Kompaniyangiz sifatini qanday tekshirasiz?
O'zingiz mijoz bo'lib qo'ng'iroq qiling.
Mijoz sifatida holatni bilganingiz sizni lol qoldiradi.
Yoki tamomila hafsalangizni pir qiladi.
Sizningcha, servisda eng muhim uchta qoida qaysi?
1. Tezkorlik va chaqqon javob berish.
2. Moslashuvchanlik va muammoni zudlik bilan hal etish.
3. Samimiylik va mijozga do'stona munosabat.
Qaysi biri birinchi o'rinda turadi? Izohda raqamini yozing! 👇
@Abloguz — eplab bo'lmas daraja sari!
O'zingiz mijoz bo'lib qo'ng'iroq qiling.
Mijoz sifatida holatni bilganingiz sizni lol qoldiradi.
Yoki tamomila hafsalangizni pir qiladi.
Sizningcha, servisda eng muhim uchta qoida qaysi?
1. Tezkorlik va chaqqon javob berish.
2. Moslashuvchanlik va muammoni zudlik bilan hal etish.
3. Samimiylik va mijozga do'stona munosabat.
Qaysi biri birinchi o'rinda turadi? Izohda raqamini yozing! 👇
@Abloguz — eplab bo'lmas daraja sari!
❤2
Forwarded from Marketing Club
Marketing club loyihasining spikerlari to'liq tarkibi bilan tanishib olamiz.
➡️ Farrux Hasanov - "Front brending agentligi asoschisi va rahbari: Marketing tadqiqotlarini to'g'ri o'tkazish" mavzusida.
➡️Mohitabonu Kenjayeva - KUCH marketing agentligi hamasoschisi: "Brend atributlari. Qanday qilib brendni rivojlantirish kerak?" mavzusida;
➡️Sevara Asamova - Brend Strateg: "Raqobatchilardan ajralib turish uchun brend qanday gapirishi kerak?" mavzusida
Manzil: Webster universiteti, Alisher Navoiy ko'chasi.
Sana: 25-sentabr, 14:30
Ishtirok etish bepul.
Ro’yxatdan o’tish uchun havola👉https://forms.gle/px29JuotmtpnppnG6
@marketingclub_event
➡️ Farrux Hasanov - "Front brending agentligi asoschisi va rahbari: Marketing tadqiqotlarini to'g'ri o'tkazish" mavzusida.
➡️Mohitabonu Kenjayeva - KUCH marketing agentligi hamasoschisi: "Brend atributlari. Qanday qilib brendni rivojlantirish kerak?" mavzusida;
➡️Sevara Asamova - Brend Strateg: "Raqobatchilardan ajralib turish uchun brend qanday gapirishi kerak?" mavzusida
Manzil: Webster universiteti, Alisher Navoiy ko'chasi.
Sana: 25-sentabr, 14:30
Ishtirok etish bepul.
Ro’yxatdan o’tish uchun havola👉https://forms.gle/px29JuotmtpnppnG6
@marketingclub_event
❤1👍1
Zo'o'o'o'r mahsulot tayyorladingia, lekin sotilmayaptimi?
Katta ehtimol bilan: servisingiz shunchaki rasvo.
Ko'pchilik tadbirkorlar servisni ortiqcha chiqim deydi.
Ular shikoyat va e'tirozlardan qochishga urinadi.
Lekin Teodor Levitt aytganidek:
"Xizmat ko'rsatmaydigan sohaning o'zi yo'q."
Siz kimyo mahsuloti emas, xizmat sotmoqdasiz.
Faqat foyda ketidan quvganlar tezda kasod bo'ladi.
Servis kerak emas kerak deganlar chiqib servisi kuchlilar.
@Abloguz — eplab bo'lmas daraja sari!
Katta ehtimol bilan: servisingiz shunchaki rasvo.
Ko'pchilik tadbirkorlar servisni ortiqcha chiqim deydi.
Ular shikoyat va e'tirozlardan qochishga urinadi.
Lekin Teodor Levitt aytganidek:
"Xizmat ko'rsatmaydigan sohaning o'zi yo'q."
