Продолжаем публиковать ответы в рамках рубрики #вопрос_ответ
Сегодня про ИИ👇

"Вы упомянули ИИ. Это просто маркетинг, или алгоритмы действительно работают?"

Сам по себе ИИ — это система, способная обучаться на данных и принимать решения в условиях неопределенности, а не просто обрабатывать данные.

✔️Он действительно облегчает жизнь: делает аналитические выводы, пишет черновики докладов, генерирует код, создаёт выжимки из книг — и уже стал таким же привычным рабочим инструментом, как смартфон.

Из-за этой стремительного развития возникает ощущение, что внедрение ИИ — обязательное условие конкуренции: кто не подключил алгоритмы к бизнес-процессам, тот заранее проиграл. Но, как мы в INDEEPA понимаем роль искусственного интеллекта, здесь есть принципиальное «но».

Что ИИ умеет и чего не умеет

• Что умеет. ИИ быстро собирает разрозненные факторы, находит статистические закономерности, показывает их на понятном языке.
• Чего не умеет. Он не чувствует и не переживает опыта и боли клиента; не способен сам создать новую бизнес-модель, потому что замысел рождается из человеческих эмоций, ценностей и приоритетов. Сейчас мы сохраняем авторство за человеком, но следим за развитием технологий.

Где нужен баланс между ИИ и участием человека — по мнению команды INDEEPA?

Наша ключевая задача — найти разумную грань:
◾️где действительно стоит внедрять ИИ для повышения точности и скорости принятия решений;
◾️где уместно использовать машинное обучение (ML) для автоматической калибровки моделей ИИ — чтобы они адаптировались без постоянного ручного контроля;
◾️а где важно сохранить творческое, стратегическое и контекстно-зависимое решение за человеком.

На каком этапе мы сейчас?
Мы уже применяем ИИ в ряде внутренних алгоритмов, но продолжаем учиться правильно распределять ответственность между машиной и человеком. Мы только в начале пути — и честно говорим об этом: да, алгоритмы работают, помогают и ускоряют, но окончательный выбор и ответственность за него по-прежнему несёт человек.

Ответ на вопрос дала Лия Ривкина
Партнёр и директор по стратегическому развитию, INDEEPA.

Чем заняты топы маркетплейсов в эти выходные?

7–8 июня в Москве пройдёт Практикум 4.0 — двухдневное мероприятие для тех, кто работает с маркетплейсами и стремится к росту: прибыли, автоматизации, контролю.

В программе — живые кейсы от топ-селлеров Wildberries, Ozon и Amazon:
◾ как использовать ИИ для масштабирования бизнеса
◾ как выстраивать внешний трафик, который приносит результат
◾ как освобождать своё время и усиливать команду
◾ как выйти на 1 миллиард прибыли в год

Адрес: 3-я ул. Ямского Поля, 2, корп. 6
Начало: в 11:00
Билеты: dimakovpak.ru/practikum
Промокод от INDEEPA — SELLER25 — скидка 25% на все тарифы

Хотите пообщаться с INDEEPA лично? Ищите нас на стенде A5

Дарья, руководитель отдела продаж, и Андрей, ведущий менеджер продаж, будут на площадке оба дня, чтобы:
— подробно показать, как работает наш репрайсер для Wildberries и Ozon,
— обсудить особенности вашего бизнеса,
— ответить на вопросы и помочь разобраться в нюансах ценообразования.

Подходите, обсудим ваш кейс и подскажем решение под вашу ситуацию.

🎯 Акции, которые влияют на маржу и эффективность: что показали на выступлении INDEEPA

Александр Масляк и команда INDEEPA показали,
как акции реально влияют на выдачу, ДРР и прибыльность,
почему участие в «любых» акциях — прямой путь к сливу бюджета, и как алгоритмы пересчитывают цены так, что вы теряете маржу — даже не замечая.

Обсудили, как считать долю релевантных расходов,
почему важно вовремя выходить из акций и какие показатели критичны для оценки эффективности на площадках.

