🚗🚆Пасажири Укрзалізниці можуть отримувати кешбек за поїздки з Uber з/до залізничних вокзалів Києва!
 
Відтепер доступна автоматична синхронізація поїздок залізницею з Uber Travel завдяки прив’язаним email-акаунтам. Просто купуйте квитки в застосунку Укрзалізниці або на сайті та отримуйте повідомлення від Uber з нагадуванням про своєчасний виїзд на вокзал. Застосунок автоматично включатиме вашу поїздку поїздом до Uber Travel та пропонуватиме замовити відповідну поїздку заздалегідь. 
 
🔎Як налаштувати опцію:

1. Активуйте в застосунку Uber послугу Uber Travel: відкрийте застосунок та натисніть кнопку «Travel» у головному меню;
2. Увійдіть за допомогою свого облікового запису Google чи Microsoft;
3. Надайте Uber дозвіл на доступ до ваших бронювань у застосунку;
4. Купуйте квитки в застосунку Укрзалізниці;
5. Переконайтеся, що ваші залізничні квитки відображаються прямо у застосунку Uber;
5. Тепер ви можете замовити поїздку заздалегідь: авто очікуватиме вас в обраному місці в обраний час. 
 
За кожну таку поїздку користувачу нараховуватиметься кешбек в 10%, який можна витратити на інші поїздки Uber в будь-якому місті України, де працює сервіс замовлення поїздок.

📢 Укрзалізниця нагадує алгоритм придбання квитків зі спецрезерву для військових та запускає для них гарячу лінію

Укрзалізниця виділяє спеціальну бронь для використання військовослужбовцями, які їдуть у відрядження чи відпустку, щоб кожен захисник та захисниця могли швидше діставатися своїх близьких навіть у найбільш піковий для залізниці сезон.

ℹ️ Розподіляють ці броні військові комендатури. Це як мінімум 4 купейних та 4 плацкартних місця на кожному рейсі, які використовуються, наприклад, якщо про свою відпустку військовослужбовець дізнався в останній момент і квитки у вільному продажі вже закінчились. Такі квитки поступають у вільний продаж виключно після того, як всі заявки від військових уже задоволені. Відбувається це не раніше, ніж за 6 годин до відправки поїзда, щоб навіть у випадку потреби день-в-день наші захисники та захисниці могли такою бронею скористатись.

Для того, щоб придбати квитки з цієї «військової» броні, передбачені наступні кроки:
✅ звернутись до чергового по вокзалу, який спрямує пасажира до військової комендатури (комендатури знаходяться у Львові, Рівному, Ужгороді, Івано-Франківську, ст. ім. Т. Шевченка, Знамʼянці, Одесі, Миколаєві, Подільську, Харкові, Полтаві, Конотопі, Києві, Житомирі, Козятині, Жмеринці, Дніпрі, Запоріжжі та Покровську) або зателефонувати до Контактного центру Укрзалізниці на спеціально виділену гарячу лінію за номером 0 800 503 222: оператори детально проконсультують пасажира по всьому процесу;
✅ у військовій комендатурі пасажиру по предʼявленню військового квитка та документа, що підтверджує необхідність здійснити поїздку саме в конкретний день (посвідчення про відрядження, відпускний квиток), видадуть талон на придбання квитка;
✅ цей талон треба предʼявити касиру у спеціалізованій касі для військовослужбовців або в будь-якій касі на будь-якому вокзалі. За цим документом пасажиру виведуть з-під спеціальної броні квиток і тут же його можна придбати.

❕Спеціальна бронь на місця знімається за 6 годин до відправлення поїзда: щоб встигнути отримати талон і придбати квиток - рекомендуємо приїжджати на вокзал за 8 годин до відправлення поїзда або раніше.
➕Якщо в місті, де знаходиться військовослужбовець, немає комендатури — скористатись спеціальною бронею можна також у всіх касах за предʼявлення ВПД (військового проїзного документа), який дає право на безкоштовну поїздку.
Отримати цей документ військовослужбовці можуть у своїх частинах.

❎ За нашою статистикою на більшості напрямків квитки за «військовою бронею» є в наявності у достатній кількості безпосередньо до дня відправлення. Якщо ж трапиться, що усі броні розібрано — а таке може статися на пікових напрямках у пікові періоди, особливо коли військовослужбовець дізнається про свою відпустку в той же день, коли слід вже їхати — ми готові шукати можливості перевезти військовослужбовців в індивідуальному порядку.

