуття безпеки, дитинство, а в деяких — і саме життя. Він убиває наше майбутнє.
Наші люди виснажені. Це не слабкість, а наслідок життя в небезпеці, яка триває надто довго. Бережіть себе. Не ігноруйте сигнали повітряної тривоги. Якщо відчуваєте, що більше не справляєтеся, звертайтеся по професійну психологічну підтримку. Не вимагайте від себе витримувати все самотужки.
🫂Будьте поруч із дітьми. Обіймайте їх, слухайте, відповідайте на їхні запитання. Зараз їм потрібні не заклики бути сміливими, а присутність дорослого, з яким не так страшно.
🙏Після кожної російської атаки першими зустрічають людський біль наші медики. Дякуємо кожному і кожній, хто сьогодні рятує поранених, не втрачаючи віри в життя.
🕯️Співчуваємо родинам загиблих, які втратили найдорожчих людей.
Україна тримається.
💔53❤4👏2👍1🤗1
До уваги надавачів первинної медичної допомоги!
До 1 вересня 2026 року необхідно виконати додаткові вимоги щодо супроводу та лікування пацієнтів із туберкульозом.
Додаткові вимоги передбачені умовами закупівлі та специфікаціями медичних послуг за пакетом «Первинна медична допомога» та Порядком реалізації програми державних гарантій медичного обслуговування населення у 2026 році, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 31 грудня 2025 року № 1808 «Деякі питання реалізації програми державних гарантій медичного обслуговування населення у 2026 році» (зі змінами) та є обов'язковою умовою договору про медичне обслуговування населення за програмою медичних гарантій
Національна служба здоров'я України завчасно та неодноразово інформувала надавачів первинної медичної допомоги про запровадження з 1 вересня 2026 року додаткових вимог щодо супроводу та лікування дорослих і дітей, хворих на туберкульоз. Уперше офіційне повідомлення було направлено закладам за сім місяців до набрання вимогами чинності.
Починаючи із січня 2026 року НСЗУ направляла офіційні листи закладам ПМД, у яких послідовно повідомляла надавачів про додаткові вимоги, порядок їх виконання та внесення відповідних змін до договорів про медичне обслуговування населення за програмою медичних гарантій. Вже з лютого 2026 року для надавачів була відкрита технічна можливість подання через інформаційну систему НСЗУ (SAP) пропозицій про внесення змін до договорів.
📍До набрання чинності новими вимогами залишилося трохи менше місяця. Нагадуємо основні кроки, які необхідно виконати до 1 вересня 2026 року.
🔹Крок 1. Визначте лікаря, відповідального за супровід пацієнтів із туберкульозом
Керівнику закладу необхідно визначити лікаря первинної медичної допомоги, який здійснюватиме супровід та лікування дорослих і дітей, хворих на туберкульоз.
🔹Крок 2. Переконайтеся, що лікар відповідає кваліфікаційним вимогам
Визначений лікар повинен:
✔️пройти тематичне удосконалення (навчання) з консультування, ведення та лікування пацієнтів із туберкульозом;
✔️або мати чинний сертифікат лікаря-фтизіатра.
Одним із варіантів виконання цієї вимоги є проходження безоплатного онлайн-курсу Центру громадського здоров'я МОЗ України «Ведення пацієнтів з туберкульозом на амбулаторному етапі лікування для лікарів первинної медичної допомоги».
🔗Посилання на курс: https://courses.phc.org.ua/courses/course-v1:PHC+101+2025/about
🔹Крок 3. Подайте пропозицію про внесення змін до договору
Після визначення відповідального лікаря та підтвердження його відповідності кваліфікаційним вимогам керівнику закладу охорони здоров'я або уповноваженій ним особі необхідно через інформаційну систему НСЗУ (SAP) подати пропозицію про внесення змін до договору про медичне обслуговування населення за програмою медичних гарантій.
👉Подати пропозицію можна за посиланням:https://pmg.e-health.gov.ua/rfp
✅Після розгляду поданих документів НСЗУ, у разі їх відповідності встановленим вимогам, укладає з надавачем додаткову угоду до договору.
❗️Технічна можливість подання пропозицій через SAP буде доступна до 15 жовтня 2026 року (18:00 за київським часом).
🔹Крок 4. Дотримуйтеся встановлених строків
Зміни до договору набирають чинності з першого числа місяця, наступного за місяцем подання пропозиції.
