Насколько хорошо вы знаете маркетплейсы?

Внимательно ли читали правила площадок? И как много ситуаций познали на практике?  Давайте это проверим 😏

Викторина 🔥

Пять вопросов, три варианта ответа и только один из них — верный. Правильные ответы дадим уже завтра, 26 сентября, в отдельном посте.

Ставьте реакции в соответствии со своими знаниями и опытом. Или включайте интуицию 😉

Вопрос 1

Что является базовым критерием для попадания товара в поисковую выдачу Ozon?

👌🏻 — количество заказов за последние 30 дней
🔥 — текстовая релевантность запроса (название, атрибуты, описание)
❤️ — наличие скидки или акции

Вопрос 2

Какой показатель, влияющий в том числе на продажи, Wildberries использует для оценки качества товара?

👌🏻 — количество уникальных покупателей
🔥 — количество фотографий в карточке
❤️ — процент возвратов

Вопрос 3

Что произойдет, если среднее время доставки вашего товара на Ozon превысит установленный порог?

👌🏻 — ничего, показатель носит справочный характер
🔥 — стоимость логистики увеличится
❤️ — все товары будут сняты с продажи

Вопрос 4 

Что учитывается при расчете комиссии Wildberries?

👌🏻 — категория товара и дополнительные параметры (логистика, хранение, возвраты)
🔥— только категория товара
❤️ — категория товара и реклама 

Вопрос 5

Какую ключевую метрику Ozon рекомендует использовать, чтобы понять, насколько карточка привлекает покупателей в поиске?

👌🏻 — CTR (отношение кликов к показам)
🔥 — средний чек по заказам
❤️ — количество отзывов

Розыгрыш завершен 🥳

Победитель уже получает бесплатный доступ к модулю Управление ценой WB на месяц.

Оставайтесь с нами: мы проводим розыгрыши каждый месяц и каждый день делимся актуальной и полезной информацией для селлеров 🔥

Правильные ответы на вопросы викторины

Судя по вашим реакциям, вы знаете маркетплейсы, как свои 5 пальцев. В следующий раз мы постараемся собрать для вас вопросы посложнее 😏

Вопрос 1. Правильный ответ — текстовая релевантность

В «Принципах работы поиска» Ozon сказано, что сначала формируется список кандидатов по текстовой релевантности (название, описание, атрибуты), а уже затем — по другим параметрам.

Вопрос 2. Правильный ответ — процент возвратов

В официальной справке Wildberries указано, что высокий процент возвратов снижает рейтинг товара и негативно влияет на продажи, так как платформа учитывает удовлетворенность покупателей. И именно процент возвратов отображает эту удовлетворенность лучше всего.

Вопрос 3. Правильный ответ — стоимость логистики увеличится

Ozon указывает, что при превышении СВД (среднее время доставки) к тарифам логистики применяются повышающие коэффициенты и дополнительная комиссия.

Вопрос 4. Правильный ответ — категория товара и дополнительные параметры

По этому вопросу ваши мнения немного разошлись с нашим ответом. Давайте разбираться.

В документации WB указано, что комиссия зависит от категории товара, а также отдельно взимаются платы за логистику, хранение, возвраты, модель работы и налоги. Это тоже является частью комиссии маркетплейса.

Чтобы не забывать обо всех расходах и отслеживать маржинальность с учетом всех нюансов, рекомендуем тщательно считать юнит-экономику с помощью бесплатного калькулятора. Он поможет не запутаться и ничего не упустить 👌🏼

А для регулярного контроля финансов с автоматической подгрузкой данных из личного кабинета WB советуем Кабинет WB от MPSTATS. Это возможность быстро получать обработанные данные по магазину, работать вместе с командой и эффективно планировать следующие шаги. 

Вопрос 5. Правильный ответ — CTR

Именно CTR (отношение кликов к показам) показывает, насколько карточка привлекательна для покупателей в выдаче Ozon. 

Ставьте реакции, если хотите еще одну викторину в следующем месяце 😉

Привет, это Настя. А это значит, что готов новый выпуск подкаста ⚡️

Помните, как в начале года все твердили: «2025-й будет самым сложным»? Ну что ж… не соврали. Комиссии выросли, налоги поменялись, правила площадок — каждый день новые. В чатах селлеров теперь меньше шуток и больше разговоров о том, «не пора ли закрываться».