📲На виділеній спеціально для цього гарячій лінії за номером 📞 0 800 503 222 можна отримати консультацію з усіх можливих рейсів, пересадочних маршрутів, адреси всіх комендатур, кас для військовослужбовців та інформацію щодо спеціалізованої броні на квитки.

Дбаємо про те, щоб наші захисники та захисниці #залізно дісталися пункту призначення!

😼 Укрзалізниця продовжує цикл публікацій про боротьбу з квитковими махінаціями.

Піковий сезон літніх перевезень триває, тож дбаємо, щоб у вільний продаж поступало максимум квитків, а пасажири не ставали жертвами квиткових шахраїв. Тож як працюють шахраї і що з цим робити.

🤹‍♀️ Схема 1: "Перекупник" купує квиток заздалегідь, щойно відкриваються продажі. Оформлює квиток на своє (або на будь-яке вигадане) ім'я і в такому вигляді продає його пасажиру. У такому випадку ми не пускаємо на борт, адже ім'я у квитку не співпадатиме з іменем у паспорті. На жаль, такі випадки не рідкість. Зловмисники обіцяють пасажирам, що в них не виникне проблем, але по факту ті лишаються не на борту, а "за бортом" на пероні, а телефони "продавців" уже не відповідають.

🧑‍🎨 Схема 2: "Перекупник" купує квиток заздалегідь, щойно відкриваються продажі. Оформлює квиток на своє (або на будь-яке вигадане) ім'я, а отримавши замовлення – у графічному редакторі змінює прізвище на квитку на реальне ім'я замовника. Самі пасажири, отримуючи такі квитки в електронній формі, навряд чи відрізняють їх від справжніх. Такі випадки – це тест на уважність та професійність наших провідників: сканування квитка або звірка зі списком пасажирів миттєво демонструє нашим поїзним бригадам справжнє ім'я на квитку, а звірка з документами пасажира примушує не допустити його до посадки. Такі випадки виявляємо часто-густо, тож не ставайте жертвами шахраїв!

🤖 Схема 3: "Перекупники" о 08:00 у перший день відкриття продажів (а більшість квитків у нас продаються за 20 діб до відправки поїзда) намагаються атакувати ботами наші системи і за допомогою скриптів швидше за чесних користувачів викуповують квитки. Такі облікові записи ми постійно блокуємо, але й махінатори на стоять на місці, вигадують нові алгоритми. Якщо «перекупники» вже мають замовника, то оформлюють квиток одразу на його прізвище. Якщо ж ні – то при отриманні замовлення здають квиток, взятий раніше на довільне ім'я, і тут же викуповують на потрібне ім'я. Найближчим часом впроваджуємо кілька нововведень у застосунку, щоб покінчити з такою винахідливістю. Закликаємо і пасажирів не підтримувати таких "горе-підприємців" своїми замовленнями. Замовляючи квиток у "перекупників" ви ж самі створюєте ажіотажний попит, стимулюєте налаштування ботів, через які звичайні пасажири мають труднощі з купівлею квитків.

🕵️ Схема 4: "Перекупники" моніторять повернення квитків іншими пасажирами, після чого намагаються одразу їх викупити. Нагадаємо: повернення варшавських квитків у вільний продаж здійснюється за 2 доби до відправки з 08:00. Ці квитки доступні всім і зовсім немає необхідності переплачувати "горе-підприємцям".

Висновок: довіряючи купівлю квитків для своєї подорожі "перекупникам", ви ризикуєте залишитися без подорожі взагалі, адже перевірку посадкових документів ми постійно посилюємо. Якщо повезло вашим знайомим або вам самим раніше, то такої вдачі може не бути наступного разу. До того ж, ви підтримуєте "квиткових спекулянтів" у той час, як хтось, кому насправді потрібно і хто не здатен переплачувати втридорога, лишається шансів купити квиток.

🫰 Розуміючи високий попит, ми свідомо надаємо все більше – рекордну кількість! – опцій міжнародного сполучення, які зібрані ось тут ➡️ UZ-VEZEMO.UZ.GOV.UA.

❗️І вже зараз радимо для придбання міжнародних квитків встановлювати застосунок Укрзалізниці: анонсуємо нові «анти-перекуп» можливості вже найближчим часом!

❗️ Через ворожі обстріли буде тимчасово змінено маршрут руху поїздів львівського напрямку, які зазвичай прямують через Шепетівку.

Станом на 06:45, зміна маршруту торкнеться поїздів №96 Рахів - Київ, №3 Запоріжжя - Ужгород, №87 Запоріжжя - Ковель.

Пасажирів із квитками на ці поїзди, які з різних причин сьогодні не зможуть здійснити посадку по своїй станції, ми приймаємо на наступні рейси Укрзалізниці аналогічного напрямку, обмін квитків не є обов'язковим.