☝️Саме тому для виконання нових вимог з 1 вересня 2026 року пропозицію про внесення змін до договору необхідно подати не пізніше 31 серпня 2026 року.
🔹Крок 5. Якщо виникли запитання
Отримати консультацію можна:
✔️за телефоном контакт-центру НСЗУ 16-77;
✔️у відповідному міжрегіональному департаменті НСЗУ.
❗️Важливо! У разі невиконання цих вимог НСЗУ застосовуватиме передбачені договором заходи реагування. Зокрема, оплата за договором про медичне обслуговування населення за Програмою медичних гарантій буде призупинена до моменту усунення невідповідності та внесення відповідних змін до договору. Після підтвердження виконання всіх вимог та укладення додаткової угоди оплату буде поновлено.
До 1 вересня 2026 року необхідно виконати додаткові вимоги щодо супроводу та лікування пацієнтів із туберкульозом.
Додаткові вимоги передбачені умовами закупівлі та специфікаціями медичних послуг за пакетом «Первинна медична допомога» та Порядком реалізації програми державних гарантій медичного обслуговування населення у 2026 році, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 31 грудня 2025 року № 1808 «Деякі питання реалізації програми державних гарантій медичного обслуговування населення у 2026 році» (зі змінами) та є обов'язковою умовою договору про медичне обслуговування населення за програмою медичних гарантій
Національна служба здоров'я України завчасно та неодноразово інформувала надавачів первинної медичної допомоги про запровадження з 1 вересня 2026 року додаткових вимог щодо супроводу та лікування дорослих і дітей, хворих на туберкульоз. Уперше офіційне повідомлення було направлено закладам за сім місяців до набрання вимогами чинності.
Починаючи із січня 2026 року НСЗУ направляла офіційні листи закладам ПМД, у яких послідовно повідомляла надавачів про додаткові вимоги, порядок їх виконання та внесення відповідних змін до договорів про медичне обслуговування населення за програмою медичних гарантій. Вже з лютого 2026 року для надавачів була відкрита технічна можливість подання через інформаційну систему НСЗУ (SAP) пропозицій про внесення змін до договорів.
📍До набрання чинності новими вимогами залишилося трохи менше місяця. Нагадуємо основні кроки, які необхідно виконати до 1 вересня 2026 року.
🔹Крок 1. Визначте лікаря, відповідального за супровід пацієнтів із туберкульозом
Керівнику закладу необхідно визначити лікаря первинної медичної допомоги, який здійснюватиме супровід та лікування дорослих і дітей, хворих на туберкульоз.
🔹Крок 2. Переконайтеся, що лікар відповідає кваліфікаційним вимогам
Визначений лікар повинен:
✔️пройти тематичне удосконалення (навчання) з консультування, ведення та лікування пацієнтів із туберкульозом;
✔️або мати чинний сертифікат лікаря-фтизіатра.
Одним із варіантів виконання цієї вимоги є проходження безоплатного онлайн-курсу Центру громадського здоров'я МОЗ України «Ведення пацієнтів з туберкульозом на амбулаторному етапі лікування для лікарів первинної медичної допомоги».
🔗Посилання на курс: https://courses.phc.org.ua/courses/course-v1:PHC+101+2025/about
🔹Крок 3. Подайте пропозицію про внесення змін до договору
Після визначення відповідального лікаря та підтвердження його відповідності кваліфікаційним вимогам керівнику закладу охорони здоров'я або уповноваженій ним особі необхідно через інформаційну систему НСЗУ (SAP) подати пропозицію про внесення змін до договору про медичне обслуговування населення за програмою медичних гарантій.
👉Подати пропозицію можна за посиланням:https://pmg.e-health.gov.ua/rfp
✅Після розгляду поданих документів НСЗУ, у разі їх відповідності встановленим вимогам, укладає з надавачем додаткову угоду до договору.
❗️Технічна можливість подання пропозицій через SAP буде доступна до 15 жовтня 2026 року (18:00 за київським часом).
🔹Крок 4. Дотримуйтеся встановлених строків
Зміни до договору набирають чинності з першого числа місяця, наступного за місяцем подання пропозиції.
☝️Саме тому для виконання нових вимог з 1 вересня 2026 року пропозицію про внесення змін до договору необхідно подати не пізніше 31 серпня 2026 року.
