Салон красоты. Семейный бизнес. 20 лет на рынке.
Хорошая репутация. Лояльные клиенты.

И прибыль которая не растёт уже несколько лет.

Знакомая история?

Именно с таким запросом к нам пришёл салон «Мориэ».

Что происходило внутри:

💗Клиенты есть — но средний чек не растёт.
💗Мастера загружены — но в расписании дыры в будние дни.
💗Реклама работает — но деньги уходят на продвижение самых невыгодных услуг.
💗CRM нет — администратор тратит половину дня на бумажную работу.

Типичная картина для бьюти-бизнеса.
И типичная ловушка — всё вроде работает но денег больше не становится.

➿➿➿➿➿➿➿

Что сделали:

💙 Аналитика клиентской базы
Разделили клиентов на сегменты.
Нашли самых прибыльных — и поняли как их удерживать.
Нашли самые прибыльные услуги — и перестали тратить рекламный бюджет на остальные.

💙 Пересмотр ценообразования
Подняли цены на востребованные услуги — рынок позволял.
Создали пакеты: «Экспресс-преображение», «Полный уход за волосами».
Запустили «счастливые часы» в мёртвые дни — будни, дневное время.

💙 Автоматизация
Внедрили CRM.
Запись, расписание, склад, финансы — всё в одном месте.
Администратор освободился от рутины и занялся клиентами.

💙 Регулярная аналитика
Каждый месяц смотрели на цифры:
средний чек, загрузка мастеров, повторные визиты, стоимость привлечения клиента.
Видели что работает — масштабировали.
Видели что не работает — убирали.



Результат через 6 месяцев:

💰 Чистая прибыль выросла на 45% — цель была 30-40%
📈 Средний чек вырос на 20%
⏰ Загрузка мастеров выросла на 25%
🔄 Повторные визиты выросли на 15%

Главный вывод.

🔘Салон не менял мастеров.
🔘Не делал ремонт.
🔘Не переезжал в новое место.

Просто начал работать с цифрами, а не на ощущениях.

Это и есть системный подход.
Не волшебная таблетка — а понимание своего бизнеса изнутри.

Узнали свою ситуацию в этой истории?
🤍🤍🤍🤍🤍🤍 в комментариях — разберём ваш случай 🤍🤍🤍

💬Я в Максе

Производственники — это особые люди.

💙Отчаянные.
💙Увлечённые.
💙И невероятно глубокие.

Провела тренинг по аналитике для производителей Урала.
И честно — получила не меньше чем дала.

Производство — одна из самых сложных отраслей с точки зрения финансов.

Здесь нужно одновременно:
🤍 Правильно считать себестоимость — и не ошибиться ни на рубль
🤍 Балансировать между расходами на содержание производства и спросом рынка
🤍 Выстраивать бизнес-процессы так чтобы каждый станок и каждый человек работали максимально эффективно

Это не просто бизнес. Это как управлять живым организмом.

➿➿➿➿➿➿➿

На тренинге меня приятно удивил уровень подготовки участников.
Я обожаю такие форматы — когда мне самой интересно слушать участников.
Когда это не монолог эксперта а настоящий обмен опытом.


И вот про аналитику.

Помните какие очереди были раньше в поликлиниках?
Попасть к нужному врачу — целый квест.

🤍Сейчас электронные карты, онлайн-запись, история болезней в одном месте.
Стало проще? Однозначно.

С аналитикой в бизнесе — то же самое.

➡️Пока её нет — вы работаете вслепую.
➡️Принимаете решения на ощущениях.
➡️Тушите пожары вместо того чтобы их предотвращать.

Когда аналитика появляется — вы видите бизнес насквозь.
И вернуться к работе без неё уже невозможно.

После тренинга написали организаторы:
*«Хотим ещё.»*

Для меня это лучшая оценка 🙂

Если вы из производства — напишите в комментариях какая задача сейчас самая острая?
🔴Себестоимость?
🔴Эффективность?
🔴Планирование?
‼️Разберём вместе ⬇️⬇️

💬Я в Максе

🤍Не делайте так, даже если очень хочется.