Siz kimyo mahsuloti emas, xizmat sotmoqdasiz.
Faqat foyda ketidan quvganlar tezda kasod bo'ladi.
Servis kerak emas kerak deganlar chiqib servisi kuchlilar.
@Abloguz — eplab bo'lmas daraja sari!
🔥1
Bizda mahsulotni sotguncha hamma zo'r muomila qiladi.
Sotib bo'lingach, mijoz muammosi bilan yolg'iz qoladi.
Tovarni qaytarish yoki almashtirish — haqiqiy azob.
Koll-sentrlar go'shakni ko'tarishga ham erinadi.
Sotuvchilar xuddi minnat qilayotgandek muomala qiladi.
Lekin shu joyida servis qilgan aniq yutadi.
Bugun xaridor faqat samimiy xizmatni tanlaydi.
O'zingizni xuddi mijozdek sinab ko'ring.
Call-centringizga qo'ng'iroq qilib, savol bering.
Natijadan xafsalangiz pir bo'lishi aniq.
Servis darajasini oshirish va mijozlarni sodiq muxlisga aylantirish bo'yicha jarayonlarga va marketingga kuchli e'tibor beringlar do'stlar...
@Abloguz — eplab bo'lmas daraja sari!
Sotib bo'lingach, mijoz muammosi bilan yolg'iz qoladi.
Tovarni qaytarish yoki almashtirish — haqiqiy azob.
Koll-sentrlar go'shakni ko'tarishga ham erinadi.
Sotuvchilar xuddi minnat qilayotgandek muomala qiladi.
Lekin shu joyida servis qilgan aniq yutadi.
Bugun xaridor faqat samimiy xizmatni tanlaydi.
O'zingizni xuddi mijozdek sinab ko'ring.
Call-centringizga qo'ng'iroq qilib, savol bering.
Natijadan xafsalangiz pir bo'lishi aniq.
Servis darajasini oshirish va mijozlarni sodiq muxlisga aylantirish bo'yicha jarayonlarga va marketingga kuchli e'tibor beringlar do'stlar...
@Abloguz — eplab bo'lmas daraja sari!
👍6
Siz bilan bugun maslahatli ish bor?)
Aynan shashlik yoki marinovka dganda sizga qanaqa momentla esga tushadi?
Izohlarda bo'lishing.
Faollarga sovg'a beraman😎
Va lichkadayam fikr almashamiz😊👇
Aynan shashlik yoki marinovka dganda sizga qanaqa momentla esga tushadi?
Izohlarda bo'lishing.
Faollarga sovg'a beraman😎
Va lichkadayam fikr almashamiz😊👇
❤1
Shashlik bo’yicha fikrlarni zo’ri kevottiku❤️🔥
Yana kimda bor?)👇
Yana kimda bor?)👇
😁4
Abloguz — marketing & kontent marketing
Siz bilan bugun maslahatli ish bor?) Aynan shashlik yoki marinovka dganda sizga qanaqa momentla esga tushadi? Izohlarda bo'lishing. Faollarga sovg'a beraman😎 Va lichkadayam fikr almashamiz😊👇
Bitta akani o’zidan shuncha fikr chiqdiye.
Yana kimda qanday taasurot bor?
Yana kimda qanday taasurot bor?
Rossiyaning eng qimmat 100 brendi (BrandLab reytingi tahlili)
Umumiy qaraganda brendlar bozori 5,6% ga arzonlagan, lekin bu raqam aldamchi. Asosiy pasayish neft-gaz sektoriga to'g'ri kelgan. Top-100 brendlarning umumiy qiymati 17,72 trillion rublni tashkil etgan bo'lsa, neft-gaz sohasi 1,12 trillion rubl yo'qotgan. Sanoatning qolgan barcha brendlari esa aksincha — 6% ga o'sgan.
Demak, brendlar arzonlashmayapti, balki brendlar iqtisodiyotida jiddiy qayta taqsimlanish sodir bo'lmoqda.
Qiymat va e'tibor qayerga ko'chmoqda?