🔹Крок 5. Якщо виникли запитання
Отримати консультацію можна:
✔️за телефоном контакт-центру НСЗУ 16-77;
✔️у відповідному міжрегіональному департаменті НСЗУ.
❗️Важливо! У разі невиконання цих вимог НСЗУ застосовуватиме передбачені договором заходи реагування. Зокрема, оплата за договором про медичне обслуговування населення за Програмою медичних гарантій буде призупинена до моменту усунення невідповідності та внесення відповідних змін до договору. Після підтвердження виконання всіх вимог та укладення додаткової угоди оплату буде поновлено.
👍7❤5💊1
📄 Коли направлення є, а обстеження — ще ні: аналіз доступності КТ на Дніпропетровщині
Під час робочої зустрічі НСЗУ з керівниками закладів охорони здоров’я Дніпропетровської області предметом обговорення стали не лише показники роботи комп’ютерних томографів, а й те, наскільки реально доступною є послуга для пацієнта. Адже після отримання електронного направлення людина має ще записатися на обстеження, дочекатися своєї черги та пройти дослідження.
У Дніпропетровській області працюють 34 комп’ютерні томографи у 26 закладах охорони здоров’я. За І квартал 2026 року в них виконали 24 149 КТ-досліджень. У І кварталі 2026 року в областібуло створено 45 768 електронних направлень на КТ, але погашено лише 22 211, або 48,5%. При цьому лише 19 165 направлень були виконані в тому самому закладі, де їх створили. Саме тому НСЗУ детально проаналізувала, на якому етапі маршрут пацієнта переривається.
🔬 Які бар’єри були виявлені?
1️⃣ До закладу складно додзвонитися. Під час контрольного моніторингу не вдалося додзвонитися до Обласного центру діагностики та лікування, Нікопольської міської лікарні №4, Марганецької центральної міської лікарні, ЦРЛ Самарівського району та Шахтарської міської лікарні. Під час зустрічі частина закладів пояснила ці випадки технічними причинами та повідомила, що вже працює над усуненням проблем. Загалом у 7 із 27 перевірених закладів не вдалося підтвердити контакт або маршрут запису на КТ.
2️⃣ Запис можливий лише після додаткових дій. У Самарівській ЦМЛ та Синельниківській ЦМЛ під час моніторингу повідомляли про необхідність особистої явки пацієнта для запису. Попри те, що 22 із 33 закладів повідомили про наявність окремого каналу запису саме на КТ, під час контрольних звернень записатися телефоном вдалося лише у 14 із 31 випадку. В окремих закладах запис був можливий лише після додаткової консультації лікаря самого закладу.
3️⃣ Контакт є, але записатися не виходить. Моніторинг показав, що навіть у випадках, коли пацієнт додзвонювався до закладу, це не завжди завершувалося успішним записом на дослідження.
4️⃣ Довге очікування на обстеження. У Криворізькій МКЛ №2, Криворізькій міській лікарні №16 та МКЛ №4 м. Дніпро під час моніторингу повідомляли про строки очікування понад 30 днів.
5️⃣ Направлення є, але маршрут до обстеження не завжди зрозумілий. Окремою темою стала низька частка погашення направлень у низці закладів, особливо в онкологічному напрямі. Під час зустрічі обговорювали необхідність перегляду маршрутизації пацієнтів між онкологічними центрами та закладами, що проводять КТ-дослідження.
📑 Які рекомендації отримали заклади?
НСЗУ рекомендувала забезпечити можливість дистанційного запису на КТ, актуалізувати телефони та інші канали комунікації, прибрати необґрунтовані вимоги для запису пацієнтів, налагодити маршрути пацієнтів між закладами, ефективніше управляти чергами та строками очікування, а також організувати роботу відповідно до вимог договорів із НСЗУ.
📅 Коли буде повторна перевірка?
Під час зустрічі було повідомлено, що заклади мають близько тижня для усунення виявлених недоліків. Після цього НСЗУ проведе повторний моніторинг та перевірить, чи змінилися умови доступу для пацієнтів на практиці.
🔎 Що має змінитися після повторного моніторингу?
Очікується, що пацієнтам буде простіше зв’язатися із закладами, записатися дистанційно, отримати чітку інформацію щодо проходження КТ та зрозумілі строки очікування. Для окремих лікарень це також означатиме перегляд внутрішніх процесів організації запису та роботи з направленнями.
Якщо порушення залишаться невиправленими, до надавачів можуть бути застосовані передбачені договором заходи реагування.
