Від загального аналізу доступності КТ — до показників кожної лікарні регіону. Саме так
НСЗУ продовжує серію регіональних робочих зустрічей, під час яких разом із департаментами охорони здоров'я, засновниками та керівниками медичних закладів аналізує реальну доступність безоплатної КТ-діагностики для пацієнтів. Цього разу результати такого аналізу представили для Закарпатської області.
Аналіз доступності КТ-діагностики проводився комплексно — не лише за пакетом «Профілактика, діагностика, спостереження та лікування в амбулаторних умовах», а й за іншими пакетами Програми медичних гарантій, у межах яких пацієнти отримують комп'ютерну томографію, зокрема при лікуванні інсульту, інфаркту, онкологічних захворювань та ін.
У комунальних закладах Закарпатської області працюють 15 комп'ютерних томографів. Водночас аналіз показав нерівномірне використання цього ресурсу. Якщо в одних лікарнях виконують до 12 КТ-досліджень на добу, то в інших — лише 1–3. Як наслідок, майже дві третини всіх обстежень зосереджені лише у п'яти медичних закладах, тоді як частина обладнання використовується значно менше своїх потужностей.
Ще одна тенденція, яку виявив аналіз, — пацієнти часто не доходять до безоплатного КТ. За перший квартал цього року в області створено понад 11 тисяч електронних направлень, однак погашено лише 48%. Це означає, що більше половини пацієнтів не скористалися безоплатним обстеженням за створеним направленням або пройшли його в інший спосіб. Особливо низькі показники зафіксовані в онкології, де близько 60% направлень залишаються непогашеними.
Важливим критерієм аналізу також стала оцінка організації запису пацієнтів на компʼютерну томографію. НСЗУ спільно з пацієнтською спільнотою провела телефонний моніторинг роботи каналів комунікації медичних закладів. Адже можливість отримати інформацію та записатися на КТ дистанційно є однією обовʼязковою умовою договору з НСЗУ. Із 11 закладів необхідну інформацію вдалося отримати лише у шести. У чотирьох лікарнях повідомили, що запис можливий лише під час особистого звернення, а з одним закладом зв'язатися не вдалося.
За результатами зустрічі домовились про тижневий період усунення виявлених порушень, зокрема в частині організації запису пацієнтів на КТ. Після цього НСЗУ проведе повторний телефонний моніторинг. Якщо порушення не усунуть, до надавачів будуть застосовані заходи реагування, передбачені умовами договору.
Регіональні зустрічі триватимуть і надалі. Вони є частиною системної роботи Міністерства охорони здоров'я та НСЗУ, спрямованої на підвищення доступності безоплатної КТ-діагностики, ефективніше використання наявного обладнання та забезпечення пацієнтам своєчасного доступу до необхідних обстежень.
#доступність_кт #ктдіагностика #комунікаціякт #пмг #правапацієнтів
НСЗУ продовжує серію регіональних робочих зустрічей, під час яких разом із департаментами охорони здоров'я, засновниками та керівниками медичних закладів аналізує реальну доступність безоплатної КТ-діагностики для пацієнтів. Цього разу результати такого аналізу представили для Закарпатської області.
Аналіз доступності КТ-діагностики проводився комплексно — не лише за пакетом «Профілактика, діагностика, спостереження та лікування в амбулаторних умовах», а й за іншими пакетами Програми медичних гарантій, у межах яких пацієнти отримують комп'ютерну томографію, зокрема при лікуванні інсульту, інфаркту, онкологічних захворювань та ін.
У комунальних закладах Закарпатської області працюють 15 комп'ютерних томографів. Водночас аналіз показав нерівномірне використання цього ресурсу. Якщо в одних лікарнях виконують до 12 КТ-досліджень на добу, то в інших — лише 1–3. Як наслідок, майже дві третини всіх обстежень зосереджені лише у п'яти медичних закладах, тоді як частина обладнання використовується значно менше своїх потужностей.
Ще одна тенденція, яку виявив аналіз, — пацієнти часто не доходять до безоплатного КТ. За перший квартал цього року в області створено понад 11 тисяч електронних направлень, однак погашено лише 48%. Це означає, що більше половини пацієнтів не скористалися безоплатним обстеженням за створеним направленням або пройшли його в інший спосіб. Особливо низькі показники зафіксовані в онкології, де близько 60% направлень залишаються непогашеними.
Важливим критерієм аналізу також стала оцінка організації запису пацієнтів на компʼютерну томографію. НСЗУ спільно з пацієнтською спільнотою провела телефонний моніторинг роботи каналів комунікації медичних закладів. Адже можливість отримати інформацію та записатися на КТ дистанційно є однією обовʼязковою умовою договору з НСЗУ. Із 11 закладів необхідну інформацію вдалося отримати лише у шести. У чотирьох лікарнях повідомили, що запис можливий лише під час особистого звернення, а з одним закладом зв'язатися не вдалося.
За результатами зустрічі домовились про тижневий період усунення виявлених порушень, зокрема в частині організації запису пацієнтів на КТ. Після цього НСЗУ проведе повторний телефонний моніторинг. Якщо порушення не усунуть, до надавачів будуть застосовані заходи реагування, передбачені умовами договору.
Регіональні зустрічі триватимуть і надалі. Вони є частиною системної роботи Міністерства охорони здоров'я та НСЗУ, спрямованої на підвищення доступності безоплатної КТ-діагностики, ефективніше використання наявного обладнання та забезпечення пацієнтам своєчасного доступу до необхідних обстежень.
#доступність_кт #ктдіагностика #комунікаціякт #пмг #правапацієнтів
❤9
📢НСЗУ запрошує надавачів медичних послуг на двадцятий відкритий онлайн-діалог
Продовжуємо серію відкритих онлайн-зустрічей із представниками закладів охорони здоров'я. Відповіді на актуальні питання, роз'яснення щодо реалізації Програми медичних гарантій і практичних аспектів роботи — традиційно під час живого спілкування з фахівцями НСЗУ.
🗓️ 22 липня (середа)
🕙 10:00
🔗 Підключення через платформу Microsoft Teams:
https://teams.microsoft.com/l/meetup-join/19%3ameeting_ZTQxNTFlZTItZGZjYS00MjYyLWFkMTEtOGY3OTUwZTc3NjIx%40thread.v2/0?context=%7b%22Tid%22%3a%22288bfbcf-5ab2-4961-8a39-86061aaacd86%22%2c%22Oid%22%3a%22d84d9ed4-ec84-4ebe-85ce-9dca3d1b4fac%22%7d
🔖Також питання, що виникають у роботі закладів охорони здоров'я та потребують додаткових роз'яснень, можна заздалегідь надіслати через онлайн-форму:
👉 https://forms.gle/4k9jUC7dT2qkvsdK9
❗️Нагадуємо: для кожного онлайн-діалогу формується окреме посилання для підключення. Слідкуйте за анонсами на офіційних інформаційних ресурсах НСЗУ.