Yandex: +30% (mamlakatning 3-eng qimmat brendi)
T-Bank: +31,6%
Ozon: +48,3% (top-10 talikka kirdi)
Zolotoe Yabloko: +42%
Brusnika (devoloper): +137,8% (o'sish bo'yicha mutloq chempion, past baza effekti hisobiga)
Reytingning muhim "nozik tarafi":
Bu shunchaki moliyaviy baholash reytingi emas. BrandLab baholashda tarmoq kvotalari bilan birga kompaniyalarning kommunikatsiya faolligi, PR, HR-brending va brend-menedjment sifatini ham inobatga olgan.
Natijada bir yil ichida 24 ta brend reytingga kirib, 24 tasi chiqib ketgan. Reytingdan chiqqanlar orasida Alfa-Bank, Perekryostok, Lamoda, Hoff va Skillbox kabi yirik nomlar bor. Yoki boshqacha aytganda, bu reyting brend qiymatini o'lchash bilan birga, kompaniyalarni "brend kabi harakat qilayotgani" uchun ham rag'batlantirmoqda.
@Abloguz — eplab bo'lmas daraja sari!
Umumiy qaraganda brendlar bozori 5,6% ga arzonlagan, lekin bu raqam aldamchi. Asosiy pasayish neft-gaz sektoriga to'g'ri kelgan. Top-100 brendlarning umumiy qiymati 17,72 trillion rublni tashkil etgan bo'lsa, neft-gaz sohasi 1,12 trillion rubl yo'qotgan. Sanoatning qolgan barcha brendlari esa aksincha — 6% ga o'sgan.
Demak, brendlar arzonlashmayapti, balki brendlar iqtisodiyotida jiddiy qayta taqsimlanish sodir bo'lmoqda.
Qiymat va e'tibor qayerga ko'chmoqda?
Yandex: +30% (mamlakatning 3-eng qimmat brendi)
T-Bank: +31,6%
Ozon: +48,3% (top-10 talikka kirdi)
Zolotoe Yabloko: +42%
Brusnika (devoloper): +137,8% (o'sish bo'yicha mutloq chempion, past baza effekti hisobiga)
Reytingning muhim "nozik tarafi":
Bu shunchaki moliyaviy baholash reytingi emas. BrandLab baholashda tarmoq kvotalari bilan birga kompaniyalarning kommunikatsiya faolligi, PR, HR-brending va brend-menedjment sifatini ham inobatga olgan.
Natijada bir yil ichida 24 ta brend reytingga kirib, 24 tasi chiqib ketgan. Reytingdan chiqqanlar orasida Alfa-Bank, Perekryostok, Lamoda, Hoff va Skillbox kabi yirik nomlar bor. Yoki boshqacha aytganda, bu reyting brend qiymatini o'lchash bilan birga, kompaniyalarni "brend kabi harakat qilayotgani" uchun ham rag'batlantirmoqda.
@Abloguz — eplab bo'lmas daraja sari!
🔥1
Nima deb nomlashni bilmadim…
Hali o’zimizni agentlik deb ommaga olib chiqmadik…
Yaxshi pul to’laymiz desakda lekin, Ichki tizimimizni endi qurayotganimiz sabab, hamma mutaxassis ham bizda ishlashni istamayapti…
Xizmatlarimizga mijoz topish uchun deyarli o’zimizga kontentlar va targetlar qilmadik…
Lekin eshigimizni taqillatib, katta katta siz tanigan mashxur brendlar…
Insonlar… Korxonalar…
Hamkorlik qilaylik, marketingimizni oling deb qayta qayta eshik taqillatib turishipti…
Taklifimizni payti kelsa 7-10 kundan ham ko’proq kutishga rozi bo’lishayapti…
Aynan mana shu aslida rizq deb atalsa kerak…
Kundan kun kutmagan joylarimizdan takliflar tushayapti…
Bugun barcha sababni qilsangiz ham — ishlar yurib ketmayaptimi…
Demak bilingki usha siz kutgan kunga oz qoldi…
Asosiysi to’xtamang…
@Abloguz — eplab bo'lmas daraja sari!