📉 Видео — лишь малая первая часть. Будет вторая.
Но ключевые инсайты рождаются в прямом эфире — в обсуждениях, уточнениях, живом разборе ситуаций с аудиторией.

Поэтому следите за нашими выступлениями на мероприятиях, чтобы не пропустить возможность изменить свой подход к работе на маркетплейсе.

📢 Обновления в INDEEPA: адаптация под изменения на Ozon

Мы оперативно интегрировали последние изменения от Ozon, чтобы ваша аналитика и управление ценообразованием оставались точными и актуальными.

◾ Среднее время доставки теперь по API
Больше не требуется ручной ввод — репрайсер автоматически получает и обновляет данные по API Ozon. Это убирает погрешность расчетов логистики.

◾ Ускорение ключевых дашбордов
Существенно повышена скорость загрузки кабинета и артикульных дашбордов. Особенно актуально для крупных продавцов с большим объемом данных — теперь аналитика работает заметно быстрее.

◾ Оптимизация ABC-анализа
Добавлены новые уровни детализации: теперь доступен анализ по бренду, категории и всему кабинету, а также сравнение с другим периодом. Расширение репрайсера стало быстрее.

Обновления уже доступны пользователям, проверяйте.

Excel хорош, но не для задач, где каждая секунда — деньги.

На маркетплейсах данные — это не архив, а активная часть расходной модели, которая меняется в реальном времени.

То, что посчитано верно сейчас, через пять минут может исказить маржу.

✔️Поэтому нужны инструменты уровня финтеха, а не ведомость на 12 вкладок.

Событийный подход позволяет учитывать не только внутренние метрики, но и сигналы площадки — своевременно, точно и без лишних переливов между системами.

Работа с данными стоит дорого, хорошая работа с данными — особенно дорого.

◾Фрагмент вебинара от New Retail

Можно ли удерживать МРЦ вручную?

Теоретически — да. На практике — почти невозможно. Почему?
◾Нужна команда на 24/7, чтобы вручную отслеживать всё.
◾Цена меняется до 9 раз в день на Ozon и до 5 — на WB.
◾Влияют акции, реклама, конкуренты, процент выкупа и т.д.
◾Даже при 100 SKU — ручной контроль превращается в пытку.

Удерживать RRC вручную — это утопия. Особенно на больших объёмах.

Это — лишь малая часть того, что мы разбираем на вебинарах.

Как убрать «человеческий фактор» из P&L-отчётов?

В большинстве компаний сбор аналитики устроен следующим образом:

◾Менеджер ведёт Excel-файл в удобной ему логике
◾ Источники — не всегда систематизированы
◾ Актуальность — с задержкой в неделю, а то и больше

Это работает… пока работают формулы в Excel, не сломана логика отчета и есть человек, который настраивал эти формулы.

И пока не возникает следующий диалог:

— У нас хороший оборот. Оборачиваемость 30 дней. Всё работает.
— А сколько вы заработали за эти 30 дней?
— …надо посчитать.

Часто у селлера есть всё:
✔ выручка растёт
✔ оборачиваемость хорошая
✔ реклама работает

Но стоит открыть P&L — и оказывается, что прибыль просела.

Почему? Траты на логистику, реклама без продаж, дорогие возвраты, комиссии, штрафы… А главное сложно увидеть полную картину.

А на стороне аналитика — ручной труд, сложные сводки, ежедневные сверки с Excel. А значит, всегда есть соблазн «подправить» данные: где-то округлить, где-то исключить выбросы, где-то красиво сгруппировать. И цифры уже могут не столько отражать реальность, сколько рисовать нужную историю.

Мы в INDEEPA готовим инструмент, который решает эту задачу иначе. Ждите обновлений в канале🔥

Почему ваш сервис дороже, чем у конкурентов? В чем уникальность?

Коллеги, благодарим за прямой вопрос — он позволяет разложить «по полкам» то, что часто ускользает за витринной ценой.

Почему INDEEPA обходится дороже?

Представьте два инструмента, оба называются «менеджер цен».

