🤍🤍🤍 оказаться во Вьетнаме, не покупая билет на самолёт? Я знаю адрес в Москве 🇻🇳

🤍Недавно рассказывала о двух ресторанах, которым доверяю. Если пропустили, можно почитать тут:  https://t.me/anna_baranova_pro/2211 https://t.me/anna_baranova_pro/2206

Я хожу туда на деловые встречи и бизнес-завтраки. А есть место, куда мы ходим всей семьёй по особым поводам.

🤍Это центр «Ханой». Здесь и гостиница, и рынок, и фудкорт в одном месте. Здесь живут и работают вьетнамцы, поэтому кухня настоящая, из первых рук. Её готовят люди, которые хранят традиции.

Что мне там нравится:

🍜 Порции большие, и всё очень вкусно

🥭 Можно купить вьетнамские продукты и экзотические фрукты, свежие и сочные

🌏 Атмосфера Азии без перелёта и визы

🤍Если хочется погрузиться в Азию, не выезжая из страны, это идеальное место.

А теперь вопрос к вам 👇

Какой ваш любимый экзотический фрукт? Манго, личи, маракуйя, питахайя? А может, кто-то рискует дегустировать дуриан? 😄

🤍🤍🤍 уже был в «Ханое», пишите в комментариях, что заказывали. Хочу собрать подборку лучшего! #баранова_личное

Эффективность команды в организации: 5 факторов, которые отличают команду, которая "летает" от команды, которая буксует

🤍Эффективность команды в организации не равна сумме навыков отдельных сотрудников. Это «химия», которая превращает группу людей в единый механизм, способный достигать результатов, недоступных каждому по отдельности.

За 25 лет работы финансовым директором я заметила: эффективность не про то, чтобы работать больше или быстрее. Она про то, чтобы работать осмысленно и слаженно.

🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍, что на самом деле определяет, будет ли команда «летать» или буксовать на месте.

🤍 Психологическая безопасность: фундамент

Это самый недооценённый фактор. Если в команде боятся задать «глупый» вопрос, признаться в ошибке или предложить безумную идею, эффективности не будет. Люди тратят силы не на работу, а на то, чтобы выглядеть безупречно и защититься от критики.

Сильная команда - место, где можно ошибиться, сделать выводы и двигаться дальше без страха «расстрела».

➿➿➿➿➿➿➿

🤍 Общая цель, а не просто KPI

Цифры в отчётах важны, но редко вдохновляют. Эффективная команда понимает, зачем она делает то, что делает.

Когда каждый видит связь между своей задачей и общим результатом, микроменеджмент становится не нужен. Люди сами принимают решения, которые ведут к цели, потому что они «в одной лодке». Может быть, для кого-то это выглядит как утопия, но я участвовала в реализации таких кейсов на практике. И это не про лояльность за высокую зарплату.

➿➿➿➿➿➿➿

🤍 Роли и ответственность: без «серых зон»

Хаос начинается там, где непонятно, кто за что отвечает. Задачи дублируются или «зависают» в воздухе, потому что каждый думал, что их сделает другой.

В сильной команде каждый знает свою зону ответственности, но готов подстраховать коллегу. Это называется взаимозаменяемостью.

➿➿➿➿➿➿➿

🤍 Культура обратной связи

В эффективных командах не копят обиды и не обсуждают проблемы за спиной. Там говорят прямо, но конструктивно.

Обратная связь - инструмент настройки, а не способ самоутвердиться. Если сложности обсуждают сразу, команда не тратит время на «токсичные» конфликты.

➿➿➿➿➿➿➿

🤍 Доверие как валюта

Доверие экономит время. Если я доверяю коллеге, мне не нужно проверять каждый его шаг, переделывать работу и писать бесконечные уточняющие письма.

Доверие сокращает дистанцию между идеей и реализацией. А как финансовый директор скажу: время сотрудников - одна из самых дорогих статей расходов. Посчитайте часовую ставку сами, если не верите)
   
                                     

Когда «серая зона» стоит денег

🤍Компания в e-commerce. Клиенты жаловались на долгие возвраты денег, рейтинг магазина падал. Собственник был уверен, что проблема в людях: «Нужно повысить ответственность, может, и сменить руководителя отдела».