Продовжуємо серію відкритих онлайн-зустрічей із представниками закладів охорони здоров'я. Відповіді на актуальні питання, роз'яснення щодо реалізації Програми медичних гарантій і практичних аспектів роботи — традиційно під час живого спілкування з фахівцями НСЗУ.
🗓️ 22 липня (середа)
🕙 10:00
🔗 Підключення через платформу Microsoft Teams:
https://teams.microsoft.com/l/meetup-join/19%3ameeting_ZTQxNTFlZTItZGZjYS00MjYyLWFkMTEtOGY3OTUwZTc3NjIx%40thread.v2/0?context=%7b%22Tid%22%3a%22288bfbcf-5ab2-4961-8a39-86061aaacd86%22%2c%22Oid%22%3a%22d84d9ed4-ec84-4ebe-85ce-9dca3d1b4fac%22%7d
🔖Також питання, що виникають у роботі закладів охорони здоров'я та потребують додаткових роз'яснень, можна заздалегідь надіслати через онлайн-форму:
👉 https://forms.gle/4k9jUC7dT2qkvsdK9
❗️Нагадуємо: для кожного онлайн-діалогу формується окреме посилання для підключення. Слідкуйте за анонсами на офіційних інформаційних ресурсах НСЗУ.
❤8
Достовірне інформування пацієнтів про доступність КТ — обов'язок закладу охорони здоров'я
Електронне направлення на КТ — це не просто запис у ЕСОЗ. Це підтвердження того, що пацієнт потребує обстеження за медичними показаннями та має право його отримати безоплатно за Програмою медичних гарантій. Проте інколи пацієнтам доводиться додатково доводити те, що вже визначив лікар та гарантує держава.
Саме з такою ситуацією зіткнулася жителька Київської області, яка отримала е-Направлення на комп'ютерну томографію органів черевної порожнини з внутрішньовенним контрастуванням.
Для проходження обстеження жінка звернулася до релокованої на Київщину лікарні. У реєстратурі їй повідомили, що дослідження проводиться лише на платній основі. Коли пацієнтка уточнила, чому не може пройти КТ за електронним направленням, їй пояснили, що така можливість нібито передбачена лише для пацієнтів з інсультом.
Не погодившись із відповіддю, жінка самостійно перевірила інформацію на сайті НСЗУ та побачила, що заклад проводить комп'ютерну томографію в межах пакетів ПМГ та має договір з НСЗУ. Після цього вона повторно звернулася до лікарні. Однак під час телефонної розмови отримала вже інше пояснення: КТ нібито не проводиться через відсутність оплати від НСЗУ. Під час цієї ж розмови працівник лікарні також поставив під сумнів необхідність самого обстеження, попри те, що воно було призначене лікуючим лікарем.
У результаті пацієнтка, яка мала чинне електронне направлення, не могла зрозуміти, чи може вона пройти необхідне обстеження, де саме його можна отримати та чому працівники одного закладу надають різну інформацію. Саме тому вона звернулася до НСЗУ.
Після звернення пацієнтки НСЗУ запросила пояснення у медичного закладу щодо причин відмови в проведенні КТ та інформації, яку отримала заявниця. За результатами розгляду ситуації можливість пройти необхідне обстеження для пацієнтки було забезпечено. Також у закладі додатково обговорили з працівниками питання дотримання прав пацієнтів, умов Програми медичних гарантій та належного інформування щодо безоплатних медичних послуг.
Ця історія показує, що для пацієнта важливе не лише право на безоплатну послугу. Не менш важливо отримати достовірну інформацію про те, як цим правом скористатися. І заклади, які мають договори з НСЗУ зобов'язані забезпечити не лише відкритість запису та належну організацію надання послуги, а й якісну комунікацію з пацієнтами.
☝️Важливо пам'ятати, що комп'ютерна томографія входить до Програми медичних гарантій, а її проведення оплачує НСЗУ. У 2026 році тарифи на діагностику КТ збільшено і наразі вони становлять:
✅ КТ без контрастування — 1 193,5 грн;
✅ КТ з контрастуванням — 2 387 грн.
Якщо під час отримання КТ пацієнт зіткнувся з відмовою в наданні послуги, вимаганням коштів, проблемами із записом або іншими перешкодами в доступі до обстеження, повідомте про це НСЗУ.
❗️Детально про алгоритм подання скарги: https://cutt.ly/2tYrOY4z
Саме завдяки таким зверненням вдається виявляти проблемні ситуації та відновлювати права пацієнтів на безоплатну медичну допомогу.
#доступність_кт #ктдіагностика #комунікаціякт #пмг #правапацієнтів
Електронне направлення на КТ — це не просто запис у ЕСОЗ. Це підтвердження того, що пацієнт потребує обстеження за медичними показаннями та має право його отримати безоплатно за Програмою медичних гарантій. Проте інколи пацієнтам доводиться додатково доводити те, що вже визначив лікар та гарантує держава.
Саме з такою ситуацією зіткнулася жителька Київської області, яка отримала е-Направлення на комп'ютерну томографію органів черевної порожнини з внутрішньовенним контрастуванням.
Для проходження обстеження жінка звернулася до релокованої на Київщину лікарні. У реєстратурі їй повідомили, що дослідження проводиться лише на платній основі. Коли пацієнтка уточнила, чому не може пройти КТ за електронним направленням, їй пояснили, що така можливість нібито передбачена лише для пацієнтів з інсультом.
Не погодившись із відповіддю, жінка самостійно перевірила інформацію на сайті НСЗУ та побачила, що заклад проводить комп'ютерну томографію в межах пакетів ПМГ та має договір з НСЗУ. Після цього вона повторно звернулася до лікарні. Однак під час телефонної розмови отримала вже інше пояснення: КТ нібито не проводиться через відсутність оплати від НСЗУ. Під час цієї ж розмови працівник лікарні також поставив під сумнів необхідність самого обстеження, попри те, що воно було призначене лікуючим лікарем.
У результаті пацієнтка, яка мала чинне електронне направлення, не могла зрозуміти, чи може вона пройти необхідне обстеження, де саме його можна отримати та чому працівники одного закладу надають різну інформацію. Саме тому вона звернулася до НСЗУ.
Після звернення пацієнтки НСЗУ запросила пояснення у медичного закладу щодо причин відмови в проведенні КТ та інформації, яку отримала заявниця. За результатами розгляду ситуації можливість пройти необхідне обстеження для пацієнтки було забезпечено. Також у закладі додатково обговорили з працівниками питання дотримання прав пацієнтів, умов Програми медичних гарантій та належного інформування щодо безоплатних медичних послуг.
Ця історія показує, що для пацієнта важливе не лише право на безоплатну послугу. Не менш важливо отримати достовірну інформацію про те, як цим правом скористатися. І заклади, які мають договори з НСЗУ зобов'язані забезпечити не лише відкритість запису та належну організацію надання послуги, а й якісну комунікацію з пацієнтами.
