ИИ в PR: пользуемся, но сомневаемся

На сессии «ИИ и нейропиар» Владимир Нахатакян, коммерческий директор TWIGA PR, руководитель рабочей группы по ИИ в коммуникациях, представил результаты исследования «Искусственный интеллект в работе PR».

Так, среди 514 респондентов 87% видят положительное влияние ИИ на KPI. 60% PR-команд регулярно используют нейросети. При этом только 10% компаний смогли встроить ИИ в кросс-функциональные процессы. Главная зона роста — не доступ к технологии, а именно управление ею. Люди уже нашли сценарии, но бизнес пока не научился их масштабировать.

Чаще всего ИИ берут для написания текстов, генерации контента и разработки идей — эти задачи остаются в топе второй год подряд. Парадокс в другом: высокую эффективность инструмента признают лишь 19% опрошенных, хотя неэффективным его считают всего 3%.

Это как мем: мы понимаем, что ИИ эффективен, но пока не знаем, как это доказать, — отметил Нахатакян.

Ещё один важный нюанс: 74% руководителей уверены, что постоянный контроль и коррекция работы ИИ обязательны. Для многих топ-менеджеров это превращается во вторую работу. Среди главных рисков — дезинформирование (50%), профдеградация (44%) и потеря человечности (42%). Запрос на «человеческое» звучал в исследовании постоянно.

Главный вывод сессии: не внедряйте ИИ просто потому, что все так делают. Начинайте с аудита своего процесса. Если вы видите, где можно сделать эффективнее — тогда инструменты сами найдутся, и экономический эффект посчитать будет легко.

В Стеклянном зале проходит Междунарожная молодёжная программа

Во время сессии студенты сформировали команды и приступили к выполнению задания: разработке оптимальной стратегии коммуникационного продвижения для бренда напитков Fresh Bar.

Оценивать работу участников будет жюри, в состав которого вошли эксперты с различным стажем — от 3х до 25+ лет работы в индустрии:

1. Екатерина Пикерсгиль, генеральный директор коммуникационного агентства Win2Win Communications;
2. Андрей Яровой, бренд-менеджер Fresh Bar, Cola by Fresh Bar Global Functional Drinks;
3. Арина Чайка, группхэд «SMM» cultcomms;
4. Владимир Снытко, группхэд «Реализация» cultcomms.

Поликризис: как готовиться к невозможному

На сессии, посвящённой гибким антикризисным технологиям в современных коммуникациях, обсуждаем, как меняется природа современных кризисов и почему традиционных антикризисных регламентов уже недостаточно.

Одной из ключевых тем стал поликризис — ситуация, когда несколько кризисов развиваются одновременно, усиливают друг друга и создают последствия, превышающие сумму отдельных угроз. По мнению участников, поликризис становится новой операционной средой, а значит, организациям необходимо развивать сценарное мышление и заранее готовить планы действий для разных сценариев.

Об опыте отработки кризиса в своей практике и умении установить диалог с критиками бренда рассказала Ольга Пестерева, амбассадор ОЭЗ «Технополис Москва», эксперт по стратегическим коммуникациям и управлению репутацией:

Брендам пора говорить лично

Бизнес-тренер, бизнес-спикер, писатель, предприниматель Тимур Асланов провел сессию «Пиарщик-2026: стратегия, инструменты, креатив», где коснулся темы нейросетей в коммуникациях, рассказал о запросе на персонализацию брендов и основах пиара и репутации.

По словам Асланова, «мы, как правило, делим людей на две группы».

Первая группа — это те, кому что-то нужно от нас. Вторая группа — те, кто может что-то нужное нам дать, — заявил эксперт.

Важным аспектом сессии стала тема персонализации — спикер подчеркнул, что это уже не просто тренд, а базовое требование эффективной коммуникации.