Первый — макрос в Excel: вы загружаете прайс-лист, жмёте «-5 %», выгружаете обратно.
Второй — поток данных, где цены, комиссии, остатки и акции непрерывно подтягиваются API, пропускаются через модель прибыли и только после этого получаются команды маркетплейсу.

 Для продавца это та же «кнопка», для инженера — полноценный ETL-конвейер с логикой принятия решений. Стоимость отличается ровно настолько, насколько отличаются последствия для маржи и времени команды.

Тип решения
Что скрывается за ценой
К чему приводит

«Базовый репрайсер» — реактивно меняет цену «±Х ₽» или «-Y %» по одной логике («догнать конкурента», «войти во все акции»).

• Минимальные вычисления.
• Нет учёта маржи, логистики, остатков.
• Нет сценариев «что-если».
• Потеря прибыли.
• Ценовые войны.
• Ручные донастройки каждую неделю.

Indeepa — цифровой контур управления прибылью.

• Модель P&L каждой SKU.
• 60+ триггеров: комиссии, лимиты, динамика себестоимости.
• Авто-контроль KPI прибыли.
• Сохранение целевой рентабельности при любой турбулентности площадки.
• Экономия часов операционной рутины.

Цена Indeepa — это инвестиция не в «переключатель скидка/надбавка», а в сквозной процесс данные → аналитика → решение → исполнение → контроль прибыли. Проще говоря, это как разница между калькулятором и облачной финансовой моделью, которая крутится 24/7 без ошибок.

В чём уникальность репрайсера Индипа?

1. Стратегия вместо «микролоскута»
Indeepa учитывает бизнес-замысел селлера: целевая прибыль, оборачиваемость, планы стока. Алгоритм не «гонится» бездумно за чужой ценой, а проверяет: даст ли это плюс к P&L?

2. Сценарный движок «что-если»
─ Пример: вы планируете участвовать в промо со скидкой 15 %. Система симулирует:
• насколько увеличится объём продаж;
• увеличит ли оборот скидки логистические издержки;
• останетесь ли в «плюсе» по прибыли.
По итогу репрайсер Индипа помогает селлеру принять решение на основе сквозного процесса анализа данных.

3. Многомерная телеметрия маркетплейса (60+ параметров)
мы учитываем и где-то рассчитываем вероятность наступления определенных событий. Это позволяет сохранять прибыль за счёт более точного и контекстного принятия решений.

4. Инжиниринговая культура надежности.
Мы применяем те же принципы, что и при разработке критичных промышленных систем. Если коротко:

• 24/7 мониторинг работы сервиса.
• Резервные серверы и автоматическое переключение при сбоях.
• Двухуровневое журналирование всех ценовых изменений.

Ну а Вы просто видите, что «не падает» и «работает», — без лишней головной боли.

Indeepa — это не «ценовой переключатель», а инженерная система поддержки управленческих решений.

Мы инвестируем в то, чтобы каждый селлер видел в цифрах: сколько рублей прибыли принесёт каждый рубль скидки. Если ваша цель — удешевить операцию изменения цены, на рынке есть менее сложные инструменты.

Если же вы строите долгосрочную, управляемую и прозрачную модель доходности — мы будем надёжным партнёром.

Готовы показать механику на ваших данных и обсудить, какие KPI считаются для вас критичными. Спасибо, что помогаете формировать зрелый рынок умного ценообразования в России вместе с нами!

Ответ на вопрос дала Лия Ривкина
Партнёр и директор по стратегическому развитию, INDEEPA.

С Днём России!

Поздравляем вас с праздником и благодарим за доверие к продукту, который создаётся здесь — в России, под реалии вашего бизнеса.

🎁 В честь праздника для пользователей репрайсера WB мы открыли бета-тестирование новой системы INDEEPA — аналитической платформе P&L-дашборду (NRP)*.

*NRP = Niche Reporting Platform — нишевая платформа для отчётности

Этот инструмент показывает то, что обычно остаётся за кадром — всю картину вашего бизнеса в цифрах. В одном месте.

Доступ открыт до 26 июня

Путь к отчёту прост: боковое меню слева → «Отчёт NRP» → и вы уже внутри системы.