Кстати, вы уже открыли сезон черешни?🍒

Разрыв в 🤍 🤍🤍🤍.

Именно такую цифру назвал Герман Греф на Финансовом конгрессе Банка России, с которого начался июль.


🔘Разрыв в эффективности производства между лидерами отрасли и компаниями «в хвосте» в России — пятикратный.
В Китае — всего трёхкратный.

Я догадывалась что разница есть. Но не такая огромная.

Греф сказал важную вещь:

🤍Если 50% компаний довести до уровня показателей топ-10% лучших — это даст огромный рост ВВП. Это те самые низковисящие фрукты которые не так тяжело сорвать.🤍

То есть не нужно изобретать велосипед.
Нужно просто дотянуть средних до уровня лучших.



Три причины разрыва по Грефу:

🤍 Хроническое недоинвестирование — даже во внешне благополучных компаниях
🤍 Дисбаланс в качестве управления
🤍 Барьеры в перетоке ресурсов — включая трудовые

➿➿➿➿

А теперь моя часть.

Я работаю с бизнесом плотно. Каждый день. В любые времена — включая самые тяжёлые.

И знаете что я вижу постоянно?🤍

Причина №2 из списка Грефа — это то с чем я сталкиваюсь чаще всего.
Качество управления.

🔘Не нехватка денег.
🔘Не отсутствие рынка.
🔘Не плохой продукт.

🤍А банальное — компания не умеет управлять тем что у неё уже есть.

Когда каждое действие в бизнесе направлено на результат — вы зарабатываете больше и устаёте меньше.
Это не теория. Это то что я вижу на каждом проекте.

Кстати сам Сбер показывает очень приличную динамику по экономическим показателям.
А я привыкла прислушиваться к тем кто умеет сам — не только говорить.

Приятно что здесь мы с Германом Оскаровичем в одном вайбе 😉

Комиссия Wildberries выросла в 🤍 🤍🤍🤍🤍
В некоторых категориях — почти до 50%.

➡️Чаты селлеров взорвались.
«Беспредел», «грабёж», «как теперь работать».◀️

Я по этому поводу — 0% осуждения, 100% понимания.

Но давайте посчитаем и подумаем — прежде чем кричать.

Реальная математика для среднего селлера:

Расходы площадки — комиссия, логистика, реклама, хранение — уже составляют 80-85% от выручки.

В оставшиеся 15-20% нужно поместить:
💚 закупку товара
💚 налоги
💚 проценты по кредитам
💚 зарплаты и аренду
💚 и да, желательно ещё и прибыль

Задачка со звёздочкой. Причём с несколькими.



А теперь вопрос, который никто не задаёт.

🔴Неужели руководство WB настолько не понимает последствий своих решений?

В прошлом году площадка начала массово предлагать индивидуальные условия — фиксированную комиссию в обмен на гарантированный план по выручке и рекламным тратам.

Получился неравноценный контракт.
Вроде обеим сторонам должно быть хорошо — но реально удовольствие получает только один участник 😄

🤍Моя гипотеза.

WB прекрасно понимает — при таких комиссиях мелкие селлеры уйдут с площадки.
И останутся только те у кого индивидуальные условия.

Почему это выгодно?

Мелкие селлеры — непредсказуемы. Сегодня продают, завтра нет.
Как строить финансовый план на такой нестабильности?

А крупные игроки на индивидуальных условиях — управляемы.
На них есть рычаги влияния. Их поведение прогнозируемо.

Полностью отказать в работе всем мелким селлерам WB не может — это удар по репутации.

➡️Но выдавить их экономически через комиссию — вполне рабочая стратегия.

            ➿➿➿➿➿

К чему я это всё.

Увидев новость все закричали «беспредел».

А по факту это может быть не хаос, а продуманная стратегия.
Пусть жёсткая. Пусть неэтичная. Но точно не случайная.


🤍🤍
🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍 с этой гипотезой или считаете что дело в другом?
И если вы селлер — как считаете свою юнит-экономику при таких комиссиях?

