🇪🇺Ми вирішили, що кожен український пасажир вартий рівня сервісу, який ми пропонуємо для перевезень європейських дипломатів. Тож починаємо поступовий перехід на нові стандарти якісного обслуговування пасажирів у поїздах Укрзалізниці.
У рамках «пілоту» на перших двох поїздах тестуємо наступне:
- мийні засоби нового покоління для внутрішнього миття вагонів — ці вагони мають виглядати зразково!
- замість кускового мила для рук тестуємо якісну піну в зручних автоматичних дозаторах;
- встановили більш зручні тримачі для туалетного паперу та замінили сам папір;
- забезпечили вбиральні одноразовими накладками на унітази;
- додали дозатори паперових рушників.
Але і це ще не все: у рамках пілоту ми запропонуємо пасажирам скористатися гігієнічними наборами з одноразовими капцями, вологими та сухими серветками, зубною щіткою та пастою, гребінцем для волосся. Все це пасажири плацкартних та купейних вагонів зможуть придбати у провідника, а для пасажирів вагонів люкс (СВ) цей набір буде включено до вартості квитка.
Яким рейсам пощастило отримати «пілотні» вагони?
🚆№75/76 Кривий Ріг — Київ
🚆«Потяг до перемоги» (до 13.09.2022 на маршруті №31/32 Запоріжжя — Львів).
Нам дуже важливо почути зворотний зв'язок з приводу оновлень, тож у цих вагонах обов'язково розміщені QR-коди для ваших відгуків.
Продовжуємо робити ваші подорожі комфортнішими навіть під час війни☝🏻
У рамках «пілоту» на перших двох поїздах тестуємо наступне:
- мийні засоби нового покоління для внутрішнього миття вагонів — ці вагони мають виглядати зразково!
- замість кускового мила для рук тестуємо якісну піну в зручних автоматичних дозаторах;
- встановили більш зручні тримачі для туалетного паперу та замінили сам папір;
- забезпечили вбиральні одноразовими накладками на унітази;
- додали дозатори паперових рушників.
Але і це ще не все: у рамках пілоту ми запропонуємо пасажирам скористатися гігієнічними наборами з одноразовими капцями, вологими та сухими серветками, зубною щіткою та пастою, гребінцем для волосся. Все це пасажири плацкартних та купейних вагонів зможуть придбати у провідника, а для пасажирів вагонів люкс (СВ) цей набір буде включено до вартості квитка.
Яким рейсам пощастило отримати «пілотні» вагони?
🚆№75/76 Кривий Ріг — Київ
🚆«Потяг до перемоги» (до 13.09.2022 на маршруті №31/32 Запоріжжя — Львів).
Нам дуже важливо почути зворотний зв'язок з приводу оновлень, тож у цих вагонах обов'язково розміщені QR-коди для ваших відгуків.
Продовжуємо робити ваші подорожі комфортнішими навіть під час війни☝🏻
👍3
Начальник евакуаційного потяга Харків ― Чернівці Костянтин Гузєєв та провідниця Олеся Леонтьєва продовжують робити свою справу, яка до 24 лютого здавалася буденністю, а після — стала героїзмом.
Вони впевнені, що потяг — найнадійніший транспорт під час війни, і саме в дорозі почуваються спокійно. Призвичаїлися до воєнних реалій і всього, що відбувається під час евакуаційних рейсів. Мріють, аби після нашої перемоги на залізниці з’явився рейс містами бойової слави України. Їм є що розповісти про важливість злагоджених дій в екстремальних ситуаціях.
До вашої уваги — надзвичайні історії звичайних людей👇
https://life.nv.ua/ukr/lyudi/yak-harkivski-zaliznichniki-z-pershih-dniv-viyni-pid-obstrilami-vivozili-ukrajinciv-foto-50266916.html
Вони впевнені, що потяг — найнадійніший транспорт під час війни, і саме в дорозі почуваються спокійно. Призвичаїлися до воєнних реалій і всього, що відбувається під час евакуаційних рейсів. Мріють, аби після нашої перемоги на залізниці з’явився рейс містами бойової слави України. Їм є що розповісти про важливість злагоджених дій в екстремальних ситуаціях.
До вашої уваги — надзвичайні історії звичайних людей👇
https://life.nv.ua/ukr/lyudi/yak-harkivski-zaliznichniki-z-pershih-dniv-viyni-pid-obstrilami-vivozili-ukrajinciv-foto-50266916.html
NV
«У локомотив влучив уламок ракети, але ми рушили далі» — розповідь харківських залізничників
НВ продовжує розповідати про сміливих людей, які боронять Україну на тимчасово окупованих територіях. Перший матеріал циклу був присвячений Жовтій стрічці ― руху опору на Херсонщині, що веде інформаційну боротьбу з російською пропагандою в регіоні.