Чтобы разобраться, что именно вы получили в подарок —
приглашаем на вебинар 17 июня. Там подробно расскажем, как использовать дашборд и какие задачи он помогает решать.

Когда: 17 июня, 14:00–15:30
Где: Онлайн

➡️ Зарегистрироваться ⬅️

На встрече вы узнаете:

◾Зачем нужен P&L-отчёт и почему без него не видно реальной прибыли
◾Какие ошибки совершает селлер, рассчитывая метрики вручную
◾Как пользоваться новым инструментом INDEEPA: логика, интерфейс, сценарии
◾Планы по развитию платформы
◾Ответы на ваши вопросы

Во время бета-тестирования нам критично получить обратную связь: что удобно, что вызывает трудности, что можно улучшить.

‼️Поэтому, если вы уже начали использовать инструмент, оставьте обратную связь здесь: [ссылка на форму ОС]

Это поможет нам довести систему до идеала — с учётом ваших реальных задач.

Что умеет P&L (NRP) и зачем он нужен:

1️⃣ Точность — данные подтягиваются автоматически, обновляются раз в 4 часа, сверяются с отчётами маркетплейсов.
2️⃣ Глубина — от общей выручки по бренду до конкретной маржинальности по артикулу, с учётом всех расходов, штрафов, возвратов и динамики в разных временных срезах (день, неделя, месяц и тд).
3️⃣ Автоматизация — система сама собирает, обрабатывает и отображает информацию. Вы не тратите часы на Excel и сверки. Вы видите результат.
4️⃣ Экономия времени — до 80% меньше ручной работы. Вся картина бизнеса — в одном окне.

Во время тестирования нам важно услышать ваше мнение:
что удобно работает, где возникают сложности, и что можно улучшить.

📝 Оставьте обратную связь здесь: [ссылка на форму ОС]

Одинаковая цена на всех маркетплейсах — реально?

Да. Даже если у Ozon и Wildberries разные условия и соинвест.

Через Cross Marketplace мы синхронизируем итоговую цену для покупателя.

Алгоритмы сами рассчитывают, какие значения выставить на каждой площадке — с учётом комиссий, логистики и всех переменных.

Звучит просто, но внутри — сложная логика.
Хорошо, что всё это делает машина 😉

Кто с нами — редко говорит фразу «я потом это посчитаю»
Потому что почти всё уже посчитано

Когда у тебя каждый день что-то едет, возвращается, списывается, когда реклама крутится, а комиссия маркетплейса вдруг выросла —

очень быстро становится важно не просто знать цифры,
а видеть их в нужной форме, в нужный момент и в одном месте.

📍 Как себя чувствует бренд X?
📍 Где просела маржинальность?
📍 Почему у товара Y выросли расходы на хранение?
📍 Выполнили ли мы план по марже за прошлую неделю?

Пользователям INDEEPA не нужно тратить часы на аналитиков и десятки запросов - система делает всё сама: быстро, точно и без ошибок.

У них это уже встроено.

Мы добавили внутрь систему, которая:
— собирает выручку, расходы, штрафы, возвраты
— автоматически корректирует прошлые периоды, если данные по продаже в регламентированной отчетности пришли позже
— показывает все финансовые метрики по каждому артикулу
— и сверяет план с фактом в пару кликов

Это и есть NRP — наша системная платформа с первым инструментом отчетом по прибыли и убыткам.

Это основа для всей нашей будущей линейки аналитических продуктов.

Кто уже попробовал функционал? Пишите свою обратную связь в форму: [ссылка на форму] 🔥

📢 Технические работы.

Добрый вечер! Сообщаем о плановых работах с 19:00 до 20:30 МСК.

В это время будут временно недоступны:

— Пересчеты и обновление цен WB;
— Пересчеты и обновление цен OZON.

Приносим извинения за временные неудобства. После 20:30 все сервисы будут доступны в штатном режиме.

Технические работы завершены

Репрайсеры работают в штатном режиме.