☝️Важливо пам'ятати, що комп'ютерна томографія входить до Програми медичних гарантій, а її проведення оплачує НСЗУ. У 2026 році тарифи на діагностику КТ збільшено і наразі вони становлять:
✅ КТ без контрастування — 1 193,5 грн;
✅ КТ з контрастуванням — 2 387 грн.
Якщо під час отримання КТ пацієнт зіткнувся з відмовою в наданні послуги, вимаганням коштів, проблемами із записом або іншими перешкодами в доступі до обстеження, повідомте про це НСЗУ.
❗️Детально про алгоритм подання скарги: https://cutt.ly/2tYrOY4z
Саме завдяки таким зверненням вдається виявляти проблемні ситуації та відновлювати права пацієнтів на безоплатну медичну допомогу.
#доступність_кт #ктдіагностика #комунікаціякт #пмг #правапацієнтів
❤21👍3🦄1💊1
Аналіз доступності КТ. Кіровоградська область
🔷Протягом останніх років держава інвестувала значні кошти у розвиток КТ-діагностики: забезпечила заклади сучасним обладнанням, а у 2026 році більш ніж удвічі підвищила тарифи на КТ-дослідження в Програмі медичних гарантій. Але до Національної служби здоров’я України продовжують надходити звернення пацієнтів, які повідомляють про вимагання оплат, складнощі із записом на обстеження, тривале очікування. Особливо гостро це питання постає для захисників і захисниць, які під час короткострокових відпусток мають лише кілька днів, щоб пройти необхідні обстеження.
✔️НСЗУ продовжує серію регіональних зустрічей, під час яких детально аналізує, як у кожній області організована доступність КТ-діагностики та як заклади виконують умови договорів у цій частині
❓Що показав аналіз доступності КТ у Кіровоградській області
🔹Щоб оцінити реальне навантаження, НСЗУ проаналізувала всі КТ-дослідження, внесені до ЕСОЗ за перший квартал 2026 року, незалежно від того, в межах якого пакета Програми медичних гарантій вони були проведені. Аналіз охопив не лише амбулаторні дослідження, а й КТ, виконані під час лікування інсульту, політравми, стаціонарної допомоги та за іншими пакетами.
🔹За даними ЕСОЗ, у Кіровоградській області працюють 15 комп'ютерних томографів у 11 закладах охорони здоров'я. Водночас рівень їх використання суттєво відрізняється: навантаження між окремими апаратами різниться майже у 48 разів! При цьому навіть найбільш завантажений комп'ютерний томограф виконує в середньому 11 досліджень на добу.
🔹Аналіз також показав основну концентрацію досліджень у невеликій кількості медичних закладів. 76% досліджень виконують лише п'ять лікарень, з яких 22% усіх КТ-досліджень області припадає на Кіровоградську обласну клінічну лікарню.
🔹По навантаженню на один апарат КТ: Кіровоградська обласна клінічна лікарня — у середньому проводить 11 досліджень на добу, Гайворонська ЦРЛ — 9, Світловодська ЦРЛ — 7, Центральна міська лікарня Олександрії — 6. Водночас Центральна міська лікарня Кропивницького, Знам'янська міська лікарня та Новоукраїнська лікарня виконують лише близько трьох досліджень на добу, а в Голованівській, Добровеличківській та інших лікарнях цей показник становить лише одне дослідження або менше.
🔹Погашення електронних направлень на КТ. За даними ЕСОЗ, за перший квартал 2026 року в області було сформовано понад 4 тисячі електронних направлень, однак близько 50% із них залишилися не виконаними. Особливу увагу НСЗУ звернула і на ситуацію з онкологічними пацієнтами: лише 14% електронних направлень, створених онкологами, були погашені.
🔹Водночас між самими лікарнями різниця також є суттєвою. Так, у Гайворонській центральній районній лікарні виконано 99% е-Направлень на КТ. Для порівняння, у Центральній міській лікарні Кропивницького цей показник становить лише 25%, а в Кіровоградському обласному клінічному онкологічному центрі — 19%.
🔹Окремо НСЗУ проаналізувала, як заклади виконують організаційні вимоги договору щодо запису пацієнтів на КТ. За офіційною інформацією, наданою керівниками лікарень, 75% надавачів повідомили про наявність окремого телефонного номера для запису саме на КТ.
Після цього НСЗУ спільно з пацієнтськими організаціями провела телефонний моніторинг, щоб оцінити, як ця система працює для пацієнтів на практиці. У 89% закладів підтвердилася можливість записатися телефоном без необхідності особисто приходити до медзакладу. Водночас лише до 56% лікарень вдалося дотелефонуватися з першої спроби, а в одному із закладів запис телефоном взагалі виявився неможливим.
☝️Це вкотре підтвердило, що доступність обстеження для пацієнта значною мірою залежить від організації роботи конкретного закладу. Наприклад, у Знам'янській міській лікарні пацієнту повідомили, що запис на КТ можливий лише під час особистого візиту до медичного закладу, хоча договір з НСЗУ передбачає можливість дистанційного запису.
👉Продовження - на Facebook НСЗУ.
🔷Протягом останніх років держава інвестувала значні кошти у розвиток КТ-діагностики: забезпечила заклади сучасним обладнанням, а у 2026 році більш ніж удвічі підвищила тарифи на КТ-дослідження в Програмі медичних гарантій. Але до Національної служби здоров’я України продовжують надходити звернення пацієнтів, які повідомляють про вимагання оплат, складнощі із записом на обстеження, тривале очікування. Особливо гостро це питання постає для захисників і захисниць, які під час короткострокових відпусток мають лише кілька днів, щоб пройти необхідні обстеження.
✔️НСЗУ продовжує серію регіональних зустрічей, під час яких детально аналізує, як у кожній області організована доступність КТ-діагностики та як заклади виконують умови договорів у цій частині
❓Що показав аналіз доступності КТ у Кіровоградській області
🔹Щоб оцінити реальне навантаження, НСЗУ проаналізувала всі КТ-дослідження, внесені до ЕСОЗ за перший квартал 2026 року, незалежно від того, в межах якого пакета Програми медичних гарантій вони були проведені. Аналіз охопив не лише амбулаторні дослідження, а й КТ, виконані під час лікування інсульту, політравми, стаціонарної допомоги та за іншими пакетами.
🔹За даними ЕСОЗ, у Кіровоградській області працюють 15 комп'ютерних томографів у 11 закладах охорони здоров'я. Водночас рівень їх використання суттєво відрізняється: навантаження між окремими апаратами різниться майже у 48 разів! При цьому навіть найбільш завантажений комп'ютерний томограф виконує в середньому 11 досліджень на добу.
🔹Аналіз також показав основну концентрацію досліджень у невеликій кількості медичних закладів. 76% досліджень виконують лише п'ять лікарень, з яких 22% усіх КТ-досліджень області припадає на Кіровоградську обласну клінічну лікарню.