Пишите в комментариях 🤍🤍🤍

💚💚💚 💚💚💚💚 почти 40 когда я осталась одна с 4 детьми.

Первый брак закончился. Мягко говоря неудачно.❗️

Помню тот момент — решила «ну и всё, уйду в работу, дети будут моей семьёй».
Звучит как план Б. Но иногда план Б — это способ выжить.

А потом, в один из июлей (за это очень люблю этот месяц) я встретила своего пазлика.


Знаю, принято говорить «половинка».
Но мне это слово никогда не нравилось.

💗Половинка — это как ограничение. Как будто ты только часть чего-то маленького.

💗А я люблю масштаб — во всём.
🔴В работе с клиентами.
🔴В своих целях.
🔴В отношениях.

Пазлик — это часть чего-то большого и целого.
У которого может быть много кусочков.
И каждый важен.

Что я поняла выйдя замуж второй раз.

Семья — это труд. Такой же как всё в жизни.
И в этом, наверное, отчасти и есть смысл.

Как бы хорошо ни было в моменте — если перестаёшь работать над отношениями, всё может рассыпаться в любую секунду.

И эта работа должна быть равноправной.
Если ты вкладываешь больше чем получаешь — вопрос перспектив для меня туманный.
Так же как и в бизнесе.

➿➿➿➿

Когда хочется накричать, нагрубить, обидеться —
я задаю себе тот же вопрос что и в работе:

Какой результат я получу от этого действия? И нужен ли мне такой результат?

Работает одинаково и в бизнесе и в семье.


✨Не начинайте, если не готовы работать.
А если начали — делайте всё чтобы этот проект стал успешным.

С праздником всех.
Семейного счастья и своего пазлика каждому 🧩


А как вы познакомились со своим человеком?
💚💚💚💚💚💚💚💚💚💚 в комментариях — сегодня отличный день для таких историй 💚💚💚

«Столько движухи из-за одного несчастного пирожка» 😄

Это сказала соседка по самолёту — прекрасная женщина за 70, летевшая с дочерью из Хабаровска.
Стюардессы как раз собирали мусор после раздачи микроскопического и не самого съедобного пирожка.

🤍 🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍 и правда хватало — с учётом что это должно было стать вторым приёмом пищи за весь перелёт.

Летела Аэрофлотом. Перелёт занял практически весь рабочий день.

🤍Покормили один раз.
🤍Салата не было.
🤍Горячее — говядина с картошкой. Точнее — два кусочка мяса и много подливы 😄

🤍Второй заход — тот самый легендарный пирожок.


Кто меня знает лично — знает что я неприхотливый и адаптивный человек.
Но тут даже я честно расстроилась.

И тут же захотелось узнать — а где с этим лучше?

Собрала топ-3 авиакомпаний по питанию:

🥇 Qatar Airways

Настоящий ресторан на высоте 10 000 метров:
— Закуска: салат с зеленью и лёгкой заправкой, булочка
— Горячее на выбор: курица с рисом и овощами, говядина или баранина с пряным рисом или пюре, вегетарианская паста или карри
— Десерт: шоколадный мусс, кусочек торта или свежие фрукты

И отдельная песня для наших соотечественников — алкоголь.
Вино, шампанское, крепкие напитки — щедрый выбор даже в эконом-классе на международных рейсах 🍷

Подают металлическими приборами — по отзывам, чувствуешь себя не в самолёте а в приличном ресторане.

🥈 AEGEAN

Греческая авиакомпания которая реально готовит еду а не просто разогревает.
На дальних международных рейсах — тёплый ужин из настоящей греческой кухни, салат, десерт.
К этому — греческое вино или пиво из бортовой карты напитков.
В бизнес-классе меню разрабатывают известные греческие шеф-повара, а винную карту составляют сомелье с акцентом на локальные сорта.
Приветственный напиток перед взлётом — маст хэв.

