❗️Через масові російські обстріли у низці областей затримуються поїзди.
Детальніше про час затримок можна дізнатися на сайті: https://uz-vezemo.uz.gov.ua/delayform/
Ми продовжуємо рух там, де це дозволяє безпекова ситуація, уважно моніторимо повітряний простір і робимо все можливе, щоб ніхто не постраждав — ані пасажири, ані залізничники.
📲 Якщо через затримку у вас виникли питання щодо посадки на поїзд, стежте за push-сповіщеннями в застосунку Укрзалізниці, а також слухайте оголошення диктора та стежте за інформаційними табло на вокзалі. Ситуація може змінюватися, затримка може скоротитися.
Під час повітряної тривоги прямуйте до укриття та уважно слухайте оголошення. Якщо посадка на ваш поїзд триває, залізничники повідомлять про це окремо та зорієнтують, як безпечно дістатися вагонів.
🚰 Якщо вирушаєте в дорогу, подбайте про запас води та перекус. Через безпекову ситуацію подорож може тривати довше, ніж планувалося.
Для поїздів, які через атаки затримаються на 5+ годин, разом із партнерами World Central Kitchen організовуємо харчування для пасажирів та залізничників на одній з проміжних станцій. Дякуємо нашим партнерам за оперативну реакцію та допомогу в такі непрості моменти. 🤝
🚆 Київська кільцева електричка також тимчасово призупиняла рух через загрозу, але наразі вже повністю відновила роботу.
Бережіть себе та слухайте залізничників. Продовжуємо рух попри атаки ворога. 🚊
Детальніше про час затримок можна дізнатися на сайті: https://uz-vezemo.uz.gov.ua/delayform/
Ми продовжуємо рух там, де це дозволяє безпекова ситуація, уважно моніторимо повітряний простір і робимо все можливе, щоб ніхто не постраждав — ані пасажири, ані залізничники.
📲 Якщо через затримку у вас виникли питання щодо посадки на поїзд, стежте за push-сповіщеннями в застосунку Укрзалізниці, а також слухайте оголошення диктора та стежте за інформаційними табло на вокзалі. Ситуація може змінюватися, затримка може скоротитися.
Під час повітряної тривоги прямуйте до укриття та уважно слухайте оголошення. Якщо посадка на ваш поїзд триває, залізничники повідомлять про це окремо та зорієнтують, як безпечно дістатися вагонів.
🚰 Якщо вирушаєте в дорогу, подбайте про запас води та перекус. Через безпекову ситуацію подорож може тривати довше, ніж планувалося.
Для поїздів, які через атаки затримаються на 5+ годин, разом із партнерами World Central Kitchen організовуємо харчування для пасажирів та залізничників на одній з проміжних станцій. Дякуємо нашим партнерам за оперативну реакцію та допомогу в такі непрості моменти. 🤝
🚆 Київська кільцева електричка також тимчасово призупиняла рух через загрозу, але наразі вже повністю відновила роботу.
Бережіть себе та слухайте залізничників. Продовжуємо рух попри атаки ворога. 🚊
😭358❤220👍32😐18👎13🤯2😍1
Усі платні зали очікування на вокзалах країни до ранку п'ятниці безкоштовні.
Через загрозу балістики та атаки реактивних «шахедів» сьогодні маємо суттєві зміщення у графіках руху поїздів.
Поки залізничники операційно працюють над відновленням графіка руху та безпечним рухом поїздів, вокзали залишаються відкритими для пасажирів.
Усі платні зали очікування на вокзалах доступні безкоштовно для всіх пасажирів, зокрема для родин із дітьми, людей старшого віку та кожного, хто вимушений чекати на свій поїзд.
Для пасажирів доступні вода та чай, а також працюють «Пункти незламності», де можна зарядити пристрої та перечекати вимушене очікування.
Для залізничників, це спільна державна константа — солідарність і взаємопідтримка.