🔹По навантаженню на один апарат КТ: Кіровоградська обласна клінічна лікарня — у середньому проводить 11 досліджень на добу, Гайворонська ЦРЛ — 9, Світловодська ЦРЛ — 7, Центральна міська лікарня Олександрії — 6. Водночас Центральна міська лікарня Кропивницького, Знам'янська міська лікарня та Новоукраїнська лікарня виконують лише близько трьох досліджень на добу, а в Голованівській, Добровеличківській та інших лікарнях цей показник становить лише одне дослідження або менше.
🔹Погашення електронних направлень на КТ. За даними ЕСОЗ, за перший квартал 2026 року в області було сформовано понад 4 тисячі електронних направлень, однак близько 50% із них залишилися не виконаними. Особливу увагу НСЗУ звернула і на ситуацію з онкологічними пацієнтами: лише 14% електронних направлень, створених онкологами, були погашені.
🔹Водночас між самими лікарнями різниця також є суттєвою. Так, у Гайворонській центральній районній лікарні виконано 99% е-Направлень на КТ. Для порівняння, у Центральній міській лікарні Кропивницького цей показник становить лише 25%, а в Кіровоградському обласному клінічному онкологічному центрі — 19%.
🔹Окремо НСЗУ проаналізувала, як заклади виконують організаційні вимоги договору щодо запису пацієнтів на КТ. За офіційною інформацією, наданою керівниками лікарень, 75% надавачів повідомили про наявність окремого телефонного номера для запису саме на КТ.
Після цього НСЗУ спільно з пацієнтськими організаціями провела телефонний моніторинг, щоб оцінити, як ця система працює для пацієнтів на практиці. У 89% закладів підтвердилася можливість записатися телефоном без необхідності особисто приходити до медзакладу. Водночас лише до 56% лікарень вдалося дотелефонуватися з першої спроби, а в одному із закладів запис телефоном взагалі виявився неможливим.
☝️Це вкотре підтвердило, що доступність обстеження для пацієнта значною мірою залежить від організації роботи конкретного закладу. Наприклад, у Знам'янській міській лікарні пацієнту повідомили, що запис на КТ можливий лише під час особистого візиту до медичного закладу, хоча договір з НСЗУ передбачає можливість дистанційного запису.
👉Продовження - на Facebook НСЗУ.
❤20👍2
🔷Аналіз доступності КТ на Харківщині: 55% е-Направлень на комп'ютерну томографію жителі області погашають у приватному секторі
На сьогодні у 17 комунальних медзакладах Харківської області працюють 19 комп'ютерних томографів. Різниця в навантаженні між ними — у 7 разів. На одному апараті виконують у середньому 15 досліджень на добу, на іншому — лише 2. Водночас ймовірно 55% усіх електронних направлень на КТ пацієнти погашають у приватних закладах власним коштом.
Саме ці цифри стали підґрунтям робочої зустрічі НСЗУ з керівниками закладів охорони здоров'я, представниками Харківської ОВА та засновниками лікарень.
В основі аналізу — дані за І квартал 2026 року. Йшлося не лише про виконання умов договору за пакетом амбулаторної допомоги. Аналіз охоплював усі комп'ютерні томографії, внесені до електронної системи охорони здоров'я, незалежно від того, у межах якого пакета Програми медичних гарантій вони були проведені. Саме такий підхід дозволив оцінити реальне використання обладнання, маршрути пацієнтів та доступність безоплатної діагностики.
🔹За даними ЕСОЗ за І квартал 2026 року, 59% усіх КТ-досліджень у Харківській області виконали лише п'ять закладів охорони здоров'я. При цьому найбільше середньодобове навантаження на один комп'ютерний томограф мають Балаклійська клінічна багатопрофільна лікарня інтенсивного лікування — 15 КТ на добу, Харківська міська клінічна багатопрофільна лікарня №25 — 13, Мереф'янська центральна районна лікарня — 11, Харківська міська клінічна лікарня ШМД ім. проф. О. І. Мещанінова — 10 та Лозівське територіальне медичне об'єднання — 10 КТ на добу.
🔹Водночас найнижче середньодобове навантаження на один комп'ютерний томограф у Близнюківській ЦРЛ, Богодухівській ЦРЛ, Люботинській міській лікарні та Ізюмській центральній міській лікарні — по 3 КТ на добу, а в Чугуївській центральній лікарні та Валківській центральній районній лікарні — по 2 КТ на добу.
🔹НСЗУ також проаналізувала фактичну доступність запису пацієнтів на КТ. 76% закладів повідомили про наявність окремого каналу запису на дослідження, однак після контрольних дзвінків підтвердити можливість цієї функції вдалося лише у 61% випадків. До 57% закладів вдалося дотелефонуватися з першої спроби.
В окремих лікарнях надавали інформацію, що запис можливий лише після особистого звернення, що КТ тимчасово не проводиться або, що обстеження доступне лише платно. Також оператори окремих медзакладів, повідомляли, що очікування на КТ становить 21–31 день. І це попри те, що дані ЕСОЗ свідчать про низьке навантаження на комп'ютерні томографи у відповідних надавачів.
✅Такий комплексний підхід дозволив не лише детально розібрати аналітичні дані, а й проаналізувати маршрут та досвід пацієнта під час отримання КТ-дослідження.
Заклади мають 7 днів на усунення виявлених організаційних бар'єрів та приведення їх у відповідність до вимог договору з НСЗУ. Після цього терміну буде проведено повторний телефонний моніторинг надавачів щодо організації запису й каналів комунікації з пацієнтами
НСЗУ продовжує серію регіональних зустрічей, які є частиною спільної системної роботи МОЗ та НСЗУ, спрямованої на усунення організаційних бар'єрів і забезпечення реальної доступності безоплатної КТ-діагностики для пацієнтів. Наразі результати комплексного аналізу доступності послуг КТ Служба опрацювала з керівниками закладів та їх засновників семи областей.
#доступність_кт #ктдіагностика #комунікаціякт #пмг #правапацієнтів
На сьогодні у 17 комунальних медзакладах Харківської області працюють 19 комп'ютерних томографів. Різниця в навантаженні між ними — у 7 разів. На одному апараті виконують у середньому 15 досліджень на добу, на іншому — лише 2. Водночас ймовірно 55% усіх електронних направлень на КТ пацієнти погашають у приватних закладах власним коштом.
Саме ці цифри стали підґрунтям робочої зустрічі НСЗУ з керівниками закладів охорони здоров'я, представниками Харківської ОВА та засновниками лікарень.
В основі аналізу — дані за І квартал 2026 року. Йшлося не лише про виконання умов договору за пакетом амбулаторної допомоги. Аналіз охоплював усі комп'ютерні томографії, внесені до електронної системи охорони здоров'я, незалежно від того, у межах якого пакета Програми медичних гарантій вони були проведені. Саме такий підхід дозволив оцінити реальне використання обладнання, маршрути пацієнтів та доступність безоплатної діагностики.