Напоминание: завтра вебинар INDEEPA

Тема: P&L-отчёт для селлеров Wildberries — как понять, что на самом деле происходит с прибылью.

◾ Когда: 17 июня, 14:00–15:30 (по Москве)
◾ Где: Онлайн
◾ Ссылка на регистрацию

Разберём:
— Зачем селлеру P&L-отчёт, и почему без него легко уйти в минус
— С какими трудностями сталкиваются продавцы WB при сборе данных
— Как работает новый инструмент INDEEPA и что он умеет
— Что планируем добавить в будущем
— Ответим на вопросы

Если вы уже попробовали инструмент и хотите поделиться своей обратной связью, предлагаем оставить её в нашей Яндекс форме (ссылка на форму)

Пригласительная ссылка на мероприятие придет вам на почту.

Сколько денег вы теряете — каждый день

❌ Юнит-экономика не просчитана: ориентируетесь на выручку, а не на прибыль
❌ Не учитываются реальные затраты на логистику, хранение, комиссии и возвраты
❌ Убыточные товары продолжают продаваться — вы не видите этого вовремя
❌ Минимальная цена не зафиксирована — товар уходит в акцию и сливается в минус
❌ Цены меняются, а вы реагируете постфактум — через неделю, когда уже поздно

Всё это — ежедневные потери, которые не попадают в отчёт. Но бьют по прибыли.

Такой результат исключён при использовании репрайсера INDEEPA, потому что:

✔ Система рассчитывает рентабельность в моменте — по каждому SKU
✔ Учитываются все переменные: логистика, акции, возвраты, комиссии
✔ Устанавливаются ценовые ограничения — товар не уходит ниже заданной планки
✔ Вы сразу видите, какие позиции в минусе и можете отключить их до того, как потеряете деньги
✔ Всё работает автоматически — без ручных таблиц и человеческого фактора

Особенно актуально для тех, у кого:
— 50+ артикулов в продаже
— нет команды из 5+ аналитиков
— и нет времени «сидеть в Excel»

МЕТРИКИ, КОТОРЫЕ РЕАЛЬНО ИМЕЮТ ЗНАЧЕНИЕ

1️⃣ Оборот (GMV) — общий объём продаж. Всё, что выручил магазин до вычета издержек. Но это ещё не прибыль.
2️⃣ Маржинальность — (Маржа / Выручка) × 100%. Показывает, сколько вы зарабатываете с каждой продажи до учёта всех расходов. <20% — зона риска. >40% — здоровый бизнес.
3️⃣ Средний чек — Выручка / Количество заказов. Рост может говорить о повышении цен или улучшении товарного микса.
4️⃣ Чистая прибыль (Net Profit) — выручка минус все расходы: логистика, реклама, хранение, комиссии, штрафы и возвраты.
5️⃣ ROE (Return on Expenses) — (Прибыль – Расходы) / Расходы × 100%. Кастомная метрика, показывающая, сколько прибыли приносит каждый потраченный рубль.
6️⃣ Расходы на хранение — Стоимость хранения / Количество единиц. Рост без продаж — тревожный сигнал: товар завис.

❗ Проблема в том, что многие селлеры уверены: раз оборот растёт — значит, всё хорошо.
На деле — можно расти в минус, если не учитывать реальные расходы и маржинальность.

Чтобы разобраться в структуре доходности, важно анализировать:

◾ Базу: выручка, себестоимость, комиссии
◾ Расходы: логистика, хранение, реклама, возвраты, брак
◾ Доходность: по SKU, по акциям, по каналам продаж

В норме у вас должно быть чёткое понимание:

— Сколько зарабатывает каждый товар, а не сколько он просто продаётся
— Сколько вы теряете на акциях, купонах и скидках
— Где проседает реклама или логистика
— И главное — сколько у вас в итоге чистая прибыль

✔️ Чтобы селлеру в этом не путаться, мы готовим практикум по финансовой грамотности. Он будет доступен всем пользователям INDEEPA. Ставьте реакцию, если ждете🔥

Обновления Wildberries за неделю. Что стоит знать селлерам:

1️⃣ Click&Collect доступен всем продавцам в РФ. Покупатель сам выбирает точку (магазин или склад продавца), продавец — сам собирает заказ. Для участия: сборка заказа должна быть до 72 часов, хранение — до 30 дней.