Hali o’zimizni agentlik deb ommaga olib chiqmadik…
Yaxshi pul to’laymiz desakda lekin, Ichki tizimimizni endi qurayotganimiz sabab, hamma mutaxassis ham bizda ishlashni istamayapti…
Xizmatlarimizga mijoz topish uchun deyarli o’zimizga kontentlar va targetlar qilmadik…
Lekin eshigimizni taqillatib, katta katta siz tanigan mashxur brendlar…
Insonlar… Korxonalar…
Hamkorlik qilaylik, marketingimizni oling deb qayta qayta eshik taqillatib turishipti…
Taklifimizni payti kelsa 7-10 kundan ham ko’proq kutishga rozi bo’lishayapti…
Aynan mana shu aslida rizq deb atalsa kerak…
Kundan kun kutmagan joylarimizdan takliflar tushayapti…
Bugun barcha sababni qilsangiz ham — ishlar yurib ketmayaptimi…
Demak bilingki usha siz kutgan kunga oz qoldi…
Asosiysi to’xtamang…
@Abloguz — eplab bo'lmas daraja sari!
🔥7👏4❤2
Kompaniyadagi o'sish nima evaziga bo'ladi?
O'sish bepul kelmaydi. Har doim biror narsa evaziga:
➡️ Vaqt evaziga — bugungi rohatni ertangi natijaga almashtirasiz.
➡️ Qulaylik evaziga — o'sish har doim noqulay zonada bo'ladi.
➡️ Eski odat evaziga — yangi daraja eski usul bilan kelmaydi.
➡️ Ba'zi odamlar evaziga — sizni pastga tortadiganlar bilan yo'lingiz ayriladi.
O'smoqchimisiz? Unda nimadan voz kechishga tayyorsiz?
@Abloguz — eplab bo'lmas daraja sari!
O'sish bepul kelmaydi. Har doim biror narsa evaziga:
O'smoqchimisiz? Unda nimadan voz kechishga tayyorsiz?
@Abloguz — eplab bo'lmas daraja sari!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥1
Biznes egasi yoki tadbirkor bo’lsangiz…
Bu DTP ni siz albatta ko’rishingiz kerak.
@Abloguz — eplab bo'lmas daraja sari!
Bu DTP ni siz albatta ko’rishingiz kerak.
@Abloguz — eplab bo'lmas daraja sari!
Qisqa muddatli stress qarorlar sifatini oshiradi.
Uzoq muddatli stress esa ularni rasvo qiladi.
Shu sabab, stressda ko'p bo'lish tavsiya etilmaydi)
@Abloguz — eplab bo'lmas daraja sari!
Uzoq muddatli stress esa ularni rasvo qiladi.
Shu sabab, stressda ko'p bo'lish tavsiya etilmaydi)
@Abloguz — eplab bo'lmas daraja sari!
🔥4
Kichik g'oyani mukammal bajarish — katta g'oyani rejalashtirishdan afzal.
Marketingda ham shunaqa.
Bitta ishlaydigan reels — 100 ta rejadagi videodan kuchliroq.
Bitta to'g'ri offer — 10 ta chala g'oyadan afzal.
Katta reja qog'ozda qoladi.
Kichik, bajarilgan ish — pul keltiradi.
Siz rejalashtiryapsizmi — yoki amalda qo’llayapsizmi?
@Abloguz — eplab bo'lmas daraja sari!
Marketingda ham shunaqa.
Bitta ishlaydigan reels — 100 ta rejadagi videodan kuchliroq.
Bitta to'g'ri offer — 10 ta chala g'oyadan afzal.
Katta reja qog'ozda qoladi.
Kichik, bajarilgan ish — pul keltiradi.
Siz rejalashtiryapsizmi — yoki amalda qo’llayapsizmi?
@Abloguz — eplab bo'lmas daraja sari!
❤2👍2🔥2
MVP qilish bo'yicha...
Bugungi olingan bir ikkita usulni bo'lishgim keldi...
@Abloguz — eplab bo'lmas daraja sari!
Bugungi olingan bir ikkita usulni bo'lishgim keldi...
@Abloguz — eplab bo'lmas daraja sari!
❤1