Я предложила сначала посмотреть, как устроен процесс, а не искать виноватого. Мы проследили путь одного возврата и измерили время на каждом этапе. Картина оказалась такой:

🤍 возврат проходил через три подразделения: клиентский сервис, склад и бухгалтерию;

🤍 у процесса не было владельца: каждый отдел считал, что следующий шаг за другим;

🤍 заявки неделями «висели» между этапами, а возвращённый товар лежал на складе. Это замороженные деньги компании.

🤍Люди работали добросовестно. Проблема была в серой зоне между отделами, а не в лени или некомпетентности.

Мы сделали три шага:

🤍 назначили одного владельца процесса возвратов;

🤍 прописали регламент и срок на каждом этапе;

🤍 ввели еженедельный показатель «средний срок возврата» и вывели его в отчёт.

🤍Средний срок возврата сократился с 17 до 3 дней, жалобы снизились на 28 %, а освободившиеся деньги вернулись в оборот. Самое ценное: после этого сотрудники сами стали приносить руководителю другие «зависшие» места в процессах. Появилось доверие и чувство общей ответственности.

🤍Так выглядит эффективность команды в организации на практике: когда у каждого процесса есть владелец, а проблемы обсуждают без поиска виноватых.

#баранова_инструменты

🤍Чему я учу студентов РАНХиГС. Теперь расскажу и вам 🎓

С этого года веду 2 потока лекций по бизнес-аналитике в РАНХиГС. Занятия идут весь семестр, но главные принципы собрала для вас в одном посте.

🤍Будущее в бизнесе решают не интуиция, не удача и не количество рабочих часов. Его решает один инструмент, который работает в 99% случаев. Это аналитика.

Она отвечает на четыре вопроса: что произошло, почему, что будет дальше и как это изменить.

🤍За 25 лет работы финансовым директором я вижу одну и ту же картину. Управленческие отчёты у компаний есть: красивые, регулярные, с графиками. А пользы почти нет.

🤍Чтобы аналитика работала, нужны три вещи:🤍

🤍 понимать истинную потребность бизнеса, а не симптом

🤍 оценивать изменения с точки зрения бизнеса, а не «красиво/некрасиво»

🤍 учитывать контекст, в котором проводится анализ

🤍🤍🤍🤍🤍🤍 на примерах из практики🤍🤍

🤍 Потребность
В приложении доставки еды конверсия в регистрацию была 11%. Собственник хотел увеличить кнопку и сделать её красной.

Но причина была в другом. Пользователи не могли посмотреть меню до регистрации и не хотели оставлять данные вслепую. Красная кнопка ничего бы не дала. Просмотр меню без регистрации поднял конверсию до 25%.

🤍 Контекст
Предприниматель открывает бутик товаров для дома со средним чеком от 50 000 ₽. Помещение выбирали по пешеходному трафику.

Но важен не любой трафик, а релевантный. За такими товарами с чеком 50 тысяч не заходят, просто прогуливаясь по улице.

🤍 Ценность
Отель для командировочных. Собственник решил нанять новых горничных и обучить их повышенному сервису ради роста выручки.

Но командировочные выбирают отель по другим критериям. Собственника это порадует, а в деньгах ничего не изменится.


🤍Если у вас нет денег, прибыли, роста или продаж, не спешите менять кнопки, нанимать людей и переставлять мебель.

Задайте один вопрос: какими показателями аналитики я могу оценить настоящую причину происходящего?

Тогда вы перестанете гадать и начнёте влиять на своё будущее. А результат будет измеряться в цифрах, а не в ощущении, что «стало лучше».

🤍Вспомните: какое решение в вашем бизнесе вы приняли «по ощущениям», а причина оказалась в другом? Расскажите в комментариях🤍🤍 #баранова_инструменты

💬Я в Максе

🤍Она пришла за финансовой моделью. А ушла с другим бизнесом 🔍

Ко мне пришла Лена с горящими глазами. Её мечта - производить косметику, ведь сама она активный пользователь. Инвестиции и окупаемость она уже рассчитала и попросила составить финансовую модель.