У складні моменти ми не залишаємо пасажирів сам на сам із ситуацією: залізниця продовжує працювати та робить усе можливе, щоб кожен дістався місця призначення безпечно.
Через загрозу балістики та атаки реактивних «шахедів» сьогодні маємо суттєві зміщення у графіках руху поїздів.
Поки залізничники операційно працюють над відновленням графіка руху та безпечним рухом поїздів, вокзали залишаються відкритими для пасажирів.
Усі платні зали очікування на вокзалах доступні безкоштовно для всіх пасажирів, зокрема для родин із дітьми, людей старшого віку та кожного, хто вимушений чекати на свій поїзд.
Для пасажирів доступні вода та чай, а також працюють «Пункти незламності», де можна зарядити пристрої та перечекати вимушене очікування.
Для залізничників, це спільна державна константа — солідарність і взаємопідтримка.
У складні моменти ми не залишаємо пасажирів сам на сам із ситуацією: залізниця продовжує працювати та робить усе можливе, щоб кожен дістався місця призначення безпечно.
❤1.14K👍183😍14👎12😭6😐3🤯1
Якщо через затримки поїздів ви не змогли здійснити посадку, можете скористатися сервісом претензійного повернення коштів і ми повернемо повну вартість вашого квитка.
Як оформити претензійне повернення:
1️⃣ Перейдіть на офіційний сайт Укрзалізниці в розділ «Сервіси» та оберіть «Претензійне повернення квитків»: https://services.uz.gov.ua/ticket-return
2️⃣ Заповніть електронну заяву: вкажіть номер квитка, особисті дані та реквізити банківського рахунку.
3️⃣ Додайте фото або скани документів, що підтверджують причину повернення.
4️⃣ Підтвердьте подання заяви електронним підписом через Дія.Підпис.
Бережіть себе. Якщо через ворожі обстріли запланована поїздка не відбулася — ми підкажемо, як вирішити питання з квитком. 🚆
Як оформити претензійне повернення:
1️⃣ Перейдіть на офіційний сайт Укрзалізниці в розділ «Сервіси» та оберіть «Претензійне повернення квитків»: https://services.uz.gov.ua/ticket-return
2️⃣ Заповніть електронну заяву: вкажіть номер квитка, особисті дані та реквізити банківського рахунку.
3️⃣ Додайте фото або скани документів, що підтверджують причину повернення.
4️⃣ Підтвердьте подання заяви електронним підписом через Дія.Підпис.
Бережіть себе. Якщо через ворожі обстріли запланована поїздка не відбулася — ми підкажемо, як вирішити питання з квитком. 🚆
❤402👍65👎26🤯18😐10🔥4😭4
💛 Якщо ви зараз на вокзалі — ми поруч.
Команди Пасажирської та Вокзальної компаній разом із нашими «янголами вокзалу» допомагають пасажирам зорієнтуватися, знайти свій поїзд та отримати відповіді на запитання.
Зараз посилено працюємо на головному вокзалі країни — у Києві, де ситуація особливо складна через постійні ворожі атаки на столицю та передмістя.
Тож якщо побачите залізничника у жилеті Укрзалізниці — підходьте до нього. Не соромтеся звертатися з будь-якими запитаннями.
Під час повітряної тривоги наші працівники працюють в укриттях, а після її завершення — на вокзалі та перонах.
📢 Додатково інформуємо пасажирів про рейси через ручні гучномовці.
Працюватимемо всю ніч, щоб кожен пасажир знайшов свій поїзд і був у безпеці.
ℹ️Актуальна інформація про затримки та зміни в русі поїздів:
https://uz-vezemo.uz.gov.ua/delayform
📱 Також стежте за push-повідомленнями в застосунку Укрзалізниці.
Бережіть себе 💙💛
Команди Пасажирської та Вокзальної компаній разом із нашими «янголами вокзалу» допомагають пасажирам зорієнтуватися, знайти свій поїзд та отримати відповіді на запитання.
