📦 Сходить в аптеку или купить в интернете: что происходит с рынком онлайн-фармы

Поиск витаминов и препаратов всё чаще происходит в интернете, а вот их покупка — не всегда.

В рамках рубрики #Цифры_про выяснили: одни покупатели уверенно выбирают онлайн, другие сравнивают, а третьи по-прежнему идут в аптеку.

Как эффективно работать с каждыми?

Удерживать лояльных покупателей. 45% заказывают и онлайн, и офлайн — при этом у них уже есть любимый сервис. Такая аудитория в 1,7 раза чаще замечает рекламу лекарств, чем те, у кого нет предпочтений к одному сервису.

Кроме того, доля лояльных онлайн-покупатели, которые закупатся впрок, на 30% больше тех, кто делает это офлайн.

Для удержания лояльной аудитории используйте акции, промокоды и баллы за покупки.

Привлекать «переключающуюся» аудиторию. 17% покупают онлайн, но на разных площадках: 66% из них ищут альтернативы препаратам, среди них 48% — более дешёвые аналоги.

Для них важны выгодные предложения и удобные сценарии оплаты.

Переключать покупателей офлайн-аптек на онлайн-покупки. 38% приобретают лекарства только офлайн, из них у 66% есть любимая точка. При этом 59% готовы воспользоваться экспресс-доставкой вместо визита в аптеку.

Предложите им возможность самовывоза онлайн-заказов, единую корзину, историю покупок и экспресс-доставку.

🔗 А как бороться с недоверием к онлайн-аптекам и растить ecom-продажи — в полной версии исследования.

💻 Яндекс Реклама в ВК

🔍 Что растёт весной, кроме цветов? Поисковый спрос на товары из опроса выше и многое другое.

Заметили тренд: когда на улице теплеет, пользователи всё чаще ищут способы позаботиться о себе и обновить пространство вокруг.

Обо всём, что им потребуется для этого, рассказываем в рубрике #Цифры_про.

Что же планируют россияне?

➡️ Обновить себя. Подстричься или покрасить волосы хотят 56%. Кроме того, на 35% растёт интерес к одежде, обуви и аксессуарам — на новый гардероб люди готовы потратить ~18 500 ₽.

➡️ Перезагрузить дом. Уборку своими руками планируют 88% опрошенных. При этом от 12 до 14% готовы обращаться к специалистам: клинингу, мойщикам окон и мастерам по чистке мебели.

➡️ Отдохнуть за городом. Аренду загородного жилья начинают изучать в мае. Кемпинги и гостевые дома с апреля по июль ищут чаще, чем за весь год — на 68 и 43%. Такая же тенденция наблюдается и у доставки продуктов за город: её поисковый спрос растёт на 15%.

➡️ Съездить на дачу. Для 73% людей дача — прежде всего место отдыха, для 47% — выращивания урожая, а для 32% — встречи с друзьями.

Уют в доме и на участке помогает создавать мебель: качели, гамаки, шезлонги. Именно их покупают активнее всего.

📌 Подробная статистика и рекомендации для продвижения более чем в 20 индустриях с сезонным ростом — по ссылке.

💻 Яндекс Реклама в ВК

🎯 Объём памяти алгоритмов — в 30 раз больше, подбор аудитории — ещё точнее

Теперь рекламные технологии Яндекса учитывают действия пользователей не за десятки дней, а за целый год — благодаря внедрению ARGUS.

ARGUS — технология для рекомендательных систем, которая объединяет десятки нейросетей: они учитывают, где, когда и как пользователь взаимодействует с объявлениями, а после — прогнозируют вероятность клика и не только.

Действия пользователей превращаются в 8 000 обезличенных событий, которые помогают подбирать релевантные предложения.

Почему это важно для бизнеса?

«Стоимость привлечения клиентов растёт из-за снижения экономической активности и медиаинфляции. При этом улучшенные рекомендательные технологии Яндекса помогают сохранять целевое количество конверсий без значимого увеличения бюджета».

😄 Алексей Штоколов, директор по продуктам и искусственному интеллекту Яндекс Рекламы

Ещё больше новостей о рынке рекламы:
✈️ Яндекс Реклама
💻 Яндекс Реклама