🤍Я финансовый директор с 25-летним опытом и не считаю ради цифр. Для меня важно понять, что за ними стоит и реалистично ли это.

🤍Поэтому первый мой вопрос был про продуктовую линейку. Ответ: «Увлажняющий крем».

С таким продуктом крайне сложно конкурировать с косметическими гигантами: они сделают просто крем намного дешевле. Можно идти через силу бренда, но по моему опыту бюджет и время на это нужны приличные.

🤍Мы пошли другим путём и стали искать, какую ценность можно добавить. Лена подписалась на ведущих российских и иностранных врачей и начала следить за трендами в косметологии. Так появилась идея инновационных составов, причём не постоянных, а актуальных именно сейчас.

••Мы перестроили бизнес-модель и собрали финансовую модель уже с новыми вводными. Первая партия разлетелась за 2 недели, получили выручку в 10 млн рублей, чистая прибыль 3,5 млн рублей.••

🤍Считать важно. Но ещё важнее понимать, какие бизнес-процессы стоят за цифрами. Иначе можно идеально рассчитать идею, которая не выживет на рынке.

🤍🤍🤍🤍🤍🤍неудобный вопрос про свою идею ВЫ боялись задать себе до запуска? Пишите
🤍🤍

🤍Анна Баранова, финансовый директор, автор методик по финансовым моделям и продуктовой линейке
#баранова_кейсы

🤍🤍 открываем новую рубрику – советы бывалых.

|•В рамках этой рубрики будем разбирать разные бизнесы и делиться опытом, и моим и опыт моих коллег.•|

🤍И открывать эту рубрику будем с Александром Алешиным, мы с ним часто обсуждаем какие-то темы в социальных сетях, и вот теперь пришло время более глубоко поделиться знаниями.

Сразу скажу, мы 🤍🤍 всегда совпадаем во мнениях, но тем интереснее, вы сможете взять от каждого из нас что-то, что будет полезно в вашем бизнесе.

🤍Александр тоже как и я предприниматель и кризис-менеджер с 25+ годами разностороннего опыта: от подмастерья в автосервисе до генерального директора завода.

••Его специализация - антикризисное управление, вывод компаний из стагнации в рост, построение системных процессов и репозиционирование бизнеса.••

🤍🤍🤍🤍 на следующей неделе выйдет первый пост из серии про ресторанный бизнес.
Не пропустите, уверена, что будет полезно и интересно.

💬Я в Максе #советыбывалых

🤍Рижский вокзал: 4 аукциона, ноль желающих. Я говорила, что так будет 🔍

🤍Рижский вокзал выставлен на продажу. Первые торги прошли весной, потом было ещё три. На все четыре не пришёл ни один покупатель. Для меня это ожидаемо.

Весной я записала видео: кто мог бы купить вокзал и что там можно разместить.
Вывод был простой:
🤍🤍🤍
вариантов для манёвра очень мало.

🤍🤍🤍🤍🤍🤍 так происходит:

🤍 Ограничения. Вокзал является памятником архитектуры, и свободы в изменении объекта почти нет.

🤍 Непрофильные активы. Их там огромное количество. Я не устану повторять: непрофильные активы вредят любому бизнесу, независимо от размера. Они забирают деньги и внимание, а прибыли не дают.

🤍 Доходность. Это главное.

🤍Посчитаем. Стоимость вокзала чуть больше 4 млрд рублей. Допустим идеальный сценарий: объект сразу работает в плюс, и дисконтирование мы не считаем. Так не бывает, но помечтаем.

🤍Если рассчитывать на окупаемость около 10 лет, то только чтобы вернуть цену покупки, объект должен приносить более 30 млн рублей чистой прибыли в месяц.

А ведь это не все инвестиции. Реконструкция, содержание и ограничения по охране памятника сделают картину ещё менее радужной.

🤍🤍🤍🤍🤍🤍 к вам
Какой бизнес сейчас способен показать такой результат? И что бы вы разместили на территории Рижского вокзала?