🔹За даними ЕСОЗ за І квартал 2026 року, 59% усіх КТ-досліджень у Харківській області виконали лише п'ять закладів охорони здоров'я. При цьому найбільше середньодобове навантаження на один комп'ютерний томограф мають Балаклійська клінічна багатопрофільна лікарня інтенсивного лікування — 15 КТ на добу, Харківська міська клінічна багатопрофільна лікарня №25 — 13, Мереф'янська центральна районна лікарня — 11, Харківська міська клінічна лікарня ШМД ім. проф. О. І. Мещанінова — 10 та Лозівське територіальне медичне об'єднання — 10 КТ на добу.
🔹Водночас найнижче середньодобове навантаження на один комп'ютерний томограф у Близнюківській ЦРЛ, Богодухівській ЦРЛ, Люботинській міській лікарні та Ізюмській центральній міській лікарні — по 3 КТ на добу, а в Чугуївській центральній лікарні та Валківській центральній районній лікарні — по 2 КТ на добу.
🔹НСЗУ також проаналізувала фактичну доступність запису пацієнтів на КТ. 76% закладів повідомили про наявність окремого каналу запису на дослідження, однак після контрольних дзвінків підтвердити можливість цієї функції вдалося лише у 61% випадків. До 57% закладів вдалося дотелефонуватися з першої спроби.
В окремих лікарнях надавали інформацію, що запис можливий лише після особистого звернення, що КТ тимчасово не проводиться або, що обстеження доступне лише платно. Також оператори окремих медзакладів, повідомляли, що очікування на КТ становить 21–31 день. І це попри те, що дані ЕСОЗ свідчать про низьке навантаження на комп'ютерні томографи у відповідних надавачів.
✅Такий комплексний підхід дозволив не лише детально розібрати аналітичні дані, а й проаналізувати маршрут та досвід пацієнта під час отримання КТ-дослідження.
Заклади мають 7 днів на усунення виявлених організаційних бар'єрів та приведення їх у відповідність до вимог договору з НСЗУ. Після цього терміну буде проведено повторний телефонний моніторинг надавачів щодо організації запису й каналів комунікації з пацієнтами
НСЗУ продовжує серію регіональних зустрічей, які є частиною спільної системної роботи МОЗ та НСЗУ, спрямованої на усунення організаційних бар'єрів і забезпечення реальної доступності безоплатної КТ-діагностики для пацієнтів. Наразі результати комплексного аналізу доступності послуг КТ Служба опрацювала з керівниками закладів та їх засновників семи областей.
#доступність_кт #ктдіагностика #комунікаціякт #пмг #правапацієнтів
❤18💊2🦄1
📍 Житомирщина стала ще одним регіоном, де НСЗУ детально проаналізувала, наскільки доступною для пацієнтів є безоплатна комп'ютерна томографія. Аналіз охопив не лише забезпеченість обладнанням, а й те, як воно використовується, чи можуть пацієнти без перешкод записатися на обстеження та чи виконують заклади умови договору з НСЗУ.
У Житомирській області працюють 16 комп'ютерних томографів у 13 комунальних закладах охорони здоров'я. За перший квартал 2026 року вони виконали 7 686 КТ-досліджень. Водночас використання обладнання є нерівномірним: навантаження на різні апарати відрізняється у 16 разів — від 0,9 до 13,6 дослідження, а один із томографів виконує менш як два дослідження щодня.
Більшість КТ-досліджень зосереджена у невеликій кількості медичних закладів. Понад 62% усіх обстежень виконують лише п'ять лікарень, а найбільша їх частка припадає на Звягельську багатопрофільну лікарню. Це свідчить про суттєву різницю в інтенсивності використання наявних потужностей між закладами області.
Під час онлайн-зустрічі НСЗУ представила результати комплексного аналізу використання комп'ютерної томографії за різними пакетами Програми медичних гарантій. Окрему увагу приділили маршрутам пацієнтів, виконанню електронних направлень, організації запису на обстеження та дотриманню договірних вимог.
📞 Одним із практичних етапів став телефонний моніторинг каналів запису на КТ, які самі заклади визначили для пацієнтів. Перевірка показала, що лише половина закладів має окремий канал запису саме на КТ, а успішно записатися телефоном вдалося лише у 6 із 13 контрольних спроб. Серед типових проблем — недійсні або недоступні номери, переадресація на інші контакти та відсутність можливості записатися дистанційно.
Окремо проаналізували виконання електронних направлень. За перший квартал 2026 року в області було створено 13 754 електронні направлення на КТ, однак погашено лише 45,5%. Це означає, що більше половини направлень не завершуються проведенням дослідження і потребують додаткового аналізу причин та маршрутів пацієнтів.
📌 За підсумками зустрічі НСЗУ визначила для закладів і їхніх засновників першочергові кроки: налагодити доступний запис на КТ, актуалізувати канали комунікації з пацієнтами, ефективніше використовувати наявне обладнання та покращити організацію маршрутів пацієнтів.
Серія регіональних зустрічей триває. Їхнє завдання — не лише виявити проблемні питання, а й допомогти закладам усунути організаційні бар'єри, щоб пацієнти могли своєчасно отримувати гарантовану державою безоплатну КТ-діагностику незалежно від місця проживання.
#доступність_кт #ктдіагностика #комунікаціякт #пмг #правапацієнтів
У Житомирській області працюють 16 комп'ютерних томографів у 13 комунальних закладах охорони здоров'я. За перший квартал 2026 року вони виконали 7 686 КТ-досліджень. Водночас використання обладнання є нерівномірним: навантаження на різні апарати відрізняється у 16 разів — від 0,9 до 13,6 дослідження, а один із томографів виконує менш як два дослідження щодня.
Більшість КТ-досліджень зосереджена у невеликій кількості медичних закладів. Понад 62% усіх обстежень виконують лише п'ять лікарень, а найбільша їх частка припадає на Звягельську багатопрофільну лікарню. Це свідчить про суттєву різницю в інтенсивності використання наявних потужностей між закладами області.
Під час онлайн-зустрічі НСЗУ представила результати комплексного аналізу використання комп'ютерної томографії за різними пакетами Програми медичних гарантій. Окрему увагу приділили маршрутам пацієнтів, виконанню електронних направлень, організації запису на обстеження та дотриманню договірних вимог.
📞 Одним із практичних етапів став телефонний моніторинг каналів запису на КТ, які самі заклади визначили для пацієнтів. Перевірка показала, що лише половина закладів має окремий канал запису саме на КТ, а успішно записатися телефоном вдалося лише у 6 із 13 контрольних спроб. Серед типових проблем — недійсні або недоступні номери, переадресація на інші контакти та відсутність можливості записатися дистанційно.
Окремо проаналізували виконання електронних направлень. За перший квартал 2026 року в області було створено 13 754 електронні направлення на КТ, однак погашено лише 45,5%. Це означає, що більше половини направлень не завершуються проведенням дослідження і потребують додаткового аналізу причин та маршрутів пацієнтів.
📌 За підсумками зустрічі НСЗУ визначила для закладів і їхніх засновників першочергові кроки: налагодити доступний запис на КТ, актуалізувати канали комунікації з пацієнтами, ефективніше використовувати наявне обладнання та покращити організацію маршрутів пацієнтів.
