«Нужно постоянно задавать бизнесу много вопросов, особенно сейчас, в турбулентное время. Долгосрочные стратегии сейчас перестают существовать. Чем больше вопросов мы задаем, тем правильнее становятся коммуникации».
«Придя в компанию, мы анализируем рынок. Хорошо, когда анализ есть внутри компании: когда в службе маркетинга помогают понять рынок, внутреннюю среду и так далее. Кажется, что не вся эта информация напрямую не имеет отношение к PR, но так мы можем лучше понять клиентскую базу и тех, кто принимает решения. Зачастую это есть не у всех компаний, и тогда PR-служба может проделывать эту аналитическую работу сама. Мы исследуем продукт, клиентов, смотрим на Go-to-Market стратегию — не у всех она есть, но здесь помогают прямые вопросы бизнесу. И конечно, мы смотрим на узнаваемость бренда, share of voice».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5💯3🔥2❤1
💬 Анна Шашлова, заместитель генерального директора Медиагруппы «Комсомольская правда», на сессии «Репутация в гибридной информационной среде»:
«Информационная среда едина. Но говорить односторонне неправильно, потому что она гибридная, живая. У нас есть разные поколения. Даже 65+ охвачены интернетом. Нужно учитывать все каналы коммуникации. Когда говорим о печатной прессе — фидбэк позже прилетает. Информация одна и та же, но подается по-разному в разных каналах коммуникаций».
❤3👍2🙏2👀1
Бик Светлана, руководитель платформы ИНФРАГРИН, на сессии «ESG-коммуникации: сложности интерпретаций»:
«Посягну на святое. А мы сами-то когда-то жить будем? Мы постоянно делаем акцент в ESG повестке на то, что будет в будущем. Но нам нужен баланс и не стоит забывать о том, что происходит сейчас».
«При общении с жителями и с государственными органами мы не используем ESG, мы говорим «Социальное экологические приоритеты управления».
👍3🎉3❤2🍓2
«Проблематика продвижения устойчивого развития есть. Очень сложно продвигать эту тематику в деловые СМИ, потому что нет специалистов, которые будут об этом писать».
Она также ответила на вопрос из зала: «какой эффект мы ждем от конечного потребителя когда используем ESG-коммуникацию?».
«В Лемана Про мы хотим погрузить потребителя в повестку ответственного выбора. Это сортировка мусора,переработка, про то, что елку нельзя выкидывать, а нести в специальные места. Мы хотим, чтобы потребитель просвещался и росли продажи зеленых товаров».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👍3💯3☃1
«Метрики для компании и руководителя не совпадают. В компании нужно максимальное значение медиаиндекса, тогда как руководитель необязательно должен быть медийным, должно быть просто заметно его присутствие».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6👍4🙏3💋1
💬 Берггрен Миша, директор по коммуникациям СДЭК, на сессии «Максимально эффективные коммуникации: оцифрованные KPI и замещенные технологии»:
«В момент кризиса перед аналитикой стояли следующие задачи: обеспечение спокойствием и информацией. Благодаря работе аналитиков проще доказывать, в том числе руководству, почему мы принимаем те или иные решения».
«Аналитика связывала все лица, принимающие решения, в коммуникационном штабе. В определенный момент, благодаря аналитике, мы выяснили, что порождение кризиса происходит не сверху, а из социальных медиа».
🔥6🤯6👌5👾4
💬 Юрий Погорелый, заместитель генерального директора Interfax, на сессии «Репутация в гибридной информационной среде»:
«У репутации есть структура. Когда что-то идет не так, можно действовать здесь и сейчас. Ещё важная вещь: когда мы говорим о мультиканальности из большого количества источников, сложно видеть детали. Я хотел сказать, что репутация — раскладываемая, разбираемая, анализируемая, и ты можешь ею управлять».
👍4❤2🤯1🤓1
«Чтобы роль коммуникатора в компании была стратегической, он должен в любом сценарии иметь ответ на вопрос "что происходит?". А для этого нужна аналитика».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5👍3🍾3👏2
➡️ Стартовала сессия «ИИ в коммуникациях: от хайпа к пользе».
Модератор — Евгений Темпераментов, управляющий директор TWIGA PR, руководитель Рабочей группы АКОС по ИИ в коммуникациях
Искусственный интеллект в 2024 году прошёл путь от переоценки до прагматичного подхода. На сессии обсуждают, как меняется восприятие ИИ в отрасли, где граница между оптимизацией и творчеством, и какие инструменты действительно работают в реальной практике PR-специалиста.
📋 Среди участников дискуссии:
• Ольга Сытник, Центр медиапрактик ВШЭ
• Роман Бедретдинов, Sostav.ru
• Алла Готлиб, N3 Group
• Владимир Нерюев, агентство «Аура»
• Леонид Хомерики, РАСО
Модератор — Евгений Темпераментов, управляющий директор TWIGA PR, руководитель Рабочей группы АКОС по ИИ в коммуникациях
Искусственный интеллект в 2024 году прошёл путь от переоценки до прагматичного подхода. На сессии обсуждают, как меняется восприятие ИИ в отрасли, где граница между оптимизацией и творчеством, и какие инструменты действительно работают в реальной практике PR-специалиста.
📋 Среди участников дискуссии:
• Ольга Сытник, Центр медиапрактик ВШЭ
• Роман Бедретдинов, Sostav.ru
• Алла Готлиб, N3 Group
• Владимир Нерюев, агентство «Аура»
• Леонид Хомерики, РАСО
❤6👍2🔥2🎄2
💬 Евгения Чурбанова, директор по маркетингу и коммуникациям ОТП Банка, на сессии «ИИ в коммуникациях: можно ли купить стратегическое мышление по подписке?»:
«Мы используем инструменты ИИ для повышения качества обслуживания клиентов. Агенты ИИ на нашем сайте помогают пользователям получить грамотную консультацию. Сейчас агент может обучиться буквально за 2 недели, изучив данные компании. Все обращения мы обрабатываем через агентов ИИ. Быстро получаем аналитику».
🙊3✍2👍2💋2
«Аббревиатура ИИ нас преследует. Даже в названии форума: идеи и инсайты».
«Я являюсь большим скептиком по использованию ИИ в коммуникациях».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🍓6🌭5🦄4💅2
«Если мы говорим об ИИ, это не совсем интеллект, это компьютерная программа. Если вы вбили в нее 100 вариантов решения задач, она вам не выдаст 101. Убирать человеческий фактор никогда нельзя. Если вы никогда не занимались копирайтингом, ИИ не напишет текст, который реально вам нужен. Если это работа с данными, ИИ нас разгрузит. Если это что-то креативное, человека мы не можем исключить».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🍾4🍌3🐳2🌭1