🥉 EVA Air

Тайваньская авиакомпания с 5-звёздочным рейтингом Skytrax.
Кейтеринг сравнивают с Qatar Airways и Turkish Airlines — это высокая планка.
В бизнес-классе — шампанское Veuve Clicquot, а на некоторых рейсах наливают Krug.
Меню — азиатско-европейский микс, красивая подача, внимательный сервис.

Мой личный лидер — казахская SCAT.

Летала сама. Было по-настоящему вкусно и сытно.
Без гастрономических изысков и мишленовских амбиций — просто честная нормальная еда, которая насыщает и радует.


Казалось бы — мелочи.🤔
Еда в самолёте, пирожок, подлива вместо мяса.

🤍Но именно такие мелочи остаются в памяти клиента.
И формируют лояльность — или её полное отсутствие.🤍

Это работает не только в авиации.
В любом бизнесе клиент запоминает не глобальную стратегию.
Он запоминает мелкую деталь которая либо порадовала — либо разочаровала.


🤍 🤍 🤍🤍🤍 какое питание в самолёте больше всего запомнилось — хорошим или ужасным? 😄
Делитесь в комментариях 🤍🤍🤍

🔴Мечты сбываются.
🔴Даже деловые.

Давно мечтала выступить в Альфа-банке.
Не спрашивайте почему именно там — просто был свой вайб в этой мечте.

И вот — сбылось.


Я выступаю много где — федеральные форумы, государственные площадки, бизнес-клубы.
Но выступления в банках — это отдельная энергия.

Что для меня важно при выборе площадки:

🤍 Аудитория
Всегда кайфую от взаимодействия с умными и вовлечёнными участниками.
Скучающий зал — это провал даже с идеальной презентацией.

🤍 Оснащение
Если нет кликера, а экран размером с монитор ноутбука — спикеру срочно нужна дополнительная доза магния 😄

🤍Гонорар
Приятно когда твой опыт ценят настолько что готовы платить за то что ты делишься знаниями.

Раз уж заговорили про Альфа-банк — задумалась.

А как вообще предприниматели выбирают себе банк?

Спросила у знакомых. Топ ответов:

💙 «У друга там счёт»
💙 «Банк на слуху»
💙 «Да какая разница где счёт открывать»

Вот тут я немного в шоке.

📌Выбор банка — это не вопрос удачи или совета друга.
Это стратегическое решение которое влияет на весь бизнес.

Смотрите на свои реальные цели:

🤍Нужно финансирование — выбирайте банк с самыми большими лимитами по кредитованию.

🤍Работаете в специфической отрасли — ищите банк с отраслевыми программами поддержки.

🤍Важна скорость решений — смотрите на процент одобрения и скорость рассмотрения заявок.

Не буду придумывать критерии за вас.
Но очень надеюсь что вы сейчас откроете список своих расчётных счетов и честно спросите себя — а почему именно эти банки?


🤍🤍🤍 🤍🤍 выбирали свой банк — по критериям или по принципу «у друга там счёт»? 😄
Пишите в комментариях🤍🤍🤍

Ваша машина скоро будет заправляться топливом которое хуже в 15 РАЗ.

Правительство разрешило ряду НПЗ до конца года выпускать бензин по стандарту «Евро-3» — для надёжности топливообеспечения.

Звучит нейтрально. А теперь цифры. 🤍


🤍Содержание серы в Евро-3 — до 150 мг/кг.

🤍В Евро-5 — 10 мг/кг.

РАЗНИЦА В 15 РАЗ.

Для старого автомобиля без катализатора — разница почти незаметна.

А вот для современных машин с высокоточными форсунками, чувствительными датчиками и дорогой системой очистки выхлопа — это другая история.

🤍Некачественное топливо постепенно накапливает отложения.
Компоненты изнашиваются быстрее.
Последствия не видны сразу — но однажды выливаются в дорогостоящий ремонт.

Об этом мы говорили с мужем на днях за ужином.

Я работала в автобизнесе больше 15 лет.
Муж посветил этому направлению большую часть жизни — и один из лучших экспертов, которых я знаю в этой теме.