👍7
Forwarded from Kyiv City Express
Київська кільцева електричка додає вечірні рейси, щоб дати змогу пасажирам вечірніх поїздів легко та безпечно дістатися з вокзалу до фактично будь-якого району Києва перед комендантською годиною.
🚉Додатковий щоденний рейс вирушатиме з Дарниці у напрямку Троєщини та Почайни о 21:31 та прибуватиме до Святошина о 22:20.
🚉Додатковий щоденний рейс вирушатиме з Дарниці у напрямку центрального вокзалу та Борщагівки о 21:37 та прибуватиме до Святошина о 22:29.
🚉Додатковий щоденний рейс вирушатиме зі Святошина у напрямку Почайни та Троєщини о 21:39 та прибуватиме до Дарниці о 22:28.
🚉Додатковий щоденний рейс вирушатиме зі Святошина у напрямку центрального вокзалу та Видубичів о 21:30 та прибуватиме до Дарниці о 22:22.
Це означатиме, що останній рейс кільцевої електрички з вокзалу на лівий берег відправлятиметься о 21:56, а в напрямку Святошина - о 22:04.
Нові рейси стартують 12 вересня.
#KyivCityExpress додає вечірньої мобільності киянам!
🚉Додатковий щоденний рейс вирушатиме з Дарниці у напрямку Троєщини та Почайни о 21:31 та прибуватиме до Святошина о 22:20.
🚉Додатковий щоденний рейс вирушатиме з Дарниці у напрямку центрального вокзалу та Борщагівки о 21:37 та прибуватиме до Святошина о 22:29.
🚉Додатковий щоденний рейс вирушатиме зі Святошина у напрямку Почайни та Троєщини о 21:39 та прибуватиме до Дарниці о 22:28.
🚉Додатковий щоденний рейс вирушатиме зі Святошина у напрямку центрального вокзалу та Видубичів о 21:30 та прибуватиме до Дарниці о 22:22.
Це означатиме, що останній рейс кільцевої електрички з вокзалу на лівий берег відправлятиметься о 21:56, а в напрямку Святошина - о 22:04.
Нові рейси стартують 12 вересня.
#KyivCityExpress додає вечірньої мобільності киянам!
👍3
Державний секретар США Ентоні Блінкен🇺🇸 відвідав «Потяг до Перемоги» у Києві🇺🇦 та дав брифінг на фоні вагона з ілюстрацією Запорізької АЕС.
Наші союзники прекрасно відчувають ситуацію: вони поруч, вони допомагають, вони тверезо оцінюють ризики й ціну нашої боротьби.
#ПотягДоПеремоги не спинити!
Наші союзники прекрасно відчувають ситуацію: вони поруч, вони допомагають, вони тверезо оцінюють ризики й ціну нашої боротьби.
#ПотягДоПеремоги не спинити!
👍2
Відсьогодні вокзал у Калуші виглядає трохи незвично, адже вечірнім рейсом відправлятиметься особливий рейс «Стефанія експресу». Особливість його у тому, що на борту буде 100 000-й пасажир поїзда з моменту його перейменування та оновлення після перемоги пісні «Стефанія» на Євробаченні.
Ювілейний пасажир ще не знає про свій сюрприз, але Kalush Orchestra вже його підготували, він чекає на потрібному місці 😉
А ще дякуємо Visit Ukraine за святкову видозміну вокзалу: тепер звучання пісні «Стефанія» на відправку експреса стане ще органічнішим, а Калуш отримає нову класну туристичну фотозону🇺🇦
Ювілейний пасажир ще не знає про свій сюрприз, але Kalush Orchestra вже його підготували, він чекає на потрібному місці 😉
А ще дякуємо Visit Ukraine за святкову видозміну вокзалу: тепер звучання пісні «Стефанія» на відправку експреса стане ще органічнішим, а Калуш отримає нову класну туристичну фотозону🇺🇦
👍1
🚂Цієї неділі подорож Київською дитячою залізницею буде зірковою. Тут артисти української естради стануть провідниками.
🎙Зустріти свої улюблених артистів та виконавців ви можете в поїздах 11 вересня 2022 року з 15:00 до 18:00.
До лав залізничників доєднаються Олександр Пікалов, Андрій Джеджула, Міла Єремеєва, Анна Трінчер, Positiff, Probass & Hardi, Wellboy, Mozgi, Ivan Navi, Амадор Лопес, Килиммен з гурту Калуш, 100лиця та Kishe.
Проїзд для дітей віком до 14 років безкоштовний. Для дорослих діють звичайні тарифи.
