✅ Технические работы завершены

Все функции репрайсеров, а также передача данных на маркетплейсы работают в штатном режиме.

Спасибо за ваше терпение!

❗️ Стратегия конкурентного следования работает с учётом изменений Ozon

Маркетплейсы регулярно меняют логику работы и передачи данных. В сентябре такие изменения произошли на Ozon и затронули данные об остатках, которые используются в стратегии конкурентного следования.

Чтобы стратегия продолжила работать по заданной логике, потребовалось отдельное техническое решение. 

Разработчики INDEEPA адаптировали конкурентное следование к изменениям Ozon – сейчас стратегия работает по заданным настройкам.

🔹  Напомним, как работает конкурентное следование и что можно настроить.

Конкурентное следование автоматически корректирует цену товара относительно выбранных конкурентов. В стратегии можно настроить:

▪️ за какой ценой следовать: минимальной, максимальной, средней или медианной
▪️ учитывать цену с СПП или с СПП + Ozon Карта
▪️ на сколько ₽ или процентов цена должна отличаться от цены конкурента
▪️ при каком минимальном остатке учитывать конкурента

Например, если установлен минимальный остаток 10 единиц, Репрайсер перестанет учитывать цену конкурента, когда его остаток снизится до 10 единиц, и снова включит её в расчёт, когда товара станет больше.

Дополнительно менять настройки не нужно.

Если появятся вопросы по работе стратегии, напишите в чат технической поддержки.

Если вы ещё не пользуетесь INDEEPA Репрайсером, приходите на демо. Покажем другие стратегии ценообразования и разберём, какие из них подойдут под задачи вашего бизнеса.

Записаться на демо

⚠️ Внеплановые технические работы

В зоне доступности ЦОД наблюдаются перебои с электропитанием.

Ориентировочно на 4 часа уходим на внеплановые технические работы.

В это время будут недоступны пересчёт и отправка данных в маркетплейсы.

Постараемся закончить как можно быстрее и обязательно сообщим, когда всё будет готово. Спасибо за понимание!

⚡️ Восстановление работы INDEEPA продолжается

Ранее сообщали, что внеплановые технические работы займут около четырёх часов. К сожалению, из-за нарушения работы в дата-центре восстановление занимает больше времени, чем ожидалось.

Сейчас пересчёт цен и отправка данных на маркетплейсы по-прежнему недоступны. Понимаем, что это создаёт дополнительные сложности в работе с ценами, и делаем всё возможное, чтобы как можно скорее восстановить работу сервисов.

Обязательно будем сообщать о важных изменениях.

Спасибо, что остаётесь с нами и проявляете понимание в этой непростой ситуации!

🔹 Рассказываем, что происходит с сервисом

Что случилось? Наш сервис размещён в Яндекс Облаке. По информации Яндекса, их центр обработки данных пострадал в результате атаки БПЛА, и сейчас они восстанавливают работу. Следующее обновление от Яндекса – сегодня в 19:00.

Наша команда реализует альтернативное решение, которое поможет избежать проблем прямо сейчас и на случай аналогичных ситуаций

Следующее обновление от нас опубликуем сегодня в 20:00.

Мы понимаем, насколько важна для вас работа цен, и делаем всё, чтобы вернуть сервис как можно быстрее.

Добрый день!

Рассказываем, что происходит с сервисом:

Как мы сообщали ранее, центр обработки данных Яндекс Облака пострадал в результате атаки БПЛА. Именно в нём размещены данные, критически важные для корректной работы INDEEPA.

Сейчас Яндекс восстанавливает работу дата-центра. Сроков решения пока нет, апдейты по ним можно отслеживать тут.

Мы не ждем решения от Яндекса, сейчас все силы бросаем на альтернативное решение, которое поможет нам все восстановить и не "падать" при повторении ситуации. Тут важно именно стабильное решение, не временная заплатка.

Понимаем, что все это доставляет неудобства и затрудняет работу, мы сделаем все возможное и невозможное чтобы вернуться в "строй" как можно раньше.

Следующее обновление опубликуем сегодня в 13:00. Будем держать вас в курсе происходящего.

Искренне благодарим вас за терпение, прекрасно понимаем, что все это доставляет неудобства.

Обновление статуса на 13:00.

Восстановили сайт indeepa.com.
Систему продолжаем восстанавливать поэтапно. Каждые 30–60 минут удаётся восстановить очередные компоненты.

События в Калуге не оказали критического влияния на текущий процесс восстановления.

Срок полного запуска пока назвать не можем. О доступности функций сервиса будем сообщать отдельно. Понимаем, что вы ждёте восстановления, и продолжаем работать над этим.

🔹 Новости о восстановлении INDEEPA

Вчера мы были готовы возобновить работу INDEEPA, но новый удар по инфраструктуре Яндекса, от которой всё ещё зависит работа наших сервисов, изменил наши планы.

Сейчас мы параллельно работаем над двумя сценариями восстановления:

1️⃣ Быстрое восстановление – до 3 дней. 

Этот вариант позволит вернуть доступ к сервисам в короткие сроки, если не возникнет новых сложностей. Однако пока мы не можем гарантировать его успешную реализацию и долгосрочную стабильность.

2️⃣ Полноценное восстановление – до 14 дней. 

Это наше целевое решение, которое позволит обеспечить стабильную работу INDEEPA и защитить сервисы от подобных ситуаций в будущем.

Мы прорабатываем оба варианта одновременно, чтобы восстановить работу как можно скорее, но при этом обеспечить необходимую стабильность. Как только появится новая подтверждённая информация о ходе восстановления, сразу поделимся ею здесь, в канале.

Спасибо вам за терпение, понимание и поддержку. Мы делаем всё возможное, чтобы вернуть INDEEPA к полноценной работе.

🔹 Новости о восстановлении INDEEPA

Делимся актуальной информацией о ходе восстановления сервисов.

1️⃣ Восстановление идёт по плану. Продолжаем работать по сценарию, о котором рассказывали вчера. Мы сохраняем сдержанный оптимизм относительно быстрого восстановления – в течение трёх дней, если не возникнет новых сложностей.

2️⃣ О списаниях за период недоступности сервиса. Получаем много вопросов об оплате за дни, когда INDEEPA не работает. Приняли решение не тарифицировать период недоступности сервиса.

Подробную информацию направим в ваши чаты поддержки после восстановления работы INDEEPA.

🔥 За последние дни мы получили огромное количество тёплых слов и сообщений с пониманием ситуации. Признаться, мы не ожидали такого отклика. Искренне благодарим каждого из вас! Это действительно поддерживает и мотивирует нашу команду.