Серія регіональних зустрічей триває. Їхнє завдання — не лише виявити проблемні питання, а й допомогти закладам усунути організаційні бар'єри, щоб пацієнти могли своєчасно отримувати гарантовану державою безоплатну КТ-діагностику незалежно від місця проживання.
#доступність_кт #ктдіагностика #комунікаціякт #пмг #правапацієнтів
👍12❤1🆒1
🟦 В Одеській області працюють 24 комп’ютерні томографи у 21 закладі охорони здоров’я. Водночас результати аналізу, який НСЗУ представила під час чергової онлайн-зустрічі з керівниками закладів, їх засновниками та представниками органів управління охороною здоров’я, показали: наявне обладнання використовується дуже нерівномірно, а доступ пацієнтів до безоплатної КТ-діагностики залишається неоднаковим у різних закладах.
НСЗУ продовжує серію регіональних зустрічей — від загального аналізу доступності КТ в Україні до детального розгляду ситуації в кожній області. Мета цих зустрічей — не лише оцінити забезпеченість обладнанням, а й зрозуміти, наскільки реально пацієнт може пройти безоплатне КТ-дослідження без зайвих бар’єрів.
За перший квартал 2026 року в закладах Одещини виконано 15 700 КТ-досліджень. Проте навантаження на апарати суттєво різниться: від 0,04 до 31,5 дослідження. Шість надавачів виконують менше ніж два КТ-дослідження на день на один томограф, тоді як більшість обстежень зосереджена в кількох великих закладах.
🔎 66% усіх КТ-досліджень області виконують лише п’ять лікарень, а кожне п’яте дослідження припадає на Одеську обласну клінічну лікарню. Це свідчить про потребу в більш збалансованому використанні наявних потужностей у регіоні.
Під час онлайн-зустрічі НСЗУ окремо проаналізувала маршрути пацієнтів, організацію запису на обстеження, погашення електронних направлень та виконання умов договорів за Програмою медичних гарантій. Особливу увагу приділили тому, чи може людина на практиці швидко отримати безоплатну КТ-діагностику.
Перед початком моніторингу заклади надали інформацію про свої канали запису на КТ. Далі НСЗУ перевірила, як ці канали працюють для пацієнтів у реальних умовах. Результат показав, що лише 24% закладів мають окремий канал запису саме на КТ, а додзвонитися телефоном вдалося лише у 10 із 22 контрольних спроб. У частині випадків пацієнти не могли швидко зв’язатися із закладом, не знаходили дистанційного запису або були змушені звертатися особисто.
Ще один важливий показник — погашення електронних направлень. У першому кварталі 2026 року в області було створено 25 841 направлення на КТ, однак дослідженням завершилися лише 51,5% із них. Тобто майже половина направлень не була реалізована, що потребує додаткового аналізу причин і маршрутів пацієнтів.
За підсумками зустрічі НСЗУ надала закладам та їх засновникам конкретні рекомендації: налагодити доступний запис на КТ, актуалізувати канали комунікації з пацієнтами, ефективніше використовувати наявне обладнання та покращити маршрутизацію пацієнтів.
☝️ Забезпечення доступності безоплатної КТ-діагностики є обов’язком закладів, які уклали договір із НСЗУ. Якщо виявлені порушення не будуть усунуті, це може стати підставою для застосування заходів, передбачених договором, аж до його розірвання. Відповідні роз’яснення НСЗУ вже надала надавачам медичних послуг.
Регіональні зустрічі триватимуть і надалі. Їхня мета — зробити так, щоб кожен пацієнт, незалежно від місця проживання, мав реальний і безперешкодний доступ до гарантованого державою безоплатного КТ-дослідження. Саме на це спрямована спільна робота НСЗУ, засновників і керівників закладів охорони здоров’я.
#доступність_кт #ктдіагностика #комунікаціякт #пмг #правапацієнтів
НСЗУ продовжує серію регіональних зустрічей — від загального аналізу доступності КТ в Україні до детального розгляду ситуації в кожній області. Мета цих зустрічей — не лише оцінити забезпеченість обладнанням, а й зрозуміти, наскільки реально пацієнт може пройти безоплатне КТ-дослідження без зайвих бар’єрів.
За перший квартал 2026 року в закладах Одещини виконано 15 700 КТ-досліджень. Проте навантаження на апарати суттєво різниться: від 0,04 до 31,5 дослідження. Шість надавачів виконують менше ніж два КТ-дослідження на день на один томограф, тоді як більшість обстежень зосереджена в кількох великих закладах.
🔎 66% усіх КТ-досліджень області виконують лише п’ять лікарень, а кожне п’яте дослідження припадає на Одеську обласну клінічну лікарню. Це свідчить про потребу в більш збалансованому використанні наявних потужностей у регіоні.
Під час онлайн-зустрічі НСЗУ окремо проаналізувала маршрути пацієнтів, організацію запису на обстеження, погашення електронних направлень та виконання умов договорів за Програмою медичних гарантій. Особливу увагу приділили тому, чи може людина на практиці швидко отримати безоплатну КТ-діагностику.
Перед початком моніторингу заклади надали інформацію про свої канали запису на КТ. Далі НСЗУ перевірила, як ці канали працюють для пацієнтів у реальних умовах. Результат показав, що лише 24% закладів мають окремий канал запису саме на КТ, а додзвонитися телефоном вдалося лише у 10 із 22 контрольних спроб. У частині випадків пацієнти не могли швидко зв’язатися із закладом, не знаходили дистанційного запису або були змушені звертатися особисто.
Ще один важливий показник — погашення електронних направлень. У першому кварталі 2026 року в області було створено 25 841 направлення на КТ, однак дослідженням завершилися лише 51,5% із них. Тобто майже половина направлень не була реалізована, що потребує додаткового аналізу причин і маршрутів пацієнтів.
За підсумками зустрічі НСЗУ надала закладам та їх засновникам конкретні рекомендації: налагодити доступний запис на КТ, актуалізувати канали комунікації з пацієнтами, ефективніше використовувати наявне обладнання та покращити маршрутизацію пацієнтів.
☝️ Забезпечення доступності безоплатної КТ-діагностики є обов’язком закладів, які уклали договір із НСЗУ. Якщо виявлені порушення не будуть усунуті, це може стати підставою для застосування заходів, передбачених договором, аж до його розірвання. Відповідні роз’яснення НСЗУ вже надала надавачам медичних послуг.
Регіональні зустрічі триватимуть і надалі. Їхня мета — зробити так, щоб кожен пацієнт, незалежно від місця проживання, мав реальний і безперешкодний доступ до гарантованого державою безоплатного КТ-дослідження. Саме на це спрямована спільна робота НСЗУ, засновників і керівників закладів охорони здоров’я.
#доступність_кт #ктдіагностика #комунікаціякт #пмг #правапацієнтів
❤17
Внесення платних КТ в ЕСОЗ — важлива умова для забезпечення доступності діагностики!