❗️Акредитація для ЗМІ обов’язкова за посиланням:
https://forms.gle/r5tdcSQmkVP9VjrP7
📍Нагадаємо, Київська дитяча залізниця знаходиться в Сирецькому парку (вул. Парково-Сирецька, 4), куди зручно доїхати київською кільцевою електричкою (виходити на станції Сирець).
🎙Зустріти свої улюблених артистів та виконавців ви можете в поїздах 11 вересня 2022 року з 15:00 до 18:00.
До лав залізничників доєднаються Олександр Пікалов, Андрій Джеджула, Міла Єремеєва, Анна Трінчер, Positiff, Probass & Hardi, Wellboy, Mozgi, Ivan Navi, Амадор Лопес, Килиммен з гурту Калуш, 100лиця та Kishe.
Проїзд для дітей віком до 14 років безкоштовний. Для дорослих діють звичайні тарифи.
❗️Акредитація для ЗМІ обов’язкова за посиланням:
https://forms.gle/r5tdcSQmkVP9VjrP7
📍Нагадаємо, Київська дитяча залізниця знаходиться в Сирецькому парку (вул. Парково-Сирецька, 4), куди зручно доїхати київською кільцевою електричкою (виходити на станції Сирець).
👍3
24 працівники пасажирської вертикалі Укрзалізниці пройшли тренінг від Israel Trauma Coalition «Навички психологічної підтримки та самодопомоги».
Зокрема, залізничники отримали від фахівців знання стосовно принципів взаємодії з людьми, що зазнали впливу травматичної події, дізнались, які існують правила надання першої психологічної допомоги. Залізничники також ознайомились із протоколом надання першої психологічної допомоги MAACE, протоколами самодопомоги та отримали інші рекомендації щодо взаємодії з людьми, які зазнали впливу психотравмуючих подій.
💭"Під час своєї роботи залізничники часто стикаються із людьми, які знаходяться в стані гострого стресу та потребують термінової допомоги. Важливо розуміти, як правильно надавати людині цю допомогу, щоб не нашкодити їй, та зберегти власне психічне здоров'я. Саме на це націлені такі тренінги, і саме тому ми продовжуємо навчати співробітників: повномасштабна війна в країні триває, і кількість українців, яким потрібна психологічна підтримка, продовжує, на жаль, збільшуватись. Психічне здоров'я не менш важливе, ніж фізичне, і ми прагнемо дати залізничникам інструменти для вирішення всіх питань, які можуть виникнути в пасажирів", - розповіла заступниця директора Пасажирської компанії Укрзалізниці з управління персоналом Лідія Гриценко.
Тренінг відбувся в межах ініціативи першої леді Олени Зеленської (https://www.facebook.com/olenazelenska.official) щодо створення Національної програми психічного здоров’я та психосоціальної підтримки. Ця програма має на меті допомогти громадянам подолати пов’язаний з війною стрес і наслідки пережитих травматичних подій, запобігти розвитку психічних розладів. Розробку та впровадження програми координує Міністерство охорони здоров’я України в тісній взаємодії з українськими та міжнародними фахівцями. Ініціатива реалізується за підтримки Всесвітньої організації охорони здоров’я.
Також нагадаємо, що Укрзалізниця є учасником спільноти «Бізнес без бар’єрів». Це ком'юніті прогресивних мотивованих компаній, які об'єдналися навколо ініціативи першої леді Олени Зеленської «Без бар’єрів», спрямованої на створення рівних можливостей для всіх українців. Наразі спільнота налічує 22 компанії.
ГО «Безбар'єрність» https://www.facebook.com/bbu.org.ua
#mentalhealth #психічнездоровя #бізнесбезбарєрів #bezbariernist #безбарєрність #barrierfree
Зокрема, залізничники отримали від фахівців знання стосовно принципів взаємодії з людьми, що зазнали впливу травматичної події, дізнались, які існують правила надання першої психологічної допомоги. Залізничники також ознайомились із протоколом надання першої психологічної допомоги MAACE, протоколами самодопомоги та отримали інші рекомендації щодо взаємодії з людьми, які зазнали впливу психотравмуючих подій.
💭"Під час своєї роботи залізничники часто стикаються із людьми, які знаходяться в стані гострого стресу та потребують термінової допомоги. Важливо розуміти, як правильно надавати людині цю допомогу, щоб не нашкодити їй, та зберегти власне психічне здоров'я. Саме на це націлені такі тренінги, і саме тому ми продовжуємо навчати співробітників: повномасштабна війна в країні триває, і кількість українців, яким потрібна психологічна підтримка, продовжує, на жаль, збільшуватись. Психічне здоров'я не менш важливе, ніж фізичне, і ми прагнемо дати залізничникам інструменти для вирішення всіх питань, які можуть виникнути в пасажирів", - розповіла заступниця директора Пасажирської компанії Укрзалізниці з управління персоналом Лідія Гриценко.