#доступність_кт #ктдіагностика #комунікаціякт #пмг #правапацієнтів
Під час робочої зустрічі НСЗУ з керівниками закладів охорони здоров’я Дніпропетровської області предметом обговорення стали не лише показники роботи комп’ютерних томографів, а й те, наскільки реально доступною є послуга для пацієнта. Адже після отримання електронного направлення людина має ще записатися на обстеження, дочекатися своєї черги та пройти дослідження.
У Дніпропетровській області працюють 34 комп’ютерні томографи у 26 закладах охорони здоров’я. За І квартал 2026 року в них виконали 24 149 КТ-досліджень. У І кварталі 2026 року в областібуло створено 45 768 електронних направлень на КТ, але погашено лише 22 211, або 48,5%. При цьому лише 19 165 направлень були виконані в тому самому закладі, де їх створили. Саме тому НСЗУ детально проаналізувала, на якому етапі маршрут пацієнта переривається.
🔬 Які бар’єри були виявлені?
1️⃣ До закладу складно додзвонитися. Під час контрольного моніторингу не вдалося додзвонитися до Обласного центру діагностики та лікування, Нікопольської міської лікарні №4, Марганецької центральної міської лікарні, ЦРЛ Самарівського району та Шахтарської міської лікарні. Під час зустрічі частина закладів пояснила ці випадки технічними причинами та повідомила, що вже працює над усуненням проблем. Загалом у 7 із 27 перевірених закладів не вдалося підтвердити контакт або маршрут запису на КТ.
2️⃣ Запис можливий лише після додаткових дій. У Самарівській ЦМЛ та Синельниківській ЦМЛ під час моніторингу повідомляли про необхідність особистої явки пацієнта для запису. Попри те, що 22 із 33 закладів повідомили про наявність окремого каналу запису саме на КТ, під час контрольних звернень записатися телефоном вдалося лише у 14 із 31 випадку. В окремих закладах запис був можливий лише після додаткової консультації лікаря самого закладу.
3️⃣ Контакт є, але записатися не виходить. Моніторинг показав, що навіть у випадках, коли пацієнт додзвонювався до закладу, це не завжди завершувалося успішним записом на дослідження.
4️⃣ Довге очікування на обстеження. У Криворізькій МКЛ №2, Криворізькій міській лікарні №16 та МКЛ №4 м. Дніпро під час моніторингу повідомляли про строки очікування понад 30 днів.
5️⃣ Направлення є, але маршрут до обстеження не завжди зрозумілий. Окремою темою стала низька частка погашення направлень у низці закладів, особливо в онкологічному напрямі. Під час зустрічі обговорювали необхідність перегляду маршрутизації пацієнтів між онкологічними центрами та закладами, що проводять КТ-дослідження.
📑 Які рекомендації отримали заклади?
НСЗУ рекомендувала забезпечити можливість дистанційного запису на КТ, актуалізувати телефони та інші канали комунікації, прибрати необґрунтовані вимоги для запису пацієнтів, налагодити маршрути пацієнтів між закладами, ефективніше управляти чергами та строками очікування, а також організувати роботу відповідно до вимог договорів із НСЗУ.
📅 Коли буде повторна перевірка?
Під час зустрічі було повідомлено, що заклади мають близько тижня для усунення виявлених недоліків. Після цього НСЗУ проведе повторний моніторинг та перевірить, чи змінилися умови доступу для пацієнтів на практиці.
🔎 Що має змінитися після повторного моніторингу?
Очікується, що пацієнтам буде простіше зв’язатися із закладами, записатися дистанційно, отримати чітку інформацію щодо проходження КТ та зрозумілі строки очікування. Для окремих лікарень це також означатиме перегляд внутрішніх процесів організації запису та роботи з направленнями.
Якщо порушення залишаться невиправленими, до надавачів можуть бути застосовані передбачені договором заходи реагування.
#доступність_кт #ктдіагностика #комунікаціякт #пмг #правапацієнтів
❤17👍2
📢Запрошуємо представників закладів охорони здоров’я на 21-шу онлайн-зустріч НСЗУ
Продовжуємо розбирати практичні ситуації, що виникають у роботі закладів, та відповідати на запитання надавачів щодо реалізації Програми медичних гарантій.