В новом выпуске «Честного разговора с генеральным» мы с Димой Черобаевым обсуждаем: 

• как выживать и развиваться в эпоху постоянных перемен
• как MPSTATS адаптируется быстрее других
• что сам Дима думает о будущем рынка
• нужны ли аналитические сервисы, если маркетплейсы «делают все сами»

Слушать стоит каждому, кто хоть раз за год подумал: «А выдержим ли мы эти перемены?»

Приятного и вдохновляющего прослушивания ❤️

🎧 Подкаст «Честный разговор с генеральным» — Выпуск 4: Изменения 2025, адаптация и будущее рынка

02:13 — Как изменения 2025 года повлияли на MPSTATS и бизнес в целом 
10:55 — Как MPSTATS успевает быстро адаптироваться к изменениям
15:49 — Резкие перемены: тактика антистресса
20:41 — Что будет дальше: про рынок, сервисы аналитики и маркетплейсы
27:25 — Нужны ли нейросети селлерам и бизнесу
29:29 — Пожелания на четвертый квартал

Недавно своим мнением о будущем делились эксперты по маркетплейсам, сегодня — поделился Дима. А что думаете вы?

❤️ — скоро все наладится
👍🏻 — все наладится, но не скоро
👌🏼 — дальше только хуже
⚡️ — без комментариев

Сможете угадать, что это за вещь? 😏

На картинке — описание товара с Wildberries. Мы спрятали все слова, которые напрямую указывают на то, что это. Но подсказки все же оставили 😉

Еще немного информации:
• выручка за последние 30 дней — около 55 миллионов ₽
• общее количество продаж за 30 дней — около 8 тысяч
• выкуп — почти 40%
• рейтинг — 4,7

Варианты ответов (ставьте реакции):

🔥 — женский костюм
⚡️ — мужской костюм
👌🏼 — повседневный костюм «унисекс»
👍🏻 — подожду правильный ответ

Что это за товар на самом деле, напишем в этом же посте завтра, 1 октября.

UPD: правильный ответ — женский костюм

Представьте, что вы продаете наполнитель для кошачьего туалета. Продажи вроде были хорошие, но в последние две недели стали падать, а расходы на рекламу — выросли.

Ваши действия на платформе MPSTATS:

1.  За 10 секунд на главной видите, что у товара «Наполнитель» просел CTR и вырос ДРР
2.  За 30 секунд переходите в детальную аналитику товара и смотрите графики по дням
3.  Еще 20 секунд — и вы в таблице воронки продаж 

И тут ключевой инсайт: 5-го и 12-го числа был out-of-stock. Из-за этого товар вылетел из выдачи, показы просели, и, чтобы его «раскачать» обратно, пришлось повышать ставки. Отсюда и рост расходов.

Получается, что проблема не в плохой рекламе, а в логистике. Нормализуем поставки, чтобы не вылетать из наличия, оптимизируем ставки в тех РК, где они взлетели, и восстанавливаем продажи.

📈 Ваш товар снова в топе, а бюджет — под контролем. На весь анализ и принятие решения ушла пара минут, а не полдня.

Почему так быстро? Потому что в Биддере есть Журнал продвижения.

Он помогает понять, что пошло не так: в какой день просел CTR, вырос ДРР, снизились показы или остатки начали быстрее заканчиваться.

Не нужно собирать данные вручную — инструмент дает вам прозрачную картину того, что работает и куда уходит бюджет.

О том, как именно работает инструмент, — рассказали в видео.

Уже пользуетесь Биддером? Загляните в Журнал и найдите как минимум одну точку роста для вашей рекламы уже сегодня.

А если хочется познакомиться с инструментом, всегда есть два варианта:

👉🏻 Триал на 3 дня, если вы уже пользовались MPSTATS
👉🏻 Демо-доступ на сутки, если еще с нами не знакомы

Сокрытие данных, рост комиссий, снижение НДС и другие новости прошедшего сентября 

🟣 1. Wildberries запустил виртуальную примерочную

Маркетплейс тестирует новую функцию «Клиентская примерка» на основе ИИ. Пользователи смогут «примерить» одежду на свое фото прямо в приложении. Пока функция доступна только подписчикам WB Клуба и участникам пилота, но в будущем ее смогут подключить все продавцы с подпиской.