🤚Не хочу нагонять панику.
Но искренне надеюсь, что вы уже пересчитали логистику с учетом текущих реалий.

Теперь время подумать о следующем расходе — техобслуживание.

Неважно: речь про личный автомобиль или парк машин компании.

🤍Мой совет — закладывайте в бюджет минимум +20% от того, что планировали раньше.

Если автомобиль используется в бизнесе, обязательно внесите эти расходы в финмодель.
Посмотрите как изменится экономика с учётом нового фактора.

🤍Лучше пересчитать сейчас — чем потом пить боржоми когда ремонт уже неизбежен.🤍


У вас в бюджете уже заложен этот риск или будете пересчитывать?


🤍🤍🤍🤍🤍🤍 в комментариях 🤍🤍🤍

Мини-бар в этом отеле назывался «конфликт меню» 😆

Не удержалась и спросила почему.

Оказалось — это украшение номера. Съел — компенсируй.

Ладно, это было забавно. А дальше начался настоящий 💚💚💚💚💚💚



💚Правила апарт-отеля:

💙Номер нужно оставить в идеальной чистоте.

💙Пятна на белье и полотенцах — постирать самостоятельно.

💙Весь мусор при выезде — вынести. Иначе штраф.

Звучит терпимо? А теперь финал истории.

✨Я сдала ключи. Пошла выносить мусор.
И поняла — доступ к мусоркам только по брелку.
Который я уже сдала вместе с ключами.

Ходила по закрытой территории в состоянии полной безнадёги 😄



Мелочи? Конечно.

Но так как мой блог про бизнес - расскажу почему это важно.

Такие правила формируют опыт клиента.
И этот опыт остаётся в памяти дольше, чем интерьер номера.

🤍Кстати на этой неделе разберу кейс одной гостиницы — как мелкие детали сервиса влияют на выручку и повторные заезды.
Не пропустите 👀


А пока — улыбнёмся.

Самые странные правила отелей в разных странах:

🇮🇳 Индия

В некоторых отелях письменно запрещено демонстрировать чувства на территории.
Даже если вы муж и жена — поцелуй придётся отложить.

🍈 Таиланд

Дуриан запрещён в номерах.
Символ страны, но запах такой что отели ставят табличку прямо на входе.

🦁 Бельгия

Отель на территории зоопарка запрещает использовать полотенца для контакта с животными.
Логично и объяснимо. Но всё равно звучит максимально странно 😄

Сезон отпусков в разгаре.
Читайте отзывы и правила проживания заранее, чтобы выбор был осознанным, а не сюрпризом по прилёту.

А у вас были подобные казусы с правилами отелей?


💚💚💚💚💚💚💚💚
в комментариях — читаю с удовольствием 💚💚💚

🤍🤍 проехали половину трассы до Нижнего Новгорода — и не встретили ни одной заправки Роснефти без топлива.

При этом почти на всех остальных — очереди на километр или просто нет бензина.

💗Совпадение? Может быть.
Но собранная на глаз статистика заставила задуматься.

Топливный кризис — тема которую все обсуждают.
Причины понятны — необходимость перестраивать логистику в текущих условиях.

Но если Роснефть действительно справляется лучше — дело не в удаче.
Дело в том как компания управляет изменениями.

Когда я училась на Президентской программе этому блоку было выделено около 30 часов.
30 часов только на то, как правильно внедрять изменения в бизнесе.

А что я вижу в реальных компаниях🤍🤍

Управление изменениями сводится к принципу «взял мяч — фигачь» 😄

Решили что-то менять — и просто ринулись делать.
🔘Без плана.
🔘Без анализа.
🔘На энтузиазме.


🤍Как это должно работать на самом деле:

Нужны точные триггеры — конкретный момент, когда изменения пора внедрять, а не «кажется пора».

Нужен чёткий план действий с измеримым результатом каждого шага.

И самое важное — нужно понимать две силы:

💗Движущие силы — то что помогает внедрять изменения. Ресурсы, поддержка команды, чёткая мотивация.

