💡 Как потребители выбирают бытовую технику и электронику — в рубрике #Цифры_про

Они по-прежнему обновляют устройства — не реже, чем раньше. Но теперь на их решение влияют не только обзоры и характеристики.

⚫️Для четверти пользователей нейросети — часть выбора. Подключиться к этому сценарию уже сейчас можно через Yandex Commerce Protocol — стандарт интеграции интернет-магазинов с ИИ.

⚫️Экосистемные интеграции повышают ценность устройств. Например, Яндекс Музыка и Пэй появились в умных часах Samsung, а Алиса AI — в смартфонах Huawei.

⚫️Офлайн-ритейл становится пространством для эмоций. Магазин теперь не только точка продаж, но и место, где можно протестировать гаджет.

⚫️Сценарии — важнее функций. Всё чаще выбирают не то, что умеет устройство, а то, как оно помогает в повседневной жизни.

⚫️Рассрочки и подписки — часть клиентского опыта. Из приятного бонуса в важный этап: в феврале 2026 года доля рассрочек составила 54% от общего объёма оплат.

Что будет дальше?

Узнали у Сергея Прищепко, Managing Director of Marketplaces & Retail Media сертифицированного премиум-партнёра Яндекс Рекламы E-Promo:

➖Бизнес будет бороться за место в рекомендациях и ИИ-подсказках — конкуренция в этих сценариях продолжит расти.

➖Покупатели будут выбирать бренды, которые предлагают персонализированные сценарии для решения конкретных задач.

➖Креатив снова станет важен для конверсии — не как эстетичное дополнение, а как способ ответить на запрос пользователя.

➖Гибкие способы оплаты будут всё сильнее влиять на выбор покупателей, особенно в случае роста стоимости техники.

🔗 Расширенное исследование индустрии

🛍 Устали от скидок, но не от покупок: #Цифры_про fashion

«Минус 30%» всё ещё цепляет взгляд. Но в корзину чаще попадает не самая выгодная, а «та самая» вещь.

⚫️Покупатели привыкают к скидкам. В магазинах слишком много информации об акциях — считают 40% потребителей. А 63% россиян говорят, что скидки кажутся им искусственными.

📌Качество становится важнее. За последние 4 года его влияние на выбор выросло на 25 п. п., хотя скидки по-прежнему остаются главным инструментом продаж.

📌Покупки всё чаще начинаются с вдохновения. Каждый 4-й покупает вещи спонтанно, а 67% заранее не знают, какой бренд выберут.

На этом фоне fashion-бренды расширяют ассортимент и выходят в смежные категории — например, «Товары для дома» и Beauty.

📌Нейросети становятся частью онлайн-шопинга. Сейчас ИИ-сервисы используют для покупок 35% россиян, а в будущем эта цифра может вырасти до 74%.

🔗 Ещё больше цифр и рекомендаций для бизнеса — в полной версии исследования.

🎙 Ритейл, без паники — рассказываем, как сохранить курс в период перемен

Если коротко — быстро реагировать на вызовы и вовремя пересматривать привычные сценарии работы.

Своим опытом на ИН:Ритейл поделился Тихон Смыков, президент и управляющий партнёр Inventive Retail Group — группы компаний, развивающей restore:, Samsung, Street Beat и другие бренды.

⬇️ Пока компания сталкивалась с шоками:

⚫️Пандемия. Офлайн-операции пришлось приостановить на два месяца, а бизнес — полностью перевести в интернет.

⚫️Геополитические изменения. Исчезли привычные поставщики, снизилась покупательская способность, а валютные курсы стали непредсказуемыми.

⚫️Пожар на центральном складе. Inventive Retail Group потеряла весь товар, за счёт которого планировала работать в 2022 году.

Топ-менеджмент разрабатывал и внедрял антикризисный плейбук, а командам становилось сложнее сохранять общий фокус и видеть перспективу.

⬇️ Рынок продолжил перестраиваться, а не замер, как казалось со стороны:

⚫️Ecom вырос. За пять лет объём интернет-торговли увеличился почти втрое — с 3,9 до 11,5 трлн ₽.

⚫️Покупатели стали рациональнее. Меньше импульсивных решений, больше внимания к скидкам, промокодам, маркетплейсам, trade-in и собственным торговым маркам.

⚫️Привычная глобальная модель перестала работать. Международные расчёты и цепочки поставок усложнились, зато уход западных компаний освободил ниши для российских и китайских брендов.

Пришлось принять, что коррекция — это не катастрофа и нужно учиться работать в новых условиях.

➖Готовиться к шокам: страховать риски, аккуратно работать с заёмными средствами и не зависеть от одного канала продаж.

➖Держать в фокусе видение компании: помнить, для кого работает бизнес, в чём его ценность и конкурентное преимущество, и доносить это до команды.

➖Контактировать с клиентами напрямую — через собственные каналы продаж и развитие своего бренда.

➖Помнить, что экономика циклична: на смену бурному росту всегда приходит замедление, которое потом сменяется следующим ростом.

🔗 Полное выступление Тихона Смыкова и других спикеров о будущем ритейла — в записи ИН:Ритейл.

📌 До Yandex Ecom Open Air — 2 недели

Пять треков и один летний фестиваль для ecommerce. Обсудим, как ИИ меняет путь к покупке, что сегодня двигает продажи и где бизнесу искать новые точки роста.

Мы собрали программу — теперь составьте свою.

📌 По секрету: выступлениями дело не ограничится.

Уже готовим множество подарков для участников офлайна и онлайна, сотни наборов мерча и десятки активностей от Яндекс Рекламы и партнёров.

А что ещё — узнаете 21 августа.

📌 Успеть на Yandex Ecom Open Air