🗓️ 5 серпня (середа)
🕙 10:00
🔗 Підключення через Microsoft Teams:
https://teams.microsoft.com/l/meetup-join/19%3ameeting_ZWQ0NmRiNmUtZmI0Ni00NzVmLTg3ZDctYzhmZDcwNjNhMWI3%40thread.v2/0?context=%7b%22Tid%22%3a%22288bfbcf-5ab2-4961-8a39-86061aaacd86%22%2c%22Oid%22%3a%22d84d9ed4-ec84-4ebe-85ce-9dca3d1b4fac%22%7d
✅Ви також можете завчасно надіслати своє запитання через онлайн-форму:
👉 https://forms.gle/4k9jUC7dT2qkvsdK9
❗️Нагадуємо: для кожної онлайн-зустрічі створюється окреме посилання для підключення. Стежте за анонсами на офіційних інформаційних ресурсах НСЗУ.
Продовжуємо розбирати практичні ситуації, що виникають у роботі закладів, та відповідати на запитання надавачів щодо реалізації Програми медичних гарантій.
🗓️ 5 серпня (середа)
🕙 10:00
🔗 Підключення через Microsoft Teams:
https://teams.microsoft.com/l/meetup-join/19%3ameeting_ZWQ0NmRiNmUtZmI0Ni00NzVmLTg3ZDctYzhmZDcwNjNhMWI3%40thread.v2/0?context=%7b%22Tid%22%3a%22288bfbcf-5ab2-4961-8a39-86061aaacd86%22%2c%22Oid%22%3a%22d84d9ed4-ec84-4ebe-85ce-9dca3d1b4fac%22%7d
✅Ви також можете завчасно надіслати своє запитання через онлайн-форму:
👉 https://forms.gle/4k9jUC7dT2qkvsdK9
❗️Нагадуємо: для кожної онлайн-зустрічі створюється окреме посилання для підключення. Стежте за анонсами на офіційних інформаційних ресурсах НСЗУ.
❤8👍2
Одна послуга — різні умови доступу: що показала зустріч із закладами Запорізької області
Протягом першого кварталу 2026 року у комунальних закладах Запорізької області загалом було виконано 5 075 комп’ютерних томографій. Такі дані стали відомі під час чергової онлайн-зустрічі НСЗУ з керівниками закладів охорони здоров’я регіону, представниками засновників, органів місцевого самоврядування, а також керівництвом Департаменту охорони здоров’я Запорізької ОВА та обласної ради.
Наразі пацієнти Запорізької області мають доступ до 8 КТ-апаратів у 4 із 5 комунальних закладах-надавачах. Основний потік досліджень зосереджений у рьох закладах, які виконують 96% усі КТ в області. Зокрема, 51% від усіх проведених обстежень забезпечує Запорізька обласна лікарня.
📋 Бар’єри у маршруті пацієнта
Під час перевірки методом «таємного покупця» та контрольного моніторингу НСЗУ виокремила ключові проблеми, з якими стикаються громадяни:
Комунікація та зв’язок: Лише третина закладів (33% або 2 із 6) має окремі канали для запису на КТ. Успішно додзвонитися та записатися під час контрольних звернень вдалося у 60% випадків. Наприклад, додзвонитися до Запорізького медико-фармацевтичного університету не вийшло взагалі, а в міській лікарні №9 фіксувалися сторонні шуми, погана якість зв'язку та нерозбірливість.
Платні послуги замість безоплатних: У Запорізькій обласній клінічній лікарні пацієнтам за Програмою медичних гарантій пропонують чекати на діагностику понад місяць, водночас на комерційній основі обстеження готові провести будь-якого дня.
Офіційна звітність та фактичні дані: У ТМО «Здорова родина» під час дзвінка запевняли, що КТ відсутній або не працює, хоча офіційна звітність свідчить про 178 проведених досліджень. Зворотна ситуація сталася у міській лікарні №8, де у звітах значилося 5 КТ, але фактична наявність апарата зі статусом «доступно» була відсутня.
Електронний облік: Рівень погашення створених направлень у регіоні становить 6,7% (погашено 3 698 із 55 515 створених). Найнижчі показники зафіксовано у міській лікарні №9, де з 46 218 направлень використано лише 679. Адміністрація закладу пояснила це технічними збоями після переходу на нову медичну інформаційну систему та масовим застосуванням некоректних шаблонів.
📝 Рекомендації та управлінські рішення НСЗУ
За підсумками моніторингу заклади отримали чіткий термін на усунення порушень та приведення своєї роботи у відповідність до умов договорів за 9-м пакетом ПМГ.