Зараз посилено працюємо на головному вокзалі країни — у Києві, де ситуація особливо складна через постійні ворожі атаки на столицю та передмістя.
Тож якщо побачите залізничника у жилеті Укрзалізниці — підходьте до нього. Не соромтеся звертатися з будь-якими запитаннями.
Під час повітряної тривоги наші працівники працюють в укриттях, а після її завершення — на вокзалі та перонах.
📢 Додатково інформуємо пасажирів про рейси через ручні гучномовці.
Працюватимемо всю ніч, щоб кожен пасажир знайшов свій поїзд і був у безпеці.
ℹ️Актуальна інформація про затримки та зміни в русі поїздів:
https://uz-vezemo.uz.gov.ua/delayform
📱 Також стежте за push-повідомленнями в застосунку Укрзалізниці.
Бережіть себе 💙💛
❤760👍85👎22🔥9😐4🤯2
Станом на 3:30 ночі затримки зберігаються, але потроху скорочуються. Зали очікування на вокзалах, як і обіцяно, відкрили двері безкоштовно для всіх, хто очікує на свій затриманий рейс.
Наші друзі з World Central Kitchen допомогли зробити цей день легшим і приємнішим для майже трьох десятків поїздів. Як пасажирів, так і поїзних і локомотивних бригад. Насправді це дуже злагоджена, координована робота одночасно в Києві, Полтаві, Знамʼянці, Хмельницькому, Шепетівці, Львові, Тернополі, Рівному, Ніжині, Конотопі та інших містах.
Наприклад, команда столиці сьогодні провела більше 12 годин на вокзалі Київ-Пасажирський. А Шепетівка побила рекорд по кількості гарячих страв на день - 1120 порцій.
Дякуємо всій команді легендарного Jose Andres! Дякуємо нашим вокзальникам і провідникам, які брали активну участь і яким зараз об'єктивно важко. Дякуємо кожному з вас за розуміння 🫂 Їдемо далі!
Наші друзі з World Central Kitchen допомогли зробити цей день легшим і приємнішим для майже трьох десятків поїздів. Як пасажирів, так і поїзних і локомотивних бригад. Насправді це дуже злагоджена, координована робота одночасно в Києві, Полтаві, Знамʼянці, Хмельницькому, Шепетівці, Львові, Тернополі, Рівному, Ніжині, Конотопі та інших містах.
Наприклад, команда столиці сьогодні провела більше 12 годин на вокзалі Київ-Пасажирський. А Шепетівка побила рекорд по кількості гарячих страв на день - 1120 порцій.
Дякуємо всій команді легендарного Jose Andres! Дякуємо нашим вокзальникам і провідникам, які брали активну участь і яким зараз об'єктивно важко. Дякуємо кожному з вас за розуміння 🫂 Їдемо далі!
❤1.29K👍134👎26😐12😭12😍5
🚆 Ранковий статус 28.08
Все ще зберігаються затримки поїздів по всій країні, але відставання від графіка поступово скорочується. Втім, наслідки затяжних тривог і ворожих обстрілів будуть відчутними ще щонайменше протягом доби.
Жоден поїзд далекого сполучення не скасовано. Водночас на кількох рейсах «останню милю» пасажирів довозитимемо з пересадкою. Це необхідно, щоб швидше обертати вагони та локомотиви й поступово повертати рух до графіка.
Також низка поїздів вирушатиме із суттєвими затримками з Перемишля, Дніпра, Харкова, Києва та Львова.
Усі наші служби посилено працюють над скороченням відставання від графіка. Тож просимо поставитися з розумінням, якщо на вашому маршруті буде додаткова пересадка чи зміна способу довезення — це допомагає нам швидше повернутися до звичного руху.
☕️ До ранку суботи пасажири можуть безкоштовно перебувати у платних залах очікування на вокзалах — там можна зігрітися, випити чаю, зарядити телефон і дочекатися свого поїзда. Вони працюють, коли немає повітряної тривоги. При оголошенні повітряної загрозі просимо вас переміститися до укриття. Там залізничники допоможуть вам зорієнтуватися щодо вашого рейсу та також запропонують теплий чай.