🕖Об'їзний маршрут означатиме затримку наших поїздів, про точний час та станції прямування наші провідники інформуватимуть пасажирів безпосередньо у поїзді.

Просимо поставитися з розумінням, приймаємо оперативні рішення задля безпеки кожного пасажира. Слідкуйте за оновленнями на офіційних сторінках, залізниця не спиняє рух.

🏫 Мандрівна фотовиставка, вперше представлена в Ужгороді в день запуску Поїзда Єднання за маршрутом Ужгород — Словʼянськ — Краматорськ, після мандрів нашими вокзалами, переїжджає у Словʼянськ!
⠀
🚆Колекція фоторобіт, що розповідає про евакуаційні, медичні, дипломатичні та поштові вагони, що зшивають країну щодня від початку повномасштабного вторгнення, була вперше представлена в Ужгороді у день запуску Поїзда Єднання в лютому 2023 року. Цьогоріч цей поїзд проїхав від Ужгорода через Словʼянськ у Краматорськ, везучи слова підтримки нашим воїнам на сході, а в минулому 2022-му — від Рахова до Маріуполя, найдовшим маршрутом, який ми мріємо повторити. Згодом виставка мандрувала вокзалами Чернівців, Івано-Франківська, Вінниці, Одеси, Дніпра та Запоріжжя.
⠀
🗓 Фотовиставка відкриється на вокзалі Словʼянська 25 липня о 15:00 та чекатиме всіх охочих щодня упродовж трьох тижнів.

🤫 Укрзалізниця анонсує додаткові кроки по боротьбі з квитковими шахраями.

Ще один удар по перекупницьких схемах: з 26 липня Укрзалізниця розширює перелік напрямків, квитки на які будуть доступні виключно онлайн.
☝️ Відтепер, цей перелік охопить нічні сполучення до/з найбільш популярних міжнародних хабів — Перемишля та Хелма.
Квитки на ці напрямки будуть доступні виключно через електронні канали продажу: власний мобільний застосунок, офіційні чат-боти та веб-сайт.

🎯 Водночас для протидії зловживанням компанія переглядає процедуру повернення: квитки на рейси далекого сполучення польського напрямку повертатимуться виключно претензійним порядком через каси. Таким чином національний перевізник забезпечуватиме максимальну прозорість, не допускаючи можливих зловживань із покупкою, поверненням та перепродажем квитків.

Отже, продаж міжнародних рейсів Укрзалізниці з 26.07 відбуватиметься наступним чином:

🚉Поїзди 23/24 та 19/20 Київ-Хелм — продаж через онлайн-сервіси Укрзалізниці, повернення у претензійному порядку через каси.
🚉Поїзд 93/94 Харків-Хелм — продаж через онлайн-сервіси Укрзалізниці, повернення у претензійному порядку через каси.
🚉Поїзди 53/54 та 89/90 Київ-Перемишль — продаж через онлайн-сервіси Укрзалізниці, повернення у претензійному порядку через каси.
🚉Поїзд 36/35 Одеса-Перемишль — продаж через онлайн-сервіси Укрзалізниці, повернення у претензійному порядку через каси.
🚉Поїзд 32/31 Запоріжжя-Перемишль — продаж через онлайн-сервіси Укрзалізниці, повернення у претензійному порядку через каси.
🚉Поїзд 73/74 Харків-Перемишль — продаж через онлайн-сервіси Укрзалізниці, повернення у претензійному порядку через каси.
🚉Поїзд №67/68 Київ-Варшава — продаж тільки через мобільний застосунок Укрзалізниці, повернення претензійне через каси.
🚉«Інтерсіті+» №705/706, 715/716 Київ-Перемишль — продаж через усі онлайн-сервіси, повернення можливе онлайн.
🚉Поїзд №351К/351Л Київ-Кишинів — продаж через усі онлайн-сервіси, повернення можливе онлайн.

Поїзди №749/149 Київ-Відень, №140/149 Чоп-Відень, №961/962, 963/964 Мукачево-Кошице, №31, 33/34 Мукачево-Будапешт - квитки реалізовуються і повертаються через каси (інтеграція із партнерами-залізницями цих країн ще триває).

📅 Усі міжнародні рейси Укрзалізниці мають глибину продажу 20 діб.

Продажі на найбільш ажіотажний поїзд №67/68 Київ-Варшава стартуватимуть щодня о 09:00, на всі інші напрямки щодня о 08:00.