Тренінг відбувся в межах ініціативи першої леді Олени Зеленської (https://www.facebook.com/olenazelenska.official) щодо створення Національної програми психічного здоров’я та психосоціальної підтримки. Ця програма має на меті допомогти громадянам подолати пов’язаний з війною стрес і наслідки пережитих травматичних подій, запобігти розвитку психічних розладів. Розробку та впровадження програми координує Міністерство охорони здоров’я України в тісній взаємодії з українськими та міжнародними фахівцями. Ініціатива реалізується за підтримки Всесвітньої організації охорони здоров’я.
Також нагадаємо, що Укрзалізниця є учасником спільноти «Бізнес без бар’єрів». Це ком'юніті прогресивних мотивованих компаній, які об'єдналися навколо ініціативи першої леді Олени Зеленської «Без бар’єрів», спрямованої на створення рівних можливостей для всіх українців. Наразі спільнота налічує 22 компанії.
ГО «Безбар'єрність» https://www.facebook.com/bbu.org.ua
#mentalhealth #психічнездоровя #бізнесбезбарєрів #bezbariernist #безбарєрність #barrierfree
👍4
Forwarded from #залізні_зміни
Маємо 100 000 квитків, придбаних за допомогою нашого додатку!
Насправді перетнули позначку вчора, але вчора був 100 000-й пасажир "Стефанія експресу", якось забагато однакових чисел виходило.
Якщо серйозно, це дуже класний результат і я вітаю всю нашу команду, яка працювала над додатком. Ще більш важливий показник - те, як додаток сприймають користувачі. Його загальний рейтинг на основі більш ніж 6 тис. відгуків говорить про те, що ми зробили дійсно потрібний сервіс.
УЗ дуже прискіпливо вивчає відгуки, відповідає протягом 8-10 хвилин, а на основі отриманого фідбеку вже не вперше змінюємо пріоритетність додаткових розробок. Вже протягом тижня презентуємо вам оновлену версію з дуже очікуваною функцією.
Тому що #залізні_зміни не спинити!
Насправді перетнули позначку вчора, але вчора був 100 000-й пасажир "Стефанія експресу", якось забагато однакових чисел виходило.
Якщо серйозно, це дуже класний результат і я вітаю всю нашу команду, яка працювала над додатком. Ще більш важливий показник - те, як додаток сприймають користувачі. Його загальний рейтинг на основі більш ніж 6 тис. відгуків говорить про те, що ми зробили дійсно потрібний сервіс.
УЗ дуже прискіпливо вивчає відгуки, відповідає протягом 8-10 хвилин, а на основі отриманого фідбеку вже не вперше змінюємо пріоритетність додаткових розробок. Вже протягом тижня презентуємо вам оновлену версію з дуже очікуваною функцією.
Тому що #залізні_зміни не спинити!
👍1
🚴♂️🇺🇦🇩🇪Я, велосипед і Берлін!
Кузьма Скрябін подорожував до Берліна на автівці, а наш Олександр Красноштан вчора, 10 вересня, вирушив на велосипеді!
Він подолає понад 1300 км на своєму залізному коні, щоб зібрати кошти для проєкту «Залізна родина».
Сьогодні Олександр вирушив у свій благодійний заїзд з Києва до Берліна, де 20-23 вересня проходитиме транспортна виставка InnoTrans 2022.🚆
🌍Подолати цю відстань він планує за 8-10 днів своєї відпустки.
Усі зібрані кошти будуть спрямовані на підтримку залізничників, які постраждали внаслідок війни, та сім’ям загиблих залізничників.
💳Охочі підтримати ініціативу Олександра можуть перераховувати кошти на рахунок: 5375 4114 1669 6958.
Кузьма Скрябін подорожував до Берліна на автівці, а наш Олександр Красноштан вчора, 10 вересня, вирушив на велосипеді!
Він подолає понад 1300 км на своєму залізному коні, щоб зібрати кошти для проєкту «Залізна родина».
Сьогодні Олександр вирушив у свій благодійний заїзд з Києва до Берліна, де 20-23 вересня проходитиме транспортна виставка InnoTrans 2022.🚆
🌍Подолати цю відстань він планує за 8-10 днів своєї відпустки.
Усі зібрані кошти будуть спрямовані на підтримку залізничників, які постраждали внаслідок війни, та сім’ям загиблих залізничників.
💳Охочі підтримати ініціативу Олександра можуть перераховувати кошти на рахунок: 5375 4114 1669 6958.
❤2