🥡 На рейсах, де затримки складають 5+ годин, ми разом з партнерами World Central Kitchen організовуємо «Залізні перекуси», щоб пасажири, які затримуються у дорозі, могли поїсти та комфортно завершити свою подорож.
📲 Ми регулярно оновлюємо інформацію про затримки на uz-vezemo.uz.gov.ua та надсилаємо push-сповіщення в застосунку Укрзалізниці. Будь ласка, стежте за ними — ситуація може змінюватися протягом дня.
Продовжуємо рух. І, як завжди, ставимо безпеку пасажирів та залізничників на перше місце.
Все ще зберігаються затримки поїздів по всій країні, але відставання від графіка поступово скорочується. Втім, наслідки затяжних тривог і ворожих обстрілів будуть відчутними ще щонайменше протягом доби.
Жоден поїзд далекого сполучення не скасовано. Водночас на кількох рейсах «останню милю» пасажирів довозитимемо з пересадкою. Це необхідно, щоб швидше обертати вагони та локомотиви й поступово повертати рух до графіка.
Також низка поїздів вирушатиме із суттєвими затримками з Перемишля, Дніпра, Харкова, Києва та Львова.
Усі наші служби посилено працюють над скороченням відставання від графіка. Тож просимо поставитися з розумінням, якщо на вашому маршруті буде додаткова пересадка чи зміна способу довезення — це допомагає нам швидше повернутися до звичного руху.
☕️ До ранку суботи пасажири можуть безкоштовно перебувати у платних залах очікування на вокзалах — там можна зігрітися, випити чаю, зарядити телефон і дочекатися свого поїзда. Вони працюють, коли немає повітряної тривоги. При оголошенні повітряної загрозі просимо вас переміститися до укриття. Там залізничники допоможуть вам зорієнтуватися щодо вашого рейсу та також запропонують теплий чай.
🥡 На рейсах, де затримки складають 5+ годин, ми разом з партнерами World Central Kitchen організовуємо «Залізні перекуси», щоб пасажири, які затримуються у дорозі, могли поїсти та комфортно завершити свою подорож.
📲 Ми регулярно оновлюємо інформацію про затримки на uz-vezemo.uz.gov.ua та надсилаємо push-сповіщення в застосунку Укрзалізниці. Будь ласка, стежте за ними — ситуація може змінюватися протягом дня.
Продовжуємо рух. І, як завжди, ставимо безпеку пасажирів та залізничників на перше місце.
❤525👍54🤯15👎9😍1
Унікальний Мистецький поїзд вирушив у міжнародний тур
Першою зупинкою Мистецького поїзда Укрзалізниці за межами України став Кишинів у День Незалежності Республіки Молдова. Після Кишинева поїзд вирушить до ще двох молдовських міст – Унгени та Бельці.
Мистецький поїзд з галерейними вагонами розповідає правду про війну в Україні через фотографії в атмосфері спеціально підібраних світла та музики. Колекцію світлин було створено під час подорожей філантропа, фотографа та великого друга Укрзалізниці Говарда Баффетта. Експозиція розповідає історії окупації та визволення, жертовності українських захисників і захисниць, відновлення та тріумфу життя.
Творче натхнення концепції проекту належить Мухаммеду Мухейсену – всесвітньо відомому фотографу, дворазовому лауреату Пулітцерівської премії, фотожурналісту та досліднику The National Geographic.
Перший у світі поїзд-галерею було створено на власних потужностях Укрзалізниці за підтримки The Howard G. Buffett Foundation у 2025 році. За перший рік понад 48 тисяч людей у 43-х містах України від Ізюма до Чопа відвідали цю виставку, де було представлено 60 авторських різножанрових фоторобіт. Сумарно довжина маршруту Мистецького поїзда територією України сягнула 9 тисяч кілометрів.
