Стартовала сессия «Репутация в гибридной информационной среде».

Модераторы — Анна Старкова (Wildberries & Russ), Кирилл Токарев (РБК-ТВ). Лидер сессии — агентство SKC.

💡 В центре внимания — вызовы новой медиареальности, где Telegram занял равноправное место с традиционными СМИ, а управление репутацией требует мгновенной реакции, навыков навигации в многоканальной среде и переосмысления старых подходов.

📋 Среди участников дискуссии:
• Денис Арапов, генеральный директор объединённой редакции LIFE и SHOT
• Георгий Лобушкин, партнёр К2, автор Telegram-канала «Лобушкин»
• Юрий Погорелый, заместитель генерального директора Interfax
• Ярослав Федосеев, руководитель стратегических коммуникаций Фонда НТИ

💬 Керценбаум Дарья, директор по коммуникациям Kept, на сессии «Максимально эффективные коммуникации: оцифрованные KPI и замещенные технологии»:

«Нужно постоянно задавать бизнесу много вопросов, особенно сейчас, в турбулентное время. Долгосрочные стратегии сейчас перестают существовать. Чем больше вопросов мы задаем, тем правильнее становятся коммуникации».

«Придя в компанию, мы анализируем рынок. Хорошо, когда анализ есть внутри компании: когда в службе маркетинга помогают понять рынок, внутреннюю среду и так далее. Кажется, что не вся эта информация напрямую не имеет отношение к PR, но так мы можем лучше понять клиентскую базу и тех, кто принимает решения. Зачастую это есть не у всех компаний, и тогда PR-служба может проделывать эту аналитическую работу сама. Мы исследуем продукт, клиентов, смотрим на Go-to-Market стратегию — не у всех она есть, но здесь помогают прямые вопросы бизнесу. И конечно, мы смотрим на узнаваемость бренда, share of voice».

💬 Екатерина Хватова, PR-директор Лемана Про, на сессии «ESG-коммуникации: сложности интерпретаций»:

«Проблематика продвижения устойчивого развития есть. Очень сложно продвигать эту тематику в деловые СМИ, потому что нет специалистов, которые будут об этом писать».

Она также ответила на вопрос из зала: «какой эффект мы ждем от конечного потребителя когда используем ESG-коммуникацию?».

«В Лемана Про мы хотим погрузить потребителя в повестку ответственного выбора. Это сортировка мусора,переработка, про то, что елку нельзя выкидывать, а нести в специальные места. Мы хотим, чтобы потребитель просвещался и росли продажи зеленых товаров».

💬 Куманина Екатерина, директор по внешним коммуникациям АО «Почта России», на сессии «Максимально эффективные коммуникации: оцифрованные KPI и замещенные технологии»:

«Метрики для компании и руководителя не совпадают. В компании нужно максимальное значение медиаиндекса, тогда как руководитель необязательно должен быть медийным, должно быть просто заметно его присутствие».

💬 Василий Черный, директор по стратегическим коммуникациям Brand Analytics, на сессии «Максимально эффективные коммуникации: оцифрованные KPI и замещенные технологии»:

«Чтобы роль коммуникатора в компании была стратегической, он должен в любом сценарии иметь ответ на вопрос "что происходит?". А для этого нужна аналитика».

💬 Евгений Темпераментов, управляющий директор TWIGA PR на сессии «ИИ в коммуникациях: можно ли купить стратегическое мышление по подписке?»:

«Аббревиатура ИИ нас преследует. Даже в названии форума: идеи и инсайты».

«Я являюсь большим скептиком по использованию ИИ в коммуникациях».