Пишите идеи в комментариях.🤍🤍Посмотрим, у кого получится свести экономику 😉

#баранова_моемнение

🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍: КАК ИЗВЛЕЧЬ ВЫГОДУ ИЗ ХАОСА В БИЗНЕСЕ И ЖИЗНИ

••В современном мире стабильность стала иллюзией. Кризисы, резкие изменения на рынке, технологические сдвиги: всё это мы привыкли называть «хаосом». Большинство людей пытаются от него спрятаться и создают «подушки безопасности». Но есть другой путь.••

🤍За 25 лет работы финансовым директором я видела, как одни компании рушились от первого шока, а другие после него вырастали. Разница была не в размере бюджета, а в подходе. Разберу, как антихрупкость помогает извлечь выгоду из хаоса и как это применять на практике.

Концепция, предложенная Нассимом Талебом, учит не просто выживать в неопределённости, а становиться сильнее благодаря ей.


🤍Что такое антихрупкость простыми словами

Представьте три объекта:

🤍 Хрупкий. Бокал, который разбивается при падении.

🤍 Устойчивый. Камень, которому всё равно, упадёт он или нет.

🤍 Антихрупкий. Гидра из мифов: на месте одной отрубленной головы вырастают две.

Антихрупкость это способность системы не просто сопротивляться стрессу, а извлекать из него пользу. Это переход от защиты к развитию через хаос.

🤍Как стать антихрупким в жизни и бизнесе

🤍Чтобы перестать бояться перемен и начать использовать их как топливо для роста, внедрите четыре принципа.

🤍 Принцип «штанги»: стратегия крайностей

Не пытайтесь быть «средним» и «умеренным». Талеб советует сочетать максимальную консервативность в одном с максимальным риском в другом.

🤍Пример из финансов. 90% капитала держите в надёжных активах, а 10% вложите в высокорисковые, но потенциально «взрывные» проекты. Вы защищены от краха и открыты для сверхприбыли.

🤍Пример из моей практики. Я часто рассказываю про свой метод сборки продуктовой линейки, и он отчасти отражает этот принцип. Около 10% ассортимента это продукт на тренд, на который мы делаем ставку. Она может не сыграть. Но если сыграет, принесёт колоссальный рост. Остальные 90% обеспечивают стабильность, пока ставка проверяется рынком.

🤍 Избыточность как страховка

В мире эффективности мы привыкли избавляться от всего «лишнего». Но избыточность и есть антихрупкость. Запас времени, денег или навыков даёт возможность манёвра, когда ситуация выходит из-под контроля.

🤍Не оптимизируйте всё до предела. Оставьте пространство для манёвра.

🤍 Метод проб и ошибок: терапия хаосом

Вместо того чтобы годами планировать идеальный проект, делайте маленькие ставки. Запускайте быстрые тесты, получайте обратную связь и отсекайте то, что не работает. Хаос лучший фильтр: он быстро уничтожает слабые идеи и оставляет жизнеспособные.

🤍Цена обратного подхода. Я знаю предпринимателя, который 3 года готовил продукт к выходу на рынок. Вынуждена констатировать: первоначальный продукт уже не актуален, и выпускать его, скорее всего, не стоит.

Потрачено 380 млн рублей и 3 года жизни.

Это не самое страшное. Страшнее нереализованные планы и разбитые надежды. Это важно: если бы продукт проверяли небольшими ставками, ошибка стоила бы месяцы и сотни тысяч, а не годы и сотни миллионов.

🤍 Отношение к ошибкам

Хрупкие люди боятся ошибок, потому что те ведут к краху. Антихрупкие любят ошибки, потому что они дают информацию.

🤍Каждая неудача бесплатный урок, который делает вашу систему совершеннее.



🤍🤍🤍🤍🤍🤍 хаос ваш союзник

🤍Когда всё идёт по плану, вы стоите на месте. Рост происходит только тогда, когда система сталкивается с вызовом.

Если вы научитесь воспринимать неопределённость не как угрозу, а как возможность для адаптации, вы перестанете зависеть от внешних обстоятельств.

Антихрупкость не про то, как предсказать будущее. Она про то, как построить жизнь и бизнес так, чтобы любое развитие событий, даже самое неожиданное, работало на вас.

🤍Сохраните статью и вернитесь к ней, когда следующий «чёрный лебедь» заглянет в ваш бизнес. #баранова_инструменты

💬Я в Максе