⚫️ 2. В России резко упало число новых брендов

За первые 7 месяцев 2025 года на рынок вышло в 3 раза меньше новых компаний, чем годом ранее. Аналитики связывают это с исчерпанием «нишевого бума» после ухода иностранцев и высокими ставками по кредитам. Ожидается, что спад продолжится, а за весь год появится всего около 50 новых брендов.

Правы ли аналитики, вы можете проверить в MPSTATS в Выборе ниши на WB или Ozon. Еще можно посмотреть отчет Бренды или задать вопрос AI-ассистенту — он даст четкий, лаконичный ответ.

🟣 3. Wildberries скрыл часть данных

В середине сентября маркетплейс закрыл доступ к данным об остатках товаров и рекламных ставках. В компании аргументировали такое решение многочисленными обращениями самих селлеров, которые жаловались, что сбор таких данных приводит к недобросовестной конкуренции и нарушает конфиденциальность сведений об их продажах.

В MPSTATS уже есть готовое решение, которое позволит эффективно управлять рекламой. 

⚫️ 4. Госдума может снизить НДС на социально важные товары

Внесены поправки о снижении налога на добавленную стоимость для отдельных категорий товаров. Предлагается снизить ставку НДС с 10% до 5% на детские, продовольственные и медицинские товары. Если инфляция по группе товаров будет выше общей, ставка может быть обнулена.

Отличная новость для тех, кто продает такие товары на маркетплейсах 😉

🔵 5. Ozon повысил комиссии для продавцов

Маркетплейс изменил тарифы для большинства товарных категорий. Средний рост комиссии составил 1,75%, но для категории Fashion повышение пройдет в два этапа и суммарно превысит 9%. При этом для недорогих товаров до 300 рублей тарифы не изменились.

🟣 6. Wildberries снизил входной взнос для новых продавцов

Теперь чтобы начать продавать на маркетплейсе, нужно заплатить 5 тысяч рублей. Этот взнос потом вернется бонусами на рекламу. Изменение направлено на поддержку малого бизнеса в преддверии высокого сезона.

🔵🟣 7. Ozon и Wildberries резко подняли цены на доставку крупногабаритных товаров

Оба маркетплейса осенью повышают логистические тарифы для товаров большого объема. Рост составит до 48,5% из-за увеличения затрат на логистику и склады. Для продавцов это ощутимо снизит прибыль, особенно если их ассортимент состоит из крупных вещей.

Чтобы рассчитать актуальную выгоду от продаж на WB или Ozon, можно воспользоваться бесплатным калькулятором юнит-экономики.

🟣 8. Wildberries начал принимать криптовалюту

В Беларуси запустили пилотный проект по оплате покупок на Wildberries цифровыми активами. Пока в тестовом режиме можно купить электронный сертификат на платформе, используя USDT, BTC и другие криптовалюты. В будущем сервис планируют сделать массовым.

⚫️ 9. СДЭК запустил доставку для продавцов маркетплейсов между РФ, РБ и КЗ

Логистический оператор упростил доставку товаров на склады Ozon, Wildberries и «Яндекс Маркета» для международных продавцов. Теперь селлеры из России, Казахстана и Беларуси могут легко отправлять товары на рынки друг друга. В планах СДЭК — расширить услугу на Кыргызстан и Узбекистан.

🔵 10. Ozon открыл раздел с люксовой одеждой

На маркетплейсе появился премиальный раздел Ozon Fashion Lux с товарами от 350 брендов, включая Balenciaga и Maison Margiela. Все товары поставляются из-за рубежа от проверенных поставщиков с документами, подтверждающими подлинность. Запуск связан с ростом спроса на премиум-сегмент среди аудитории Ozon.

Как вам новости? Ставьте реакции, мы все поймем без слов 🤝

Как стать жертвой троллей, потерять 10 миллионов и увеличить издержки

Можно учесть и просчитать для сохранения прибыли все нюансы. Но беда придет, откуда не ждали, — и вы не просто потеряете прибыль, но и «влетите» на кругленькую сумму 👀

О том, как этого избежать, рассказала Эмиля Егиазарян на онлайн-форуме «Траектория».

🔴 1. Бренд без регистрации = чужая добыча

Отсутствие регистрации грозит:
• потерей собственного бренда
• иском и судами с выплатой компенсации до 10 миллионов
• дорогим ребрендингом
• конфискацией и уничтожением товара
• блокировкой карточек и вывозом товара

Если на ваших изделиях из Китая уже есть названия брендов, то список выше — список ваших рисков.

