Три года назад я решил повысить своего самого сильного разработчика до тимлида. Думал, если он пишет идеальный код, то сможет научить этому и остальных.

Это было ошибкой. Артём — отличный специалист, но роль менеджера его тяготила. Он не понимал, почему джуниоры работают медленнее, раздражался и делал всё сам. Команда начала терять мотивацию.

Я понял, что нанял технаря, а требовал от него быть психологом. Тогда мы сняли с него административные задачи и оставили роль наставника. Теперь он помогает новичкам разбирать сложные проекты, но не отвечает за их сроки. В итоге в коллектив вернулся спокойный рабочий ритм.

В моей лавке случился настоящий раскол. Сотрудники со стажем работали по старинке, а новички хотели всё переделать. Все жаловались друг на друга, а я металась между двух огней и пыталась помирить коллектив.

В какой-то момент мне надоело быть судьёй. Я предложила провести эксперимент: неделю мы работали по методу старожилов, а неделю использовали идеи новичков. В конце просто сравнили цифры выручки и количество жалоб.

В итоге нашли средний вариант. Команда перестала спорить о вкусах и начала опираться на факты. Теперь, если возникает разногласие, мы не тратим время на конфликты, а тестируем гипотезы.

Мой лучший водитель работал со мной уже десять лет, но вдруг начал допускать грубые ошибки, срывать сроки и хамить диспетчерам. Я пробовал ругаться, писал инструкции и штрафовал, но ситуация становилась только хуже.

Уже готовил документы на увольнение, но в последний момент решил поговорить и выяснить причину такого поведения. Оказалось, у сотрудника жена попала в больницу, а дома маленькая дочь. Он разрывался между работой и домом и почти не спал.

Я перевёл его на дневные смены и временно убрал ночные рейсы. Через месяц он решил семейные проблемы и стал работать как раньше. Я понял: если надёжный человек вдруг сдает позиции, причина часто кроется не в лени, а в жизни за пределами работы. Поддержка в этот момент работает лучше любых штрафов.

Главное событие года для предпринимателей. В марте Альфа-Конфа приедет сразу в четыре города. Будем говорить о мышлении, стратегии и поиске новых точек роста. Среди спикеров — Владимир Волошин, Дмитрий Сендеров, Гарретт Джонстон, Роман Тарасенко и другие лидеры индустрий.
• 12 марта — Якутск (ЦСП «Триумф»)
• 17 марта — Вологда (Дворец спорта)
• 19 марта — Барнаул (Титов Арена)
• 25 марта — Тамбов (УСК «Тамбов»)

Бесплатный вебинар от ГБУ «Малый бизнес Москвы». Разберут всё, что нужно на старте: как выбрать систему налогообложения, защитить интеллектуальную собственность и составить договор так, чтобы зарабатывать, а не терять.

Международная выставка туризма и индустрии гостеприимства. Здесь встречаются владельцы отелей, рестораторы и представители туриндустрии из регионов России и разных стран.

Регулярные вебинары от Альфа-Банка. Эксперты помогут разобраться в требованиях закона, объяснят, на что обращает внимание комплаенс, и дадут рекомендации, как избежать ограничений по счёту.

Крупнейшая в России выставка транспортно-логистических услуг, складского оборудования и технологий. Идеальное место для тех, кто ищет новых партнёров для ВЭД, хочет оптимизировать цепочки поставок или автоматизировать склад.