2️⃣ Появилось приложение WB Банк Бизнес для ИП с расчётным счётом в WB Банке: можно смотреть баланс, делать платежи юрлицам и управлять счётом удалённо.

3️⃣ С 25 июня в категории «Дом и текстиль» изменится формула рейтинга карточек. Та же формула применяется в 12 других категориях, включая одежду, мебель, спорт и авто.

4️⃣ WB расширяет логистику: новые логистические центры открываются в Тюмени (100 000 м²) ближе к Сибири и Иркутске (150 000 м²) на Востоке.

🔹Поделиться с коллегой, чтобы тот был в курсе событий

#НовостиWB

Ценовой паритет и доверие покупателей

✔️Единая цена на всех площадках — это показатель прозрачности, признак зрелого бренда и понятной ценовой политики.

Когда покупатель видит одну и ту же цену на разных витринах, он не тратит время на сравнение и не задаётся вопросом, где выгоднее. Он просто выбирает площадку, где ему удобнее — и оформляет заказ.

◾️Это укрепляет доверие и формирует лояльность к бренду: покупатель понимает, что его не вводят в заблуждение и не играют на разнице в условиях.

Для компаний, работающих сразу на нескольких платформах, ценовой паритет — это не только дисциплина, но и стратегический фактор репутационной стабильности.
Он позволяет строить долгосрочные отношения с аудиторией, повышает уровень доверия и укрепляет лояльность.

Продолжаем разбирать острые темы ваших вопросов:

ВОПРОС: Подскажите, как обстоят дела с отображением ДРР трафаретов в репрайсере Ozon? Поддержка ссылается на проблемы со стороны самого маркетплейса, но для меня эта функция критически важна. Есть ли новости или прогнозы по её стабильной работе?

▪️ ОТВЕТ:
Данные — это нефть XXI века. Но чтобы заправиться, надо сначала их добыть и перегнать.
Мы хорошо понимаем, насколько важен для вас ДРР в ежедневной работе — особенно при активных рекламных кампаниях. И да, к сожалению, в текущей ситуации это действительно один из самых “узких” участков всей интеграции.

Что происходит на самом деле:
структура данных на стороне Ozon довольно ограничена:
— Получить ДРР (и другие метрики по рекламе) можно только через заранее сформированные отчёты.
— Один отчёт — максимум по 10 рекламным кампаниям.
— Его нельзя получить мгновенно: сначала нужно отправить запрос, затем дождаться формирования, скачать и обработать.
— Если формирование отчёта длится дольше часа или происходит сбой — отчёт автоматически отменяется.
— Параллельные запросы с разными параметрами не допускаются.

📈 Что делаем мы?
— Уже тестируем новый загрузчик, позволяющий быстрее получать рекламные данные. За последний месяц ДРР начал обновляться чаще — примерно раз в 3 часа (вместо 6 и более ранее).
— Контролируем процесс ежедневно — анализируем успешность запросов, разбираем сбои и оперативно вносим корректировки.
— Настраиваем гибкие алгоритмы, чтобы вытягивать максимум даже в условиях ограничений. Например, текущий стандарт рассчитан на то, чтобы уже до 10:00 ДРР обновился не менее 3 раз и не менее 8 раз за сутки — это уже рабочая частота для текущей ситуации.

Что это значит для вас:
Функция работает, но в силу архитектуры Ozon обновление происходит не в режиме реального времени. Мы продолжаем над этим работать и видим уже первые улучшения.

Если ДРР — ключевая метрика для вашей стратегии, дайте знать: напишите в поддержку — мы в индивидуальном порядке разберём ситуацию с рекламой и дадим вам ответ.

На вопрос отвечали:
Олег Ломакин
Партнёр и руководитель направления Research and Development, INDEEPA.
Сергей Тучак
Партнёр и руководитель аналитического направления, INDEEPA.