Как этого избежать 👇🏻

1. Проверяйте свои надписи и подписи на товарный знак на специальных сервисах — это бесплатно
2. Покупайте товары по договору с накладной, где в договоре указано, что продавец является владельцем бренда
3. Зарегистрируйте свой товарный знак (услуга стоит 30-40 тысяч ₽) — вы сможете покупать не брендированные вещи и ставить на них свой бренд

🔴 2. Недооценка троллей

На маркетплейсах «обитают» патентные тролли, которые ничего не продают. Они мониторят селлеров и, как только находят товар, который хорошо продается, регистрируют патент.

А дальше: претензия — иск — давление на селлера. И требование заплатить компенсацию (до 10 миллионов ₽).

Многие пугаются и соглашаются на условия патентных троллей, но, зачастую, выгоднее судиться. Это может занять 1,5-2 года, зато штраф можно снизить до 290 тысяч. 

Тролли без товара зарабатывают больше, чем селлер с бизнесом и расходной частью. Главные патентные тролли:
• Азамат Ибатуллин
• Ассоциация делового сотрудничества ветеранов Афганистана «Мир»
• ООО «Новые технологии»

🔴 3. Минус 3% — дыра в кармане прибыли селлера

Часто маркетплейсы теряют товар селлера, который является активом. Дело в непростой логистической цепочке: это и склады маркетплейса, и сортировочные центры, и пункты выдачи. На каждом этапе товар может потеряться. В среднем селлеры теряют от 1 до 3% товара.

Как найти потерянный товар 👇🏻

Вам нужно самостоятельно или с помощью юристов, которые специализируются на товарном бизнесе:
 
1. Рассчитать движение товаров за весь срок работы кабинета
2. Свести все поставки, продажи, возвраты и утилизации в единый отчет
3. Сравнить свои данные с отчетом об остатках от маркетплейса  
4. Сохранить все акты приемки, которые удаляются из личного кабинета через несколько месяцев

К примеру, у вас 3000 товарных единиц.
Перемножаем товарные единицы на рыночную цену за минусом налогов и комиссии. Далее обращаемся в маркетплейс с письмом о том, что товар утерян, указываем сумму убытка. Маркетплейс в досудебном или судебном порядке возмещает убытки. 

Не бойтесь писать претензии, это не влияет на ранжирование карточки. В оферте маркетплейсов прописано, что селлеры обязаны сообщить о потере товара в течение 7 дней. Как правило, товар удается найти.

🔴 4. Скрытые комиссии

Зачастую маркетплейсы увеличивают габариты товаров, и логистика обходится дороже. Важно мониторить отчет по удержаниям каждую неделю.

Для того, чтобы написать письмо, что вы не согласны с замерами, у вас есть только 7 дней с момента опубликования отчета. Не оспорили отчет — согласились оплатить начисленную сумму.

Как не попасть на штрафы по габаритам 👇🏻 

1. Измеряйте габариты уже упакованного товара и указывайте в карточке именно эти данные, а не самого товара
2. Устанавливайте габариты в карточке, ориентируясь на самый большой размер — если вы продает одежду размеров от S до XL, указывает размеры упаковки для XL, иначе попадете на штрафы, которые будут даже больше, чем вся логистика за товары XL
3. Для габаритов коробки добавьте 1 см к каждому из параметров (высота/длина/ширина) — коробки имеют свойство расходиться при транспортировке

Сохраняйте себе и отправляйте коллегам, чтобы не потерять инструкции 🔥

Это лишь малая часть нюансов, о которых должен помнить каждый селлер. Больше рекомендаций и практических советов о том, как не терять прибыль в 2026 году, — на следующем бесплатном онлайн-форуме.

Совсем скоро розыгрыш ⚡️

Жмите реакцию и выбирайте модуль, а мы разыграем бесплатный доступ к нему на месяц:

⚡️ — Управление ценой WB — контролируем цены и их конкурентоспособность
❤️ — Автоответы — избавляемся от рутины
🔥 — Биддер — делегируйте и автоматизируйте продвижение на Wildberries с Пульсом рекламы и Журналом продвижения
👌🏻 — Рука на пульсе — создание бизнес-плана и контроль его выполнения

10 октября объявим выбранный модуль и старт розыгрыша. 

Включите уведомления, чтобы ничего не пропустить 😉