У 2026 році художню експозицію було частково оновлено, тож у співпраці з Молдовською залізницею CFM та посольством України в Молдові «географію» мандрівного мистецтва розширено. Домовленості щодо курсування поїзда було досягнено на серпневій зустрічі міністра з відновлення, інфраструктури та транспорту України Миколи Калашника з міністром інфраструктури та регіонального розвитку Молдови Володимиром Болею.
Таким чином, з 27 серпня до 4 вересня включно у 3 містах Молдови всі бажаючі зможуть відвідати безкоштовну виставку «Відвага нації» та культурно-залізничний простір на колесах, щоб відчути дух мужності українського народу у протистоянні ворогу:
Кишинів:
27.08 - 11:00-19:00
28.08 - 11:00-19:00
29.08 - 11:00-19:00
30.08 - 11:00-15:00
Унгени:
31.08 - 11:00-19:00
01.09 - 11:00-19:00
Бельці:
02.09 - 11:00-19:00
03.09 - 11:00-19:00
04.09 - 11:00-19:00
Детальніше про проєкт, маршрут Мистецького поїзда по містах Молдови та графік роботи виставки можна дізнатися на сайті проєкту: arttrain.uz.gov.ua
Далі у планах міжнародного турне Мистецького поїзда – міста Румунії, Болгарії, Угорщини.
Першою зупинкою Мистецького поїзда Укрзалізниці за межами України став Кишинів у День Незалежності Республіки Молдова. Після Кишинева поїзд вирушить до ще двох молдовських міст – Унгени та Бельці.
Мистецький поїзд з галерейними вагонами розповідає правду про війну в Україні через фотографії в атмосфері спеціально підібраних світла та музики. Колекцію світлин було створено під час подорожей філантропа, фотографа та великого друга Укрзалізниці Говарда Баффетта. Експозиція розповідає історії окупації та визволення, жертовності українських захисників і захисниць, відновлення та тріумфу життя.
Творче натхнення концепції проекту належить Мухаммеду Мухейсену – всесвітньо відомому фотографу, дворазовому лауреату Пулітцерівської премії, фотожурналісту та досліднику The National Geographic.
Перший у світі поїзд-галерею було створено на власних потужностях Укрзалізниці за підтримки The Howard G. Buffett Foundation у 2025 році. За перший рік понад 48 тисяч людей у 43-х містах України від Ізюма до Чопа відвідали цю виставку, де було представлено 60 авторських різножанрових фоторобіт. Сумарно довжина маршруту Мистецького поїзда територією України сягнула 9 тисяч кілометрів.
У 2026 році художню експозицію було частково оновлено, тож у співпраці з Молдовською залізницею CFM та посольством України в Молдові «географію» мандрівного мистецтва розширено. Домовленості щодо курсування поїзда було досягнено на серпневій зустрічі міністра з відновлення, інфраструктури та транспорту України Миколи Калашника з міністром інфраструктури та регіонального розвитку Молдови Володимиром Болею.
Таким чином, з 27 серпня до 4 вересня включно у 3 містах Молдови всі бажаючі зможуть відвідати безкоштовну виставку «Відвага нації» та культурно-залізничний простір на колесах, щоб відчути дух мужності українського народу у протистоянні ворогу:
Кишинів:
27.08 - 11:00-19:00
28.08 - 11:00-19:00
29.08 - 11:00-19:00
30.08 - 11:00-15:00
Унгени:
31.08 - 11:00-19:00
01.09 - 11:00-19:00
Бельці:
02.09 - 11:00-19:00
03.09 - 11:00-19:00
04.09 - 11:00-19:00
Детальніше про проєкт, маршрут Мистецького поїзда по містах Молдови та графік роботи виставки можна дізнатися на сайті проєкту: arttrain.uz.gov.ua
Далі у планах міжнародного турне Мистецького поїзда – міста Румунії, Болгарії, Угорщини.
❤389👍78👎24🤯5😍5😭2