💗Сдерживающие силы — то что может всё сорвать. Сопротивление сотрудников, нехватка ресурсов, внешние ограничения.

🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍, если компания решает перестроить логистику — движущая сила это доступность альтернативных маршрутов и поставщиков.
Сдерживающая — устаревшие контракты или нехватка транспорта.

Пока вы не оценили обе силы объективно — план по внедрению это просто красивая презентация без реальной опоры.


Возможно именно поэтому у одних компаний в кризис получается держать позиции.
А другие теряют управление буквально за несколько недель.

🤍 🤍🤍 часто видите в бизнесе принцип «взял мяч — фигачь»? ❓
Расскажите свой опыт в комментариях 🤍🤍🤍

💚💚💚💚💚💚💚💚 встретил меня как настоящий испанский стыд города 😄

💚Такси в аэропорту — полчаса ожидания.
💚В гостинице — без интернета.

✨ А у меня эфир на онлайн-конференции и рабочие созвоны.

Начало не задалось.

Но местные предприниматели заставили посмотреть на этот город совсем иначе.


Провела два тренинга в двух бизнес-клубах города.

Оба — мои личные мероприятия, то есть участники пришли именно на движ со мной)
И это отдельная ценность, что люди пришли именно на меня.

Одна девушка подписана на меня несколько лет и приехала специально, чтобы познакомиться лично.
Ещё две добирались несколько сотен километров чтобы просто увидеться.

После одного из тренингов ко мне выстроилась очередь.
Как будто я привезла из Москвы бензин в разгар топливного кризиса 😄
Поздний вечер, а люди всё равно хотели пообщаться.

Провожал меня в вип-режиме основатель одного из клубов.
Ещё и сладкие подарки для семьи передал.

✨А потом в своём канале написал что я — финансовый гений.

Знаете что меня зацепило больше всего?

Не сама похвала.
А то что финансы наконец начинают воспринимать не просто как «умение считать».
А как мощный инструмент для роста бизнеса.

Именно об этом я говорю на каждом мероприятии, в котором участвую.

Как говорил классик — всё гениальное просто.
Значит гением может стать каждый.
Нужно просто начать работать с цифрами, а не жить на ощущениях.


Бывали в Оренбурге? Или в вашем городе есть похожие тёплые бизнес-комьюнити?
💚💚💚💚💚💚💚💚💚💚 в комментариях 💚💚💚

«У нас ни одной брони на майские. Всё плохо.»

🤍Такой пост от одной гостиницы я увидела в соцсетях.
Бывшие постояльцы тут же накинули комментариев, вспомнили и странные правила уборки, и другие «прелести» проживания.

Всё плохо — это почти всегда закономерный результат действий или бездействия.

🤍Вопрос в том — понимает ли компания, почему именно плохо.


Расскажу похожий кейс, но с другим финалом.↖️

К нам обратилась гостиница.
Не критично всё плохо, но выручка стабильно шла вниз.

Что показал анализ после сборки дашбордов:

📉 Не хватает горничных — номера готовятся дольше, чем нужно.


🔧 Нет технического специалиста в штате — поломки решаются хаотично.


📋 Не собрана матрица дополнительных услуг — теряется допродажа.

🤍Но главная находка — вишенка на торте.


Прибыль на квадратный метр — один из ключевых показателей в гостиничном бизнесе.

И в одноместных номерах она оказалась заметно ниже остальных.

Причина? Люди заезжали туда только по скидке.
Повторных заездов почти не было.

🔘Дело не в цене.

🔘Дело в позиционировании — и в том как собран сам продукт и сервис вокруг этих номеров.


Можно увидеть это глядя только в управленческую отчётность?

Конечно нет.

Отчётность покажет цифру выручки.
Но не покажет ПОЧЕМУ она такая.

Именно поэтому аналитика — это не про красивые графики.
Это про то чтобы находить настоящие причины, а не тушить симптомы.

Если у вас бизнес в сфере услуг — проверьте прибыль на единицу вашего продукта.
Часто там прячутся самые неожиданные находки.