Комп'ютерна томографія є одним із ключових методів діагностики, тому НСЗУ постійно аналізує її доступність для пацієнтів.
Для цього важливо, щоб в електронній системі охорони здоров'я (ЕСОЗ) була відображена інформація про всі проведені КТ-дослідження — незалежно від того, чи були вони оплачені за Програмою медичних гарантій, чи за рахунок інших джерел фінансування, зокрема надані на платній основі.
❗️Інформація про проведене КТ є частиною електронної медичної історії пацієнта. Повні дані в ЕСОЗ забезпечують наступність медичної допомоги, дають лікарям можливість враховувати результати попередніх обстежень і приймати клінічні рішення на основі повної інформації.
☝️Також повний облік проведених КТ-досліджень дає змогу об'єктивно оцінювати доступність цього виду діагностики, аналізувати фактичне навантаження на обладнання, планувати розвиток мережі надавачів медичних послуг та ухвалювати обґрунтовані управлінські рішення.
🔖Нагадуємо! Законодавством передбачено, що до ЕСОЗ вноситься інформація про всі фактично надані медичні послуги, незалежно від джерела фінансування. Це стосується не лише КТ, а й всіх медичні послуги, наданих за рахунок інших джерел фінансування.
📍НСЗУ здійснюватиме аналіз повноти внесення до ЕСОЗ інформації про медичні послуги, оплачені за рахунок інших джерел фінансування, із застосуванням інструментів автоматичного моніторингу та інших механізмів контролю якості даних. Результати такого аналізу можуть використовуватися під час контролю виконання умов договорів про медичне обслуговування населення за Програмою медичних гарантій та планування заходів моніторингу.
ℹ️НСЗУ вже інформувала заклади охорони здоров'я про порядок внесення до ЕСОЗ інформації щодо медичних послуг, оплачених за рахунок інших джерел фінансування. Детально ознайомитися з алгоритмом внесення медичних записів та порядком коригування інформації можна за посиланням: 🔗https://cutt.ly/sytgJpDC
#доступність_кт #ктдіагностика #комунікаціякт #пмг #правапацієнтів #важливопартнерам
Комп'ютерна томографія є одним із ключових методів діагностики, тому НСЗУ постійно аналізує її доступність для пацієнтів.
Для цього важливо, щоб в електронній системі охорони здоров'я (ЕСОЗ) була відображена інформація про всі проведені КТ-дослідження — незалежно від того, чи були вони оплачені за Програмою медичних гарантій, чи за рахунок інших джерел фінансування, зокрема надані на платній основі.
❗️Інформація про проведене КТ є частиною електронної медичної історії пацієнта. Повні дані в ЕСОЗ забезпечують наступність медичної допомоги, дають лікарям можливість враховувати результати попередніх обстежень і приймати клінічні рішення на основі повної інформації.
☝️Також повний облік проведених КТ-досліджень дає змогу об'єктивно оцінювати доступність цього виду діагностики, аналізувати фактичне навантаження на обладнання, планувати розвиток мережі надавачів медичних послуг та ухвалювати обґрунтовані управлінські рішення.
🔖Нагадуємо! Законодавством передбачено, що до ЕСОЗ вноситься інформація про всі фактично надані медичні послуги, незалежно від джерела фінансування. Це стосується не лише КТ, а й всіх медичні послуги, наданих за рахунок інших джерел фінансування.
📍НСЗУ здійснюватиме аналіз повноти внесення до ЕСОЗ інформації про медичні послуги, оплачені за рахунок інших джерел фінансування, із застосуванням інструментів автоматичного моніторингу та інших механізмів контролю якості даних. Результати такого аналізу можуть використовуватися під час контролю виконання умов договорів про медичне обслуговування населення за Програмою медичних гарантій та планування заходів моніторингу.
ℹ️НСЗУ вже інформувала заклади охорони здоров'я про порядок внесення до ЕСОЗ інформації щодо медичних послуг, оплачених за рахунок інших джерел фінансування. Детально ознайомитися з алгоритмом внесення медичних записів та порядком коригування інформації можна за посиланням: 🔗https://cutt.ly/sytgJpDC
#доступність_кт #ктдіагностика #комунікаціякт #пмг #правапацієнтів #важливопартнерам
❤11
🚨 Наявність комп’ютерних томографів у закладах ще не означає, що пацієнт автоматично отримує доступ до безоплатного обстеження. Важливо, як організована робота закладу: чи використовується обладнання ефективно, чи працює запис на КТ та чи виконуються умови договору з НСЗУ.
Під час чергової онлайн-зустрічі з керівниками закладів охорони здоров’я, їх засновниками та представниками органів управління охороною здоров’я Волинської області НСЗУ представила результати аналізу доступності КТ-діагностики в регіоні.
Аналіз охопив увесь шлях пацієнта — від створення електронного направлення до фактичного проведення КТ-дослідження, а також оцінку використання обладнання, організації запису та виконання закладами договірних зобов’язань.
У комунальних закладах області працюють 20 комп'ютерних томографів у 13 закладах охорони здоров'я. За перший квартал 2026 року вони виконали 11 024 КТ-дослідження. При цьому навантаження на обладнання відрізняється майже у 97 разів — від 0,24 до 23,8 дослідження. У чотирьох закладах один томограф виконує менш ніж два дослідження на день.
📉 85% усіх КТ-досліджень області виконують лише п'ять надавачів медичних послуг.
При цьому майже третина всіх обстежень припадає на Волинську обласну клінічну лікарню, тоді як частина інших закладів використовує комп'ютерні томографи значно нижче їхніх можливостей. Для пацієнта це означає, що доступ до безоплатного обстеження може залежати від організації роботи конкретного закладу, а не лише від наявності направлення та потреби у діагностиці.
📞 Щоб оцінити доступність послуги очима пацієнта, НСЗУ провела практичний телефонний моніторинг.
Результати показали, що лише 46% закладів мають окремий канал запису на КТ, а записатися телефоном вдалося лише у 8 із 15 контрольних спроб. Серед причин — недоступні контакти, відсутність дистанційного запису, тимчасове припинення роботи томографів та тривале очікування на обстеження.
📌 Окремо проаналізували роботу системи електронних направлень.
За перший квартал 2026 року в області було створено 17 993 направлення на КТ, із яких погашено 55,7%. Ці дані потребують подальшого аналізу маршрутів пацієнтів та причин, через які частина направлень не завершується проведенням дослідження.
За підсумками онлайн-зустрічі кожен заклад отримав перелік конкретних організаційних недоліків, які необхідно усунути: забезпечити доступний запис на КТ, актуалізувати канали комунікації з пацієнтами, ефективніше використовувати обладнання та привести організацію надання послуг у відповідність до умов договору.
Після визначеного строку НСЗУ повторно перевірить, чи усунуті виявлені порушення. Якщо недоліки залишаться невиправленими, до закладів будуть застосовані передбачені договором заходи реагування, зокрема припинення дії договору за відповідним пакетом медичних послуг із поверненням безпідставно отриманих коштів.