Організація запису: Налагодити функціонування окремих телефонних ліній для запису на КТ та оновити актуальні контактні дані.
Доступність черг: Усунути передумови для затримки надання послуг за Програмою медичних гарантій шляхом запровадження прозорих листів очікування та ефективного розподілу слотів.
Аудит даних: Провести внутрішній контроль якості щодо коректності внесення медичної інформації до ЕСОЗ, налаштування медичних інформаційних систем та правильності застосування лікарських шаблонів.
НСЗУ продовжує моніторинг виконання договірних зобов’язань надавачами медичних послуг. У разі, якщо під час повторної перевірки виявлені недоліки не будуть усунуті у визначений термін, до закладів можуть бути застосовані передбачені договором заходи реагування, зокрема щодо подальшої дії договорів.
#доступність_кт #ктдіагностика #комунікаціякт #пмг #правапацієнтів
Протягом першого кварталу 2026 року у комунальних закладах Запорізької області загалом було виконано 5 075 комп’ютерних томографій. Такі дані стали відомі під час чергової онлайн-зустрічі НСЗУ з керівниками закладів охорони здоров’я регіону, представниками засновників, органів місцевого самоврядування, а також керівництвом Департаменту охорони здоров’я Запорізької ОВА та обласної ради.
Наразі пацієнти Запорізької області мають доступ до 8 КТ-апаратів у 4 із 5 комунальних закладах-надавачах. Основний потік досліджень зосереджений у рьох закладах, які виконують 96% усі КТ в області. Зокрема, 51% від усіх проведених обстежень забезпечує Запорізька обласна лікарня.
📋 Бар’єри у маршруті пацієнта
Під час перевірки методом «таємного покупця» та контрольного моніторингу НСЗУ виокремила ключові проблеми, з якими стикаються громадяни:
Комунікація та зв’язок: Лише третина закладів (33% або 2 із 6) має окремі канали для запису на КТ. Успішно додзвонитися та записатися під час контрольних звернень вдалося у 60% випадків. Наприклад, додзвонитися до Запорізького медико-фармацевтичного університету не вийшло взагалі, а в міській лікарні №9 фіксувалися сторонні шуми, погана якість зв'язку та нерозбірливість.
Платні послуги замість безоплатних: У Запорізькій обласній клінічній лікарні пацієнтам за Програмою медичних гарантій пропонують чекати на діагностику понад місяць, водночас на комерційній основі обстеження готові провести будь-якого дня.
Офіційна звітність та фактичні дані: У ТМО «Здорова родина» під час дзвінка запевняли, що КТ відсутній або не працює, хоча офіційна звітність свідчить про 178 проведених досліджень. Зворотна ситуація сталася у міській лікарні №8, де у звітах значилося 5 КТ, але фактична наявність апарата зі статусом «доступно» була відсутня.
Електронний облік: Рівень погашення створених направлень у регіоні становить 6,7% (погашено 3 698 із 55 515 створених). Найнижчі показники зафіксовано у міській лікарні №9, де з 46 218 направлень використано лише 679. Адміністрація закладу пояснила це технічними збоями після переходу на нову медичну інформаційну систему та масовим застосуванням некоректних шаблонів.
📝 Рекомендації та управлінські рішення НСЗУ
За підсумками моніторингу заклади отримали чіткий термін на усунення порушень та приведення своєї роботи у відповідність до умов договорів за 9-м пакетом ПМГ.
Організація запису: Налагодити функціонування окремих телефонних ліній для запису на КТ та оновити актуальні контактні дані.
Доступність черг: Усунути передумови для затримки надання послуг за Програмою медичних гарантій шляхом запровадження прозорих листів очікування та ефективного розподілу слотів.
Аудит даних: Провести внутрішній контроль якості щодо коректності внесення медичної інформації до ЕСОЗ, налаштування медичних інформаційних систем та правильності застосування лікарських шаблонів.
НСЗУ продовжує моніторинг виконання договірних зобов’язань надавачами медичних послуг. У разі, якщо під час повторної перевірки виявлені недоліки не будуть усунуті у визначений термін, до закладів можуть бути застосовані передбачені договором заходи реагування, зокрема щодо подальшої дії договорів.
#доступність_кт #ктдіагностика #комунікаціякт #пмг #правапацієнтів
❤12🦄1