Також залізниця чітко визначає час потрапляння в онлайн-продаж квитків після повернення пасажирами:
▫️ місця, повернуті пасажирами більше ніж за добу до відправлення поїзда, повертатимуться у продаж о 10:00 за 2 доби до відправки;
▫️ місця, здані пасажирами в добу відправлення поїзда, повертаються у відкритий продаж протягом 30 хвилин з моменту повернення квитка.

🔺 Укрзалізниця закликає не стимулювати перекупників, не підтримувати їхні схеми та не брати на себе ризик бути недопущеними до рейсу.

🎫 Ось новий електронний міжнародний квиток Укрзалізниці, який зараз на узгодженні у наших міжнародних партнерів-залізниць.
Українською та англійською.

⚙️ Процес українізації залізниці йде узгодженим графіком.
☝️ До кінця 2023 матимемо ще низку формально узгоджених та юстованих бланків, оновлених вивісок, навігації і т.п.

І хоч новий шаблон ще узгоджується партнерами, як того вимагають міжнародні правила, ми прискорюємо хід подій — і вже зараз прибрали залишки російської мови в інформаційних блоках при поверненні міжнародних квитків 🚆🇺🇦

💪Посилюємо гірський напрямок додатковим №227/228 поїздом з Києва через Яремче, Ворохту до Ясіні!

✅ Починаючи з 6 серпня, новий поїзд №227/228 відправлятиметься з Києва по парних днях о 21:42, Яремче 09:16-09:19, Татарів-Буковель 09:51-09:53, Ворохта 10:05-10:07, прибуття у Ясіню о 10:46.

✅ Зворотно, починаючи з 7 серпня, відправлення з Ясіні по непарних днях о 16:54, Ворохта 17:34-17:39, Татарів-Буковель 17:50-17:54, Яремче 18:26-18:30, прибуття до Києва о 08:10 (по 16.08), 10:33 (з 18.08 по 12.09).

📲Квитки на всі ці рейси вже доступні для придбання в застосунку Укрзалізниці, в чат-боті, на сайті та в касах вокзалів.

Укрзалізниця пропонує вантажовласникам нову послугу перевезення контейнерів інтермодальними маршрутними поїздами до польського морського порту Гданськ з чотирьох українських міст.

💬«Ми продовжуємо інтеграцію української залізниці до європейської мережі. Тому ми робимо ще один важливий крок на цьому шляху й запускаємо новий зручний сервіс контейнерних перевезень з повним комплексом послуг. У підсумку контейнерні маршрутні поїзди покращать морське та внутрішнє сполучення й інтермодальні логістичні ланцюги між Україною та країн ЄС», — розповів голова правління УЗ Євген Лященко.

🔗Детально: https://www.uz.gov.ua/press_center/up_to_date_topic/615849/

🚉 Популярність нового сполучення Херсон — Київ — Словʼянськ, яке ми запровадили 2 тижні тому, перевершила наші очікування, тож продовжуємо маршрут поїзда до Краматорська!

▶️ Як і раніше, з Києва поїзд вирушатиме по непарних числах о 21:02, робитиме зупинку у Слов’янську з 08:15 до 08:20 та прибуватиме до Краматорська о 08:38.

◀️ У зворотному напрямку з Краматорська поїзд відправлятиметься по парних числах о 09:26, Словʼянськ 09:42-09:47, прибуття до Києва о 20:30.

❗️Продовженим маршрутом поїзд №101/102 Херсон — Київ — Словʼянськ вперше вирушить у рейс 5 серпня з Херсону та Києва, а 6 серпня — з Краматорська.

Квитки — у застосунку, чат-ботах, на сайті та в касах Укрзалізниці.

☝️ Нагадаємо, що наразі на Донеччину курсують наступні поїзди:
№712 Київ — Краматорськ;
№192 Одеса — Краматорськ;
№104 Львів — Краматорськ.

👩🏻‍⚕️👨🏻‍⚕️Зараз наші медики — в тилу вони чи на нулі — усі на передовій.

Цілодобово рятують, лікують, реабілітують.

Мережа залізничних лікарень також робить свій внесок у перемогу. Чимало залізничних медпрацівників — у лавах Сил оборони України.

🩺 Серед найкращих прикладів плідної співпраці Укрзалізниці з лікарями є наші медичні поїзди.
☝️ Унікальний і дієвий партнерський проєкт, реалізований на початку повномасштабної війни в рекордні терміни, дає результати:
✔️ уже понад 4 тис. цивільних поранених, хворих, маломобільних пацієнтів та їх супроводжуючих перевезено медичними вагонами Укрзалізниці.

Слава, повага та вдячність медичним працівникам України!