НСЗУ продовжить таку роботу в усіх регіонах. Завдання незмінне — щоб безоплатне КТ було не лише передбачене Програмою медичних гарантій, а й реально доступне кожному пацієнту.
#доступність_кт #ктдіагностика #комунікаціякт #пмг #правапацієнтів
Під час чергової онлайн-зустрічі з керівниками закладів охорони здоров’я, їх засновниками та представниками органів управління охороною здоров’я Волинської області НСЗУ представила результати аналізу доступності КТ-діагностики в регіоні.
Аналіз охопив увесь шлях пацієнта — від створення електронного направлення до фактичного проведення КТ-дослідження, а також оцінку використання обладнання, організації запису та виконання закладами договірних зобов’язань.
У комунальних закладах області працюють 20 комп'ютерних томографів у 13 закладах охорони здоров'я. За перший квартал 2026 року вони виконали 11 024 КТ-дослідження. При цьому навантаження на обладнання відрізняється майже у 97 разів — від 0,24 до 23,8 дослідження. У чотирьох закладах один томограф виконує менш ніж два дослідження на день.
📉 85% усіх КТ-досліджень області виконують лише п'ять надавачів медичних послуг.
При цьому майже третина всіх обстежень припадає на Волинську обласну клінічну лікарню, тоді як частина інших закладів використовує комп'ютерні томографи значно нижче їхніх можливостей. Для пацієнта це означає, що доступ до безоплатного обстеження може залежати від організації роботи конкретного закладу, а не лише від наявності направлення та потреби у діагностиці.
📞 Щоб оцінити доступність послуги очима пацієнта, НСЗУ провела практичний телефонний моніторинг.
Результати показали, що лише 46% закладів мають окремий канал запису на КТ, а записатися телефоном вдалося лише у 8 із 15 контрольних спроб. Серед причин — недоступні контакти, відсутність дистанційного запису, тимчасове припинення роботи томографів та тривале очікування на обстеження.
📌 Окремо проаналізували роботу системи електронних направлень.
За перший квартал 2026 року в області було створено 17 993 направлення на КТ, із яких погашено 55,7%. Ці дані потребують подальшого аналізу маршрутів пацієнтів та причин, через які частина направлень не завершується проведенням дослідження.
За підсумками онлайн-зустрічі кожен заклад отримав перелік конкретних організаційних недоліків, які необхідно усунути: забезпечити доступний запис на КТ, актуалізувати канали комунікації з пацієнтами, ефективніше використовувати обладнання та привести організацію надання послуг у відповідність до умов договору.
Після визначеного строку НСЗУ повторно перевірить, чи усунуті виявлені порушення. Якщо недоліки залишаться невиправленими, до закладів будуть застосовані передбачені договором заходи реагування, зокрема припинення дії договору за відповідним пакетом медичних послуг із поверненням безпідставно отриманих коштів.
НСЗУ продовжить таку роботу в усіх регіонах. Завдання незмінне — щоб безоплатне КТ було не лише передбачене Програмою медичних гарантій, а й реально доступне кожному пацієнту.
#доступність_кт #ктдіагностика #комунікаціякт #пмг #правапацієнтів
❤19👍2🆒1🦄1
Доступ до КТ без зайвих бар'єрів: кейс Гайворонської лікарні
Під час аналізу виконання договірних вимог надавачами щодо організації доступу пацієнтів до КТ-діагностики, НСЗУ вивчила десятки сайтів, каналів запису та провела телефонний моніторинг.
І вже зараз можна говорити, що одним із прикладів якісної організації цієї послуги є Центральна районна лікарня, що на Кіровоградщині.
Щоб спростити пацієнту доступ до послуг КТ, заклад вибудував систему, у якій різні канали комунікації працюють як єдине ціле. На сайті пацієнт може знайти інформацію про проведення КТ і МРТ, графік роботи, контакти та скористатися онлайн-записом. Альтернативним джерело залишається телефонний запис. І все це без «живих черг», переадресації чи необхідності прийти в реєстратуру. А інформація, яку отримує пацієнт під час звернення, відповідає тій, що розміщена на сайті — підтверджено телефонним моніторингом.
Саме так на практиці реалізуються договірні вимоги НСЗУ щодо організації доступу пацієнтів до послуги КТ. Йдеться не лише про наявність дорогого обладнання, а про цілісно вибудуваний маршрут — від першого звернення до проведеного обстеження.
Ефективність такого підходу підтверджують і результати роботи закладу: тут проводять близько дев'яти КТ-досліджень щодня, а 99% електронних направлень завершуються проведеним обстеженням. Це означає, що пацієнти отримують необхідну діагностику своєчасно та безоплатно.
НСЗУ дякує колективу Гайворонської центральної районної лікарні за якісну організацію маршруту та реальний доступ пацієнтів до КТ-діагностики.
Саме такі приклади демонструють іншим закладам, як договірні вимоги мають реалізовуватися на практиці — системно, зручно для пацієнтів і без зайвих бар'єрів — фізичних чи фінансових.
#доступність_кт #ктдіагностика #комунікаціякт #пмг #правапацієнтів
Під час аналізу виконання договірних вимог надавачами щодо організації доступу пацієнтів до КТ-діагностики, НСЗУ вивчила десятки сайтів, каналів запису та провела телефонний моніторинг.
І вже зараз можна говорити, що одним із прикладів якісної організації цієї послуги є Центральна районна лікарня, що на Кіровоградщині.
Щоб спростити пацієнту доступ до послуг КТ, заклад вибудував систему, у якій різні канали комунікації працюють як єдине ціле. На сайті пацієнт може знайти інформацію про проведення КТ і МРТ, графік роботи, контакти та скористатися онлайн-записом. Альтернативним джерело залишається телефонний запис. І все це без «живих черг», переадресації чи необхідності прийти в реєстратуру. А інформація, яку отримує пацієнт під час звернення, відповідає тій, що розміщена на сайті — підтверджено телефонним моніторингом.
Саме так на практиці реалізуються договірні вимоги НСЗУ щодо організації доступу пацієнтів до послуги КТ. Йдеться не лише про наявність дорогого обладнання, а про цілісно вибудуваний маршрут — від першого звернення до проведеного обстеження.
Ефективність такого підходу підтверджують і результати роботи закладу: тут проводять близько дев'яти КТ-досліджень щодня, а 99% електронних направлень завершуються проведеним обстеженням. Це означає, що пацієнти отримують необхідну діагностику своєчасно та безоплатно.
НСЗУ дякує колективу Гайворонської центральної районної лікарні за якісну організацію маршруту та реальний доступ пацієнтів до КТ-діагностики.
Саме такі приклади демонструють іншим закладам, як договірні вимоги мають реалізовуватися на практиці — системно, зручно для пацієнтів і без зайвих бар'єрів — фізичних чи фінансових.
#доступність_кт #ктдіагностика #комунікаціякт #пмг #правапацієнтів
❤24👍2🦄1