Какие метрики вы обычно анализируете в своём бизнесе?
🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍 в комментариях 🤍🤍🤍

«Как будто улики все есть, а ты ищешь убийцу бизнеса» 🔍

🔹ак одна девушка описала подход к аналитике после моего тренинга.


И знаете — точнее не скажешь.

🌺Аналитика — это не просто цифры в таблице.

Смотрите на фото — можете просто сказать что на нём.
А можете как аналитик — угадать что было ДО этого кадра и что случится ПОСЛЕ.

Да, на уровне гипотез.
Но если начать их прорабатывать — ответ находится почти всегда.


🤍Та самая девушка после тренинга написала в личку:

«Очень интересный подход оказался — как будто улики все есть, а ты ищешь убийцу бизнеса.»

И попросила скинуть ещё материалов — размять мозги дальше.

Похвально.
Аналитический склад мышления — это суперсила, которая помогает не только в бизнесе, а вообще во всём.🤍


🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍 у меня для вас подарок 🎁

Записывала лекцию по аналитике по заказу одного журнала.
Кстати за неё получила награду 🏆

Теперь делюсь этим материалом с вами.

🤍Уверена — прокачает мышление не хуже целого тренинга.🤍

Смотрите, разбирайтесь, ищите своих «убийц бизнеса» 🔍

https://kinescope.io/owe4GR68GJXrGoShaqNChg

🤍🤍🤍
🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍рублей. Именно такой ущерб оценивают эксперты от пожара на складах Wildberries после атаки БПЛА.

🔴И тут всплывает неприятная деталь — площадка недавно поменяла условия оферты. Вся ответственность теперь на селлерах, чьи товары хранились на этих складах. Но это по букве оферты, понятийно Татьяна Ким пообещала оказать всем поддержку. 🙏

На тренингах и стратсессиях по всей России мне чаще всего задают один вопрос:

«Как работать, когда столько факторов мы не можем контролировать?»

🔘Кто-то спрашивает конструктивно.

🔘Кто-то уходит в жёсткое отрицание — «со мной такого не случится».

Но метод работы всегда один. Это работа с рисками.


➡️Карту рисков многие игнорируют. Думать о плохом не хочется никому.◀️

А зря — это мощнейший инструмент чтобы сделать неуправляемую ситуацию хотя бы частично управляемой.

➰Именно карта рисков помогает увидеть катастрофические сценарии — те что могут уничтожить бизнес полностью. И такие ситуации случаются. Одно событие — и компании больше нет.➰

Есть 4 способа реагировать на риск:

🤍 Отказаться от риска
🤍 Принять и заложить в финмодель
🤍 Нивелировать
🤍 Передать риск другому, например страховой компании


Именно передача риска могла спасти сейчас многих селлеров от полных убытков.

📌Да, страховая не платит мгновенно. Всё зависит от условий договора.
Но если на складе был весь ваш товар и сгорел без остатка — страховая выплата это та соломинка, за которую точно стоило ухватиться.


Страховки, как и риски, никто не любит.

Хотя в своей практике мы страховали даже дебиторку, на случай если крупный покупатель не заплатит. Работает когда высокая зависимость от определённой группы клиентов. И эта страховка реально спасла бизнес.

➿➿➿➿➿➿➿➿

А теперь личное — и немного самоиронии 😄

В этом году страховали дом. Агент предложил застраховать забор.

Я улыбнулась — он же металлический, что с ним может случиться?

Случилось.

Огромный снегопад. Снег лавиной сошёл с крыши соседей и знатно погнул забор. Металл не спас.

Соседи до сих пор не отремонтировали, хотя ущерб зафиксирован по всем правилам.

Так что проруха случается даже со мной — той, кто постоянно топит за работу с рисками 😄

Выводы сделаны. Стала умнее.🤍

Тема страховок неисчерпаема.

🤍🤍🤍🤍 хотите разобрать нюансы подробнее — ставьте 🔥

Наберём достаточно — сделаю отдельный пост 🤍🤍🤍