#Государство_Для_Людей | Российский морской регистр судоходства: курс на клиентоцентричность!

✊✊✊✊ 13–14 мая руководителей региональных подразделений, дочерних обществ и ключевых подразделений Главного управления Российского морского регистра судоходства объединила стратегическая сессия в главном офисе ГУР в Санкт-Петербурге. Ключевой темой мероприятия стало развитие организации и внедрение принципов клиентоцентричности в работу Регистра.

✏️ Напомним, к федеральному проекту «Государство для людей» Регистр присоединился в этом году: эта инициатива – еще одно подтверждение, что РС стремится сделать взаимодействие с ним максимально удобным, прозрачным и эффективным, уделяя особое внимание ускорению процессов взаимодействия.

🤝 Участники стратегической сессии обсудили подходы к совершенствованию услуг Регистра, повышению доверия, оптимизации внутренних процессов, поделились собственным видением и опытом. При этом мероприятие выполнило и образовательную функцию: руководители проанализировали основные принципы клиентоцентричности в работе РС и определили, как личным примером вести за собой команды.

🪧 Регистр стремится быть надежным партнером для предприятий, катализатором развития отрасли, который помогает бизнесу достигать своих целей. Основой развития выступает мнение клиентов: уже сегодня 90% оценивают опыт работы с РС положительно, но есть и зоны для роста: клиенты ждут ускорения процессов, дальнейшего улучшения цифровых сервисов.

📄 В настоящее время в РС утверждены Концепция внедрения принципов клиентоцентричности и «дорожная карта». На практике уже реализуются конкретные мероприятия. Все это – ради того, чтобы каждый чувствовал: Российский морской регистр судоходства всегда на стороне своего клиента.
________
Фото РС.

🇷🇺 Читайте наши новости также в MAX

#Государство_Для_Людей | В центре внимания – клиент

💼 Руководители РС обсудили, как сделать взаимодействие с Регистром еще удобнее и эффективнее. В нашей фотоподборке – яркие моменты стратегической сессии.
________
Фото РС.

🇷🇺 Читайте наши новости также в MAX